◎ 涂凌波 王子薇

2020年初，因新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情的蔓延，我國采取了嚴(yán)格的防控措施以阻斷病毒傳播鏈條。人們在空間上相互隔離，減少社會流動和具身性傳播，進而構(gòu)成了一個全新的社會傳播場景。在以往的日常生活節(jié)奏中，線上信息傳播、知識消費的特點被普遍認(rèn)為是移動、碎片化和娛樂化的。然而，在新冠肺炎疫情防控的非常時期，我們的身體處于比較固定的空間內(nèi)，居家生活、學(xué)習(xí)、辦公使我們的個體時間安排變得相對齊整，更多類型的信息和知識出現(xiàn)在云端。盡管空間隔離所帶來的知識流動變化可能很大程度上只是暫時的、非常態(tài)的，但是這一新現(xiàn)象促使我們思考知識的生產(chǎn)與消費是否可以離開特定的場所，以及線上知識傳播與身體、空間、媒介技術(shù)、社會之間的復(fù)雜關(guān)系等問題。

本研究運用深度訪談和網(wǎng)絡(luò)民族志的研究方法。網(wǎng)絡(luò)民族志主要基于線上田野工作的參與觀察研究，通過定義研究問題、識別和選擇社區(qū)、社區(qū)參與式觀察、資料分析和解釋、撰寫研究發(fā)現(xiàn)等五個步驟，獲得對文化或社區(qū)現(xiàn)象的理解和描述。①在2020年1月末至3月中旬這段時間，研究者參與觀察了5場以上的網(wǎng)課教學(xué)，多場書店和劇院的“云端分享會”“云端放映會”，并做了網(wǎng)絡(luò)民族志記錄。同時，通過在線深度訪談獲取網(wǎng)絡(luò)民族志資料，對普通網(wǎng)民、網(wǎng)課教師、網(wǎng)課學(xué)生、知識付費用戶展開半結(jié)構(gòu)式訪談（20個問題），獲得訪談錄音資料為58 365字。

本研究旨在考察空間隔離的社會背景下線上知識是如何流動的，并提出以下研究問題：第一，知識生產(chǎn)與消費的線下場所臨時“關(guān)閉”后，不同類型的知識是如何在線上流動的？第二，個體的社會時間從碎片化重歸齊整后，人們獲取到的知識是否依舊是碎片化的？第三，線上知識傳播之于人們的意義何在？

一、從傳統(tǒng)知識到線上知識：知識的分類與傳播特征

“知識”的研究有著悠久的學(xué)術(shù)史傳統(tǒng)。關(guān)于“知識”的定義十分寬泛，比如科學(xué)知識社會學(xué)家D.布魯爾(David Bloor)就認(rèn)為“人們認(rèn)為什么是知識，什么就是知識”②。與科學(xué)、哲學(xué)知識不同，知識社會學(xué)主要討論建立于共享的感覺與經(jīng)驗基礎(chǔ)上的知識。如彼得·伯格（Peter Berger）和托馬斯·盧克曼（Thomas Luckman）指出，其研究主題更關(guān)注常識性知識，這一知識構(gòu)成了各種意義的結(jié)構(gòu)，離開它們?nèi)魏紊鐣紵o法存在。③20世紀(jì)以來，社會學(xué)家習(xí)慣將知識分類然后展開研究。羅伯特·帕克（R.E.Park）在威廉·詹姆斯（William James）的討論基礎(chǔ)上，將知識分為熟識性知識（acquaintance with）和理解性知識（knowledge about）。熟識性知識是指個體在親身經(jīng)歷世界過程中，獲得的對環(huán)境機體調(diào)整或適應(yīng)、代表長期的經(jīng)驗累積的一種常識類、非系統(tǒng)性知識；理解性知識則是指那些已經(jīng)擁有一定精確度、邏輯與概念，對事實和思想已經(jīng)分類建構(gòu)成的系統(tǒng)性知識。④在帕克的論述中，新聞作為一種公共商品，也是一種知識類型，介于前兩者之間，具有鏈接社群知識和科學(xué)知識的雙重屬性。⑤

彼得·伯克（Peter Burke）在《知識社會史：從古騰堡到狄德羅》中的知識分類與羅伯特·帕克比較相似。不過，他反思該書中所用的資料偏重于討論具有支配性的學(xué)術(shù)性知識，也就是精英分子的知識，但是較少關(guān)注通俗日常的知識。⑥實際上，伯克是依據(jù)知識的擁有者或者生產(chǎn)者將知識分為兩類的：學(xué)術(shù)性知識和通俗知識。他還特別辨析“資訊”和“知識”之間的區(qū)別：資訊是指相對“生的”、特定的、實際的知識，知識是指經(jīng)過深思熟慮、處理過的系統(tǒng)化的知識，不過二者并非涇渭分明。⑦除了知識社會學(xué)之外，經(jīng)濟學(xué)視角也是知識研究中常見的路徑，知識被看作一種商品，通過參與經(jīng)濟生產(chǎn)和再分配的過程構(gòu)成了“知識經(jīng)濟”。

