一、新媒體的概念與特征

媒體是傳播的媒介與手段，從歷史發(fā)展進程來看，媒體發(fā)展依托于技術發(fā)展，新技術的誕生催生新媒體的誕生。隨著計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術和移動網(wǎng)絡技術等的發(fā)展，新媒體應運而生。清華大學的熊澄宇學者認為：“新媒體是一個相對的概念，因為新與舊只能在比較中區(qū)別。電視相對于廣播，電視是新媒體；但相對于門戶網(wǎng)站，電視又是舊媒體。新媒體一直處在并永遠處在發(fā)展的過程中。”學者石磊在《新媒體概論》一書中指出：“新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，是利用數(shù)字、網(wǎng)絡、移動技術，向用戶提供信息的傳播媒體形態(tài)?！?/p>

本文認為，新媒體是指依托新技術而產(chǎn)生的新型傳播手段，智能化程度較高，針對性較強，具有傳播媒介多樣、傳播主體多元、傳播快捷高效、傳播內(nèi)容全面等特點。

二、高校檔案館發(fā)展面臨的困境

（一）宣傳形式固化。目前，高校檔案館的宣傳工作主要是單向宣傳和被動宣傳，即通過展覽、展館、網(wǎng)站等方式單向進行傳播，將提前準備好的內(nèi)容呈現(xiàn)給利用者，坐等利用者登門利用。這種宣傳形式具有一定的歷史局限性，誕生于傳播媒介與傳播技術尚未得到有效發(fā)展之際。如今，在技術和理念不斷更新?lián)Q代的今天，固守傳統(tǒng)宣傳形式，使高校檔案館的宣傳工作舉步維艱。高校檔案館館藏內(nèi)容豐富、門類齊全，包括黨群、行政、教學、科研、人物、聲像等類別，不乏珍貴的教學檔案、杰出的人物檔案和寶貴的實物檔案，這些都是社會科學文化發(fā)展的重要歷史印記和組成部分。如此豐富又珍貴的館藏，若囿于宣傳方式，不為社會公眾所知，實屬可惜。

（二）互動渠道較少。當前，高校檔案館與社會公眾的聯(lián)系渠道主要有兩個，分別為咨詢電話和官方網(wǎng)站。前來查檔的利用者可通過撥打電話詢問檔案館辦公地址、上班時間、所需證件、辦事流程等。網(wǎng)站通常用來介紹館藏、提供聯(lián)系方式、發(fā)布消息、提供辦事指南等。這兩個渠道共同之處在于均為單向輸出，缺乏互動溝通，社會公眾很難通過這兩個渠道去反饋意見或提出建議。高校檔案館的工作核心是服務，而做好服務工作的一大要點即在于善于收集反饋意見，根據(jù)反饋及時做出改進與調整。因此，暢通互動渠道必不可少。

（三）館際交流不暢。目前，各高校檔案館之間的交流多通過舉辦會議、參加論壇、實地訪問等形式，通過溝通、交流、參觀，吸取經(jīng)驗，汲取靈感，助力自身發(fā)展。這些交流方式受限于時間和地點，往往不能隨時隨地進行，且需要耗費一定的人力物力資源。因此，就總體形勢而言，館際間交流相對較少。這不僅不利于館際之間取長補短，也不利于資源共享與開發(fā)。

三、新媒體為高校檔案館帶來的機遇

（一）創(chuàng)新宣傳方式。在傳統(tǒng)傳播方式的基礎上，合并使用新媒體方式，運用視頻、音頻、動圖、動畫、VR等展現(xiàn)形式，開設微博和微信公眾號，以多種形式向社會各界展示珍貴的館藏。2019年5月，大連理工大學檔案館舉辦“守初心、擔使命”愛國主義教育經(jīng)典影片展映及紀念屈伯川院長誕辰110周年紀念活動。11月16日上午9點，檔案館通過微信公眾號“大工記憶”獨家發(fā)布屈伯川院長珍貴的音頻，校史館增設“共和國老一輩教育家屈伯川”展廳專題講解，在放映廳循環(huán)播放屈伯川音頻，形成宣傳合力。2017年7月4日，天津大學檔案館通過微信公眾號發(fā)布了“畢業(yè)季：看看120年間的畢業(yè)合影怎樣撐起歷史”，從1900年的第一張珍貴合影，到如今的花式畢業(yè)照，以圖文并茂的方式訴說了天津大學百年來的歷史變遷。通過新媒體傳播方式，檔案變得生動有趣，平易近人，在音頻、視頻的感染下，使公眾如臨其境，仿佛穿過圖像和聲音回到了那段崢嶸歲月。此舉不僅挖掘了檔案內(nèi)涵，傳播了檔案內(nèi)容，更發(fā)揮了檔案教育作用。

（二）暢通互動渠道。當前，許多高校檔案館紛紛開設微博賬戶和微信公眾號，這不僅是主動傳播的渠道，更是收集反饋意見與建議的渠道。這些新媒體技術，使公眾有更多的留言、跟帖方式。與檔案館網(wǎng)站不同，微博和微信發(fā)布的內(nèi)容下總會有許多留言，發(fā)布者既有本校師生，也有其他社會公眾。留言內(nèi)容不僅有師生讀后的感言，更有來自社會各界的評價與建議，或是贊賞，或是動容，或是存疑，均是難能可貴的反饋意見。這些寶貴意見是每個高校檔案館不斷改進的方向，也是提高服務質量的動力。

