■蔣彬瑞 王婷婷/四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

世界經(jīng)濟(jì)目前處于一體化的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這個(gè)過(guò)程得到廣泛的使用，電子商務(wù)成為各個(gè)企業(yè)參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最行之有效的方法，推動(dòng)著企業(yè)向海外市場(chǎng)拓展，同時(shí)還能有效的控制生產(chǎn)成本，尤其是跨境電子商務(wù)的使用為中小型企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然許多中小企業(yè)都在不斷對(duì)跨境電商進(jìn)行實(shí)踐，但是從實(shí)踐現(xiàn)狀來(lái)看，還有許多因素影響中小企業(yè)跨境電商發(fā)揮效果，還需要不斷探索和實(shí)踐。因此，本文探討其發(fā)展具有實(shí)用價(jià)值。

一、影響中小企業(yè)跨境電商因素

從中小企業(yè)跨境電商應(yīng)用以來(lái)，雖然取得一定成效，但是同時(shí)也暴露出許多影響因素?？傮w而言，其影響因素體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(一)缺乏對(duì)品牌塑造

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)除了質(zhì)量、資質(zhì)這些硬實(shí)力外，現(xiàn)已拓展到品牌、服務(wù)這些軟實(shí)力上來(lái)。從聯(lián)合國(guó)公布的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，在世界品牌中，名牌產(chǎn)品的占比相對(duì)較低，僅占3%，但卻占了全球市場(chǎng)的40%，其銷售額占總額的50%。還有一些軟件產(chǎn)品或汽車等，占銷售額的90%。品牌的樹立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，成熟的品牌需要具備大量的資金投入、較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在全球范圍內(nèi)，目前只有極少數(shù)的大型企業(yè)才有這樣的實(shí)力，對(duì)于全世界的中小型企業(yè)而言，由于實(shí)力弱、資金缺乏、規(guī)模小、高端人才配備不足、經(jīng)驗(yàn)缺乏、沒(méi)有承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，要與高端品牌搶占市場(chǎng)難度太大。

(二)中小企業(yè)管理未能實(shí)現(xiàn)信息化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在中小企業(yè)得到廣泛的使用，大部分企業(yè)都建立了自己的局域網(wǎng)，但是企業(yè)管理的信息化水平還有待進(jìn)一步提高，從企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)際狀況來(lái)看，企業(yè)運(yùn)用最多的是財(cái)務(wù)與人力資源管理系統(tǒng)，其他系統(tǒng)的信息化運(yùn)行狀態(tài)并不樂(lè)觀，中小型企業(yè)也因資金、技術(shù)等多方面的影響，內(nèi)部管理的信息化還需進(jìn)一步完善。

(三)交易環(huán)節(jié)周期長(zhǎng)

從傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易分析，產(chǎn)品從生產(chǎn)到終端客戶手中，要經(jīng)歷制造商、進(jìn)出口商、批發(fā)商、零售商最后才能到終端客戶手中。由于國(guó)際貿(mào)易的供應(yīng)鏈長(zhǎng)，信息流、資金流與物流相互之間不互通，導(dǎo)致貿(mào)易周期太長(zhǎng)，匯率風(fēng)險(xiǎn)隨之增高，利潤(rùn)空間減小。同時(shí)，到終端客戶手中，客戶承擔(dān)的價(jià)格過(guò)高。在交易的過(guò)程中，中間商交易也要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解自己需要的產(chǎn)品信息，傳統(tǒng)的貿(mào)易模式在各個(gè)環(huán)節(jié)太多，拉長(zhǎng)交易鏈。同時(shí)，由于跨境貿(mào)易屬于國(guó)際性質(zhì)，要想交易順利進(jìn)行，企業(yè)必須了解貿(mào)易國(guó)的文化、經(jīng)濟(jì)以及政治等各種因素，這些活動(dòng)的增加，使得貿(mào)易成本提高。因而傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，環(huán)節(jié)太多，交易鏈太長(zhǎng)，很難促成交易。

(四)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

跨境電商平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，許多中小企業(yè)對(duì)電子商力平臺(tái)的應(yīng)用與建設(shè)，通常選擇兩種模式，一是建立自己的企業(yè)網(wǎng)站。另一種是通過(guò)第三方商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)的網(wǎng)站通常都是靜態(tài)的，網(wǎng)站設(shè)計(jì)相對(duì)落后，網(wǎng)站功能不健全，網(wǎng)站建設(shè)的主要作用是為了對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，展示產(chǎn)品，系統(tǒng)的運(yùn)行也缺乏技術(shù)支持。通過(guò)第三方平臺(tái)也是為了宣傳企業(yè)，發(fā)布信息，但是受多種因素影響，系統(tǒng)的應(yīng)用率并不高，而平臺(tái)還要收取高額的費(fèi)用。因此，許多企業(yè)又逐漸退出第三方平臺(tái)。從以上幾點(diǎn)可以看出企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，注重短期的經(jīng)濟(jì)益，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的方向與目標(biāo)并不明確。