當(dāng)今，線上知識形態(tài)已與傳統(tǒng)知識有很大不同。因此要考察新冠肺炎疫情期間知識流動的特殊性，還需厘清線上知識的生產(chǎn)、傳播與消費的新特征。新媒體使我們完成了從黃金時段到碎片時間、從固定時空到流動空間的轉(zhuǎn)變，帶來了新的傳播時空。⑧在信息超載的環(huán)境下，“今日各式各樣的知識在競相爭取我們的注意力，而每一個選擇均有其代價”⑨，知識消費空間與時間的逐步細分已經(jīng)成為當(dāng)前線上知識傳播的環(huán)境。不僅知識消費的方式在變，知識本身也在發(fā)生著變化。溫伯格（David Weinberger）在《知識的邊界》中提出了知識的網(wǎng)絡(luò)化（the networking of the knowledge）這一概念。他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)理解為可以“無邊界”容納知識的容器，網(wǎng)絡(luò)化的知識不再確定、固定、令人信賴，卻更加人性、透明和包容，更加多元。⑩換言之，在信息超載的時代，知識的生產(chǎn)方式、消費方式以及知識本身都需要被重新審視和界定。

近年來這些問題已成為研究熱點。有學(xué)者分析知識付費現(xiàn)象，認(rèn)為知識生產(chǎn)從公共、分享式轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)化、專業(yè)化生產(chǎn)機制，信息獲取從碎片化轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囍R中介。?基于“眾包”內(nèi)容生產(chǎn)的線上問答社區(qū)，體現(xiàn)了以開放、共享、付費為核心的線上知識傳播模式。?有學(xué)者考察線上知識傳播的社會效果，認(rèn)為線上公開課以及知識社區(qū)本質(zhì)上是一種積極地知識轉(zhuǎn)移與知識共享。?但也有學(xué)者指出，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展雖然會使數(shù)字鴻溝逐漸縮小，但用戶的互聯(lián)網(wǎng)資本差異與運用差異會產(chǎn)生新的“紅利差異”?。線上知識傳播因信息技術(shù)和消費心理因素造成的“信息繭房”和“回音室”效應(yīng)同樣難以忽視。

崔迪系統(tǒng)地總結(jié)了當(dāng)下媒介環(huán)境中知識的三個特征：第一是娛樂和知識性信息的混合；第二是知識生產(chǎn)具有很強的去中心化、去機構(gòu)化的特征，“知識的合法性并非來源于任何權(quán)威的機構(gòu)或?qū)＜摇?，而是來自“社交網(wǎng)絡(luò)和同輩群體的內(nèi)容生產(chǎn)（peer-based content production）”?；第三則是目前的研究大多關(guān)注的是具有較高合法性和系統(tǒng)性的知識，但是除此之外，還有如帕克所定義的熟識性知識，即生活性、實踐性的知識。我們可進一步分析，這類知識既不由專業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)，甚至也未獲得公認(rèn)的合法性，過去往往依托于地理環(huán)境和面對面的具身交流傳播與習(xí)得，但現(xiàn)在卻成為網(wǎng)絡(luò)知識傳播中重要的組成部分。尤其是在以抖音和快手為代表的視頻社交平臺上，人們在線上交流生活、學(xué)習(xí)、旅游、購物、工作等方面的個人經(jīng)驗，傳授本地知識，對他人行動產(chǎn)生影響。

總的來看，線上知識的傳播具有三個主要特征：首先，時空環(huán)境的碎片化使得知識本身以及知識的生產(chǎn)和消費都呈現(xiàn)出碎片與細分的特點；其次，由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和媒介素養(yǎng)的不同，線上知識產(chǎn)生“紅利差異”現(xiàn)象，知識鴻溝并不會簡單彌合；最后，線上知識呈現(xiàn)去中心化、多樣化的特點，泛生活類知識傳播也逐步興起。

本文所考察的線上“知識”，基于上述關(guān)于傳統(tǒng)知識的經(jīng)典分類以及線上知識的新特征而界定，同時為了提供一個操作性的知識定義，本文并不討論觀念和意識形態(tài)領(lǐng)域的知識，而是將知識限定在與一般信息（資訊）相區(qū)別的范疇。簡言之，線上知識指的是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的、對受眾產(chǎn)生價值的信息和內(nèi)容。本研究將線上知識劃分為四種類型加以考察：第一，學(xué)院知識（即理解性知識，系統(tǒng)性知識）；第二，付費知識（即知識經(jīng)濟，作為商品的知識）；第三，泛生活類知識（即通俗知識，熟識性知識）；第四，新聞知識（鏈接型知識）。

