編輯同志：

最近很多朋友扎堆兒結(jié)婚。上周末，我去參加同事的婚禮，在到達(dá)婚禮酒店門(mén)外時(shí)，在旋轉(zhuǎn)門(mén)處踩到油漬，進(jìn)而摔倒在地，無(wú)法行動(dòng)。之后我被送到醫(yī)院，診斷為右小腿骨折，并住院接受了手術(shù)治療。請(qǐng)問(wèn)：遇到這種情況我該如何維權(quán)呢？

答

遇到這種情況，您應(yīng)該找酒店賠償。

《最高人民法院〈關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題〉的解釋》第六條第一款規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

酒店對(duì)店內(nèi)的客人均有安全保障義務(wù)，不能以您缺乏謹(jǐn)慎注意為由推脫自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。律師提醒，有安全保障義務(wù)的不僅僅是酒店，住宿、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者其他社會(huì)活動(dòng)中均有該項(xiàng)義務(wù)。如自己的合法權(quán)益受到侵害，要積極主動(dòng)地維護(hù)自己的權(quán)益。

編輯同志：

我朋友結(jié)婚當(dāng)天的流程非常完美，沒(méi)承想，婚慶公司告知他們由于攝像機(jī)出現(xiàn)故障，婚禮現(xiàn)場(chǎng)錄像里很長(zhǎng)時(shí)間都是黑的，尤其是缺了儀式上求婚交換戒指等重要時(shí)刻的畫(huà)面。為此，朋友大哭一場(chǎng)還住了院。請(qǐng)問(wèn)：遇到自己的婚禮現(xiàn)場(chǎng)資料被毀，可以請(qǐng)求婚慶公司精神損害賠償嗎？

答

當(dāng)然可以?；閼c公司應(yīng)該賠償您朋友的精神損失費(fèi)、住院費(fèi)等合理費(fèi)用。婚慶公司未將兩人的結(jié)婚錄像資料妥善保存，導(dǎo)致重要場(chǎng)景丟失，這是不可重復(fù)和再現(xiàn)的，給夫婦倆的精神造成了無(wú)法挽回的損失，因而，應(yīng)賠償兩人的精神損害。

結(jié)婚舉辦典禮是我國(guó)傳統(tǒng)的婚俗習(xí)慣，是已經(jīng)被賦予了一定人格象征意義的特定紀(jì)念品。最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第四條規(guī)定具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)予以受理。

需注意的是，如服務(wù)提供方無(wú)法按照合同約定交付錄像，勢(shì)必會(huì)給對(duì)方造成損失。當(dāng)服務(wù)提供方違約時(shí)，會(huì)產(chǎn)生違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任的競(jìng)合。根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果受損害方選擇主張違約責(zé)任，那么將適用合同法的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)雙方的合同權(quán)利義務(wù)范圍來(lái)判定責(zé)任。違約責(zé)任不包括精神損害賠償，精神損害賠償是侵權(quán)責(zé)任的一種類(lèi)型。如果受損害方選擇主張侵權(quán)責(zé)任，那么將適用侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)規(guī)定。

編輯同志：

此前，我為了獲得二級(jí)建造師資格證，與某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂《二級(jí)建造師培訓(xùn)合同》，合同約定我參加該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“保過(guò)班”，一年內(nèi)沒(méi)考過(guò)可全額退款。合同同時(shí)約定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供報(bào)考、考試通知、成績(jī)查詢(xún)、畢業(yè)申請(qǐng)、畢業(yè)辦理等服務(wù)內(nèi)容?？晌也](méi)有通過(guò)考試。請(qǐng)問(wèn)：我能要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款媽?zhuān)?/p>

答

可以。雙方合同中關(guān)于“一年內(nèi)沒(méi)考過(guò)可全額退款”的約定不違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)屬合法有效，雙方均應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)。您已經(jīng)按照合同約定參加課程培訓(xùn)、完成課業(yè)任務(wù)，在一年內(nèi)未通過(guò)考試，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款具有合同依據(jù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還您全部培訓(xùn)費(fèi)。

合同法第八條第一款規(guī)定，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。因此，考生與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同只要不違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，“保過(guò)協(xié)議”中“不通過(guò)考試即可退費(fèi)”的約定即有效，簽訂合同的雙方均應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，考生未在約定期限內(nèi)通過(guò)考試，可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照合同約定退款。

編輯同志：

我刷朋友圈的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)健身教練把我的健身前后胖瘦對(duì)比照片擅自轉(zhuǎn)發(fā)，用來(lái)做健身房的廣告宣傳，想讓大家都來(lái)健身房運(yùn)動(dòng)起來(lái)。請(qǐng)問(wèn)：健身教練是否可以擅自使用我的肖像？

答

當(dāng)然不可以，健身教練的行為已經(jīng)侵犯了您的肖像權(quán)，您可以要求他停止侵害，賠償損失。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零一十八條規(guī)定，自然人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開(kāi)或者許可他人使用自己的肖像。肖像是通過(guò)影像、雕塑、繪畫(huà)等方式，在一定載體上所反映的特定自然人可以被識(shí)別的外部形象。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。

只有合理實(shí)施下列行為的，可以不經(jīng)肖像權(quán)人同意，比如為個(gè)人學(xué)習(xí)、藝術(shù)欣賞、課堂教學(xué)或者科學(xué)研究，在必要范圍內(nèi)使用肖像權(quán)人已經(jīng)公開(kāi)的肖像；為實(shí)施新聞報(bào)道，不可避免地制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像；為依法履行職責(zé)，國(guó)家機(jī)關(guān)在必要范圍內(nèi)制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像等。

地址：北京市海淀區(qū)上地三街9號(hào)金隅嘉華大廈D座703室

電話：010-56211569傳真：010-62970849郵編：100085

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