殷向洲，方 慧，張逸石，寇佳婷，冉雅璇

(1.武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430070；2.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 工商管理學(xué)院，湖北 武漢 430070)

高管團(tuán)隊(duì)一直是管理學(xué)研究的熱點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員能否相互學(xué)習(xí)、共享信息并達(dá)成一致意見直接影響團(tuán)隊(duì)決策的準(zhǔn)確性。共享心智模型在心理學(xué)領(lǐng)域提出后，很快成為團(tuán)隊(duì)績效研究的新視角，為建立學(xué)習(xí)型組織奠定了基礎(chǔ)。在共享心智模型與團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系的研究中，主要有以下兩種觀點(diǎn)：共享心智模型直接影響團(tuán)隊(duì)績效；共享心智模型作為一個中介變量，解釋某些因素對團(tuán)隊(duì)績效的影響。此外，還有學(xué)者提出高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是影響團(tuán)隊(duì)績效的重要因素。但是大多數(shù)學(xué)者往往只是研究高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型、團(tuán)隊(duì)績效中兩者之間的關(guān)系，缺乏系統(tǒng)思考。為了綜合考慮三者之間的關(guān)系，筆者擬從共享心智模型的角度出發(fā)，研究高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響。

交互式記憶系統(tǒng)理論認(rèn)為，多團(tuán)隊(duì)合作中各團(tuán)隊(duì)均掌握了完成某任務(wù)所需的部分專業(yè)知識，高效的信息共享系統(tǒng)有助于團(tuán)隊(duì)間分工合作，互補(bǔ)共贏。與多團(tuán)隊(duì)合作相似，在高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，信息共享、專業(yè)互補(bǔ)是十分必要的。筆者創(chuàng)新性地將交互式記憶系統(tǒng)理論應(yīng)用于高管團(tuán)隊(duì)的研究，結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)成員的個人特征，綜合考慮高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響因素，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證共享心智視角下高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績效之間的關(guān)系。

1 理論假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)

(1)共享心智模型理論。1943年，CRAIL[1]提出了心智模型的概念，指出心智模型是個體真實(shí)或想象中的心理反映。MOHAMMED等[2]認(rèn)為共享心智模型主要包括共享的知識結(jié)構(gòu)和共同的目標(biāo)兩個方面。CANNON-BOWERS等[3]從團(tuán)隊(duì)層面研究心智模型，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的共同認(rèn)知可以緩解成員間的沖突，協(xié)調(diào)成員行為，從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。LEVINE等[4]認(rèn)為共享心智模型指涉及不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)成員扮演相應(yīng)的角色，通過溝通協(xié)調(diào)達(dá)成共同的認(rèn)知，并為共同的目標(biāo)努力。WEBBER等[5]認(rèn)為共享心智可以使團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)作業(yè)形成正確的解釋和預(yù)期，從而協(xié)調(diào)自己的行為以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)和其他團(tuán)隊(duì)成員的需求。

(2)交互式記憶系統(tǒng)理論。交互式記憶系統(tǒng)是團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行信息交流與信息共享的系統(tǒng)。交互式記憶系統(tǒng)理論認(rèn)為，各個團(tuán)隊(duì)均具備完成某個任務(wù)所需的某項(xiàng)或某部分專業(yè)知識和能力，交互式記憶系統(tǒng)的存在使得各團(tuán)隊(duì)之間可以進(jìn)行高效的信息溝通，各團(tuán)隊(duì)具有明確的分工，可最大程度地發(fā)揮各團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢，避免任務(wù)重疊，從而高效地完成任務(wù)[6]。在多團(tuán)隊(duì)合作層面，學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)是各團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識的互補(bǔ)。與多團(tuán)隊(duì)間的合作相似，為了適應(yīng)組織的發(fā)展，如今高層管理團(tuán)隊(duì)成員不僅要具備管理知識和經(jīng)驗(yàn)，還要在專業(yè)領(lǐng)域擁有更加多元的專業(yè)知識。同時，高管團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作過程中，往往需要高效的信息共享與信息交流機(jī)制。但是，高管團(tuán)隊(duì)成員能否對目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)識并進(jìn)行明確分工，高管團(tuán)隊(duì)特征、能力所帶來的影響不容忽視。在多團(tuán)隊(duì)層次研究的基礎(chǔ)上，高管團(tuán)隊(duì)的信息交流與信息共享表現(xiàn)出更加復(fù)雜的個人特征。因此，在對高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和高管團(tuán)隊(duì)績效的研究中，要綜合考慮高管團(tuán)隊(duì)成員的特征和專業(yè)背景。