顯然，新冠肺炎疫情時期的空間隔離又為線上知識傳播帶來了一些新的問題：一方面，身體的相對“固定”使許多依賴線下傳播的知識空間如學(xué)校、書店、博物館等紛紛上線，更多系統(tǒng)性、專業(yè)化的知識必須借助網(wǎng)絡(luò)完成傳收過程。因此需要進一步思考的是，此類具有高度系統(tǒng)性或?qū)I(yè)性的知識是否可以完成“網(wǎng)絡(luò)化知識”的轉(zhuǎn)變？它們對具身性的需求在多大程度上不可舍棄？高質(zhì)量的知識上網(wǎng)是否會進一步推動知識共享、縮小“紅利差異”？另一方面，空間的隔離一定意義上使人們的社會時間從碎片回歸齊整，那么早前誕生于碎片化消費環(huán)境的知識產(chǎn)品是否仍具有吸引力？人們消費知識的方式是否會因時間要素的改變而改變？這些新問題都值得深入考察。

二、具身與圍墻：專業(yè)知識的流動

（一）具身的重要性

傳統(tǒng)教育中的學(xué)院知識是具有高系統(tǒng)性的、理解性的知識類型，同時也是對具身性要求較高的知識類型，強調(diào)“身份在場”的重要性。具身性（embodiment）概念源于梅洛-龐蒂的知覺現(xiàn)象學(xué)，它不再沿襲自笛卡爾“身心二元論”之后對意識主體的強調(diào)，而是承認(rèn)作為物質(zhì)基礎(chǔ)的身體對觀念、思想以及行為的形成產(chǎn)生基礎(chǔ)而復(fù)雜的影響。?雖然媒介的發(fā)展常常被視為“假肢”和人身體的延伸，但媒介技術(shù)發(fā)展中對圖像、聲音，甚至全息交流的追求?，意味著具身性交流在傳播中的不可替代性。學(xué)院知識對具身性的強要求體現(xiàn)為系統(tǒng)性知識在傳播中受互動性、他律性以及具體知識形式三個因素的影響。

1.互動性

具身認(rèn)知指出，我們的認(rèn)知行為是涉身的，認(rèn)知主體通過軀體、感知器官、視覺系統(tǒng)對周圍環(huán)境進行體驗。?學(xué)院知識的習(xí)得就在很大程度上依賴于傳收雙方的感官調(diào)動程度，而感官的調(diào)動程度一定程度上取決于知識傳播過程中的互動。有研究指出，學(xué)習(xí)不是孤立于個體內(nèi)部的私有過程，而是在社會參與中與他人分享觀點、修正觀點，并在互動過程中加強理解的過程。?因此，在學(xué)院知識的線上傳授中，能調(diào)動更多感官的媒介，會具有更好的表現(xiàn)力。觀察發(fā)現(xiàn)，不論是直播網(wǎng)課還是錄播網(wǎng)課都強調(diào)“互動性”以還原或模擬具身性，如要求傳收雙方都打開攝像頭，討論區(qū)與講授區(qū)分割并置，以及課程中預(yù)留一定的討論時間等。

但這三種方式對具身的還原或模擬顯然不夠。首先是講授環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)課堂中傳收雙方對彼此在場的“確認(rèn)”是重要且自然而然的，往往通過軀體和感官加以識別。比如線下“你露出了疑惑的神情，然后他就會慢點講”（訪談記錄：XZ），同時教師也會依據(jù)學(xué)生的反饋調(diào)整講課的節(jié)奏。但是在線上，即使傳收雙方都打開了攝像頭，屏幕的限制也使雙方很難同時注意課件與人，身體的缺席使雙方在線上空間感覺到“對空言說”，沒有感官的反饋也會出現(xiàn)“（老師）會按照他的速度，盡可能快地把內(nèi)容講了”，于是聽課“會更吃力一點，感覺效果沒有在學(xué)校好”（訪談記錄：XZ）。

其次是討論環(huán)節(jié)。令人意外的是，講授區(qū)與討論區(qū)的分割實際上削弱了身體交流中非常重要的“排他性”?。區(qū)域分割的好處在于，交流反饋信息與傳授知識可以在同一時空、同步地進行，二者互不干擾。但是，這也意味著反饋不再具有“打斷”的功能，因而喪失了身體交流中的“排他性”，反而使得傳收互動性降低了。即使不少課堂會特意安排單獨的討論時間，但由于線上討論大多以文字為主，將討論環(huán)節(jié)與講授環(huán)節(jié)分開的做法，仍類似“幽靈性”的交流，不能更好地解決身體缺席的問題。

最后，線上討論還意味互動性的固定。線下身體在場使人與人的聯(lián)系相對液態(tài)，不會限于固定的空間與時間，存在“流動”的可能。線下課堂學(xué)習(xí)，“有的課結(jié)束了你的問題可以和老師邊走邊聊”（訪談記錄：RD），這種非嚴(yán)肅的討論有時承擔(dān)著重要的功能補償，“很有效的一種補充學(xué)習(xí)的方式”“不是那么嚴(yán)謹(jǐn)反而能啟發(fā)你更多東西”（訪談記錄：RD）。但是線上傳收雙方在斷開連線后就立刻回到相對孤立和隔絕的狀態(tài)，使知識傳播的時間和場景要素變得“固著”了。

2.他律性

具身性還強調(diào)身體與環(huán)境的嵌入性(embedded)與交互性（interplay），即心智、身體以及環(huán)境三者的一體化。?線上直播教學(xué)過程中，在不開啟攝像頭的情況下，“雖然有老師講解的聲音，但是因為老師在視覺中的消失會弱化其存在感，感受不到老師與自己之間的交流，在聽的時候很難集中注意力”（訪談記錄：ZY）。究其原因，主要是離開線下學(xué)習(xí)場景的“慣習(xí)”后，缺少教學(xué)要素的線上空間使個體的學(xué)習(xí)狀態(tài)很難長時間保持。具身學(xué)習(xí)的根植原則（grounded principle）就揭示了學(xué)習(xí)過程的情境化因素，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程發(fā)生于一定文化環(huán)境中，受到情境因素的制約。?

傳統(tǒng)的教育情境，尤其是基礎(chǔ)教育中，紀(jì)律的施用意味著一種“懲罰”與“規(guī)訓(xùn)”的權(quán)力，并且首先是以身體為對象而言的。正如?？拢∕ichel Foucault）所指出的，“軍營、學(xué)校、工廠、監(jiān)獄、瘋?cè)嗽憾际乾F(xiàn)代社會用來馴服個人身體的工具”?。按?？碌恼f法，“教育空間既像一個學(xué)習(xí)機器，又是一個監(jiān)督、篩選和獎勵機器”，“規(guī)訓(xùn)權(quán)力既是毫不掩飾的，又是絕對‘審慎’的”。?在線上教育情境中，紀(jì)律的施用同樣存在，諸如“攝像頭”“點名”和“后臺數(shù)據(jù)”等扮演了“規(guī)訓(xùn)”手段的角色。不過從實際效果來看，這些手段與線下具身性的他律性是有區(qū)別的?！埃▽W(xué)生作業(yè)沒交）平時今天就不讓你上課，或者罰站，這樣起碼有一個威懾力，現(xiàn)在（沒交作業(yè)）你能拿他怎么辦？”（訪談記錄：CY）

當(dāng)線上來自學(xué)校的“規(guī)訓(xùn)”失效以后，“規(guī)訓(xùn)”的權(quán)力與責(zé)任就轉(zhuǎn)交到了學(xué)生自己與其家庭身上，“就看家長能不能管理住”（訪談記錄：CS）。但顯然自我規(guī)訓(xùn)與家庭規(guī)訓(xùn)是因人而異的。首先是家庭因素，小學(xué)的線上教學(xué)一般規(guī)定“課堂紀(jì)律是需要家長在旁邊，還有陪同”（訪談記錄：BM），這就使得家庭成員的關(guān)系和家庭經(jīng)濟狀況的差異有造成新的“知識鴻溝”的可能。比如線上學(xué)習(xí)對電子設(shè)備的“硬需求”，數(shù)據(jù)顯示，2020年2月15日至3月15日間，天貓打印機成交量同比增長76%；搜索詞上，家用學(xué)生打印機同比增長16倍。?其次是個體自律，線上教學(xué)過程中身體相對“自由”，“在聽的時候很難集中注意力，經(jīng)常會不自覺地拿起手機、喝水或做其他的事情”（訪談記錄：ZY）。不難發(fā)現(xiàn)，自我規(guī)訓(xùn)能力較差的學(xué)習(xí)者，線上學(xué)習(xí)的實際效果相比線下有下滑的可能。

3.知識形式

并非所有的學(xué)院知識都可以成為網(wǎng)課，實踐教學(xué)的知識因其強具身性的需求，很難在線上流動，即使上網(wǎng)也容易陷入“名存實亡”的困境中。比如，線上體育課受到身體不在場的影響，盡管采用視頻打卡的方式上課，但是實際的運動量很難保證。線上教育過程中，體育課的“缺失”帶來了負效應(yīng)，學(xué)生反映存在“鍛煉的時間不夠充足，坐一天比較累”的情況（訪談記錄：LA）。高等教育中的實踐類知識課程亦是如此。訪談對象RD有一門需要戶外行走的課，他說“在實際環(huán)境中我們能感受到許多我們無法通過語言或者圖片講述的內(nèi)容”，這門課在改成以展示圖片和PPT的形式之后，“我覺得這門課已經(jīng)喪失掉靈魂了”（訪談記錄：RD）。

在教育領(lǐng)域，人們很早就對于學(xué)院知識的線上流動抱有期待。溫伯格認(rèn)為，傳統(tǒng)的知識機構(gòu)創(chuàng)造了如此多的知識，不把它們?nèi)糠诺骄W(wǎng)上來是“悲劇”。?MOOC被視為是推進教育民主化、知識大眾化的創(chuàng)新。為了適應(yīng)線上注意力難以持續(xù)較長時間的特點，MOOC單節(jié)課時一般都會較線下的課時更為簡短，大多在10到15分鐘之間。同時為了增強課程的互動性，MOOC還增添了討論區(qū)。然而研究指出，目前MOOC教育的知識傳播方式也面臨一定的困境，如何增強學(xué)習(xí)體驗、提高結(jié)業(yè)率以及實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，仍然是目前面臨的主要問題。?

