摘 ?要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)悄然而至，近年來“云、大、物、移、智”等新興技術(shù)不斷發(fā)展，移動互聯(lián)也逐步向萬物互聯(lián)擴(kuò)展。目前企業(yè)管理者對于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)越來越重視，希望通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)貨物與網(wǎng)絡(luò)的全面融通，幫助企業(yè)更好地提升資產(chǎn)管理效果，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。文章針對物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的發(fā)展的基本情況進(jìn)行了全面的分析，針對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用不足進(jìn)行了全面的分析并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);通信行業(yè);互聯(lián)網(wǎng);運(yùn)營商

中圖分類號：TN929.5;TP391.44 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）12-0161-03

Abstract：With the development of market economy，the internet age has come quietly. In recent years，with the development of “cloud，big，thing，mobile，intelligent” and other emerging technologies，mobile internet has gradually expanded to the internet of everything. At present，the enterprise managers pay more and more attention to the internet of things industry，hope to realize the overall integration of goods and network through the internet of things，help enterprises to improve the effect of asset management，and provide a good environment for the development of enterprises. This paper makes an overall analysis of the development of internet of things in the communication industry，and makes a comprehensive analysis on the application shortage of internet of things industry and puts forward corresponding solutions.

Keywords：internet of things;communication industry;internet;operator

0 ?引 ?言

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為通信行業(yè)的繁榮創(chuàng)造了更多的機(jī)會，為了能夠更好地在互聯(lián)網(wǎng)時代下獲得更多的發(fā)展機(jī)會，企業(yè)需要全面加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和貨物的融通。物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合在一起以獲得更多發(fā)展機(jī)會的一種新型運(yùn)營模式，作為通信行業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用研發(fā)，這樣才能更好助力企業(yè)提升市場競爭優(yōu)勢。

1 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用情況

1.1 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

物聯(lián)網(wǎng)被稱為繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，從一般的計(jì)算機(jī)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從人與人之間的溝通，發(fā)展到人與物、物與物之間的溝通，其功能和作用日益強(qiáng)大，對社會的影響也越發(fā)深遠(yuǎn)。我國對于物聯(lián)網(wǎng)的研究起步相對比較晚，21世紀(jì)我國開始加強(qiáng)針對物聯(lián)網(wǎng)的研究分析，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)的全面結(jié)合來促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)我國產(chǎn)品銷售與互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的目標(biāo)。

目前，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還在進(jìn)一步加快，“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營模式已經(jīng)成為企業(yè)主要經(jīng)營模式。廣東作為我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)，2019年加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造世界級智慧城市群。通信運(yùn)營商推出系列物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，助力企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售以及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳等相關(guān)的功能，這對于企業(yè)發(fā)展非常有意義?；ヂ?lián)網(wǎng)與實(shí)體的結(jié)合發(fā)展讓企業(yè)更加能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會，形成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對于幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展、提高競爭能力具有非常積極的意義。目前我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初級階段，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要進(jìn)一步深入研究，研究不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用需求。只有產(chǎn)業(yè)特征與互聯(lián)網(wǎng)的特征緊密地結(jié)合在一起，才能最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的效果。

1.2 ?物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用

我國的網(wǎng)民數(shù)量已突破8億，互聯(lián)網(wǎng)已基本覆蓋城鄉(xiāng)，無線通信網(wǎng)絡(luò)正逐漸普及，龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場為我國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要前提。物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸興起的，其為通信行業(yè)的發(fā)展帶來了新的希望，物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用方式包括移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)主要是通過短信+語音的方式實(shí)現(xiàn)人與人的溝通，物聯(lián)網(wǎng)主要是通過IM+實(shí)時音視頻的方式實(shí)現(xiàn)人與物的溝通、物與物的溝通。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效地拓展通信行業(yè)業(yè)務(wù)，對于提升業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)質(zhì)量都具有積極的影響。

全國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值規(guī)模中，廣東省占比超40%。在通信企業(yè)中，電信運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面走在前列。截止2019年3月，廣東移動建成NB-IoT基站2.2萬，覆蓋21地市城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2019年12月，廣東聯(lián)通聯(lián)合華為開通全國首個5G SA的商用物聯(lián)網(wǎng)，制定5G SA物聯(lián)網(wǎng)的端到端整體方案，支持eMBB、5G語音、4G/5G互操作等功能。

