楊燕卿

摘 要：為提高大學生健康信息素養(yǎng)水平，本文以地方性高校圖書館為研究對象，采用SWOT模型進行分析，從素養(yǎng)教育、資源建設、服務模式、館員培訓、合作聯盟等五個方面探討提升大學生健康信息素養(yǎng)的新路徑。

關鍵詞：高校圖書館;健康信息素養(yǎng);信息素養(yǎng);大學生;地方性

信息素養(yǎng)是能夠使人更有效地選擇、查找及評估傳統(tǒng)或網絡資源，是信息社會的一種能力。這種能力包括如何尋找所需的信息及利用其解決問題并進行有效決策。在當今信息時代，健康信息素養(yǎng)已成為社會每個成員必須具備的基本生存能力。目前，我國大多數的高等院校都開設了信息素養(yǎng)教育課，健康信息素養(yǎng)教育通常由圖書館承擔，包括新生入館教育、數據庫使用培訓講座（定期或不定期）、信息檢索公選課等。高校圖書館為信息素養(yǎng)教育提供了豐富的信息資源和良好的學習環(huán)境，而信息素養(yǎng)教育課通常也都由圖書館員負責。在信息爆炸的時代，高校圖書館的電子資源面臨儲存的問題，海量的數字資源為大學生健康信息素養(yǎng)教育的SWOT分析研究提供更多有效的數據，以SPOC中產生的課件和科研作品建設而成的機構庫極具學術價值。2003年，美國醫(yī)學圖書館學會指出健康信息素養(yǎng)是“認識到健康信息需求，熟悉可能的信息源并應用它們來檢索相關信息，評價信息的質量以及在某一具體情況下的適用性，分析、理解并利用信息做出合理的健康決策的一系列能力”。隨著互聯技術的發(fā)展，海量信息中質量參差不齊、來源可靠性模糊往往對大學生產生誤導，基于“健康中國”戰(zhàn)略背景下如何篩選、辨別信息成為健康信息教育的關鍵點?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規(guī)程》指出大學圖書館應重視開展信息素質教育，健康信息素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的重要組成部分，目前的相關研究及實踐主要集中在醫(yī)學院校圖書館，地方性高校還有待進一步完善。本文采用SWOT模型，以地方性高校圖書館研究主體，希望能為大學生的健康信息素養(yǎng)教育探索提供幫助。

一、地方性高校圖書館開展健康信息素養(yǎng)的必要性

1.大學生對健康信息素養(yǎng)的需求較高

不少大學生在校期間面臨著抑郁、焦慮等心理疾病的困擾，特別是畢業(yè)生面臨就業(yè)求職和繼續(xù)升學的壓力時，及時獲取健康信息有助于大學生做出較為合理的決策。據調查統(tǒng)計84.4%的在校大學生對健康信息有較高的需求，主要獲取的目的是為了滿足學習與個人發(fā)展，但是缺少對館藏資源的關注，只有38.9%使用過圖書館健康信息資源。

2.地方性高校圖書館信息服務拓展發(fā)展方向

“圖書館是一個生長著的有機體”，圖書館參與公眾健康信息素養(yǎng)的提升已被證明是行之有效的。多元素養(yǎng)教育能夠拓展圖書館的活動空間，圖書館的重點將逐步從閱讀向包含閱讀更廣泛的素養(yǎng)轉移，特別是信息素養(yǎng)和技術素養(yǎng)。在健康中國環(huán)境下，地方性高校圖書館具有地緣優(yōu)勢，結合學校醫(yī)學類的專業(yè)發(fā)展方向，開展特色的信息素養(yǎng)教育，有利于拓展圖書館的信息服務空間，促進現代化圖書館的轉型發(fā)展。

二、地方性高校圖書館健康信息素養(yǎng)教育的SWOT現狀研究

1.優(yōu)勢

一是資源優(yōu)勢。館藏資源來源可靠，特色資源是地方性高校的一大亮點，此外還提供館際互借、文獻傳遞等服務。二是人員優(yōu)勢。館員具有豐富的參考咨詢經驗和信息檢索知識，特別是醫(yī)學學科館員大多具有醫(yī)學背景;大學生具有一定的文化素養(yǎng)，學習接受能力較強，教育影響的輻射力廣，是接受健康信息素養(yǎng)的好時機。三是空間優(yōu)勢。為讀者提供自習室、電子閱覽室、自助研討室等學習空間，還有提供咖啡廳、朗讀亭、心理閱讀療法咨詢室、創(chuàng)客空間等休閑娛樂一體化的空間，為健康信息素養(yǎng)教育活動的開展提供空間場所。

