余昌彬

（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350000）

1 引言

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速發(fā)展，消費(fèi)者需求發(fā)生日新月異變化的背景下，LOGO設(shè)計(jì)對服裝企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有著重要的作用。LOGO來自于希臘語logos的變化，是英文logotype的縮寫。LOGO是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI中的核心組成部分，在中文上可以定義為徽標(biāo)或品牌標(biāo)識，它通常由特定的符號、色彩、文字、圖案等構(gòu)成[1]。LOGO設(shè)計(jì)對于企業(yè)具有十分重要的作用，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一，視覺感知。LOGO帶有企業(yè)獨(dú)特的文化特征，反映出企業(yè)與眾不同的文化訴求，它將讓市場受眾在諸多同類企業(yè)中感知到某一特定企業(yè)的存在，并將可能借此對該企業(yè)印象良好，把該企業(yè)的LOGO作為識別產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。第二，引導(dǎo)購買。在市場經(jīng)濟(jì)中，購買行為由購買意愿和購買能力構(gòu)成，企業(yè)的LOGO將通過影響購買者心理，進(jìn)而影響到購買者的意愿，并由此影響到購買行為。一個(gè)識別性好、品牌力強(qiáng)的企業(yè)LOGO往往能夠形成品牌效應(yīng)，幫助企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提升消費(fèi)者發(fā)生購買行為的概率。第三，產(chǎn)權(quán)保護(hù)。企業(yè)LOGO往往也是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的知識產(chǎn)權(quán)，它是企業(yè)區(qū)分于其他同類企業(yè)的重要標(biāo)識。LOGO的知識產(chǎn)權(quán)是受到法律保護(hù)的，在LOGO上聚集了企業(yè)的品牌效益，成為企業(yè)必須重視和維護(hù)的重要無形資產(chǎn)。

2 服裝企業(yè)獲取LOGO設(shè)計(jì)方案的途徑

服裝企業(yè)獲取LOGO設(shè)計(jì)方案的途徑主要有兩個(gè)方面。一方面是來源于企業(yè)內(nèi)部，設(shè)計(jì)方案來自于企業(yè)的創(chuàng)始人或企業(yè)內(nèi)部的特定部門；另外一方面是來源于企業(yè)外部，主要指企業(yè)將LOGO設(shè)計(jì)工作交由專業(yè)的機(jī)構(gòu)或人員，籍由第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員來提供LOGO設(shè)計(jì)方案?；诮?jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化及社會分工的精細(xì)化，越來越多的企業(yè)選擇將LOGO設(shè)計(jì)工作交由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或人員來完成，而這主要是通過“眾包”和“外包”兩種商業(yè)模式完成的。

目前對于LOGO設(shè)計(jì)方面的研究大多集中在LOGO設(shè)計(jì)本身，較少涉及LOGO設(shè)計(jì)的商業(yè)模式構(gòu)建、推廣及升級。傳統(tǒng)商業(yè)模式下的LOGO設(shè)計(jì)在面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊時(shí)，逐漸呈現(xiàn)出其亟待改革和創(chuàng)新的需求。此時(shí)，眾包商業(yè)模式的出現(xiàn)為LOGO設(shè)計(jì)提供了新的商業(yè)形態(tài)，給LOGO設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

3 眾包模式的涵義及特征

Howe（2006）研究指出眾包是一家企業(yè)將以前讓內(nèi)部職員承擔(dān)的工作事項(xiàng)，外包給非特定的社會大眾來解決或承擔(dān)的行為。其中，非特定的社會大眾對工作任務(wù)的選擇是自主自愿的。大眾參與眾包活動(dòng)的動(dòng)機(jī)包括尋找到可以發(fā)揮自己才能的方式、覺得眾包活動(dòng)有趣、能夠獲得物質(zhì)報(bào)酬和喜歡參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交流活動(dòng)[2]。池麗華等（2011）指出，眾包提高了經(jīng)濟(jì)效率，同時(shí)也是一種面向未來的商業(yè)模式[3]。