隨著新技術(shù)應(yīng)用深度與廣度的進(jìn)一步提升，物聯(lián)網(wǎng)所具備的開放性擴(kuò)大了其安全邊界，同時也帶來新的安全隱患，在應(yīng)用過程中也出現(xiàn)了新的安全問題。根據(jù)中國國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2018年通信行業(yè)共出現(xiàn)安全問題超過5萬，安全問題成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在通信行業(yè)的威脅。

短信量的增加可以體現(xiàn)出通信行業(yè)業(yè)務(wù)量增加，這對于提升物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營水平具有積極意義，而近幾年來物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用范圍在進(jìn)一步降低，具體情況如表1所示。

對全球通信行業(yè)短信與移動數(shù)據(jù)流量預(yù)測結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，近幾年來通信行業(yè)的業(yè)務(wù)量增長速度開始放慢，這不利于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通信行業(yè)的發(fā)展，因此需要加強(qiáng)管理。通信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用中存在一些問題，影響了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在通信行業(yè)的應(yīng)用，需要加強(qiáng)研究和分析，找出相應(yīng)對策。

通信行業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，需要針對通信行業(yè)的需求設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。目前行業(yè)內(nèi)部沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，主要是根據(jù)應(yīng)用情況來確定，管理者為了提升應(yīng)用效果，不斷地放寬物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致通信行業(yè)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍雖然增加，但是應(yīng)用效果并非都好。

2 ?通信行業(yè)在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)過程中存在的問題

目前在通信行業(yè)中，很多企業(yè)開始應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)的融通，幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會，降低通信成本，提升通信企業(yè)的經(jīng)營管理水平。然而在過程中依然存在一些問題，影響了物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)中的應(yīng)用，同時對于通信行業(yè)企業(yè)的發(fā)展也造成了非常不利的影響，所以需要對該技術(shù)進(jìn)行針對性的管理，具體情況如下所示。

2.1 ?信息安全系數(shù)較低

通信行業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展相關(guān)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，由于物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)出現(xiàn)，缺乏完善的安全管理配套機(jī)制，導(dǎo)致運(yùn)營相關(guān)通信數(shù)據(jù)和通信信息的過程中，網(wǎng)絡(luò)和用戶終端的協(xié)同中會出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，容易受到黑客攻擊;而且用戶終端主機(jī)系統(tǒng)多采用通用操作系統(tǒng)，也容易被病毒入侵，給用戶的生產(chǎn)活動帶來了一定的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年度惡意軟件量增加11倍、物聯(lián)網(wǎng)僵尸網(wǎng)絡(luò)reaper節(jié)點(diǎn)數(shù)4天增加了53倍，全球網(wǎng)絡(luò)犯罪估計(jì)接近600億美元。很多消費(fèi)者在使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時，對于其安全系數(shù)不是非常重視，這給運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了困境，導(dǎo)致目前運(yùn)營商發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程中，部分產(chǎn)品沒有得到市場的高度認(rèn)可，影響了運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，也不利于通信行業(yè)整體新型領(lǐng)域的技術(shù)水平的提升。

2.2 ?運(yùn)營效率較低

在產(chǎn)品運(yùn)作的過程中存在一些問題導(dǎo)致整體的運(yùn)營效率不高，運(yùn)營企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營成本不斷上漲。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，運(yùn)營商應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中還未能快速適應(yīng)新型領(lǐng)域發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的產(chǎn)品無法快速銷售到市場中，影響了企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。因此通信行業(yè)新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與通信產(chǎn)品之間的耦合程度不高，影響了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通信行業(yè)企業(yè)的全面發(fā)展。

2.3 ?缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

目前通信行業(yè)在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程中缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致內(nèi)部工作人員工作效率低、工作成效不高，這成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。運(yùn)營商的工作人員推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過程中，由于對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏足夠的了解，企業(yè)內(nèi)部雖然配置物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品，但是由于統(tǒng)一應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范宣傳不到位，導(dǎo)致一線推廣人員未能充分掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通信行業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)勢得不到充分的體現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營效率以及內(nèi)部管理的綜合實(shí)力有待進(jìn)一步的提高。

3 ?如何在通信行業(yè)更好地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)

3.1 ?提升安全性建設(shè)

