王昊

試想一下，一個(gè)超過(guò)人的思考力、研判力、多維度駕馭力的智能服務(wù)體系悄然降臨中原大地河南，擔(dān)當(dāng)起一座座城市的治理“首腦”，會(huì)由此會(huì)引發(fā)什么？

2015年以來(lái)，河南對(duì)智慧城市開啟初探，在智慧城市概念的初始期，各城市側(cè)重于物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)軟硬件設(shè)施投資，在政務(wù)端及公共服務(wù)類催化加載“互聯(lián)網(wǎng)+”。

但這只是智慧城市的碎片?！?020年河南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作方案》明確提出，在原有數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)上增加城市數(shù)字化，要通過(guò)“人數(shù)城”融合建造一個(gè)“思考力”城市，這也無(wú)疑催生出每個(gè)人的無(wú)限遐想。

時(shí)至今日，不僅是公共服務(wù)、民生辦事無(wú)需跑腿排隊(duì)，而且戰(zhàn)“疫”中還快速構(gòu)建了“1+9”鄭州市疫情立體化防控系統(tǒng)，贏得高度關(guān)注和無(wú)數(shù)好評(píng)，也榮獲了賽迪網(wǎng)頒布的“2019智慧城市十大樣板工程”殊榮。

一把手領(lǐng)導(dǎo)：

政企攜手巧用數(shù)據(jù)賦能

欲建立具有思考力的智慧城市，則需要高瞻遠(yuǎn)矚從頂層設(shè)計(jì)開始融入數(shù)字賦能意識(shí)，用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策，讓數(shù)據(jù)塑造城市“思考力”。

為此，2019年8月，鄭州市和阿里巴巴集團(tuán)組建了需求調(diào)研團(tuán)隊(duì)，赴30多個(gè)區(qū)縣（市）及市直各部門開展600多次調(diào)研交流，2020年3月，成立高規(guī)格的鄭州市“數(shù)字鄭州”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委書記任組長(zhǎng)、市長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)、各分管副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，建立“一把手”領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市智慧城市建設(shè)工作。

隨后，打造“管運(yùn)一體”的智慧城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)新機(jī)制，加快構(gòu)建全市數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，逐步形成政務(wù)數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、數(shù)字城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的“鄭州模式”。

目前，城市大腦已經(jīng)建成基于“飛天云”的全市統(tǒng)一政務(wù)云平臺(tái)，打造了業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)雙中臺(tái)為支撐的“城市大腦”統(tǒng)一基礎(chǔ)底座，高度整合共性技術(shù)需求，為各委辦局、各縣（市）區(qū)提供標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、視頻能力的統(tǒng)建共用，確?！百Y源一張網(wǎng)、數(shù)據(jù)全在線”。

在統(tǒng)一的“城市大腦”基礎(chǔ)底座上，鄭州市目前實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的有機(jī)結(jié)合?！稗k”即為群眾提供更加精準(zhǔn)便捷的辦事服務(wù)，“管”即為政府提供更加科學(xué)高效的城市治理。目前，已經(jīng)建成以“鄭好辦”APP、鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、綜合自助一體機(jī)、辦事大廳綜合窗口為一體的“四端融合”政務(wù)服務(wù)體系。

截止到目前，依托“鄭好辦”APP、市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)已達(dá)到531項(xiàng)。“鄭好辦”APP通過(guò)近5個(gè)月試運(yùn)行，累計(jì)下載用戶175萬(wàn)人、注冊(cè)用戶110萬(wàn)人，日均活躍用戶3.3萬(wàn)人次。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多種先進(jìn)技術(shù)，在9月底鄭州城市大腦二期初步完工后，還將不斷衍生出“城市大腦”新的應(yīng)用場(chǎng)景，穩(wěn)步推進(jìn)涵蓋政務(wù)服務(wù)、城市管理、生態(tài)環(huán)境、交通出行、醫(yī)療健康、文化旅游、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管等14個(gè)部門、18個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模塊建設(shè)，直面社會(huì)熱點(diǎn)、解決民生痛點(diǎn)。