1.2 假設(shè)演繹

(1)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績效。國內(nèi)學(xué)者黃赫達(dá)[7]提出團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的測量維度包括年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、任期、專業(yè)背景、學(xué)歷，研究發(fā)現(xiàn)年齡普遍較大的高管團(tuán)隊(duì)一般選擇規(guī)避風(fēng)險，而年齡普遍較小的高管團(tuán)隊(duì)則更愿意革新與改變。陳穎[8]認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力并不是單一的能力模型，而是包含團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理能力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理能力、外部環(huán)境管理能力等在內(nèi)的多維的能力模型。能力強(qiáng)的高管團(tuán)隊(duì)能夠有效地控制風(fēng)險，進(jìn)行良好的資源配置，具有更高的綜合實(shí)力。呂晨等[9]研究發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)是否具有相同或相似的專業(yè)背景會決定團(tuán)隊(duì)的知識結(jié)構(gòu)，在決策中扮演主導(dǎo)角色的董事會使決策向其專業(yè)傾斜。

高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)在一定程度上會影響團(tuán)隊(duì)決策效果。GOLL等[10]對美國航空業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)在受政府管制的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識水平會影響團(tuán)隊(duì)績效。朱永明等[11]研究表明高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是由高管團(tuán)隊(duì)制定和推動執(zhí)行的，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對組織結(jié)構(gòu)慣性與企業(yè)績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。在不同結(jié)構(gòu)、不同團(tuán)隊(duì)成員組成下，高管團(tuán)隊(duì)對問題的認(rèn)知和相關(guān)解決措施的選擇也會有所不同，進(jìn)而產(chǎn)生不同的決策效果。王麗欽等[12]針對提升高管團(tuán)隊(duì)績效的問題，提出應(yīng)加強(qiáng)決策層的有效溝通。聶峰英[13]以學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)為研究客體，認(rèn)為一個團(tuán)隊(duì)中成員間的正向交流能極大地提高團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量。為了探究高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，提出以下假設(shè)：

H1高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效具有顯著正向影響。

(2)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與共享心智模型。交互式記憶系統(tǒng)有助于團(tuán)隊(duì)間信息共享，明確各團(tuán)隊(duì)的分工。高管團(tuán)隊(duì)的決策過程同樣需要有效的信息交流機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員之間的分工合作、不同專業(yè)背景的碰撞與互補(bǔ)作用不容忽略。因此，交互式記憶系統(tǒng)理論同樣適用于高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?；诮换ナ接洃浵到y(tǒng)理論，在高層管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響中，共享心智模型是可能的內(nèi)部機(jī)制。為了驗(yàn)證這一設(shè)想，提出以下假設(shè)：

H2高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對共享心智模型具有顯著正向影響。

(3)共享心智模型與團(tuán)隊(duì)績效。WALLER等[14]通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在復(fù)雜的非常規(guī)情境下，團(tuán)隊(duì)的心智模型建立行為不同，團(tuán)隊(duì)的績效也不同。對于共享心智模型與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，有些學(xué)者認(rèn)為共享心智模型直接影響團(tuán)隊(duì)績效。KLEIN[15]研究了團(tuán)隊(duì)心智模型相似度和質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，認(rèn)為當(dāng)團(tuán)隊(duì)共享的心智模型不準(zhǔn)確時，會降低團(tuán)隊(duì)績效。王敏等[16]發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流在很大程度上依賴于共享心智模型，并且共享心智模型對于交流溝通機(jī)制的建立有直接的正向影響。