眾包商業(yè)模式的參與者有眾包任務(wù)的發(fā)包方、接包方與中介機(jī)構(gòu)這三者。其中，發(fā)包方是提出眾包任務(wù)需求的公司或者個(gè)體。接包方指的是非特定的社會大眾，他們憑借自身的技能、經(jīng)驗(yàn)和智慧，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺承接雇主發(fā)布的眾包任務(wù)，獲得收益。中介機(jī)構(gòu)指的是連接發(fā)包方和接包方二者間的橋梁，比如一品威客眾包平臺。

4 眾包模式在LOGO設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

LOGO設(shè)計(jì)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)在于知識、創(chuàng)意的輸出，是非物質(zhì)的產(chǎn)出，而這正為眾包商業(yè)模式在LOGO設(shè)計(jì)中的運(yùn)用提供了十分重要的基礎(chǔ)。早在2000年，美國就有在線 T 恤公司借助眾包模式的做法，通過網(wǎng)絡(luò)平臺www.threadless.com將T恤設(shè)計(jì)任務(wù)委托給公眾[4]。而在中國，借助眾包平臺進(jìn)行LOGO設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)正是方興未艾時(shí)期，其運(yùn)作機(jī)制具體如圖1所示，服裝企業(yè)在眾包平臺上發(fā)布LOGO設(shè)計(jì)任務(wù)，威客在眾包平臺接單，完成眾包任務(wù)。

侯士江等（2016）指出，眾包商業(yè)模式通過調(diào)動(dòng)社會大眾的智慧和創(chuàng)新力，提高知識、創(chuàng)意輸出的生產(chǎn)力，有效降低智力資源成本，為LOGO設(shè)計(jì)帶來前所未有的驅(qū)動(dòng)和變革[5]。黃娜等（2015）指出商業(yè)模式未來的主流發(fā)展方向是跨地域、跨組織的綜合商業(yè)模式。眾包商業(yè)模式加速了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)創(chuàng)新體系的相互融合，是探索新經(jīng)濟(jì)的重要方向，同時(shí)也是一種融合性的新模式[6]。

康彬（2014）研究提出，引入眾包模式的具體措施如下：第一，培育中介機(jī)構(gòu)。在眾包模式中，培育中介機(jī)構(gòu)，將可充分發(fā)揮其渠道和橋梁的作用，有效實(shí)現(xiàn)發(fā)包方和接包方之間的需求對接問題。第二，構(gòu)建發(fā)展平臺。注重為創(chuàng)意人員構(gòu)建和完善展示能力的平臺。第三，調(diào)動(dòng)大眾積極性。眾包模式調(diào)動(dòng)了大眾的智慧和群體的創(chuàng)造力[7]。宗利永等（2015）提出了促進(jìn)眾包商業(yè)模式發(fā)展的建議：第一，完善對產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、信息等要素市場的管理；第二，優(yōu)化平臺管理效能，進(jìn)一步發(fā)揮眾包平臺匯集智力資源的作用；第三，展開政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)大眾參與；第四，發(fā)展中介組織，為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新模式營造市場空間[8]。

5 一品威客眾包平臺在LOGO設(shè)計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)營情況

5.1 平臺概況

一品威客平臺是一家國內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)意服務(wù)眾包平臺，其服務(wù)主要可以概括為以下四方面內(nèi)容：第一，為有雇傭需求的中小微企業(yè)主與個(gè)人提供高效一站式的任務(wù)需求發(fā)布平臺，快速實(shí)現(xiàn)人才資源的對接，撮合服務(wù)交易達(dá)成。第二，協(xié)助威客突破地域與工作方式的限制，為其提供任務(wù)承接來源，使得威客在輸出更多的創(chuàng)意、經(jīng)驗(yàn)、技能的同時(shí)，獲取對應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。第三，通過為雇主與威客兩端提供增值服務(wù)，適當(dāng)收取增值服務(wù)費(fèi)或會員服務(wù)費(fèi)。第四，逐步延展至中小微企業(yè)相關(guān)衍生服務(wù)，如：LOGO設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊、營銷服務(wù)等，在平臺中整合中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中所需的產(chǎn)業(yè)鏈資源，最終形成中小微企業(yè)服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。

