? 長沙市第一社會福利院 供稿

為深入了解兒童行為與心理特點，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會常務(wù)理事單位、長沙市第一社會福利院（以下簡稱“長沙一福院”）組織開展“社工+志愿者”系列培訓(xùn)，以充分運用社會工作者專業(yè)方法技巧更好地開展兒童服務(wù)。

長沙一福院里的老人和兒童共有約1000人，其中兒童將近400名，兒童中又有70%以上是智力障礙者，因此，充分運用社工專業(yè)技法對這些孩子開展服務(wù)尤為重要。

培訓(xùn)共設(shè)兩部分，第一部分為“兒童行為與兒童心理”培訓(xùn)，由周真莉老師主講。在輕松活躍的熱身游戲“大冒險”過后，“你的發(fā)展經(jīng)歷與以往的年代或其他的人有何不同”“科學(xué)家研究兒童和青少年發(fā)展時用的策略或研究方法是什么”等哲理性提問，立刻將學(xué)員們帶入了知識的海洋。主講人從生命的周期、兒童階段性的發(fā)展、兒童的行為與心理的影響因素等諸多方面，結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，深入淺出地分析了不同階段、基因、環(huán)境以及資源對兒童的影響。主講人通過案例解析，讓學(xué)員知道兒童外化性行為問題都與其心理狀況緊密相連，兒童社會工作者需要根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以科學(xué)的理論為基礎(chǔ)進行專業(yè)的指導(dǎo)，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展服務(wù)。

第二部分為“志愿者領(lǐng)袖（骨干）培育”培訓(xùn)，從概念詮釋、志愿服務(wù)的意義、優(yōu)秀志愿者應(yīng)具備的素養(yǎng)以及志愿者骨干意識培養(yǎng)四個方面進行授課。主講人重點分析了優(yōu)秀志愿者的建設(shè)性心態(tài)與積極服務(wù)，對所屬志愿組織、服務(wù)小組、工作起到積極正向的作用；而志愿者領(lǐng)袖（骨干）的大局意識、決策能力與溝通意識，如同指引的燈塔，幫助志愿者實現(xiàn)自我價值，引領(lǐng)團隊完成服務(wù)工作。

長沙一福院通過課程講授、座談研討、案例解析等形式，提升了全院社會工作者及志愿者的政策知識與業(yè)務(wù)能力，切實加強了基層志愿者與社工人才隊伍建設(shè)，更好地為院內(nèi)孤殘兒童與社區(qū)事實無人撫養(yǎng)孤兒提供服務(wù)。

長沙一福院不僅接受外界人員“走進來”，也鼓勵院內(nèi)孩子“走出去”。

長沙一福院主要中心之一——特教中心對孩子展開的教育與一般幼兒園以及中小學(xué)的教育無異，而且特教老師會根據(jù)孩子的情況采取針對性的教學(xué)方法，能夠正常就學(xué)的孩子會到院外的學(xué)校接受教育，其他孩子基本在院內(nèi)的特教中心接受教育。今年長沙一福院就有一位孩子高考取得了580分的好成績。能夠接受學(xué)校正常教育、正常照顧自己生活的孩子都基本走出福利院走向了社會，而自我照顧能力不足的兒童則在14歲后移至長沙市第二社會福利院，繼續(xù)接受基本生活照顧。也正是這樣既有開放態(tài)度又有嚴格規(guī)章的福利院才能真正守護孩子的純真與美好，幫助孩子們健康成長。

長沙一福院志愿服務(wù)隊伍迅速壯大，除社會上的團隊服務(wù)與福利院達成 “一年一簽”的長期志愿服務(wù)外，高校團隊也高達幾十支?？梢姡L沙一福院已經(jīng)探索出了一條比較成熟的志愿服務(wù)合作道路，不論是與高校的志愿服務(wù)合作模式，還是院內(nèi)的志愿服務(wù)系統(tǒng)，都處于全省領(lǐng)先水平。