丁冬梅

中圖分類號：F426 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）08-028-02

摘 要 當前個人從事工作的公司是一個依附于國企石油單位生存的油田勘探開發(fā)工程技術研究服務公司（以下簡稱JK公司）。今年新冠病毒引起的疫情下加上美國和薩特的石油價格戰(zhàn)，油價狂跌，國內石油上游企業(yè)及相關聯(lián)的技術服務公司受到了嚴重影響，面臨著政策調整，有些公司做出了裁員決定。下面的一個分析就是以本人所在的石油技術服務公司簡稱JK公司為例，對其外部危機中的管理策略展開論述。

關鍵詞 石油 技術服務 價格戰(zhàn) 外部危機 管理策略

JK公司目前公司員工總數(shù)52人。其中公司領導5人，行政5人，財務3人，專業(yè)項目服務部門22人，銷售6人，技術支持6人，軟件研發(fā)5人，2019年公司總合同額是4500萬，2018年是4800萬。這兩年一直是經營保本的狀態(tài)。2020年預計虧損，公司下發(fā)了準備應對的通知。前段時間一次會議上，公司高層聽取了新疆所有項目的執(zhí)行情況匯報。在項目組成員的共同努力下，各個項目都取得了不同的進展，但也需要考慮這些問題：1.進一步做好項目組內部的協(xié)調溝通，而不是各自為政。2.務必做好與甲方項目組人員的溝通交流，建立起良好的關系，避免閉門造車，重復做事。3.充分利用好甲方已有的資料和資源，盡量減少我們自己的投入，藝術性地在完成項目驗收與項目資源投入之間找到一個平衡點[1]。

今年受疫情等多種因素影響，國際原油價格大幅下跌，油氣行業(yè)進入了困難時期，公司也面對嚴峻考驗。唯有效率提高，才有可能減少公司的虧損。如大家所知，公司近期也對個別員工進行調整，對員工的工作態(tài)度和工作績效進行綜合考評，優(yōu)化員工隊伍是公司今后日常管理的常態(tài)工作。下半年，大家在做好疫情常態(tài)化防控的同時，更需要全體員工增強憂患意識，珍惜現(xiàn)有工作機會，努力完成本職工作。

應用管理理論時，筆者基于波特的五力模型做了以下五個方面面臨形勢的分析。

首先供應商的議價能力：公司代理的是國際上最先進的地應力技術，壓裂設計技術，地學軟件等所屬廠家都是貝克休斯，哈里伯頓這樣的國際知名公司，跟這些公司談價格確實有一定難度，但是在這樣形勢下在能承擔的情況下還是會順勢而為。國內自主研發(fā)環(huán)境日趨成熟，如果還是不能變通也有會被取代的一天。大部分油田對服務商和供應商價格都提出了低于往年合同價格至少10%的要求，有的甚至價格壓得更低，有的供應商今年甚至放棄了成交。

第二個方面購買者的議價能力，一樣的購買者議價能力影響主要有以下原因：

1.購買者的總數(shù)較少，但有的購買者的購買量較大，占了個別賣方銷售量的很大比例，對于我們行業(yè)市場來說每個單位買一套軟件就是比較不錯的。對于JK來說也算是一個原因，這次有個油田想做云平臺軟件部署。市場做了十年才有一個落實的機會。數(shù)量確實也比大多數(shù)油田要多一些。

2.石油專用軟件服務行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。賣方行業(yè)都是服務公司，大都是規(guī)模很小的，這種專業(yè)技術服務公司因為需要的專業(yè)比較特殊只有那幾個石油院校的高校畢業(yè)生才能來，學歷也基本都碩士以上，人員待遇上要求高一些，所以每個月的人員費用支出也很大，一般不會規(guī)模太大，業(yè)績不好的時候怕承擔不起人員費用。所以在石油勘探開發(fā)技術服務行業(yè)里一般上百人的公司算是大公司。也有幾百人的公司，比如GPT，原來的奧伯特（后來被哈利伯頓收購），侏羅紀等自己有研發(fā)團隊，有自己主打的自研產品，人員會多一些，但今年據(jù)說也有裁員。

3.購買者有能力實現(xiàn)軟件應用云平臺一體化，而賣主不可能做到這么綜合。購買者是最大的央企之一，實力雄厚。在購買產品價格上有客大欺主的做法。

第三個方面新進入者的威脅，對于石油勘探開發(fā)技術服務領域這種情況還未遇到。畢竟人工智能的發(fā)展還需要走一段時間的路。如果人工智能做到了機器做井位論證和開發(fā)方案等的決策那行業(yè)會有根本性的變革。

第四替代品的威脅，不同的專業(yè)新出現(xiàn)的替代品不一樣，比如地震解釋產品中石油就有Geoeast代替蘭德馬克的DSG雖然有待完善還未完全取代，但是已經有很多用戶在使用，也是有國家政策的一些影響，國家支持自主知識產權的發(fā)展[2]。