5.2 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

5.2.1 頂級服務(wù)商數(shù)據(jù)分析

通過分析排名靠前的頂級服務(wù)商的數(shù)據(jù)，可以知悉一品威客平臺上優(yōu)秀的服務(wù)商主要從事的服務(wù)類型是LOGO設(shè)計(jì)與VI設(shè)計(jì)。表1中5家最會賺錢VIP里有3家核心業(yè)務(wù)是LOGO設(shè)計(jì)與VI設(shè)計(jì)。從“中標(biāo)總次數(shù)”來看，設(shè)計(jì)類服務(wù)的中標(biāo)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于程序開發(fā)類的中標(biāo)數(shù)量，從“交易總金額”來看，設(shè)計(jì)類服務(wù)的交易總金額也高于程序開發(fā)類的交易總金額。這反映出，雇主愿意傾向于在眾包平臺上發(fā)布LOGO設(shè)計(jì)任務(wù)，眾包平臺是LOGO設(shè)計(jì)類型的威客承接業(yè)務(wù)的有效渠道，提供LOGO設(shè)計(jì)服務(wù)的威客能夠在眾包平臺上獲得較高收益。

表1 賺錢VIP排行榜

5.2.2 熱銷服務(wù)數(shù)據(jù)分析

一品威客平臺上提供的服務(wù)類別和對應(yīng)服務(wù)類別的威客聚集數(shù)量見表2，通過表中的信息，可以得出這樣的結(jié)論：在一品威客平臺上威客聚集數(shù)量最多的是關(guān)于設(shè)計(jì)、策劃類的服務(wù)類別，這類服務(wù)的特點(diǎn)是創(chuàng)意性較強(qiáng)、成本低、效率高。這也反映出，眾包平臺是LOGO設(shè)計(jì)的有效途徑。越來越多的企業(yè)傾向于在眾包平臺上發(fā)布LOGO設(shè)計(jì)的眾包任務(wù)，很多的威客愿意聚集在眾包平臺上承接LOGO設(shè)計(jì)的眾包任務(wù)。

表2 不同服務(wù)類別的威客聚集數(shù)量

5.2.3 發(fā)包模式數(shù)據(jù)分析

一品威客平臺主要存在六種發(fā)包模式：單人懸賞、多人懸賞、招標(biāo)、計(jì)件、雇傭和直接雇傭，以下將對這六個(gè)模式進(jìn)行數(shù)據(jù)對比分析，具體見表3所示。

表3 六種模式下的任務(wù)類別分析表

通過表3發(fā)現(xiàn)一方面，六種模式中，單人懸賞和多人懸賞模式的參與度最為活躍，其次是計(jì)件模式和招標(biāo)模式，雇傭任務(wù)和直接雇傭的參與度相對較不活躍。這反映出服裝企業(yè)和一品威客平臺有必要對發(fā)包模式進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，從而更好的平衡服裝企業(yè)與接包方的利益，使得服裝企業(yè)既能夠清楚的選擇發(fā)包模式，以幫助自己更好的獲得滿意的投標(biāo)方案，同時(shí)，也能夠調(diào)動(dòng)接包威客的參與積極性，使得更多的威客能夠在一品威客平臺上接到任務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。另一方面，在一品威客平臺上，不是任務(wù)價(jià)格越高，參與者越青睞，參與者的活躍程度與任務(wù)價(jià)格的相關(guān)性較弱，這也對眾包商業(yè)模式中的定價(jià)機(jī)制提出了挑戰(zhàn)。

6 啟示

對服裝行業(yè)企業(yè)而言，LOGO設(shè)計(jì)對品牌成長發(fā)展至關(guān)重要，影響著消費(fèi)者的購買意愿和企業(yè)的競爭能力。LOGO設(shè)計(jì)屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，它主要以知識型、創(chuàng)意型、非物質(zhì)型產(chǎn)出為主要價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式。同傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，眾包商業(yè)模式在LOGO設(shè)計(jì)領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。當(dāng)前，服裝企業(yè)通過眾包平臺完成公司的LOGO設(shè)計(jì)任務(wù)，將有助于激活社會化大眾的開放式創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)大眾智慧的巨大能量，同時(shí)降低智力資源成本，為企業(yè)、行業(yè)、社會帶來效益。