還有一些學(xué)者認(rèn)為，共享心智模型是一個中介變量。傅永剛[17]以裝備制造業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為樣本，將共享心智模型作為中介變量進(jìn)行各維度偏相關(guān)分析，結(jié)果表明共享心智模型對團(tuán)隊(duì)效能具有顯著正向影響，也在團(tuán)隊(duì)構(gòu)成對團(tuán)隊(duì)效能的影響中起中介作用。郝敬習(xí)等[18]對21個高新技術(shù)企業(yè)的296位研發(fā)人員進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響中，共享心智模型起中介作用。張建衛(wèi)等[19]對高校大學(xué)生科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查研究，驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)共享心智模型存在中介作用。周雙喜[20]結(jié)合科研個體的共享行為，從客觀層面和事實(shí)層面將共享心智模型看作團(tuán)體的一個變量，證實(shí)了共享心智模型在團(tuán)隊(duì)績效中的影響。這些爭議還沒有確切的研究解釋，因此提出以下假設(shè)：

H3共享心智模型對團(tuán)隊(duì)績效具有顯著正向影響。

H4共享心智模型在高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響中具有中介作用。

基于上述假設(shè)構(gòu)建理論概念模型，如圖1所示。

圖1 概念模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 構(gòu)念測量

(1)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。由于認(rèn)知角度的不同，對于高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)維度并沒有明確的劃分。SIMONS等[21]按照外顯程度將高管團(tuán)隊(duì)特征分為兩類：一類是顯性的人口特征變量，如性別、年齡和種族，另一類是隱性的變量，如任期、教育水平、文化、經(jīng)驗(yàn)等；根據(jù)與工作的相關(guān)程度，還可將高管團(tuán)隊(duì)分為非工作性的團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(如年齡)和工作性的團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(如工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)經(jīng)歷等)。DIAZ-FERNANDEZ等[22]對157家總部設(shè)立在西班牙的不同行業(yè)和不同國家的大型企業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)的人口特征對企業(yè)戰(zhàn)略變革具有影響。ALESSANDRA[23]依據(jù)上市公司的數(shù)據(jù)，認(rèn)為企業(yè)的人力資本是企業(yè)快速成長的重要因素。年齡能夠很好地反映高管團(tuán)隊(duì)的人口特征。但為了彌補(bǔ)心理層面的不足，筆者還增加了能夠反映社會認(rèn)同性的性格維度。縱觀以往研究，國內(nèi)外學(xué)者對于高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)測量維度并不明確，且關(guān)注的重點(diǎn)大多在于團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷等級、工作經(jīng)驗(yàn)、性別特征等，關(guān)注面過于狹小，沒有以系統(tǒng)性的視角對高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類研究?；诮换ナ接洃浵到y(tǒng)理論，筆者對高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的測量維度進(jìn)行了一定的凝練和總結(jié)，選擇團(tuán)隊(duì)特征、能力和專業(yè)背景3個維度作為團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的測量變量，能很好地揭示現(xiàn)今高管團(tuán)隊(duì)特征。

(2)團(tuán)隊(duì)績效。對于團(tuán)隊(duì)績效，由于研究者的目的不同，選擇的測量維度也有所差異。在以往的研究中，團(tuán)隊(duì)績效的維度分類存在較大的差異，狹義的團(tuán)隊(duì)績效測量維度僅包括財(cái)務(wù)指標(biāo)；而廣義的團(tuán)隊(duì)績效除財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素[24]。在團(tuán)隊(duì)績效研究方面，大多數(shù)研究的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)績效，只有少數(shù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部決策對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生的影響。

李鵬勇[25]通過總結(jié)前人研究將團(tuán)隊(duì)績效的測量維度分為任務(wù)完成、成員滿意和成員學(xué)習(xí)3個方面。高管團(tuán)隊(duì)作為一個目標(biāo)明確、成員各方面能力均較強(qiáng)的特殊團(tuán)隊(duì)，其在任務(wù)完成和成員學(xué)習(xí)方面上升空間較小。當(dāng)代社會高度重視員工的工作幸福感，即成員滿意占據(jù)著主導(dǎo)地位，因此筆者選取團(tuán)隊(duì)滿意度作為團(tuán)隊(duì)績效的一個重要維度。此外，決策效率是團(tuán)隊(duì)績效眾多影響因素之一[26]，決策質(zhì)量對團(tuán)隊(duì)績效有一定的影響力，考慮到高管團(tuán)隊(duì)的特殊性，筆者將決策質(zhì)量作為團(tuán)隊(duì)績效的一個維度，從決策的效率與效果上探究團(tuán)隊(duì)績效。ZAHRA等[27]通過調(diào)查研究得出團(tuán)隊(duì)凝聚力對團(tuán)隊(duì)績效的影響主要來自兩個方面，一是直接對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生影響，二是來自組織公民行為的中介作用。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)具有穩(wěn)定的人際關(guān)系和融洽的合作氛圍，工作時配合良好，擁有更高的工作效率，進(jìn)而對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生正向影響。相關(guān)研究表明，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)凝聚力呈正相關(guān)關(guān)系，說明凝聚力能間接影響團(tuán)隊(duì)績效。因此，筆者選取團(tuán)隊(duì)凝聚力作為衡量團(tuán)隊(duì)績效的指標(biāo)之一。綜上，筆者以團(tuán)隊(duì)滿意度、決策質(zhì)量和凝聚力作為團(tuán)隊(duì)績效的測量維度。