第五個方面同行業(yè)競爭者的競爭程度。一般的石油技術服務公司以兩大業(yè)務為主，一是軟件銷售（軟件代理或自研），另外一個就是項目的技術服務，就是以油田上某個科技生產項目為科研和生產服務為目標。項目服務的競爭也是越來越大，有些幾乎是到了完全競爭的狀態(tài)。前段時間有一個幾十萬的處理解釋項目招標，算下來那種帶處理的項目幾十萬的都是幾乎沒利潤的，居然也有十幾家去投標。

以上是從波特的五力模型分析的以JK公司為主要對象的油田技術服務企業(yè)的現(xiàn)狀。那下半年的企業(yè)政策調整應對也是領導者必須要考慮的問題了，其實筆者認為最根本的措施是開源節(jié)流。在維護老客戶的基礎上不斷尋找新的市場機會。雖然研究表明獲取新客戶的成本是留住老客戶成本的5倍[1]，但是在目前的市場形勢下，根據(jù)公司自己的技術特色還是要針對代理的或者自研的那幾個新的技術尋找新的市場機會。

先來看什么是SWOT分析，S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢，O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅。接下來看看每個方面公司面對的情況。

S（優(yōu)勢），1.獨家代理了國際上知名的特色產品。2.企業(yè)財政穩(wěn)定，公司95年就成立了，運營良好。3.服務單位給發(fā)各種表揚信，口碑良好。4.有代理產品的技術支持，有自主研發(fā)的軟件。5.在幾大油企里有幾個產品占了一定的市場份額。6.合作廠家貝克休斯，哈里伯頓等定期舉辦ROAD SHOW，用戶交流會等宣傳工作每年都做。

W（劣勢），1.人員結構，高層領導年齡偏大，思想固化。2.自己的核心技術太少，自主研發(fā)的產品不出彩。3.這幾年經營不是很成功，沒有做到盈利。4.技術支持太少，客戶對產品的售后較多不滿意。

O（機會），1.剛代理的非常規(guī)數(shù)值模擬軟件6X是剛上市的專做非常規(guī)的產品，技術上有競爭優(yōu)勢。2.頁巖油氣致密油氣開發(fā)還是近幾年的主要技術攻關工作之一，公司有一整套成熟的地質工程一體化技術是一個技術優(yōu)勢。3.儲氣庫從一體化研究注采方案，地應力研究做斷層穩(wěn)定性分析和蓋層密封性分析領域優(yōu)勢，儲氣庫微地震永久監(jiān)測技術具有成熟經驗和技術優(yōu)勢。

T（威脅），1.油企自己也在做自己的產品，在企業(yè)內部會優(yōu)先推薦用戶使用自己研發(fā)的產品2.油價低迷，油企降本增效任務很重，產品購買的計劃減少了很多。3.新冠疫情影響下世界經濟不景氣，我們國家也不能獨善其身。

由以上筆者做出了矩陣分析模型（表1）：

通過對公司實際情況及形勢變化的綜合考慮，為了提升其外部危機中的管理水平，也需要考慮以下策略的配合使用：

1.不斷優(yōu)化管理方式。通過對公司長效發(fā)展要求及外部危機所產生影響的綜合考慮，加強精細化管理方式使用，合理設置公司的管理流程，有利于增加外部危機應對中的管理技術含量，更好地促進公司發(fā)展。同時，可根據(jù)信息化時代的形勢變化及發(fā)展要求，不斷優(yōu)化公司在外部危機應對中的管理方式，實現(xiàn)對豐富信息資源的整合利用，全面提升其管理工作開展中的信息化水平。

2.完善管理機制。疫情期間公司的業(yè)務活動受到了一定的影響，給自身可持續(xù)發(fā)展中帶來了阻礙作用。因此，在應對外部危機過程中，為了使具體的管理工作開展更具針對性，則需要從制度層面入手予以應對。在此期間，需要做到：將精細化管理及創(chuàng)新理念融入公司外部危機應對方面的管理機制形成過程中，增強其適用性，促使公司未來發(fā)展中的管理水平能夠保持在更高的層面上。

3.其他方面的管理策略。在提升公司外部危機應對中的管理水平時，也需要考慮這些管理策略的配合使用：積極開展專業(yè)性強的培訓活動，實施好激勵與責任機制，強化管理人員責任意識，提高他們的專業(yè)能力，促使公司管理工作開展更具專業(yè)性；健全管理體系，并將其執(zhí)行到位，為公司管理計劃制定與實施提供科學指導，全面提升其在外部危機科學應對中的管理工作水平[3]。

以上總結出了今年國家經濟不景氣情形，油價低迷，疫情影響下JK公司作為中小企業(yè)代表做的一個分析。謹代表個人觀點，感興趣的朋友可以討論一下見解。期待公司2020年順利度過。

參考文獻：

[1]常佳，雷現(xiàn)梅.油氣企業(yè)崗位管理模式構建—以中國石油西南油氣田公司為例[J].天然氣技術與經濟，2020（02）：78-82.

[2]龔昕.鉆井精細化成本管理體系研究—以HD鉆井公司為例[J].企業(yè)改革與管理，2020（08）：52-54.

[3]成奇明，李鋒輝.國際石油公司采辦管理實踐探析[J].國際石油經濟，2020（03）：92-98.