2.劣勢

一是健康信息素養(yǎng)教育認識不足。一方面，地方性高校由于缺少專業(yè)的教育團隊、采購經費限制、實踐經驗不足等因素，對圖書館開展健康教育的重視程度不夠;另一方面，大學生主要通過搜索引擎獲取信息，對圖書館和專業(yè)文獻認識欠缺，或者缺乏從圖書館和專業(yè)文獻獲取健康信息的技能。二是信息素養(yǎng)教育不夠完善。健康信息服務是多維度的，將健康信息素養(yǎng)融入到大學生的日常學習和生活中，越來越受到歡迎，高校圖書館在實踐過程中存在培訓模式較為單一，內容具有局限性等現象。

3.機遇

一是國家相關政策的倡導。健康素養(yǎng)促進是健康中國戰(zhàn)略的重要內容，2015年3月，“健康中國”被列入政府工作報告;2016年國家衛(wèi)計委印發(fā)《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015年版）》從基本知識和理念、健康生活方式與行為、基本健康技能三個方面進行評估;2016年10月，中共中央、國務院推出《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》預計中國健康服務業(yè)產值2030年將突破16萬億元。二是公民的健康信息素養(yǎng)水平不斷提高。據統(tǒng)計2018年我國居民健康素養(yǎng)水平為17.06%，其中健康信息素養(yǎng)從2012年首次評估的18.26%增加至27.18%，呈現穩(wěn)步增長趨勢。三是技術的發(fā)展。隨著“互聯網+”、大數據、云計算等新技術的發(fā)展，社交軟件的開發(fā)與應用，健康信息共享平臺的建立，為健康信息素養(yǎng)水平的提高提供了技術保障。如異地同步醫(yī)療病例診斷，信息檢索MOOC培訓等，促進了健康知識的傳播與應用;大數據分析工具不僅縮短了信息檢索的時間，而且提供更加直觀的、動態(tài)化的效果。

4.挑戰(zhàn)

一是健康信息需求差異化。一方面是大學生的健康信息素養(yǎng)受到較多因素的影響，整體水平偏低，據調查研究發(fā)現女生高于男生，與家庭收入成正相關，醫(yī)學院校高于綜合性院校，城市生源高于農村生源。另一方面，信息素養(yǎng)教育發(fā)展不平衡，大學生需求呈現多元化等特點。二是多方合作聯盟。健康信息素養(yǎng)是多維度的，需要多部門之間開展協(xié)同合作，地方性圖書館如何推動館際聯盟的深度發(fā)展與專門機構的廣泛合作，形成資源優(yōu)勢互補的格局，制定有效的評價機制等問題值得思考。目前我國高校參與的聯盟主要有中國圖書館學會醫(yī)學圖書館分會、中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）全國醫(yī)學文獻中心、上海交通大學醫(yī)學圖書館聯盟等。

三、地方性高校圖書提高大學生健康信息素養(yǎng)的策略

1.開展健康信息素養(yǎng)教育

一是新生入館教育。將健康信息素養(yǎng)教育融入到新生入館教育培訓中，重點介紹圖書館健康信息資源，加強數據庫的下載與使用規(guī)范的管理，引導學生提高自我保護和預防能力，培養(yǎng)健康文明的行為和習慣，共同營造安全、綠色的健康網絡環(huán)境。二是醫(yī)學信息檢索課程。開展多層次的互動教學，例如針對低年級的學生側重醫(yī)學數據庫和文獻管理工具的基礎檢索知識;針對高年級學生側重實踐案例教學;針對研究生、教師等側重醫(yī)學研究的前沿與學科動態(tài)發(fā)展。三是健康信息講座培訓。積極開展線下與線上講座培訓，邀請醫(yī)學數據庫培訓講師或醫(yī)學類專家開展線下培訓，打造具有醫(yī)學特色的信息檢索系列講座品牌。收集整理并提供醫(yī)學信息檢索類MOOC課程的鏈接等。

2.加強健康信息資源建設

一是信息資源的針對性。以讀者需求為導向，挖掘地方性高校圖書館的特色資源，充分利用開放獲取OA資源，收集整理網絡免費資源，開通試用醫(yī)學類數據庫。二是信息來源的權威性。引進Medline、Pubmed等專業(yè)性的醫(yī)學數據庫等，提高信息源的可信度，改進和完善資源采集的環(huán)節(jié)，注重資源整與統(tǒng)一發(fā)現系統(tǒng)的建設，重視系統(tǒng)的管理和維護，建立統(tǒng)一的數據標準等。三是信息資源載體的多樣化。文字、圖像和視頻具有形象生動，通俗易懂等特點，提供多種的信息載體形式可以吸引讀者的關注并參與互動。