為了能夠更好地促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，讓通信企業(yè)更好地利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)物品的互聯(lián)，通信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)安全問題的重視，設(shè)置必要的安全防火墻以及加密措施，實(shí)現(xiàn)對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新型通信產(chǎn)品的有效運(yùn)營。這樣能夠保證消費(fèi)者的信息更加安全可靠，增強(qiáng)消費(fèi)者對于新型通信產(chǎn)品的信任度。這對于更好地提升產(chǎn)品市場占有率、滿足消費(fèi)者的通信需求具有非常積極的意義。聯(lián)通公司在PELION物聯(lián)網(wǎng)終端管理平臺上增加獨(dú)特的安全管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備到數(shù)據(jù)、從芯片到云的安全管控，通過加密架構(gòu)和安全設(shè)備訪問及防火墻等軟硬件，多種安全防護(hù)措施來提升信息傳輸?shù)陌踩浴＝∪踩珯C(jī)制保障可以解決消費(fèi)者的后顧之憂、全面提升物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在通信行業(yè)中應(yīng)用的有效性。

3.2 ?提升運(yùn)營效率

為了能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，保證通信行業(yè)能夠在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展機(jī)會，通信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)針對全新的運(yùn)營模式應(yīng)用的重視，全面提升運(yùn)營效率。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”通信產(chǎn)品的運(yùn)營情況進(jìn)行全面升級，制定滿足物聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)品運(yùn)營模式，這樣才能夠全面提升其運(yùn)營效率與效果，為通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。為了更好地提升其運(yùn)營效率，廣東聯(lián)通建立物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，包括連接管理平臺和PELION終端管理平臺，實(shí)現(xiàn)多類設(shè)備、多個廠家和多種網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理，最大限度地發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。同時借助5G技術(shù)發(fā)展，利用“5G+物聯(lián)網(wǎng)”高速傳輸?shù)南嚓P(guān)優(yōu)勢，這樣既然能提升傳輸速度，又能降低其內(nèi)部運(yùn)營成本。同時還能夠起到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營的目的，助力企業(yè)用戶更好地進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營，全面提升企業(yè)用戶的內(nèi)部管理水平。

3.3 ?設(shè)置統(tǒng)一的應(yīng)用指標(biāo)并落實(shí)主體責(zé)任

為了能夠更好地提升通信行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，針對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從運(yùn)營層面進(jìn)行分工，落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)行縱向穿透落實(shí)和橫向協(xié)同，必須把相關(guān)工作職責(zé)全面落實(shí)到相關(guān)部門，設(shè)置統(tǒng)一的應(yīng)用指標(biāo)，按照統(tǒng)一的規(guī)章制度開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣工作，為企業(yè)更好地發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)提供良好的環(huán)境。全局一盤棋，統(tǒng)一應(yīng)用指標(biāo)，將其自上而下傳達(dá)到位，提升內(nèi)部運(yùn)營管理機(jī)制，全面適應(yīng)新型領(lǐng)域發(fā)展。在建立應(yīng)用指標(biāo)的過程中，需要考慮應(yīng)用指標(biāo)與通信行業(yè)的關(guān)聯(lián)性，全面提升應(yīng)用效果，讓通信企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下獲得更好的發(fā)展。在促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，落實(shí)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指標(biāo)，全面擴(kuò)大應(yīng)用效果，為通信行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的有效發(fā)展提供可靠的保證。

4 ?結(jié) ?論

綜上所述，通過對目前物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用情況的研究和分析，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盡管在目前應(yīng)用中暴露出來不少問題，影響了通信企業(yè)的發(fā)展，但該技術(shù)發(fā)展前景比較廣闊。作為通信運(yùn)營商，應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用情況的分析，加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的研究投入力度，注重對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)籌規(guī)劃以及安全保障建設(shè)，針對不同產(chǎn)業(yè)提出具體解決方案，為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在通信行業(yè)提供良好的內(nèi)部環(huán)境，從而促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高效和健康發(fā)展。

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作者簡介：陳豐樂（1973—），女，漢族，廣東汕頭人，高級電信業(yè)務(wù)營銷師，PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，CPMP一級項(xiàng)目管理師，工程師，碩士，主要研究方向：政企行業(yè)大客戶通信解決方案和大客戶項(xiàng)目管理。