2.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

通過以上文獻(xiàn)分析，從團(tuán)隊(duì)特征、能力、專業(yè)背景3個維度來測量高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；團(tuán)隊(duì)績效則通過團(tuán)隊(duì)滿意度、決策質(zhì)量和凝聚力3個維度進(jìn)行測量。使用李克特5級量表，設(shè)計(jì)了包含高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型和團(tuán)隊(duì)績效3個構(gòu)面的問卷。在問卷的編制中，結(jié)合實(shí)際情況，采用文獻(xiàn)[28]的部分問卷題項(xiàng)，以團(tuán)隊(duì)為單位，向武漢地區(qū)103個高管團(tuán)隊(duì)發(fā)放問卷，回收89個團(tuán)隊(duì)的有效問卷，有效問卷回收率為86.41%。樣本中注冊公司占39.81%，創(chuàng)業(yè)團(tuán)體占28.16%，大學(xué)社團(tuán)占32.03%；碩士及以上學(xué)歷為36人，占40.45%，本科學(xué)歷為41人，占46.07%，其他12人，占13.48%，可見高管團(tuán)隊(duì)成員多數(shù)為具備高學(xué)歷的高素質(zhì)人才；樣本中26～30歲最多，共53人，占59.55%，符合現(xiàn)代高管團(tuán)隊(duì)年輕化的趨勢。

3 研究結(jié)果

3.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)

(1)信度分析。使用Cronbach′sα系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，通過SPSS 18.0軟件進(jìn)行可靠性分析，得到高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型與團(tuán)隊(duì)績效的Cronbach′sα系數(shù)分別為0.912、0.914和0.954，均達(dá)到了0.900以上，表明測量結(jié)果具有較高的可信度。

(2)效度分析。通過SPSS 18.0軟件進(jìn)行探索性因子分析，3個核心變量的KMO值分別為0.885、0.886和0.927(KMO值大于0.800表示合適，KMO值大于0.900表示非常合適)，且結(jié)果均顯著，表明量表題項(xiàng)適合進(jìn)行因子分析。

探索性因子分析的結(jié)果如表1所示，可以看出高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型和團(tuán)隊(duì)績效3個變量的因子載荷系數(shù)均在0.700～0.970之間且顯著，組合信度(CR)分別為0.870、0.916、0.959，平均方差析出量(AVE)分別為0.693、0.644、0.886。上述結(jié)果符合HAIR等[29]的標(biāo)準(zhǔn)：因子載荷系數(shù)均大于0.600，題目信度均大于0.500，CR均大于0.700，AVE均大于0.500。因此，高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型、團(tuán)隊(duì)績效3個構(gòu)面均具有良好的收斂效度。

表1 探索性因子分析

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

(1)路徑系數(shù)。使用AMOS 24.0軟件進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，路徑系數(shù)如表2所示，完整的結(jié)構(gòu)方程模型路徑系數(shù)如圖2所示。由表2可知，高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效、高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對共享心智模型影響的系數(shù)分別為0.935、0.607，且P值均小于0.05，說明高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效和共享心智模型均具有顯著的正向影響，假設(shè)H1和假設(shè)H2得到了驗(yàn)證。但是，共享心智模型對團(tuán)隊(duì)績效的影響不顯著(P值為0.158)，假設(shè)H3未得到驗(yàn)證。

