文/安徽省第二人民醫(yī)院 周婷婷

2020年初突發(fā)公共衛(wèi)生事件以來，安徽省某省級定點救治醫(yī)院以中央精神為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)防控、依法防控、有序防控、精準(zhǔn)防控為指導(dǎo)防控的根本遵循，始終堅持把人民群眾的生命健康放在第一位。從1月22日安徽省報告首例確診病例，到3月8日安徽省確診住院患者全部治愈出院的47天中，防控工作取得了階段性勝利。目前，防控工作已進(jìn)入“常態(tài)化”，在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，除了采取有力的行政措施和科學(xué)有效的防控外，思想政治工作在正確引導(dǎo)、增強(qiáng)信心、激勵士氣、關(guān)愛疏導(dǎo)等方面起到了十分重要的作用。下面以安徽省某省級定點救治醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間的思想政治工作為例，分析思想政治工作在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的作用。

一、提高思想政治認(rèn)識，發(fā)揮思想政治工作導(dǎo)向作用，穩(wěn)定職工和患者情緒

（一）迅速響應(yīng)。早在1月17日安徽省尚未發(fā)現(xiàn)確診患者之前，醫(yī)院便召開專題會議研究部署防控相關(guān)工作，成立醫(yī)院防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院主要負(fù)責(zé)人任組長，下設(shè)防控辦公室及5個專業(yè)組:醫(yī)療診治組、數(shù)據(jù)報告組及流調(diào)組、院感防控組、后勤保障組、宣傳教育與組織保障組，組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院防控及應(yīng)急處置相關(guān)工作。1月24日，安徽省防控指揮部啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，醫(yī)院立即號召全院職工取消休假，全力以赴做好防控工作。醫(yī)院防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組連續(xù)召開47次工作會議，動態(tài)掌握防控工作情況，學(xué)習(xí)最新防控要求，落實相關(guān)防控措施。

（二）信息公開。醫(yī)院堅持把信息公開作為思想政治工作的重要組成部分和必要手段。面對突如其來的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，處于防控一線的醫(yī)務(wù)人員面臨著身體和心理雙重壓力。及時公開數(shù)據(jù)信息，有助于醫(yī)務(wù)人員及時了解實情，從而穩(wěn)定情緒。在每日召開的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上，各專業(yè)組分別匯報前一日發(fā)熱病人接診數(shù)量、新增確診病例數(shù)量及收治情況、新增疑診待排查病例數(shù)量及收治情況、采樣送檢例數(shù)及反饋結(jié)果、最新防控方案、最新文件精神等防控工作相關(guān)信息，并在會后及時整理出會議紀(jì)要，通過院內(nèi)辦公系統(tǒng)向全院職工公開?？焖儆行У男畔l(fā)布是應(yīng)對危機(jī)的前提，為思想政治工作迅速介入突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理提供了切入點，號召全體職工以科學(xué)態(tài)度看待突發(fā)公共衛(wèi)生事件，減少恐慌，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)。為充分做好防控工作，提高全院醫(yī)護(hù)人員防控能力，在穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員情緒，激勵職業(yè)使命感和特殊時期的工作價值感的同時，及時組織感控知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)斗爭必勝信心。醫(yī)務(wù)處、醫(yī)院感染管理科、預(yù)防保健科、總務(wù)處、教育處等職能部門根據(jù)最新診療方案和防護(hù)指南，結(jié)合醫(yī)院實際，在院科兩級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，多次召開線上培訓(xùn)會，分別對預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、感染病科、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科及院感防控、傳染病報告、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等防控工作相關(guān)環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保醫(yī)院內(nèi)部防控工作到位。

（四）宣傳教育。在救治病人、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的同時，醫(yī)院也承擔(dān)著宣傳教育的社會職責(zé)，通過正面報道和科普宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向。根據(jù)1月27日國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則要求，對所有受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響的人都需要做好防控知識的宣傳普及，按照科學(xué)方法和行為規(guī)范做好每天的個人防控和自我觀察。由于缺乏系統(tǒng)防控知識的學(xué)習(xí)，部分群眾存在焦慮恐慌情緒，更容易受到某些不良媒體的錯誤引導(dǎo)，對科學(xué)防控產(chǎn)生了誤解。因此，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性和主體作用，引導(dǎo)廣大人民群眾進(jìn)行科學(xué)防控，更加全面、準(zhǔn)確地做好個人防護(hù)、了解病情的特點、發(fā)展進(jìn)程和需要采取的措施。為正確引導(dǎo)輿論，呼吁廣大人民群眾科學(xué)防控，醫(yī)院主動發(fā)聲、開展健康知識宣傳，營造有利于防控工作開展的工作環(huán)境和社會氛圍：利用宣傳欄、宣傳彩頁等實體載體，醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)載體，有針對性地宣揚衛(wèi)生和傳染病防控相關(guān)知識，積極引導(dǎo)廣大群眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，廣泛普及科學(xué)防護(hù)知識，努力營造良好輿論環(huán)境。

