付麗

摘要：本文主要分析了我公司在現(xiàn)有工藝條件下，生產(chǎn)現(xiàn)場各種“突發(fā)事件”或“意外情況”產(chǎn)生的根源—缺乏執(zhí)行力，以及什么是執(zhí)行力，如何提升執(zhí)行力等問題。

關(guān)鍵詞：“突發(fā)事件”“;突發(fā)事件”;根源;執(zhí)行力

“有一個質(zhì)量記錄操作者沒蓋章被檢查人員發(fā)現(xiàn)了，下來看一下吧！”“，有一根梁欠閘瓦釬環(huán)，被驗收人員留下了，下來看下吧！”，“有一根螺栓用錯了，下來看下吧”…每天車間技術(shù)人員會接到無數(shù)個類似的救急電話。為什么每天會有這么多“意外情況”發(fā)生？其根源在哪里？

我認為，各種救火情況的發(fā)生其根源在于缺乏執(zhí)行力。那么什么是執(zhí)行力？如何提升執(zhí)行力呢？

1.??? 什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，其表象在于完成任務的及時性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。

執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應把重點放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個意義上，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想;企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行得更有效果。

2.??? 如何提升執(zhí)行力

2.1? 提升執(zhí)行能力

2.1.1????? 首先，應該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標？這樣才能目標一致，執(zhí)行到位，各盡其責。

2.1.2????? 其次，要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎，也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里，這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。

2.1.3????? 還有，要明白控制工作的關(guān)鍵點是什么。在這些工作里面，按照工作程序，我們往往要在一些單據(jù)上簽字，這就是我們的工作控制點。我們簽了字，就要負起相應的責任。

2.2? 端正執(zhí)行態(tài)度

有令不遵，違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的（大家認同和滿意）標準來要求自己。

要端正執(zhí)行態(tài)度，在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

2.2.1????? 嚴：積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。

2.2.1實：腳踏實地，樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。

2.2.3????? 快：只爭朝夕，提高辦事效率。要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

2.2.4????? 新：開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。

2.3? 有效促進與有效控制

需要管理者進行有效促進與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下：

2.3.1????? 事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。

2.3.2????? 事中跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

2.3.3????? 事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

2.4? 考核、激勵機制健全

2.4.1????? 考核指標合理，為避免考核指標不合理，必須避免人為因素干擾，避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的，去除難以評價對錯的指標，比如去除主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。

2.4.2????? 健全流程制度，修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程，明確每個崗位職責與目標，明確操作步驟，杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。

2.4.3????? 考核有效，嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施，不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴格按制度處理，不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工，由部門申請，可以破格調(diào)薪或升職。

2.5? 收集反饋信息

執(zhí)行過程中，員工會碰到各種各樣的問題，或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動反饋外，還要建立自上而下的收集渠道?？刹扇〉霓k法有：

2.5.1????? 設立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”，對收集到的問題，提出解決辦法，及時處理;對員工提出的好的建議，積極采納。

2.5.2????? 深入工作現(xiàn)場，通過觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題，這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關(guān)系，員工在執(zhí)行任務時，不僅會把它當做任務來完成，還會考慮到與管理者的這種關(guān)系。

3.??? 結(jié)束語

以上是我從工藝質(zhì)量管理方面入手進行的討論，推而廣之，生產(chǎn)、設備、安全、成本等其他方面的管理也都是這樣，只要我們提升了執(zhí)行力，肯定會從根本上解決各種救火情況的發(fā)生。從而就能實現(xiàn)“辦一流企業(yè)，出一流產(chǎn)品，創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨。