文/簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院 劉倩
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè),對(duì)于保障人民身體健康與生命安全起著積極作用。隨著新醫(yī)改的進(jìn)行,醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作與醫(yī)院的內(nèi)部管理和發(fā)展息息相關(guān),紀(jì)檢監(jiān)察工作能夠有效提高醫(yī)院管理水平、幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行警示教育、營(yíng)造醫(yī)院良好工作作風(fēng)等,特別是醫(yī)院監(jiān)察人員在紀(jì)檢監(jiān)察工作中所形成的紀(jì)檢監(jiān)察檔案,在促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)反腐倡廉工作中發(fā)揮著重要作用。但目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理中往往存在重視程度不夠、材料收集管理不足、檔案利用不完全、管理技術(shù)不專(zhuān)業(yè)等問(wèn)題,如何推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作效率,實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理的規(guī)范化與信息化是目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案主要是對(duì)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)履行職責(zé)過(guò)程中所處理事件的記錄與反映,依照相關(guān)要求對(duì)材料收集、整理、組卷,從而形成具備一定參考價(jià)值的卷宗材料,并對(duì)其統(tǒng)一保管,即被稱(chēng)為醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察檔案。根據(jù)檔案類(lèi)型,通??煞譃閷?shí)物檔案、文書(shū)檔案、案件檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)檔案、科技檔案等;在對(duì)其管理中包括歸檔、保管、統(tǒng)計(jì)、利用、鑒定、移交六個(gè)環(huán)節(jié),并針對(duì)檔案利用建立檔案利用制度,以保證檔案安全。
(一)檔案管理制度不健全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者通常管理重心集中在醫(yī)、教、研方面,對(duì)于檔案管理一般依照衛(wèi)健委相關(guān)要求來(lái)制定適用于醫(yī)院的管理制度。由于對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理意識(shí)較為薄弱,管理模式、管理方法不夠現(xiàn)代化,且檔案管理工作人員職責(zé)范圍、工作制度等方面規(guī)定較少,醫(yī)院目標(biāo)管理考核工作中也未將檔案管理納入其中,導(dǎo)致制度上與管理上缺位。雖然多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)院檔案管理給予了大量人力、財(cái)力及物力投入,但紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理制度卻未跟隨新形勢(shì)作出完善與改進(jìn),因此在對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理過(guò)程中存在不規(guī)范、無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前新的管理工作要求,常常出現(xiàn)未構(gòu)建專(zhuān)用檔案保管場(chǎng)所、檔案資料移交手續(xù)不規(guī)范、檔案資料備份不全及紀(jì)檢監(jiān)察檔案資料分類(lèi)混亂等問(wèn)題,從而使醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理工作的有效性受到嚴(yán)重制約。
(二)檔案歸檔分散不統(tǒng)一。多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作者認(rèn)為,作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的事業(yè)型單位,在檔案管理中僅僅需要將業(yè)務(wù)方面所用到的材料統(tǒng)計(jì)收集即可,其關(guān)注點(diǎn)往往在于醫(yī)療技術(shù)材料方面,而對(duì)于其他方面文件材料僅僅存在一個(gè)模糊概念,管理上比較隨意,這無(wú)疑在較大程度上導(dǎo)致醫(yī)療檔案資源結(jié)構(gòu)方面狀態(tài)欠平衡,從而影響醫(yī)療工作展開(kāi)。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在保存檔案時(shí)較為分散,對(duì)各門(mén)類(lèi)檔案分室保存,通常檔案室僅僅對(duì)文件、照片、實(shí)物或財(cái)務(wù)方面檔案進(jìn)行保存,而對(duì)于會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料或是音像資料未集中保存,致使各個(gè)科室均有檔案,而紀(jì)檢監(jiān)察檔案分散于各個(gè)科室,正是因文件材料歸檔與檔案管理方面均存在較大問(wèn)題,使得檔案利用度降低,管理難度加大,在一定程度上制約了檔案信息資源開(kāi)發(fā),無(wú)法為案件查辦提供高效服務(wù),并反向影響工作人員對(duì)檔案資料主動(dòng)保護(hù)的積極性,形成惡性循環(huán)。
(三)檔案管理經(jīng)驗(yàn)不足。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作不夠重視,甚至部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén),僅存在兼職的紀(jì)委委員,專(zhuān)職紀(jì)檢監(jiān)察人員配置不足,因此檔案管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較為欠缺,在展開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理中缺乏完整性與獨(dú)立性,管理無(wú)序、無(wú)人問(wèn)津等問(wèn)題十分常見(jiàn)。同時(shí)檔案室作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要程度較低的部門(mén)之一,相關(guān)管理人員及工作人員均認(rèn)為檔案管理工作為“閑職”。隨著黨對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察管理工作要求的提高,多數(shù)工作人員管理水平無(wú)法與要求相匹配,因此對(duì)于檔案未能有效開(kāi)發(fā)利用,大量珍貴材料不能體現(xiàn)價(jià)值。另外,鑒于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理認(rèn)識(shí)不足,工作人員在上崗前未能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理培訓(xùn),對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理知識(shí)了解不夠,因此在對(duì)檔案資料收集、整理、歸檔環(huán)節(jié)無(wú)法有序高效展開(kāi)。
(四)檔案管理軟硬件設(shè)施建設(shè)不到位。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)充分將檔案管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,但仍有多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍采用傳統(tǒng)檔案管理方式對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案進(jìn)行立卷、歸檔、檢索等工作,并未跟隨時(shí)代發(fā)展與國(guó)家要求構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化管理信息系統(tǒng),甚至部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)未建立專(zhuān)門(mén)檔案保管室及相關(guān)管理設(shè)施設(shè)備,檔案容易受到損傷或丟失,正是因?yàn)楦鱾€(gè)方面的軟硬基礎(chǔ)設(shè)施不到位,致使檔案管理工作的展開(kāi)缺乏物質(zhì)條件支持,紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作整體質(zhì)量與效率較低。
(一)完善檔案管理規(guī)章制度。紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理質(zhì)量對(duì)檔案查閱、研究等多個(gè)環(huán)節(jié)均有著直接影響,甚至關(guān)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)察工作的順利展開(kāi),而完善檔案管理規(guī)章制度,則可保證檔案管理流程的制度化與規(guī)范化。因此可通過(guò)《中華人民共和國(guó)檔案法》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件檢查工作條例》《中共中央紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范辦案工作的意見(jiàn)》等對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理工作規(guī)定、工作職責(zé)、檔案利用制度等進(jìn)行修訂與完善,充分滿足紀(jì)檢監(jiān)察工作要求。同時(shí)在構(gòu)建檔案管理規(guī)章制度過(guò)程中,紀(jì)檢監(jiān)察干部需充分了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身管理實(shí)際情況,對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案資料收集、整理、分類(lèi)、歸類(lèi)、保存及使用等均作出明確要求,并將管理工作與管理職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,嚴(yán)格要求負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理的人員依照規(guī)章制度做好管理工作,真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作的安全保密,使其有據(jù)可依、有章可循,在促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理專(zhuān)業(yè)性與完整性的同時(shí)提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的積極性與主動(dòng)性。
(二)集中統(tǒng)一管理紀(jì)檢監(jiān)察檔案。在進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作中,完成對(duì)檔案的集中保存管理是提高管理工作質(zhì)量與整體水平的必要條件,以便于對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)總結(jié)與分析,從而推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察工作順利展開(kāi)。因此要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保管室或保管柜,將檔案收集、管理與利用充分結(jié)合,最大程度避免檔案分散管理,確保專(zhuān)人專(zhuān)室或?qū)H藢?zhuān)柜,以便于紀(jì)檢監(jiān)察檔案查閱、利用、研究工作,充分發(fā)揮檔案服務(wù)于紀(jì)檢監(jiān)察的積極作用。另外,因紀(jì)檢監(jiān)察檔案作為紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)履行職責(zé)中所形成的案件材料,其具有較強(qiáng)政治性、保密性、專(zhuān)業(yè)性特征,可對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能活動(dòng)清楚反映,也是在對(duì)案件查處的重要憑證,因此要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確紀(jì)檢監(jiān)察檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在處理完畢各種違紀(jì)案件后,需及時(shí)整理與歸檔案件材料,將格式規(guī)范化與程序化,根據(jù)檔案不同類(lèi)型準(zhǔn)確劃分為信訪類(lèi)、審理類(lèi)、調(diào)查類(lèi),劃分保管期限,以一案一卷或一案數(shù)卷形式整理,禁止數(shù)案一卷,根據(jù)裝卷要求對(duì)每卷材料排序與編碼,確保案卷內(nèi)容、目錄與封皮資料相符合,便于案件查找與利用。
