當(dāng)前，山西國企國資改革如火如荼。對標(biāo)對表“建設(shè)新焦煤，打造具有全球競爭力的世界一流煉焦煤和焦化企業(yè)”的目標(biāo)任務(wù)，山西焦煤高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的大幕徐徐拉開。改革形勢催人奮進(jìn)，改革任務(wù)迫在眉睫。企業(yè)辦公室肩負(fù)著參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、服務(wù)保障的重要職能，具有特殊的地位和作用。在改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，西山煤電辦公室系統(tǒng)必須切實扛起政治責(zé)任，進(jìn)一步發(fā)揮作用，為實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和推進(jìn)“重組、重構(gòu)、重塑、重振”各項改革事業(yè)貢獻(xiàn)辦公室系統(tǒng)的智慧和力量。

一、胸懷改革大局，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀部”

一是多建務(wù)實之言。辦公室作為最重要的輔助決策機構(gòu)，必須切實把握經(jīng)濟社會發(fā)展的新要求。比如對剛剛閉幕的黨的十九屆五中全會精神的學(xué)習(xí)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、掌握黨和國家一系列方針、政策以及前沿理論知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強對推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用等方面工作的研究，提出合理化、前瞻性的建議。要求真務(wù)實，深入調(diào)研，及時掌握本單位的基本情況和企業(yè)概況，掌握主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，掌握重點工作動態(tài)和進(jìn)展，掌握社情民意的熱點和焦點等，既為辦公室內(nèi)部工作提供判斷的依據(jù)，也及時為黨政決策提供借鑒和參考。要注重成果運用，切實把一大批高質(zhì)量優(yōu)秀的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為思路舉措，同時緊扣主要矛盾變化的新特點，在重大決策和關(guān)鍵問題上給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

二是多出管用之計。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。辦公室人員要眼觀六路、耳聽八方，要對收集到的信息進(jìn)行深入挖掘、綜合分析，對信息進(jìn)行過濾、甄別、篩選、歸納和提煉，去粗存精，去偽存真，向領(lǐng)導(dǎo)反饋基層動態(tài)、群眾聲音、信訪維穩(wěn)、經(jīng)濟動態(tài)、改革推進(jìn)等情況。在收集提供信息的同時，強化參與意識，針對實際問題和改革需要，提出自己對問題的看法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)實用、見解獨到的意見建議。

三是多獻(xiàn)可行之策。辦公室要堅持問題導(dǎo)向，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對任何問題都要超前思考，未雨綢繆，早謀劃、早動手，制訂處置預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時為領(lǐng)導(dǎo)提供應(yīng)對策略。要拓寬思路和視野，針對不同時期的不同狀況，對領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等進(jìn)行拓展延伸和細(xì)化，同時要多次會商、反復(fù)論證，統(tǒng)一思想、達(dá)成共識，力爭在領(lǐng)導(dǎo)作出部署和決策前提供切實可行的建議方案，讓領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

二、加強督查督辦，當(dāng)好決策落地的“助推器”

一是加強制度建設(shè)。要立足規(guī)范管理，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，在日常管理的同時，進(jìn)一步建立健全有關(guān)工作制度。要大力推動信息化建設(shè)，在充分利用現(xiàn)有OA 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺等信息資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺，實現(xiàn)督查工作流程公開、過程可控、結(jié)果可查。西山煤電為進(jìn)一步完善抓落實工作機制，制定了《西山煤電集團公司督查督辦工作管理辦法》《西山煤電集團公司OA 辦公系統(tǒng)督查督辦相關(guān)工作考核辦法》等制度。建立了“13710”工作制度和督辦事項落實臺賬，對列入“13710”督辦系統(tǒng)的事項，特別是領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件、年度重點工作任務(wù)，責(zé)任到人，明確時限，跟蹤銷號。同時，設(shè)專人加大督辦力度，不定期下發(fā)督辦通知單，對督查督辦工作完成情況通過早調(diào)會、OA 辦公系統(tǒng)進(jìn)行公開通報，進(jìn)一步提高了工作效率，推動了各項工作落實。

二是注重創(chuàng)新方式。要不斷拓寬督查工作領(lǐng)域，不斷探索督查工作的新方式、新辦法，緊緊圍繞深化改革、全面變革、項目建設(shè)等重點任務(wù)，采取多種方式開展督查，包括“直奔一線”深入查、“不打招呼”反復(fù)查、“多方借力”聯(lián)合查和“嚴(yán)字當(dāng)頭”全程查，不斷強化“決策、執(zhí)行、督查、落實”的閉環(huán)管理機制，把解決問題作為督查督辦的工作目的，敢于較真碰硬，既督任務(wù)、又督進(jìn)度、更督成效，確保公司設(shè)計改革發(fā)展的重大事項件件有安排、有落實、有結(jié)果、有回應(yīng)。

三是加強考核問責(zé)。督查工作要力戒形式主義、官僚主義，不能做表面文章，這與改革的要求是高度統(tǒng)一的。對中央、省委、山西焦煤作出的重要決策部署和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項落實情況以及熱點、焦點、難點問題，特別是在改革當(dāng)中涉及職工群眾切身利益問題，要加大督查督辦力度，嚴(yán)格考核問責(zé)，將考核結(jié)果與本單位經(jīng)營業(yè)績考核、個人薪酬分配掛鉤，形成橫向到邊、縱向到底、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任體系。對不能按時完成任務(wù)、不按時報告相關(guān)情況以及走過場、虛假應(yīng)付的，對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，增強督查督辦工作的權(quán)威性。