（三）加強館際交流。得益于新媒體技術的發(fā)展，通過關注微信公眾號即可隨時掌握兄弟院校檔案館的最新動態(tài)。既有精心策劃的系列主題，又有調研、訪問等實時通訊。既免去了相互奔波之苦，又能第一時間知曉最新進展，從而開拓思路，取長補短，結合實際，不斷創(chuàng)新。新媒體時代為我們提供了多種可能，只要我們擅于發(fā)現(xiàn)，只要我們勇于創(chuàng)新，即使天南海北，也能攜手共進，共同發(fā)展。

四、高校檔案館應采取的措施

（一）更新理念，與時俱進。2018年，國家檔案局印發(fā)了《2018年全國檔案宣傳工作要點》，其中第11條明確指出“創(chuàng)新檔案宣傳形式，適應時代發(fā)展變化，充分運用微博、微信公眾號、移動客戶端等新媒體和音視頻、H5頁面、VR等新技術新手段加強宣傳，增強檔案宣傳效果，擴大檔案工作影響?！边@一要求既指明了檔案宣傳工作的發(fā)展方向，也準確闡釋了新媒體手段的優(yōu)勢。各高校檔案館應及時響應號召，順應發(fā)展趨勢，抓住新媒體技術帶來的發(fā)展機遇，迎難而上。各高校檔案館領導應帶領全館工作人員一同更新理念，高度重視，從思想上認識到改變的必要性。應當注意的是，運用新媒體技術并非完全摒棄傳統(tǒng)傳播技術，而是將兩者相互結合。傳統(tǒng)與新型各有所長，均是時代背景的產(chǎn)物，應根據(jù)實際情況，按需選用。

（二）加強學習，掌握技術。新媒體技術賦予了檔案更多活力與生命力，在新技術手段下，重現(xiàn)歷史已不再是夢想。新媒體仿佛為我們架起了一座橋梁，通過公眾喜聞樂見、身臨其境的方式，連接起歷史與現(xiàn)在。新技術同時也為我們帶來了新挑戰(zhàn)，享受技術紅利的前提首先是熟練掌握技術。因此，高校檔案工作者應主動加強學習，如社交網(wǎng)絡技術、VR技術、動畫技術、音視頻剪輯技術等，使自己成為新媒體時代的復合型人才。處于快速發(fā)展的時代背景下，原有知識已不能滿足日漸增長的需求，我們應樹立終身學習的意識，根據(jù)發(fā)展的需要，不斷學習，提升自我。唯有此，才能在時代洪流中立于不敗之地。在學習中可與兄弟高校多多交流，溝通學習技巧，借鑒成熟經(jīng)驗。面對專業(yè)性較強的知識，也可由檔案館統(tǒng)一聘請專家，為全館共同培訓。

（三）結合實際，循序漸進。任何事物的發(fā)展都需要時間，新媒體技術的生根發(fā)芽不能一蹴而就。各高校檔案館應結合自身發(fā)展實際，遵循由易到難的原則，根據(jù)實際需求，制定適合本館的發(fā)展策略。新媒體技術的一大特點是依托互聯(lián)網(wǎng)技術和計算機技術，因此，運用新媒體技術的前提是實現(xiàn)檔案數(shù)字化。各高校檔案館應率先開展館藏檔案數(shù)字化工作，將利用率高、亟須保護的館藏檔案優(yōu)先數(shù)字化。在數(shù)字化基礎上，開設檔案館微信公眾號，根據(jù)本校歷史發(fā)展進程，設計系列宣傳主題，挖掘檔案內(nèi)涵，綜合運用多種傳播方式宣傳檔案內(nèi)容。實現(xiàn)了這一階段性目標后，可繼續(xù)采用VR技術、動畫技術等，發(fā)布更多形式新穎、內(nèi)容有趣的主題，提高本館的信息化和智能化水平，最終一步步向數(shù)字檔案館邁進。

（四）加強交流，共建共享。新媒體技術暢通了溝通渠道，通過留言、跟帖、打卡、線上參與活動等方式，均可達到互動交流的目的。高校檔案館應注重收集并整理反饋意見和建議，將其作為下階段的改進目標。除此以外，各高校檔案館應主動攜手，消除“信息孤島”現(xiàn)象?？芍铝τ诮ㄔO信息共享平臺，將各校數(shù)字化檔案內(nèi)容統(tǒng)一合并至一個平臺，在平臺內(nèi)進行歸納整理，分門別類呈現(xiàn)給利用者。高校檔案館應開放思想，不僅對內(nèi)做好服務工作，也應對外發(fā)揮社會價值。以信息共享平臺為契機，面向廣大社會公眾，將我國高校事業(yè)發(fā)展脈絡、珍貴教學檔案、實物檔案、名人聲像檔案等統(tǒng)一整合，既實現(xiàn)了開放共享，又為廣大學子、研究者提供了便利。高校歷史一脈相承，高校檔案息息相通，每個涓涓細流，終將匯聚成汪洋大海。