(三)提高紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理人員綜合素養(yǎng)。一方面,首先強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案的管理意識(shí),將檔案管理工作納入機(jī)構(gòu)病案管理及其他資料管理與建設(shè)的重要日程,將其與醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃和發(fā)展,大力宣傳醫(yī)療紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理的重要性,使醫(yī)院各級(jí)管理人員及工作人員充分認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理的必要性,樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案的管理責(zé)任意識(shí)、設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理室或管理柜、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部檔案檔案管理意識(shí),層層落實(shí)檔案管理新格局;另一方面,在新形勢(shì)下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需定期組織紀(jì)檢監(jiān)察干部參與檔案管理培訓(xùn),邀請(qǐng)檔案管理學(xué)者、專(zhuān)家或上級(jí)單位現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),傳播先進(jìn)管理理念,明確紀(jì)檢監(jiān)察干部的管理責(zé)任,實(shí)施集中統(tǒng)一管理,專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理模式,不斷提高自身管理水平,確保紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理的安全與完整。
(四)加大對(duì)檔案管理軟硬件設(shè)施的投入。首先,針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,將案件檔案管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合,加快檔案管理專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度,完善檔案管理系統(tǒng)。購(gòu)入相應(yīng)掃描儀、軟件系統(tǒng),研發(fā)配套紀(jì)檢監(jiān)察案件檔案管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)案件檔案信息查詢的自動(dòng)化與電子化,提高檔案歸檔率與調(diào)閱效率,從而為紀(jì)檢監(jiān)察干部提供便利。其次,在構(gòu)建紀(jì)檢監(jiān)察檔案信息建設(shè)化過(guò)程中,為確保網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全性,需明確相關(guān)責(zé)任,建立適應(yīng)信息化建設(shè)的檔案管理機(jī)制,對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程與技術(shù)進(jìn)行規(guī)范,將電子檔案工作步驟細(xì)化,并制定安全措施,設(shè)定管理標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同類(lèi)型檔案明確其整理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以保證檔案數(shù)據(jù)中的信息資源構(gòu)建,避免醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理信息孤島,最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享。最后,加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的信息化意識(shí)培養(yǎng),要求管理人員熟悉電子檔案與電子文件特征及使用規(guī)范準(zhǔn)則,掌握網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)知識(shí),不斷更新自身信息化知識(shí),加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)、信息工程及網(wǎng)絡(luò)等多方面的信息技能培訓(xùn),從而提高紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作效率。
綜上所述,為推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作的規(guī)范化、完整化與信息化發(fā)展,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人與管理者充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題,并提出完善檔案管理規(guī)章制度、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察檔案的集中統(tǒng)一管理、提高紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理人員綜合素養(yǎng)、加大對(duì)檔案管理軟硬件設(shè)施投入等針對(duì)性干預(yù)措施,以保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察檔案管理工作有條不紊地進(jìn)行。