孔丹丹
摘要:文化館是人民得到文化服務的場所,它是公共服務事業(yè)的其中之一,可以幫助人們得到便捷的服務。本文將通過對文化館開展數(shù)字文化服務進行探索和思考,討論它的意義,從而在開展這次活動的途徑上,對接受這種服務的人進行滿意度測試,總結出它具有的優(yōu)勢,并最終得到數(shù)字文化服務的具體策略。
關鍵詞:文化館;數(shù)字文化;服務工作
中圖分類號:G641????? 文獻標識碼:A??? 文章編號:1005-5312(2020)27-0265-01
DOI:10.12228/j.issn.1005-5312.2020.27.184
作為開展公共文化活動的文化館,應該隨著信息技術的進步而得到提高,公共服務事業(yè)也應該一起進步,以便更多人能夠享受到這種便捷的服務。
一、文化館開展數(shù)字文化服務的意義
現(xiàn)在人們的要求不斷提升,他們逐漸加強了對文化服務這方面的要求,也了解了文化館是行使文化權益的場所,還可以得到文化生活質(zhì)量的提高,從而提升到全國公民文化的素質(zhì)等級。同時,隨著信息技術的環(huán)境影響,我們還為文化館添加了很多種形式,增添了利用網(wǎng)絡技術的虛擬文化館,和實體館相互并存,能起到必不可少的作用。就是從虛擬館方面來說的話,為人民提供了很多便利。
二、文化館開展數(shù)字文化服務的優(yōu)勢
1.??? 信息發(fā)布途徑廣。我們處在一個信息交流的時代背景,文化館在這個背景下可以通過一些采訪和報道來發(fā)布一些主要的文化信息,根據(jù)網(wǎng)絡的傳播流程,文化信息可以發(fā)布到每個人的手中,民眾都可以隨時獲取自己的信息,不用擔心信息會因為獲取不及時而找不到,使數(shù)字文化服務得到了提高。
2.??? 加強文化交流。文化館數(shù)字文化服務可以讓更多的人獲得更多的文化信息,我們在增加文化信息的同時,還可以通過了解國外的相關研究機構的內(nèi)容進行學習,還可以與他們進行詳細的文化交流。這都與網(wǎng)絡技術分不開的,以至于可以在很短時間內(nèi)就可以搜集到遍地的數(shù)字化信息,還可以同自己的親人分享和下載。所以這項技術也吸引了更多的人對此進行關注,讓更多的人因此進行溝通,促進文化交流的進一步加深。
3.??? 提升服務質(zhì)量。電子化數(shù)字化與群眾文化工作和生活有著密切的聯(lián)系,還與藝術產(chǎn)業(yè)有著很大的關聯(lián),所以這為服務的提升起了很大的幫助。數(shù)字文化館與數(shù)字文化服務的同步進行,能夠為這個電子行業(yè)增添更多的經(jīng)驗,從而滿足了人們對文化的服務需求,也可以根據(jù)人們的需求進行隨時調(diào)整,為滿足大量的需求而提高自身的服務態(tài)度與質(zhì)量。
三、文化館開展數(shù)字文化服務的措施
1.??? 加強人才隊伍建設,加強數(shù)字技術運用能力。文化館數(shù)字文化服務的基礎是構建優(yōu)秀的人才隊伍。一定要保證高質(zhì)量的服務發(fā)展,所以要保證工作人員必須有高質(zhì)量的網(wǎng)絡技術能力。才能建立好資源平臺和維護管理系統(tǒng)。就比如要建設出為這個公司的官網(wǎng)和公眾號,還有展示給大家的PPT等內(nèi)容。一定要經(jīng)過專門的人去對他進行設計,在分配給隊伍的每個人,讓他們對最后得出的內(nèi)容進行維護和檢查。有些方面的網(wǎng)絡技術并不能達到很好的完善,這就需要我們考慮文化資源方面與人們的需求相對應,盡量減少一些不必要的功能使用,同時也能減少其中使用的資金。定期對人員進行培訓是不可缺少的,讓他們樹立起為人民服務的態(tài)度,就可以望得更遠,看得更高??梢匝杆俚膶⒆钚碌膭討B(tài)發(fā)布于大眾。對于文化館來說,利用好人才資源,將會使數(shù)字化服務更加長遠的發(fā)展。
2.??? 擴大數(shù)字資源途徑,豐富數(shù)字文化形式。只有做好數(shù)字文化館的收集整理內(nèi)容,才可以使文化館真正做到更好。一定要利用好信息網(wǎng)絡資源,讓這個文化館的開展,可以通過更多的方式展示出來,比如我們平常用到的音頻模式,圖像形式,視頻展示,看似尋常,卻顯示出巨大的力量。能夠使數(shù)字文化館更加完備。但是整理這些資源并不是那么容易,需要將信息上傳至信息庫中,方便人們?nèi)ゲ檎蚁鄬男畔?,真正提升文化館數(shù)字化文化服務水平。
四、結語
開展文化館數(shù)字文化服務活動,是我們面向文化不斷前進的必然措施。我們要對文化館進行維護和管理,同時也應該關注人才資源隊伍的組織,不僅使這模式和方法得到進一步的更新?lián)Q代。同時也增加了人們對文化素養(yǎng)的重視,加上我們正處在一個信息網(wǎng)絡發(fā)達的時代,文化的傳播將會變得更加輕松。只要我們通過正確的渠道去提升服務質(zhì)量,文化館就能真正的發(fā)揮出它的作用。
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