二、強(qiáng)化大局觀講奉獻(xiàn)，發(fā)揮思想政治工作的教育作用，做好戰(zhàn)時隊伍激勵

突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有成因多樣性、分布差異性、傳播廣泛性、危害復(fù)雜性、治理綜合性等特點，這決定了醫(yī)院在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，必須團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，匯聚成防控斗爭的鋼鐵長城和堅強(qiáng)堡壘。

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件初期，醫(yī)院第一時間吹響戰(zhàn)斗的號角，發(fā)出《致全院醫(yī)務(wù)人員的倡議書》，各科室積極響應(yīng)，重癥醫(yī)學(xué)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)外科、感染病科等一線科室第一時間遞上印有鮮紅手印的請戰(zhàn)書，兩千余名醫(yī)院職工紛紛表示只要醫(yī)院有需要，必義無反顧，履行使命。馳援武漢的號令一發(fā)，全院上下踴躍報名，共派出3批援鄂醫(yī)療隊11名隊員，均在半天之內(nèi)集結(jié)完畢。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)鍵時刻，全院職工助力防控工作，踴躍捐款12.8萬元，承載暖暖溫情，凝結(jié)成抗?fàn)幜α俊Ｔ谕话l(fā)公共衛(wèi)生事件初期防護(hù)用品緊缺的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)即制定切實可行的方案，第一時間向社會發(fā)布公告，通過各種渠道積極籌備防護(hù)專用物資，保障應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、防護(hù)用品和藥品供應(yīng)，確保一線防護(hù)用品供應(yīng)充足。

三、抓好先鋒模范引領(lǐng)，發(fā)揮思想政治教育的示范作用，堅定信心團(tuán)結(jié)互助

先鋒模范帶頭作用有助于凝聚全民抗斗的強(qiáng)大力量。醫(yī)院宣傳部門牢牢抓住思想政治工作的主線，從總結(jié)推廣先進(jìn)典型入手，從不同角度和層次，深入挖掘及時宣傳全院干部職工在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中爭當(dāng)先鋒、勇于表率的典型事跡，積極與國家和省市級新聞媒體聯(lián)系，通過主流媒體、網(wǎng)站、院報、微信群等各種宣傳渠道，生動講述防疫一線的感人事跡，在全院形成濃厚的輿論氛圍。通過開展學(xué)習(xí)典型事跡等活動，弘揚正能量，監(jiān)測研判輿情，正確引導(dǎo)社會輿論，號召廣大干部群眾以先進(jìn)典型為榜樣，團(tuán)結(jié)互助，共同努力，取得了抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件的階段性勝利。

四、注重職工人文關(guān)懷，發(fā)揮思想政治工作關(guān)愛作用，進(jìn)行針對性心理疏導(dǎo)

在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，尤其是處于一線的醫(yī)護(hù)人員承受著身體和心理的雙重壓力。要在繁重的工作和巨大的精神壓力下繼續(xù)保持穩(wěn)定的情緒和昂揚的斗志，需要正確的心理疏導(dǎo)和社會各界的關(guān)心關(guān)愛，激勵醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)使命感和防控特殊時期的價值感。在中央工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于全面落實進(jìn)一步保護(hù)關(guān)心愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員若干措施的通知》中提到“要多方位支持一線醫(yī)護(hù)人員：既要為醫(yī)護(hù)人員做好保護(hù)和后方保障，又要給予榮譽和獎勵，還要及時做好心理調(diào)適疏導(dǎo)，開展一線醫(yī)務(wù)人員心理健康評估，強(qiáng)化心理援助措施，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早疏導(dǎo)”。

院工會和組織人事部門開展了針對一線醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo)的線上云講堂，分批分次組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，隨時可撥打咨詢電話一對一進(jìn)行心理調(diào)整。關(guān)心選派赴鄂抗疫醫(yī)療隊員工作生活，注重在一線培養(yǎng)選拔人才，落實相應(yīng)補助政策，在精細(xì)管理中完善保障措施，用一項項切實舉措傳遞醫(yī)院對職工的關(guān)心與關(guān)懷。

綜上所述，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間思想政治工作發(fā)揮了導(dǎo)向、教育、示范、關(guān)愛等重要作用，充分體現(xiàn)了思想政治工作在處理各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的巨大力量，為改善人民身體健康，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定提供了堅實保障。