朱小玲 肖華風(fēng)

（中共武漢市黃陂區(qū)委黨校，湖北武漢 430300）

1 新冠疫情帶來的社會危機

回顧此次新冠肺炎疫情的社會表現(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，疫情不僅給人民生命財產(chǎn)、經(jīng)濟發(fā)展的帶來巨大危機外，也給社會穩(wěn)定帶來危機。而對社會危害甚至比前者還要大許多。在此次疫情中，我們還是經(jīng)歷了諸多社會危機，主要包括以下幾個方面：

1.1 個人層面：理性缺位，行動失序

當人們遇到一件大事，如巨大災(zāi)難時，往往會聚集起來，形成群體。此時人們的行為不再是個體的獨立思考結(jié)果，而是被群體裹挾行動。因為“聚集成群的人，他們的感情和思想全部采取同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理?！边@種社會現(xiàn)象往往會造成巨大的危害。

一是謠言擴散?！按蟊姏]有辨別能力，因而無法判斷事情的真?zhèn)?，許多經(jīng)不起推敲的觀點，都能輕而易舉的得到普遍贊同?！眰€體只要稍稍偷懶不去思考就會成為謠言的傳播者。

二是盲從行為。結(jié)群后，由于人多勢眾，個人會產(chǎn)生一種幻覺，感到自己力大無窮，不可戰(zhàn)勝，好像沒有什么事情是辦不到的。比如疫情中許多人要求房東給自己免除房租，而要求房東免除房租的帖子幾天內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)達到上萬條。卻沒有想到銀行不會免除房東的房貸。并不是每個房東都是很有錢的人，大部分房東都要還房貸，而租金就是房貸來源之一。少數(shù)房東有條件，愿意給租客減免房租，我們贊美，但沒條件的，我們也要理解。

三是過激行動。群體在智力上總是低于孤立的個人，但是從感情及其激發(fā)的行動這個角度看，群體可以比個人表現(xiàn)得更好或更差，這全看環(huán)境如何。一切取決于群體所接受的暗示具有什么性質(zhì)。比如從疫情一開始，大家接收到的信息就是應(yīng)該封鎖，封鎖是正確的行為。于是廣大農(nóng)村開始對封村封路極其粗暴的執(zhí)行，用大石頭堵路，把土堆得高高的堵路，甚至挖掘機把路挖斷。然而道路交通是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的命脈，疫情期間就有不少救護車被堵住，耽誤了急救。我們其實應(yīng)該有更理性的方法來封路。

1.2 政府層面：應(yīng)對失位、失范，公信力受損

在重大事件發(fā)生時，一旦政府失去了公信力，無論它說的是真話還是假話，做的是好事還是壞事，群眾都會認為政府在說謊話、做壞事，這就是“塔西佗陷阱”。在疫情期間，我們的政府就面對了失去公信力的困局，主要體現(xiàn)在兩個方面。

一是群眾認為政府有所隱藏與欺騙。疫情初期，官方通報的“沒有發(fā)現(xiàn)人傳人現(xiàn)象”，被感染人數(shù)只有幾十人等信息與群眾從其他渠道獲得的信息易不相符，引發(fā)社會不穩(wěn)定等考慮而不公開相關(guān)信息，引發(fā)社會民眾所謂“知情不報、故意隱瞞、遮掩事實”等情緒化判斷。

二是政府的話語和行為不符合群眾預(yù)期。疫情爆發(fā)期每天新增病例達兩千以上，大量病例沒有床位，而疫情又得不到有效控制，許多封城中的居民基本生活得不到保障。在此情形下，政府通報的關(guān)于生活物資充足、床位有保障等解釋就不能滿足人們的信息需求或不符合民眾預(yù)期，引發(fā)公眾囤積生活物資、醫(yī)療物資等行為，造成民眾的心理恐慌。

在這場重大的社會危機前，群眾欠缺理性與政府公信力受損所造成的社會危害，與疫情本身造成的危害一樣大。如何化解危機，維護社會穩(wěn)定，我們可以從我們中華傳統(tǒng)文化中去尋找答案。

2 中國傳統(tǒng)文化在應(yīng)對社會危機中的突出作用

習(xí)近平總書記強調(diào)，文化是一個國家的軟實力，是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本更深沉、更持久的力量。中華民族幾千來歷經(jīng)無數(shù)次災(zāi)難，但是依然綿延不斷，高度融合，而且一直發(fā)展向前，這其中必然有一種力量在支撐，這個力量就是中華文化。

