□冀凱花

企業(yè)離退休人員社會化管理服務工作是進一步保障離退休人員晚年生活和提高生活質量的重要舉措，是完善社會保障體系的重要內容，是經濟社會發(fā)展的客觀要求。陽煤太化新材料公司提出了推進和完善社會化管理服務工作的建議，堅持“老吾老以及人之老”理念，把滿足企業(yè)離退休人員的物質精神文化需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，傾情奉獻，提供優(yōu)質服務，積極創(chuàng)新，探索管理新路，基本解決了離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所教、老有所學、老有所為、老有所醫(yī)”的問題，從而為建立資金來源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務社會化的社會保障體系邁出了可喜的步伐。

一、爭取重視、出臺政策，保證了工作的順利開展

去年以來，太化新材料公司成立了企業(yè)退休人員社會化管理服務工作小組，具體負責離退休人員社會化管理服務工作的組織、協(xié)調和指導。小組經常聽取社會化管理服務工作方面的匯報，不定期的召開各種層次的會議，請離退休老同志座談，了解離退休人員生活待遇的落實情況，幫助解決社會化管理服務工作中的實際困難。一是領導重視，出臺政策。根據(jù)我公司退休人員實際情況出臺了《企業(yè)退休人員社會化管理服務工作實施方案》，明確了目標，分清了職責，保障了經費，規(guī)范了管理。正是根據(jù)這個方案，有力保障了社會化管理服務工作的順利開展。二是加強退管服務機構建設。在陽煤集團的積極支持下，成立了企業(yè)退休人員社會化管理服務中心，配置了專職人員，具體負責全公司退休人員社會化管理服務工作，以及社區(qū)退管服務工作的指導，建立離退休人員活動中心。

二、積極探索、開拓創(chuàng)新，退管服務工作呈現(xiàn)新亮點

目前，太化新材料公司退休165 人，由于人員居住分散，如何將這些人員全部服務好、管理到位是一道難題。一是建立協(xié)管制度。對散居在太原市外的退休職工，建立了片區(qū)委托服務代理，確立了協(xié)管人員。要求他們建立轄區(qū)內企業(yè)退休人員臺賬，開展重大節(jié)日慰問、資格認證等工作。二是全面開展了走訪慰問，建立聯(lián)系站。為切實做好此項工作，我們精心籌備，將區(qū)域內人員名冊、通訊電話、詳細住址打印發(fā)至各位老同志，同時告知聯(lián)系人電話和詳細地址。經常與聯(lián)系站負責人保持聯(lián)系，保證信息暢通，不斷提高退管服務水平。三是人性化的開展資格認證工作。在進行資格認證時，我們精心籌備，準備了熱情洋溢的致離退休人員一封信，從精神上給人以溫暖，并發(fā)放一點小慰問品。變資格認證為生存狀況調查工作。通過走訪、信函等形式對退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放情況進行調查、核實。了解養(yǎng)老金領取情況，退休人員的滿意程度和生活狀況，有哪些困難需要我們幫助。努力將工作做實做細，贏得了退休老同志的理解和配合。

三、檔案建設、管理規(guī)范，為退管工作提供支撐

檔案工作是社會保險工作的數(shù)據(jù)庫和基礎，是業(yè)務規(guī)范化的標尺。經過努力和辛勤工作，太化新材料公司檔案管理工作機制、人員素質、檔案管理設備、檔案保密、保管及檔案室基礎建設日益完善。在逐步對離退休人員人事檔案進行整理歸類的同時，加強了對離退休人員數(shù)據(jù)庫的建設，主要內容包括姓名、性別、出生年月、參加工作時間、退休前工作單位、養(yǎng)老金待遇、歷次調待情況、家庭住址、聯(lián)系方式等等，促進了檔案管理規(guī)范化，奠定了基礎，目前查閱一份檔案，從目錄索引到實現(xiàn)查閱，時間不超過3 分鐘。為進一步推動離退休人員社會化管理工作提供有力支撐。

四、求真務實、創(chuàng)新載體，“用心用情”做好疫情防控期間離退休工作

新冠肺炎疫情期間，太化新材料公司提升政治站位，強化責任擔當，“用心用情”做好疫情防控期間離退休人員的思想引領和服務管理工作。加強對離退休人員微信群的新聞引導，滿足離退休人員對疫情防控工作的熱切關注，工作人員按照集團公司工作指導，組織離退休人員關注“學習強國”APP，及時轉發(fā)國家最新疫情防控知識的科普，叮囑大家不信謠、不傳謠、不制造無畏的恐慌。采取網(wǎng)絡形式提醒老同志學好用好自我防控知識，保持室內空氣流通和雙手清潔衛(wèi)生，盡量減少接觸密集人群，形成良好的飲食習慣和出門戴口罩的習慣，做好自我防護，降低交叉感染概率，遇有發(fā)熱、咳嗽等相應癥狀要及時報告和就醫(yī)。引導他們堅定必勝信念，充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，積極傳播正能量，為最大限度消除社會恐慌、維護社會大局穩(wěn)定作出貢獻。

五、以人為本、優(yōu)化服務，切實保障離退休老同志生活待遇

企業(yè)離退休人員的生活問題一直是我們關心的問題。為使他們真正做到“老有所養(yǎng)”，切實解決其后顧之憂，我們不斷優(yōu)化服務，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，切實保障老同志的各項福利待遇。一是保征繳、促發(fā)放。嚴格按照社保局政策，真正確保了我公司離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放到位。二是對涉及老同志利益的事，想之所想，急之所急，傾情為他們服務。對企業(yè)退休人員養(yǎng)老金統(tǒng)籌外部分由企業(yè)進行第二次補投保，使企業(yè)退休人員養(yǎng)老金統(tǒng)籌外部分每月人均增加100元；對退休費的增加和調整這個涉及老同志切身利益的大事，我們每次都是利用微信群向老同志公開調整政策，使之準確、快捷地調整待遇并發(fā)放到位。每年為企業(yè)退休人員中家庭生活困難人員向工會申請春節(jié)送溫暖資金，并親自上門慰問。