◎ [日]佐佐木常夫/文 冷婷/譯

以前，我做過投資信托的業(yè)務，和兩位營業(yè)員打過交道。其中一位是某銀行的營業(yè)員，他每個月都會跟我約一小時見面，跟我說完許多話后就會回去；而另外一位是證券公司的營業(yè)員，他不常來我這里拜訪，但一有什么重要的信息，他總會通過電子郵件或手機短信通知我。

銀行的那位營業(yè)員常常跟我說：“公司上司總是讓我做事要有效率，可我要面對這么多的客人，實在無法提高效率啊!”然而，作為客戶的我并不感激他的拜訪，因為我想要的是重要的信息，而不是與營業(yè)員見面聊天。

當然，銀行的營業(yè)員也在非常努力地工作，只是他沒有找對努力的方向，沒有分清楚事情的輕重。他的競爭對手在他耗費大量的時間及精力拜訪客戶時，四處搜尋最新信息，并及時讓顧客知曉。如此一來，雙方勝負已分。

想最大限度地提高工作效率，時間管理便顯得極為重要。你千萬不要誤會，時間管理并非管理時間，而是管理工作。常常有人問我怎樣才能提高工作效率，并且大部分人期待的工作方法都是一些類似日程管理法、期限工作法之類的小聰明?？墒?，即便有再多這類小聰明，也不見得就會提高工作效率，難道不是嗎？因為在完全不重要的工作上發(fā)揮最大效率沒有任何意義。準確拿捏事情輕重，這才是時間管理的本質(zhì)。