二、中小企業(yè)跨境電商發(fā)展策略

從中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，在實(shí)踐過(guò)程中還存在各種問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)跨境電商發(fā)展造成一定影響，還必須要采取相應(yīng)措施加快中小企業(yè)跨境電商發(fā)展。

(一)降低品牌塑造難度

跨境電商的發(fā)展使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，也推動(dòng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的平等性。品牌效應(yīng)可有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在全球經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展的緩慢，市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩的大環(huán)境下，中小企業(yè)的品牌建立處于弱勢(shì)地位。受傳統(tǒng)模式的影響，中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致品牌成長(zhǎng)較慢，向國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展受挫。在跨境電商發(fā)展迅猛的大環(huán)境下，加快了信息傳播速度，企業(yè)的決策層也能在最短的時(shí)間獲取市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，集中自身品牌優(yōu)勢(shì)，制定企業(yè)發(fā)展策略，展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)。在全球的互聯(lián)網(wǎng)商圈中，品牌效應(yīng)的作用并不明顯，購(gòu)物口碑對(duì)消費(fèi)者有一定的引導(dǎo)作用。在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)所有品牌站在同一起跑線上，相對(duì)來(lái)說(shuō)中小企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商品的性價(jià)比比大品牌更高，這也是中小企業(yè)塑造自身品牌形象的最佳時(shí)機(jī)。

(二)加快企業(yè)的信息化建設(shè)

加快企業(yè)信息化建設(shè)，創(chuàng)建綜合性的外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)。一方面，中小企業(yè)可依托國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)，由相關(guān)部門集中構(gòu)建具有特色的外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)，吸引電商龍頭入駐，建產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的電商產(chǎn)業(yè)鏈。另外，中小企業(yè)運(yùn)用跨境電商進(jìn)行產(chǎn)品分銷，對(duì)相同產(chǎn)業(yè)鏈上的大中小企業(yè)進(jìn)行協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以此來(lái)提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作能力，使企業(yè)真正的融入跨境電商全球產(chǎn)業(yè)體系之中。外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，除了企業(yè)自身的系統(tǒng)建設(shè)，客戶資源與價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，外部資源的整合與對(duì)接也尤為重要。因而，中小型企業(yè)要結(jié)合本地對(duì)外貿(mào)易的現(xiàn)狀，加快開拓全球市場(chǎng)；同時(shí)整合國(guó)內(nèi)資源，與外匯管理、海關(guān)、銀行信貸、商檢、運(yùn)輸、港口以及保險(xiǎn)等各主管總門對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全程跟蹤服務(wù)，推動(dòng)中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。

(三)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，降低營(yíng)銷成本

跨境電商的市場(chǎng)不局限于某一地區(qū)，有互聯(lián)網(wǎng)的地方就有市場(chǎng)。中小型企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)交易，由內(nèi)銷向外銷拓展。這樣一來(lái)能有效的解決傳統(tǒng)貿(mào)易受地域限制的問(wèn)題，還能有效的降低銷售推廣費(fèi)用。中小企業(yè)還能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，獲取更多的國(guó)際潛在客戶，及時(shí)向客戶推薦自身的品牌和商品，還能及時(shí)的獲得客戶反饋信息，進(jìn)而提高企業(yè)的信息處理與反饋能力，運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì)加速企業(yè)的資金循環(huán)，減少積壓。進(jìn)而在國(guó)際市場(chǎng)上開疆拓土，開發(fā)更多的潛在客戶，發(fā)現(xiàn)更多商機(jī)。電子商務(wù)的運(yùn)用可有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合優(yōu)化，可提高中小型企業(yè)的適應(yīng)力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，成本要低很多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具真實(shí)性、互動(dòng)性、覆蓋面更廣、成本更低等特點(diǎn)?？缇畴娚痰陌l(fā)展，有效的推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也助力了我國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在各種營(yíng)銷渠首中，互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)階段運(yùn)用最廣的營(yíng)銷渠道。從消費(fèi)者的角度來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有效的節(jié)約了時(shí)間，選擇面更加廣泛、精準(zhǔn)。

(四)結(jié)合政策，制長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

跨境電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展還處于發(fā)展的初級(jí)階段，還有許多方面有待改進(jìn)與提高。國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，營(yíng)造了良好的商務(wù)環(huán)境，大部分的中小企業(yè)還處于觀望態(tài)度。實(shí)際上國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)的政策與立法，保護(hù)跨境電商的交易與發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)摒棄偏見(jiàn)，結(jié)合國(guó)家政策，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的中小企業(yè)跨境電商發(fā)展規(guī)劃。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，各國(guó)都建立了自貿(mào)區(qū)，與國(guó)際經(jīng)濟(jì)達(dá)成自貿(mào)協(xié)定，促進(jìn)各國(guó)之間的自由貿(mào)易，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)與壁壘，實(shí)現(xiàn)了世界資源的優(yōu)化與配置。

綜上所述，隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，大部分中小企業(yè)也處于企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，開展跨境電商業(yè)務(wù)，是今后中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但是由于發(fā)展過(guò)程中受各種因素的影響，還存在許多亟待解決的問(wèn)題。需要中小企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃與發(fā)展，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。