傳統(tǒng)學(xué)院知識在線上傳播中，身體與環(huán)境的嵌入性和交互性的影響是廣泛的。訪談的教師對象均談到，針對線上教學(xué)調(diào)整了傳授的知識內(nèi)容，“備課的任務(wù)是加大了”（訪談記錄：CS）；互動性的缺失使一節(jié)課需要涉及的知識點更加密集，“一個小知識點，就得上網(wǎng)查好多資料”（訪談記錄：CY）。對于需要討論的課堂來說，討論本身所需要的具身性使得線上教學(xué)難以操作，實際上討論課又變成了傳授課。可以推斷，線上更適合傳授式的知識而非討論式的知識。但同樣需要看到，對于以獲取更多知識量為目的的學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)授課“效率我覺得是提高了”（訪談記錄：LA）。如果僅從知識的量和傳播效率來看，學(xué)院知識的在線流動也有著必要性和可能性。

（二）知識“圍墻”的消解

傳統(tǒng)意義上的專業(yè)知識大多有特定的生產(chǎn)和消費機構(gòu)，如美術(shù)館、大學(xué)、劇院、圖書館等。溫伯格認(rèn)為，諸如大學(xué)這樣的機構(gòu)就是把人們放在同一個空間中發(fā)展思想，最終界定了知識的標(biāo)準(zhǔn)并讓人們相信他們對知識的定義。?也就是說，知識機構(gòu)決定了知識的合法性來源與權(quán)威性。?？抡J(rèn)為，這種決定性關(guān)系是因為知識的生產(chǎn)和運用是權(quán)力發(fā)揮作用的過程，機構(gòu)可以抽象為“空間”概念，而權(quán)力只有在空間中才能夠生產(chǎn)知識并通過知識去發(fā)揮效能。?不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下知識的空間限定與經(jīng)濟利益和權(quán)力相關(guān)。

在新冠肺炎疫情期間的空間隔離狀態(tài)下，往常具有現(xiàn)實“圍墻”的知識掙脫了空間束縛，在網(wǎng)上流動起來。中國知網(wǎng)、萬方、超星學(xué)術(shù)等專業(yè)性較強的數(shù)據(jù)庫對公眾有限放開；不少省市的圖書館、書店、劇院與網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺合作，開展免費的線上演播；北京社戲控股與嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站合作舉辦了“宅現(xiàn)場戲劇節(jié)”，連續(xù)一周輪播戲?。槐本┨鞓蛩囆g(shù)中心還舉辦了多場“線上藝術(shù)生活”和“云端見面會”；一些書店、出版社聯(lián)合學(xué)者舉辦云端讀書分享會。過去需要與網(wǎng)絡(luò)平臺競爭生存空間的線下知識場所，在新冠肺炎期間反而更多地與網(wǎng)絡(luò)平臺合作，知識在網(wǎng)絡(luò)上的流動也更加顯著。相比于系統(tǒng)性的、理解性的學(xué)院知識，專業(yè)機構(gòu)提供的知識雖具有一定“門檻”，但碎片化的形式更便于其流動。從用戶的角度來看，此類知識因由專業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)和篩選，在信息超載的傳播環(huán)境下也更易獲得青睞。

知識的線上流動并不一定以機構(gòu)的消失為代價。網(wǎng)絡(luò)并不會摧毀所有的機構(gòu)，相反，網(wǎng)絡(luò)也會發(fā)展出自己的機構(gòu)。同時，這類網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)也大多追尋對所貢獻知識收費的可能性，因為這是經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)。?比如電子書、會員付費等知識付費產(chǎn)品，在線上流動中就得到了一定的經(jīng)濟補償。不過即便如此，疫情隔離期間大多數(shù)知識都選擇了免費流動。整體來講，這種知識的流動顯然是暫時的，當(dāng)空間隔離結(jié)束、社會恢復(fù)常態(tài)后，這些知識就會撤回到固有的空間領(lǐng)域中，繼續(xù)成為機構(gòu)獲取權(quán)力和經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)。

不過，疫情隔離期間看上去“烏托邦”式的知識共享與流動是否為我們指明了線上知識傳播的未來呢？過去將知識固定于特定的空間中，造就了文學(xué)、藝術(shù)和思想上的經(jīng)典和流派，但大眾難以進入這一知識空間，實際上也造成了回聲室效應(yīng)?。如果知識擁抱網(wǎng)絡(luò)，就可能跨越地理和空間距離的障礙，知識變得更容易獲得。進一步講，互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的知識越多，無論是否存在線上付費的“門檻”，都會在整體上提升線上知識的可靠程度和可接近性。

三、媒介的偏向：知識消費的慣習(xí)及其改變

伊尼斯（Harold Innis）認(rèn)為，媒介是有偏向的?！皞髅矫浇榈男再|(zhì)往往在文明中產(chǎn)生一種偏向，這種偏向或有利于時間觀念，或有利于空間觀念?！?從口語傳播到文字傳播、印刷傳播、電子傳播再到網(wǎng)絡(luò)傳播時代，承載知識的媒介所具有的偏向性深刻地影響著我們消費知識的方式和能力。溫伯格指出，互聯(lián)網(wǎng)縮短了我們注意力集中的時間，知識的網(wǎng)絡(luò)化正在給知識的本質(zhì)以及形成于書籍閱讀的長形式思考（long-form thought）?帶來根本性的變化。

（一）音頻與碎片化的知識付費

一般認(rèn)為，知識付費產(chǎn)品（狹義的知識付費概念）誕生于信息超載和知識焦慮的社會環(huán)境中。在信息極端充裕的環(huán)境下，當(dāng)求知被建立為一種規(guī)范（norm）,它就同時帶來動力和焦慮。?因此，相較于上文所論述的學(xué)院知識，知識付費的內(nèi)容更加垂直，在人們的一般經(jīng)驗中具有高場景度、高可操作性。?

在麥克盧漢對傳播媒介的演變劃分中,口語傳播時代人們具身性的交流使其成為一個聽覺偏向的時代。?音頻媒介因主要為口語傳播，更具人情味和貼近感，同時又不像視頻一樣需要投入更多的感官。因此，付費類知識往往以音頻的形式呈現(xiàn)，時長較短，很大程度上是一種“工具性、快餐式、碎片化的輕知識”?。其消費場景也是碎片化的，不需要人們花費太多的時間去系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)，?而是出現(xiàn)在聽覺可以獨立于視覺或者其他身體勞動之外的場景之中。

疫情隔離期間，人們的社會時間安排出現(xiàn)了很大的變化。如鄭作彧指出，社會時間是一種通過對諸社會行動者的行動加以協(xié)調(diào)，使行動者彼此的行動交織，能依其意向在需要的時間點發(fā)生的行動參照機制。?由于節(jié)省了通勤的時間，缺乏具身性的在場改變了人們社會時間的參照機制，“在家的時間更加完整”（訪談記錄：LA）。但個體時間重新從碎片回歸齊整并沒有使長閱讀完全代替碎片化的知識消費。通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，人們對以音頻為主要載體的知識消費并未減少，反而顯示出增加的趨勢。分析發(fā)現(xiàn)，諸如喜馬拉雅、蜻蜓FM、蘋果Podcast等平臺均在疫情隔離期間新增了許多播客節(jié)目。音頻形式的知識既耗費較少的注意力，同時效果也不錯，“我可以聽到相對時新的（信息），比起自己去混雜地獲取，這些知識還經(jīng)過高效高質(zhì)的講解”（訪談記錄：ZY）。但使用者仍然會以一種碎片化和隨意的方式收聽互聯(lián)網(wǎng)音頻，如從過去“回家的路上”變?yōu)榱恕昂蛬寢屢黄鹱鲞\動的時候聽”（訪談記錄：ZY），或者“看書也好，打游戲好，我就把它在那邊像背景音一樣放著，反而會舒服很多”（訪談記錄：RD）。

使用者對待互聯(lián)網(wǎng)音頻媒介中知識的態(tài)度是隨意的，對獲得知識的預(yù)期值較低，只是消費場景仍然是碎片化和伴隨式的。在疫情隔離期間，知識付費行為一定程度上同樣受限于音頻媒介的特性，即“知識的密集度沒那么高”（訪談記錄：RD）。因此，使用者更像是一種“游牧”的姿態(tài)，“聽到感興趣的會在手機上記下來幾個字、幾句話”（訪談記錄：ZY），但是“如果錯過了，我就會覺得錯過就錯過了吧”（訪談記錄：RD）。

一項針對得到、英語流利說、知乎、喜馬拉雅等知識付費平臺用戶的調(diào)查顯示，2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)期間（2月），有63.1%的中國用戶（在線學(xué)習(xí)用戶）購買過知識付費產(chǎn)品。?不過值得注意的是，以音頻媒介為載體的付費類知識消費的增多，并不一定代表知識付費產(chǎn)品的流動增多。訪談發(fā)現(xiàn)，對于那些以前使用過知識付費產(chǎn)品而后來又放棄的用戶來說，疫情隔離期間新增的收聽習(xí)慣更多是免費的內(nèi)容。原因在于，切割的碎片化的知識信息量并不像系統(tǒng)知識那么密集，伴隨式的消費場景又導(dǎo)致在知識獲取上信息量的再一次削弱，因此就容易出現(xiàn)“付了快200買了一個年度會員，就是想上面的好多可以讀，但是一年過去了，我好像也就真的看過了一兩本書……我覺得那就太不值了，就還不如我直接去買書”（訪談記錄：XY）的狀況。此外，目前知識付費平臺質(zhì)量的不穩(wěn)定以及付費環(huán)境尚未完全成熟等，也是重要的影響因素?？梢酝茰y，當(dāng)非常態(tài)的“時空環(huán)境”回歸常態(tài)時，付費類知識的流動仍然取決于提供的知識質(zhì)量，線上的知識經(jīng)濟如何實現(xiàn)“機構(gòu)化”，樹立起權(quán)威性和合法性仍然是有待解決的問題。

（二）在線書籍知識傳播

疫情期間，源于書籍媒介形成的長形式思考和系統(tǒng)性知識的獲取出現(xiàn)了增長。這反映了知識消費習(xí)慣與社會生活之間的關(guān)聯(lián)?！段⑿艖?zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報告》顯示，疫情期間微信讀書用戶閱讀量提升，每百人比上個月平均多讀110本書。?其主題集中于醫(yī)療和疫情相關(guān)的知識，如《新型冠狀病毒感染防護》《鼠疫》《血疫：埃博拉的故事》等。

受訪者同樣表示居家時間增加后，“在家太無聊了，之前看到有同學(xué)在用微信讀書，就試了一下”，“自己的閱讀量極大地增加了”（訪談記錄：XZ）。線上讀書App在一定程度上彌補了由物流停滯和圖書館等場所關(guān)閉所帶來的紙質(zhì)書的“稀缺”，使系統(tǒng)性的知識在一定程度上更加易得。

實際上，系統(tǒng)性閱讀更多作為對抗碎片化信息的一種方式出現(xiàn)。疫情隔離期間，由于網(wǎng)上流動的信息量增多，尤其是與疫情相關(guān)的醫(yī)學(xué)健康類新聞，以非常碎片化的形態(tài)充斥網(wǎng)絡(luò)，“牽扯出來的方面太多了，不是一個系統(tǒng)的、有框架有邏輯的事”（訪談記錄：RD）。在個體時間相對完整的情況下，系統(tǒng)性閱讀可以幫助抵抗碎片知識的煩惱，“看書，好像是為了把這個碎片化的東西裝到哪去那種感覺，把它拼湊一下”（訪談記錄：XZ）。

總之，疫情期間的空間隔離使個體碎片化的時間重歸齊整，碎片化場景的消失一方面并沒有使碎片化的知識消費減少，另一方面使得系統(tǒng)化的知識獲取行為增多?？雌饋?，每一種形式都加強了與自己“忠實用戶”之間的聯(lián)系，但二者之間是否存在“變節(jié)者”，仍需要依靠翔實的實證數(shù)據(jù)來分析。

四、權(quán)威知識節(jié)點：作為知識的疫情新聞信息

從知識流動的角度，作為知識的疫情新聞信息是豐富且傾向于均勻的。知識溝理論指出，當(dāng)某些事件引發(fā)媒體大量報道的時候，媒介環(huán)境中相關(guān)的信息就會急劇豐富而接近飽和的狀態(tài)，知識溝減少甚至彌合而出現(xiàn)“天花板效應(yīng)”（the ceiling effect）。但是，網(wǎng)上信息的過度飽和也可能使信息的可信度降低，信息在快速流動的同時，“無形狀的知識反映了知識的更新，但卻以消弭了中央權(quán)威為代價”?。知識與噪音混雜在一起，加之知識的“未決性”特征，有價值的知識反而更難獲得了。

為了應(yīng)對上述知識危機，傳統(tǒng)新聞媒體機構(gòu)拆掉了“知識”的圍墻，為知識的進一步流動“減負”。如《財新》限時取消了付費墻，使高質(zhì)量的疫情報道更易得。此外，傳統(tǒng)新聞媒體也在積極尋找網(wǎng)上流動的新途徑，如央視新聞不僅在傳統(tǒng)的電視媒介中滾動播放，更重要的是跨平臺分享信息，24小時不間斷直播，讓疫情相關(guān)的新聞知識充分流動起來。就網(wǎng)絡(luò)化的、不再擁有邊界的知識而言，權(quán)威機構(gòu)仍然是一個“停止點”，因為如果沒有這些“停止點”的話，我們就無法到達任何地方，?新聞知識就無法得以確證。

除了傳統(tǒng)的新聞媒體，知識類平臺也開始與傳統(tǒng)的知識機構(gòu)合作。前者提供知識流動的渠道和接入口，后者提供知識的權(quán)威和合法性來源，在新冠肺炎疫情期間提供相應(yīng)的防疫知識。比如，得到App與人民衛(wèi)生出版社、天津出版?zhèn)髅郊瘓F等合作，出版了疫情防護電子書。?

