王彥濤 鄭亭亭／.青島市第三人民醫(yī)院；.青島市市南區(qū)中山路街道河南路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

一、前言

在當(dāng)前背景下，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，其涉及的數(shù)據(jù)與資料也不斷增加，原本傳統(tǒng)的檔案管理方式已經(jīng)難以滿足當(dāng)前需求，無(wú)法助力醫(yī)院的發(fā)展。通過(guò)改進(jìn)此方式，完善相應(yīng)的措施與制度，可加速醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展［1]。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)檔案管理工作提出了更高的要求。通過(guò)完善方式，創(chuàng)新管理，轉(zhuǎn)變理念，可確保檔案信息的完善性。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理工作重要性

檔案指的是某一機(jī)構(gòu)因?yàn)楣ぷ鳟a(chǎn)生的信息資源（包含數(shù)據(jù)資源），貫穿機(jī)構(gòu)的整個(gè)發(fā)展階段，涉及內(nèi)部的各個(gè)層面，屬于一項(xiàng)核心工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身每天涉及的資料及數(shù)據(jù)較多，當(dāng)前管理對(duì)此機(jī)構(gòu)而言，有十分重要的意義。 通過(guò)研究能夠發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療檔案內(nèi)容主要涉及醫(yī)療科研、實(shí)踐結(jié)果和醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等。不僅對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有較大的作用，對(duì)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也具備顯著的意義?？偠灾?，該工作十分重要，傳統(tǒng)的理念及方式難以順應(yīng)發(fā)展現(xiàn)狀。要定期更新，適當(dāng)改革，不斷創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革檔案管理方式，創(chuàng)新檔案管理方式，以此加速醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展［2]。

作為醫(yī)療結(jié)構(gòu)的核心組成部分，檔案管理涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心資料，通過(guò)有效落實(shí)該工作，可確保醫(yī)院工作的順利開展， 提升人員工作激情與主動(dòng)，加速醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，價(jià)值顯著。

三、新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理工作存在問(wèn)題

（一）內(nèi)容界定不清晰

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速的發(fā)展，使得我國(guó)醫(yī)院檔案管理形式發(fā)生了變化，很多醫(yī)院發(fā)展階段，也逐步意識(shí)到我國(guó)醫(yī)院檔案管理形式的轉(zhuǎn)變。但仍有部分醫(yī)院在其發(fā)展過(guò)程中，未能意識(shí)到這一工作的變化。在當(dāng)前形勢(shì)下，醫(yī)院未能依據(jù)檔案管理工作的變化，缺乏完善、針對(duì)性的制度。很多醫(yī)院在檔案管理工作開展階段，僅依靠管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，工作盲目性較大，缺乏科學(xué)制度及機(jī)制的支持。醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中涉及較多的資料，這些資料未能被納入到資料檔案管理中，使得管理缺乏完整性與系統(tǒng)性，難以有效利用這些資料。

（二）缺乏管理技術(shù)

管理技術(shù)時(shí)代性不強(qiáng)，現(xiàn)階段，我國(guó)信息技術(shù)迅速發(fā)展，當(dāng)前也是一個(gè)信息化社會(huì)，很多的產(chǎn)品被應(yīng)用，常見(jiàn)的包括計(jì)算機(jī)、掃描儀，加速了我國(guó)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院在檔案資料管理階段，未能結(jié)合實(shí)際，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，難以保障管理精準(zhǔn)性，無(wú)法保障資料的完整性。除此之外，很多醫(yī)院沿用的是傳統(tǒng)的管理方式，未能強(qiáng)化先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，難以獲得預(yù)期效果，影響醫(yī)院發(fā)展。

（三）人員素質(zhì)較低

管理人員本身是醫(yī)院內(nèi)部檔案管理的執(zhí)行者，也是醫(yī)院檔案管理的落實(shí)者，管理人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系著檔案管理質(zhì)量。通過(guò)分析可發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前醫(yī)院檔案管理人員均存在管理能力較低，綜合素養(yǎng)較低的現(xiàn)象，未能重視檔案管理工作。加之醫(yī)院上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不重視，或缺乏專業(yè)管理人才，難以保障檔案管理工作的有序開展。加之檔案管理人員隊(duì)伍缺乏，人員流失量較大，難以落實(shí)醫(yī)院檔案管理工作，阻礙著醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步。

（四）管理意識(shí)問(wèn)題

醫(yī)院管理過(guò)程中，注重的是經(jīng)營(yíng)成績(jī)、診療水平及發(fā)展前景，檔案管理意識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)性、完整性的管理體系。久而久之，就會(huì)削弱管理意識(shí)，無(wú)法認(rèn)真開展管理工作，難以為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。

四、新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理工作的新思路

在當(dāng)前時(shí)代背景下，醫(yī)院檔案管理工作受到了社會(huì)各界的重視，通過(guò)開辟檔案管理新思路，健全制度，注重培訓(xùn)，引入技術(shù)，提升素質(zhì)，可為醫(yī)院的發(fā)展提供助力［3]。