三、搞好綜合協(xié)調(diào)，當(dāng)好機關(guān)運轉(zhuǎn)的“發(fā)動機”

一是把握溝通協(xié)調(diào)的核心。要通過溝通協(xié)調(diào)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、理順各方面關(guān)系，使上下步調(diào)一致、行動統(tǒng)一，形成推動改革的強大合力。要抓好業(yè)務(wù)工作的溝通協(xié)調(diào)。重點是公文、會議、事務(wù)方面，要及時溝通協(xié)調(diào)會議的時間、地點、議題和決定的落實工作，避免會議“撞車”，保證工作落實；要了解領(lǐng)導(dǎo)各階段工作重點，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間去想大事、抓要事。要抓好各方面關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。要加強與上級部門的溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會改革意圖，尋求更多的幫助和指導(dǎo)；加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，每一個領(lǐng)導(dǎo)都有相應(yīng)的職責(zé)權(quán)力，有時會因站位不同出現(xiàn)觀點上的不一致，辦公室要及時跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、交流，加強領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，增強班子凝聚力；加強與機關(guān)部門之間的溝通，讓各部門各盡其職，相互配合，做好職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不推卸責(zé)任；加強與基層的溝通，加強對基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，聽取基層意見，為基層辦實事、解難事、服好務(wù)；加強辦公室內(nèi)部的溝通，經(jīng)常通氣、溝通思想，確保思想合心、行動合拍，形成“服從大局、服務(wù)改革、合力作為、強力推進(jìn)”的良好局面。

二是掌握溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)。無規(guī)矩不成方圓，辦公室溝通協(xié)調(diào)工作必須遵循一定的程序和章法，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、政策規(guī)定的辦事條件、辦事程序開展工作。特別是在大是大非面前要堅持立場和原則，堅決執(zhí)行上級重大決策部署和領(lǐng)導(dǎo)的指示批示精神，在處理工作事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時要始終做到公平公正公開。要機動高效。在處理涉及改革的相關(guān)事務(wù)中，要遵循改革的規(guī)律，貼近改革的需求，秉承改革的思路，以改革的手段來進(jìn)行處理。在處理一些重大突發(fā)事件中，必須堅持時效第一、急事急辦、特事特辦的工作原則，有些事如果找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示，可以先協(xié)調(diào)解決，妥善處理后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。必須做到因時因地制宜，求實務(wù)實辦事，及時改變應(yīng)急對策，多做思考，靈活應(yīng)對，切忌生搬硬套，簡單行事。

四、強化三種意識，當(dāng)好服務(wù)保障的“大管家”

一是強化大局意識。辦公室工作事關(guān)全局，事務(wù)繁雜，要正確認(rèn)識大局，全面把握大局，自覺服從大局，堅決維護(hù)大局。要把本單位工作納入企業(yè)改革發(fā)展的全局中謀劃和推動，要找準(zhǔn)“上情”和“下情”的結(jié)合點、融合面，結(jié)合本單位實際創(chuàng)造性地開展工作。在日常工作中，辦公室人員要不辭辛苦、不計得失，在必要情況下勇于放棄個人利益，保障企業(yè)和職工的利益。比如在疫情防控期間，西山煤電辦公室工作人員講大局、有格局，堅守崗位，履職盡責(zé)，深入醫(yī)院、礦區(qū)，督查防疫工作落實進(jìn)度，了解設(shè)施設(shè)備到位情況，掌握接診病例第一手資料，出色完成防疫各項任務(wù)。在面對改革任務(wù)時，更要繼承和發(fā)揚這種精神和斗志。

二是強化學(xué)習(xí)意識。要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充電，結(jié)合自身工作實際，努力向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)，不斷更新知識儲備，用理論知識武裝頭腦。要加強辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各方面工作，了解知曉涉及的各領(lǐng)域法律、法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步查找自身不足，不斷調(diào)整思想觀念，更新知識體系，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新形勢下的新要求。在加強學(xué)習(xí)方面，西山煤電每年組織辦公室系統(tǒng)人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“文秘”寫作大賽、技能比武；舉辦了“放歌新時代、雅集頌雙為”詩歌朗誦會；創(chuàng)辦了《西山信息》等內(nèi)部刊物，加強學(xué)習(xí)交流，使辦公室人員的思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力等方面得到了極大的提高，服務(wù)改革的能力和本領(lǐng)也得到了全面提升。

三是強化服務(wù)意識。部門履行好每一項工作職能就是對改革事業(yè)最大的擁護(hù)，員工完成好每一件工作任務(wù)就是對改革最強有力的擁抱。辦公室工作點多面廣戰(zhàn)線長，必須強化要求和管理，以全方位的提升來助力新焦煤的改革發(fā)展。要進(jìn)一步加強會議活動、機要保密、黨政文秘、督查督導(dǎo)、檔案史志、車輛管理等日常管理工作，形成整套的工作制度機制，推進(jìn)辦公室工作規(guī)范化、制度化、體系化、精益化。對各項工作都要超前運籌、周密部署、精心組織，及時制定工作計劃、工作預(yù)案等，確保各項工作有條不紊、忙而有序進(jìn)行。要密切關(guān)注工作的進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)并彌補由于銜接不暢或其他難以預(yù)測的原因造成的工作“失誤”和“脫節(jié)”。要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面提升工作效率、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的能力水平。通過體系化的建設(shè)實現(xiàn)辦公室工作的高質(zhì)量發(fā)展，力爭探索和打造一套能更好地服務(wù)國企國資改革的省屬國有企業(yè)辦公室系統(tǒng)成熟的工作模式和成功的經(jīng)驗。