在以上兩個條件的共同作用下，與疫情相關(guān)的權(quán)威性知識在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出一種相對均勻的狀態(tài)。在線上流動過程中，這些知識也嵌入討論和協(xié)商的網(wǎng)絡(luò)體系中，以不同的形態(tài)存在于不同的網(wǎng)絡(luò)平臺上，以節(jié)點的形態(tài)與彼此鏈接，在多元的媒介形態(tài)和渠道中與使用者保持“觸手可及”的距離。

較為均勻流動的除了疫情相關(guān)的新聞知識，還有泛知識，也即前文所述的第三種知識類型—“熟識性知識”。疫情期間的空間隔離政策使公眾經(jīng)歷著彼此類似的生活環(huán)境，空間環(huán)境的相似以及生活時間節(jié)奏的同步，一定程度上使生活類、本地化知識的分享有了更廣泛的傳播可能。在抖音、快手等短視頻平臺，微博、微信等社交平臺，以及淘寶、小紅書等購物平臺上，廣泛流動著諸如“電飯煲蛋糕”等日常生活的熟識性知識，這也成為疫情期間一種很有意思的傳播現(xiàn)象。

五、結(jié)論與討論

在新冠肺炎疫情期間空間隔離的時空環(huán)境下，知識在線上的流動是暫時的、非常態(tài)的，但卻提供了一塊特殊的考察“田野”。我們也得以更深入地考察線上知識是如何流動、人們獲得的信息呈現(xiàn)何種形態(tài)以及線上知識傳播之于個體與社會的意義等問題。研究初步發(fā)現(xiàn)，線上知識的流動呈現(xiàn)如下面貌與特點：

第一，對專業(yè)的、系統(tǒng)的、理解性的學(xué)院知識類型而言，尤其在義務(wù)教育階段，具身性傳播仍不可或缺。具身性可以保證知識傳收過程中的互動性、他律性和不同知識類型的實現(xiàn)，保障知識傳播的有效性。同樣，線上教學(xué)更適合傳授式的知識而非討論式的知識，規(guī)訓(xùn)權(quán)力和責(zé)任從學(xué)校向家庭轉(zhuǎn)移容易導(dǎo)致新的知識鴻溝的出現(xiàn)。對于由專業(yè)知識機構(gòu)所生產(chǎn)的知識而言，空間性是知識權(quán)力和經(jīng)濟利益的來源，然而疫情這一特殊時期的線上實踐，讓我們有理由想象一個更加開放的、知識共享的未來。

第二，媒介的偏向決定了知識如何選擇流動時的媒介載體，但是“游牧”式獲取碎片化知識或已成為知識消費的“慣習(xí)”，短時間內(nèi)的時空變化并不會引發(fā)知識消費的結(jié)構(gòu)性變化。一定程度上講，系統(tǒng)化的知識習(xí)得仍是我們抵抗信息超載與知識危機的重要方式。

第三，知識的重要程度一定程度上決定它在網(wǎng)絡(luò)中的分布狀態(tài)，相對重要的知識即使在區(qū)隔的網(wǎng)絡(luò)空間中也會均勻地流動。同時，即使知識的網(wǎng)絡(luò)化使知識的權(quán)威性和合法性減弱，網(wǎng)絡(luò)中依舊會形成新的權(quán)威性知識節(jié)點，成為人們在網(wǎng)絡(luò)化知識中的“?？奎c”，知識得以被確證，并為個體的行動提供意義。

空間隔離改變了知識生產(chǎn)和消費的空間，間接地影響了個體的社會時間，但是每一位用戶、知識生產(chǎn)者、知識生產(chǎn)機構(gòu)、知識的媒介載體以及所有的知識都可以被視作“行動者網(wǎng)絡(luò)理論（Actor-Network-Theory）”中的行動者。在這張巨大的網(wǎng)中，“任何既定的社會現(xiàn)實都是一系列復(fù)雜關(guān)系互動的產(chǎn)物”?。但顯然，完全拋棄經(jīng)濟利益和由權(quán)力帶來的知識權(quán)威性與合法性是不現(xiàn)實的，我們在很大程度上依靠這些“圍墻”作為網(wǎng)絡(luò)知識之海中?？康摹肮?jié)點”。然而應(yīng)看到，雖然知識的流動擺脫不了知識權(quán)力和知識經(jīng)濟的“枷鎖”，但在一個優(yōu)質(zhì)信息越多的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，知識的整體質(zhì)量就會越高，知識也更易得，我們就更可能走向知識而不是走向無知。

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