（一）建立健全管理制度

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，積極開展醫(yī)院內(nèi)部的檔案資料管理工作，建立健全制度，能夠確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。通過(guò)完善相應(yīng)的制度（獎(jiǎng)懲、利用等），并將檔案管理納入到考核中，制定針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)，可確保制度的實(shí)施，提升檔案管理質(zhì)量及效率，為醫(yī)院內(nèi)部的管理及工作開展提供助力。

比如：醫(yī)院可建設(shè)專門的制度與機(jī)制，依照實(shí)際，配備專職人員開展檔案管理，并為各個(gè)部門的檔案資料收集提供技術(shù)指導(dǎo)，定期整理與分析意見(jiàn)，查找不足，切實(shí)滿足科室工作需求。建設(shè)相應(yīng)的機(jī)制，能夠規(guī)范化醫(yī)院內(nèi)部的工作，提升管理質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

有效開展檔案管理工作，可提升醫(yī)院內(nèi)部管控質(zhì)量，切實(shí)滿足社會(huì)發(fā)展需求，為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。由于該工作本身的技術(shù)性較強(qiáng)，實(shí)施科學(xué)化、合理化的管理措施、制定規(guī)范化的醫(yī)院檔案管理工作十分重要，注重檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)及涵養(yǎng)的培養(yǎng)，可實(shí)現(xiàn)檔案管理效益的提升，凸顯其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理意識(shí)的提升，要注重檔案管理人員的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化人員的管理意識(shí)［4]。

比如：醫(yī)院要制定針對(duì)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，將案管理人員納入到人才培養(yǎng)計(jì)劃中，注重人員培訓(xùn)工作，制定針對(duì)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，不斷強(qiáng)化人員技能，提升其素質(zhì)，凸顯人員職能作用。將該工作與績(jī)效考核聯(lián)系在一起，激發(fā)員工主管性能。強(qiáng)化員工對(duì)該工作的認(rèn)知，健全相應(yīng)的程序，實(shí)施機(jī)制與制度，以此保障該工作的順利進(jìn)行。

（三）引進(jìn)現(xiàn)代化的檔案管理技術(shù)

就當(dāng)前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展階段，通過(guò)廣泛應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)設(shè)備的應(yīng)用，可開展數(shù)字化檔案管理，更好的節(jié)省人力、節(jié)省財(cái)力，以此實(shí)現(xiàn)檔案管理工作效率的提升。通過(guò)深入分析可發(fā)現(xiàn)，信息化技術(shù)在檔案管理內(nèi)的應(yīng)用，可更好的滿足時(shí)代發(fā)展需求，遵循當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)。引進(jìn)現(xiàn)代化的檔案管理技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)檔案的有效儲(chǔ)存，提供針對(duì)性的管理，針對(duì)傳統(tǒng)檔案管理缺陷，要及時(shí)改正，明確檔案的存儲(chǔ)越來(lái)越多樣化，采用電子文檔和視聽(tīng)檔案的形式進(jìn)行管理，在延長(zhǎng)儲(chǔ)存時(shí)間的同時(shí)，確保檔案資料的有效儲(chǔ)存。健全電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，提升檔案管理質(zhì)量及管理效率，并構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)檔案信息，積極開展協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一醫(yī)院內(nèi)部的檔案管理，確保檔案管理的有效性，避免各類管理問(wèn)題的出現(xiàn)。

（四）提升人員綜合素質(zhì)

由于醫(yī)院內(nèi)部檔案管理本身具備較強(qiáng)的復(fù)雜性，對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)水平、職業(yè)素質(zhì)有較高的要求，通過(guò)掌握現(xiàn)代化的管理技術(shù)，提升自身的管理意識(shí)，可保障檔案管理效果，并具備現(xiàn)代化的管理意識(shí)。不僅如此，醫(yī)院要做到與時(shí)俱進(jìn)，采取有效措施提升醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)水平，提升其職業(yè)道德修養(yǎng)，定期開展培訓(xùn)，提供進(jìn)修，不定期訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)人員專業(yè)化水平的提升，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部還需要定期考核檔案管理人員，定期評(píng)價(jià)檔案管理人員，制定針對(duì)性的晉升制度，全面調(diào)動(dòng)檔案人員的主觀性能，激發(fā)檔案人員的工作激情［5]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，結(jié)合當(dāng)前形式，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，探索醫(yī)院檔案管理，創(chuàng)新醫(yī)院的檔案管理工作，強(qiáng)化先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)檔案管理效率及水平的提升。醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際情況，分析自身發(fā)展現(xiàn)狀，健全相應(yīng)制度，做好科室及人員配合，注重檔案管理，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，以此實(shí)現(xiàn)檔案信息利用率的提升，加速醫(yī)院的發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)步。