數(shù)字戰(zhàn)“疫”的鄭州樣板——“1+9” 疫情立體化防控系統(tǒng)

出入車站、小區(qū)、商場(chǎng)，掃碼，成為很多人對(duì)新冠肺炎疫情防控最深刻的記憶。時(shí)光回到今年1月，鄭州市大數(shù)據(jù)管理局與阿里集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)共搭建了10套數(shù)字防疫系統(tǒng)，對(duì)全市過(guò)萬(wàn)個(gè)社區(qū)及村莊，以及道路、醫(yī)療、應(yīng)急儲(chǔ)備等各個(gè)單元的實(shí)時(shí)戰(zhàn)“疫”進(jìn)展洞若觀火。

于是，有了今年2月10日上線的鄭州市小區(qū)健康登記系統(tǒng)，不僅讓鄭州成為國(guó)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)電子化登記的城市，也讓鄭州成為國(guó)內(nèi)數(shù)字化“戰(zhàn)疫”的樣本。而這一切給很多鄭州人留下深刻印象的疫情防控系統(tǒng)，正是依靠鄭州城市大腦一期剛剛搭建出來(lái)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)的“1+9”疫情立體化防控系統(tǒng)。

“1”是指1個(gè)疫情防控大數(shù)據(jù)中心，短期內(nèi)就匯聚了邊檢、衛(wèi)健、教育、運(yùn)營(yíng)商、民航、鐵路、汽車客運(yùn)、健康登記等42大類超6億條數(shù)據(jù)，通過(guò)多源數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)碰撞分析，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策做到心中有“數(shù)”。“9”是指發(fā)熱門診登記、來(lái)鄭人員健康登記、小區(qū)居民健康登記、企業(yè)復(fù)工管理、教育復(fù)學(xué)管理、境外人員入鄭管理、重點(diǎn)人員摸排、疫情應(yīng)急智能外呼和疫情態(tài)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙9大應(yīng)用系統(tǒng)。這一切形成合力，不僅搭建了全國(guó)第一個(gè)交通卡口系統(tǒng)，還在全國(guó)首創(chuàng)了小區(qū)三色分層管理系統(tǒng)。

這一戰(zhàn)“疫”大腦實(shí)現(xiàn)了 “交通卡口—居民小區(qū)—企業(yè)單位—人員密集場(chǎng)所”的數(shù)據(jù)閉環(huán)、管理閉環(huán)、責(zé)任閉環(huán)，還可利用多種互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)手段匯聚疫情數(shù)據(jù)、利用AI能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)排查等實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情的即時(shí)感知：小區(qū)健康登記系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鄭州市16個(gè)縣市區(qū)共計(jì)10806個(gè)小區(qū)全覆蓋，建立了由市、區(qū)、街道、社區(qū)到居民小區(qū)的完整的防控力量下沉管理體系;交通出行方面，來(lái)鄭健康登記系統(tǒng)通過(guò)全市多個(gè)縣市區(qū)的交通卡口核驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了數(shù)百萬(wàn)人的安全返鄭。

它不僅是一面數(shù)字化防御盾，更是城市應(yīng)急系統(tǒng)的數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)現(xiàn)了對(duì)疫情個(gè)例的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、解決時(shí)效提升至小時(shí)，甚至是分鐘響應(yīng)的效率。最終，鄭州市成為和湖北接壤省份中，新冠肺炎累計(jì)確診人數(shù)倒數(shù)第二的省會(huì)城市。

下一步，鄭州市還將持續(xù)提升城市“思考力”，融合“人數(shù)城”：持續(xù)豐富“鄭好辦”APP應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)電子市民卡、支付一碼通城和社區(qū)治理一碼通行，持續(xù)深化全市“一網(wǎng)通辦、一次辦成”政務(wù)服務(wù)打通“最后一公里”，著力營(yíng)造“十百千萬(wàn)”數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，以數(shù)字鄭州產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟撬動(dòng)整個(gè)城市的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，塑造“鄭州樣板”的更多奇跡。