(2)中介效應(yīng)檢驗(yàn)。采用HAYES[30]提出的Bootstrap程序進(jìn)行共享心智模型中介效應(yīng)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。從表3可以看出，高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的總效應(yīng)顯著(偏差矯正95%置信區(qū)間為[0.777, 1.658]，不包含0)。當(dāng)考慮共享心智的中介作用時，高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的直接效應(yīng)顯著(偏差矯正95%置信區(qū)間為[0.085,2.752]，不包含0)，但共享心智模型的間接效應(yīng)不顯著(偏差矯正95%置信區(qū)間為[-1.667,1.315]，包含0)。因此，共享心智模型在高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響中不具有中介效應(yīng)，假設(shè)H4未得到驗(yàn)證。

表3 共享心智模型的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

3.3 研究結(jié)果

雖然高管團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)，目標(biāo)達(dá)成一致能夠在一定程度上提高團(tuán)隊(duì)績效，但是在共享心智模型的建立過程中，高管團(tuán)隊(duì)意見一致，并不意味著決策質(zhì)量高。而且，如果為了達(dá)到更高的一致性，忽略了團(tuán)隊(duì)滿意度，高管團(tuán)隊(duì)凝聚力下降，會給團(tuán)隊(duì)績效帶來負(fù)面影響。

基于實(shí)證分析，得到以下研究結(jié)果：①高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效具有顯著影響；②高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對共享心智模型具有顯著影響；③共享心智模型對團(tuán)隊(duì)績效不具有顯著影響，共享心智模型在高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效的影響中不具有中介作用。

4 結(jié)論

(1)高管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于核心地位，對于團(tuán)隊(duì)績效，乃至企業(yè)績效都有著重要的影響。筆者將交互式記憶系統(tǒng)理論應(yīng)用于高管團(tuán)隊(duì)，從共享心智模型的視角，通過結(jié)構(gòu)方程模型研究高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、共享心智模型和團(tuán)隊(duì)績效三者之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中的高管團(tuán)隊(duì)特征、能力和專業(yè)背景對團(tuán)隊(duì)績效中的團(tuán)隊(duì)滿意度、決策質(zhì)量和凝聚力具有重要影響。

(2)上述研究結(jié)論揭示了以下規(guī)律：①團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)較優(yōu)的高管團(tuán)隊(duì)，有較高的決策能力，高管團(tuán)隊(duì)成員有相近的性格與年齡，有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，使決策質(zhì)量得到提高；②高管團(tuán)隊(duì)成員豐富的專業(yè)背景能夠較好地及時發(fā)現(xiàn)與糾正決策過程中的錯誤；③雖然團(tuán)隊(duì)成員易達(dá)成一致意見，這在一定程度上提高了決策的效率，但很難保證決策質(zhì)量，意見的一致不一定代表較好的團(tuán)隊(duì)績效，有時成員間的任務(wù)沖突也能提高團(tuán)隊(duì)績效。

(3)基于以上發(fā)現(xiàn)，給出研究結(jié)論的一些應(yīng)用價值：①企業(yè)需關(guān)注高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，可從高管成員的團(tuán)隊(duì)特征、能力和專業(yè)背景異質(zhì)性3個方面進(jìn)行考核，加強(qiáng)對成員能力的培養(yǎng)，營造和諧的交流環(huán)境；②企業(yè)在決策執(zhí)行前應(yīng)進(jìn)行預(yù)期風(fēng)險評估，加強(qiáng)實(shí)施中的內(nèi)部過程控制，制定風(fēng)險應(yīng)對方案；③增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的共同認(rèn)知，如重視企業(yè)文化、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，這將有利于團(tuán)隊(duì)共享心智模型的形成，并有助于高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)將積極結(jié)果映射到團(tuán)隊(duì)績效層面；④團(tuán)隊(duì)成員在任職過程中會產(chǎn)生滿意感，工作積極性得到提升，進(jìn)而形成高質(zhì)量的決策，同時建立團(tuán)結(jié)的工作氛圍，形成良性循環(huán)。

(4)以共享心智模型為視角發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生影響，目前共享心智模型的研究主要分為任務(wù)型共享心智模型和團(tuán)隊(duì)型共享心智模型兩類，分別具有不同的特點(diǎn)，不同的團(tuán)隊(duì)類型會產(chǎn)生不同的績效。今后可以深入挖掘共享心智模型在不同情境下的作用，并增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系的認(rèn)識。