2.1 抗爭精神是動力

在西方神話里，火是上帝賜予的，希臘神話里，火是普羅米修斯偷來的，在我們的神話里，火是鉆木取來的。面對末日洪水，西方人躲在諾亞方舟里，但中國人大禹治水。天破了，有女媧補天，海溢了，有精衛(wèi)填海。由此我們可以得出中華文化的特質(zhì)：永不屈服的抗爭精神。中華上下五千年，經(jīng)歷過無數(shù)次的天災(zāi)人禍，但是中華民族依然延續(xù)至今，答案就是我們永不放棄。中國人的抗爭，并不是盲目的行動，我們一直在努力去發(fā)現(xiàn)問題的規(guī)律，找準方法，克服困難。新冠肺炎疫情爆發(fā)，我們面對著對病毒認識不夠、防護物資不夠、醫(yī)護人員不夠、床位不夠等諸多困難，但是我們科研人員馬上投入研究病毒，所有有條件的企業(yè)加班加點生產(chǎn)口罩，全國醫(yī)護人員馳援湖北，十天建立火神山、雷神山醫(yī)院，繼而又創(chuàng)造性地建立方艙醫(yī)院，所有困難一一解決，我們僅用三個月的時間就取得了這場阻擊戰(zhàn)的階段性勝利，這個動力，就是我們永不放棄的抗爭精神。

2.2 以人為本是根本

民本思想是中國傳統(tǒng)文化中極其重要的思想資源，“民為貴，君為輕，社稷次之。”在封建王朝時期，統(tǒng)治者們就認識到人民是政權(quán)盛衰的根本，將人民放在江山社稷之前。人民是國家的主人，這種理念是深深刻入我們血液里的文化自信。

中國共產(chǎn)黨將全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨。在疫情中，黨和國家不惜一切代價挽救人民的生命。做到了所有的確診患者都能得到有效救治，并且所有的醫(yī)療費用由國家承擔(dān)，做到了封鎖在家的人民生活都有保障。正因如此，雖然疫情最早在中國武漢爆發(fā)，但我們卻最早控制住疫情。我們的確診人數(shù)、死亡率遠低于國外，治愈率高于國外，這全都體現(xiàn)了“始終把人民放在心中最高位置”“生命至上、人民至上”。這是我們能取得這場勝利的根本。

2.3 家國情懷是引導(dǎo)

將個人命運與國家命運僅僅結(jié)合在一起，這是中國古代讀書人的最高價值。中國傳統(tǒng)讀書人，學(xué)的是經(jīng)世致用的學(xué)問，學(xué)習(xí)的最高理想就是用于國家民族，是修身齊家治國平天下。個體與國家同呼吸共命運，這就是中華民族血脈里的家國情懷。

疫情突發(fā)，中央一聲令下，正處于中國最重要的節(jié)日春節(jié)時的中國人民就可以閉門不出，出門必然佩戴口罩。這種全民配合的范圍之廣、程度之高，這是我們?nèi)〉秒A段性勝利的關(guān)鍵。之所以能配合得這么好，是因為我們中國人骨子里的家國情懷讓我們?nèi)诵木酆显谝黄稹榱丝箵粢咔榈拇缶?，犧牲個人暫時的自由，這在中國是不容置疑的真理。

同時，許多的醫(yī)務(wù)人員和志愿者在疫情極其嚴重時不顧個人安危逆行來到武漢；海外華人、留學(xué)生等到處搜集口罩、防護服等物資想盡辦法寄回祖國；全國人民捐款捐物援助武漢；這一件件感人至深的事件，無不是中華民族偉大愛國精神的體現(xiàn)。凝心聚力，團結(jié)一心，這就是我們防疫阻擊戰(zhàn)能得到勝利的重要手段。

3 社會危機中如何做好思想文化工作

3.1 宏觀上：牢牢把握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

做好媒體的監(jiān)督管理，引導(dǎo)正確地輿論風(fēng)向。疫情期間，自媒體上信息爆發(fā)，人人都是信息的發(fā)布者，各種未經(jīng)證實篩選的信息在網(wǎng)絡(luò)上肆行，因此我們不僅要同生物病毒作戰(zhàn)，還要提防以疫情為議題設(shè)置的信息病毒、輿論病毒，防止各類負面輿論在媒體平臺上不斷發(fā)酵。因此，政府職能部門要加強監(jiān)管和引導(dǎo)，正確發(fā)布有關(guān)信息，多宣傳正能量人物與事件，幫助民眾深入認識疫情發(fā)展的規(guī)律與現(xiàn)狀，提高民眾理性發(fā)聲、正向評論的良性輿論格局。

3.2 微觀上：理性思維與道德建設(shè)

每個人都是群體中的一員，應(yīng)對這種突發(fā)危機每個人都有責(zé)任。作為個體，一是要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義辯證哲學(xué)知識，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，在危機中保持理性，疫情始終在發(fā)展變化，并非不可戰(zhàn)勝，只要了解科學(xué)文化知識，多了解預(yù)防、診治的信息。對社交平臺上外媒一些別有用心的報道保持戒心，不要別人說什么就信什么，多加思考辨明真假后再行動。

其次是加強公民道德建設(shè)。社會主義核心價值觀從個人、社會、國家三個層面來考量和判斷公民道德建設(shè)，重大疫情是社會問題，個人不僅只關(guān)注自我和家庭，還要認識到自己的社會責(zé)任，修身齊家外還有兼濟天下的任務(wù)。所以我們要加強培育社會主義核心價值觀，培育基本道德規(guī)范，避免重大疫情中產(chǎn)生突發(fā)性的倫理性危機。