3.創(chuàng)新健康信息服務模式

一是資源導航服務。鏈接權威的官方網站，網站的選取時應注意資源的權威性、全面性、新穎性、穩(wěn)定性等。對文獻進行分類，提供使用指南，細分用戶群體，提供專題服務，細分疾病種類，以病種作為關鍵詞建立索引。二是參考咨詢服務。通過QQ、微信、微博、健康APP等社交媒體平臺開展交互式的健康信息咨詢服務，對于常見的健康問題可以設立FAQ，對于專業(yè)的健康問題可以引導讀者鏈接到專業(yè)的醫(yī)學信息門戶網站或者轉送給專業(yè)人士回復，同時注意進行免責的聲明，避免引起法律的糾紛。三是健康信息閱讀推廣。因地制宜積極開展健康信息服務項目，利用世界讀書日、健康活動日為契機積極策劃相應的健康宣傳活動，如策劃健康圖片展覽、讀書會、真人圖書館等活動，舉辦信息技能檢索大賽，推出線上健康閱讀打卡活動、考試前期推送飲食攻略及心理疏導、畢業(yè)季就業(yè)心理測評與指導等活動，嵌入大學生的生活與學習中。

4.提高館員健康信息素養(yǎng)

一是注重專業(yè)理論知識的培養(yǎng)。培養(yǎng)復合型人才，設立健康信息館員或者醫(yī)學類科學館員等專門崗位，明確崗位職責與角色定位，積極引進具有醫(yī)學類和信息檢索背景知識的人才，注重館員職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展;提供培訓、參觀訪問機會，鼓勵館員參與繼續(xù)教育培訓，獲取心理咨詢師、學科館員等職業(yè)資格證書等。例如美國圖書館設立“健康信息館員”專門崗位，負責健康信息的組織、導航及教育，美國公共圖書館協(xié)會（PLA）和美國醫(yī)學圖書館聯盟（NN/LM）合作推進消費者健康信息專業(yè)培訓（CHIS）并頒發(fā)證書。二是實踐活動技能的培養(yǎng)。要求館員能夠熟悉醫(yī)學類常用數據庫的類型和各大健康信息專業(yè)門戶網站的特點，提高信息檢索和數據分析的能力，分析目標人群的健康需求和檢索路徑，主動開展個性化的推送服務。具備較強的溝表達能力和心理素質，及時反饋并指導館藏健康資源的建設，重視對參考咨詢用戶的個人隱私保護。

5.加強相關機構合作聯盟

一是參與館際合作聯盟。關注醫(yī)學類學科研究前沿動態(tài)，加強與醫(yī)學類院校的合作，實現資源共建共享;參與CALIS、CASHL等高校圖書館聯盟，提供館際互借和文獻傳遞、健康信息專題服務、查新查引等知識服務，為科研提供資源保障服務。二是加強其他機構團體之間的合作。例如校醫(yī)院、心理咨詢室聯合開展健康信息素養(yǎng)教育與心理咨詢服務，加強人員交流，爭取更多的經費支持等。參與健康信息智庫平臺聯盟，為用戶提供健康數據、臨床決策、循證信息參考等專業(yè)知識及衛(wèi)生保健、養(yǎng)生防病等常識。

此外，在重大突發(fā)疾病流行期間，圖書館應積極參與疾病的預防與治療知識的宣傳，開辟健康知識導航、健康科普知識等欄目，利用微信、微博、抖音、QQ等新媒體社交平臺，開展虛擬參考咨詢，提供健康類書目推薦資源，推送健康常識等動態(tài)微視頻，對相關信息及時整理、辟謠，引導讀者應用所學的健康信息素養(yǎng)知識對信息進行辨?zhèn)巍?/p>

四、結語

在健康中國戰(zhàn)略背景下，健康信息服務成為后疫情時期圖書館新的基本責任。圖書館是大學生的“第二課堂”，如何利用“互聯網+”、大數據突破自身資源與服務的局限，拓展特色健康信息教育，提供權威性、準確性的信息資源，創(chuàng)新服務模式，提高館員健康信息素養(yǎng)，構建信息平臺的合作聯盟等方面有待進一步研究，共同探索一條既符合地方性高校圖書館的基本情況，又適合大學生健康發(fā)展的新路徑。

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（作者單位：莆田學院圖書館）