韓曉琪

摘要：線損問題是當(dāng)前我國電力營銷服務(wù)中最常見的問題。我們根據(jù)實際情況對企業(yè)線損問題進行分析，可以發(fā)現(xiàn)造成企業(yè)線損的主要原因一般出現(xiàn)在電力的輸送的環(huán)節(jié)，由于電力輸送的距離比較遠(yuǎn)，為此在輸送中會存在電阻過熱的情況。為此會出現(xiàn)很大程度的電力損耗。電力損耗現(xiàn)象的存在會使居民用電以及企業(yè)用電得不到應(yīng)有的保證，不僅影響居民的日常生活還，束縛了現(xiàn)代社會的進步，為此在電力營銷的管理過程中，通過各種手段去降低線損是電力企業(yè)發(fā)展的重要措施。

關(guān)鍵詞：電力營銷;降低線損

1 配網(wǎng)線損管理中存在的相關(guān)問題

1.1 責(zé)任意識

在電力營銷實踐中，工作人員對基于網(wǎng)絡(luò)工作的責(zé)任意識不強，且缺乏對電力營銷的積極性，造成這種情況的主要原因是工作人員在電力管理工作中沒有考慮到線性損害管理的重要性。

有些工作人員只是為了工作而工作，他們對自己的工作質(zhì)量的提高并不注重，對電力責(zé)任缺乏認(rèn)識，這導(dǎo)致電力營銷管理得不到實施，出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，也就是我們常說的線損問題，不僅影響居民用電的穩(wěn)定性，甚至給電力公司造成不必要的經(jīng)濟損失，限制企業(yè)的發(fā)展。

由于電力企業(yè)在營銷管理中缺乏工作人員的問責(zé)制，導(dǎo)致工作人員在電力營銷中出現(xiàn)各種問題，例如數(shù)據(jù)收集不及時、數(shù)據(jù)核對不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果不完整，不僅妨礙了電力公司的發(fā)展，且為居民用電埋下安全隱患，這都是由于電力管理人員意識低下所造成的。

1.2 監(jiān)管與考核機制

當(dāng)前階段，各大電力企業(yè)在電力營銷中存在線損的實際管理的控制機制和評估制度不完善的問題，因此很多企業(yè)提出規(guī)避線損的倡議，不能真正落實。在電力營銷工作中，線損的重要性使得有必要對工作內(nèi)容進行積極管理，并設(shè)定相關(guān)的考核方式，以確保在電力營銷中有效規(guī)避線損，并不斷提高電力營銷管理的質(zhì)量。

在實踐中，沒有充分的管理和評價機制來及時和有效地分析電纜操作中出現(xiàn)的問題，可能導(dǎo)致電力系統(tǒng)崩潰、線損的加強，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的運作，以及居民用電安全。

1.3 線損管理措施

在現(xiàn)階段，對配電過程中線損失的管理存在很多弊端，主要原因是有關(guān)單位制定的有限線路損失管理措施執(zhí)行力不強，對電力營銷策略的落實還不到位，這主要反映出電力營銷管理中的很多弊端，例如電力營銷管理機制不完善，電力營銷管理手段未得到適當(dāng)?shù)墓芾砘蚩茖W(xué)的確立。

因此，有關(guān)工作人員在履行職責(zé)時對線損的管理內(nèi)容不明確，為此在營銷管理中存在很大程度上的線損問題。這可能導(dǎo)致電力營銷過程中一些政策落實不到位，嚴(yán)重影響線損管理的質(zhì)量。

1.4 觀念創(chuàng)新

一些公司的電力營銷管理觀念受到傳統(tǒng)規(guī)劃經(jīng)濟的不健全問題的影響，忽視了經(jīng)濟的運作，同時也忽視了激勵措施在滿足雇員道德和物質(zhì)需要方面的積極作用，這就大幅度降低了電力營銷人員積極參與工作的熱情，也嚴(yán)重阻礙電力營銷管理水平的提高。很多電力企業(yè)對線性故障管理的策略提出沒有跟緊社會發(fā)展的腳步。因此，電力網(wǎng)故障賠償責(zé)任的目標(biāo)沒有實現(xiàn)，也就無法在一定程度上提高企業(yè)員工在電力營銷中的積極性。由此可見，當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理中的滯后性很大程度降低員工積極性，從而出現(xiàn)線損問題。

2 提高配網(wǎng)線損管理的有效措施

2.1 完善制度

在實際的電力營銷過程中，與線損有關(guān)的大多數(shù)問題都是由于沒有執(zhí)行電力營銷管理措施造成的，這嚴(yán)重影響了配電網(wǎng)絡(luò)的正常運作。為此需要管理層應(yīng)積極努力建立執(zhí)行機制，以確保配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運作。管理人員應(yīng)在工作過程中確保分配網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合理運營。并根據(jù)實際情況采取積極方式建立監(jiān)測機制，并對線損問題進行了及時檢查，以確保電力管理有關(guān)措施得到有效執(zhí)行。除此之外還應(yīng)積極制定獎勵和懲罰機制，懲罰在履行職責(zé)時犯下嚴(yán)重錯誤的工作人員，并確保糾正這種錯誤，也應(yīng)鼓勵在建筑業(yè)表現(xiàn)良好的工作人員繼續(xù)努力，為了確保分銷網(wǎng)絡(luò)的良好管理打下基礎(chǔ)。

2.2 人員管理

為了改善電力營銷管理部分的管理，可以通過以下方式進行營銷管理。

（1）要求工作人員對電力營銷信息進行記錄，電力銷售部門的工作人員應(yīng)明確規(guī)定信息記錄方式，并及時將信息列入相關(guān)的信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并確保相關(guān)信息記錄的及時性和準(zhǔn)確性，并壓縮記錄時間，規(guī)避線損。

（2）減少筆錄錯誤，電子表格數(shù)據(jù)對于用戶和供電公司審查費率結(jié)果至關(guān)重要，如果筆錄有誤，電子表格數(shù)據(jù)可以起到借鑒作用，從而減少電力用戶或電力公司的經(jīng)濟損失，而避免電力用戶與電力公司之間的矛盾則越來越大。電力銷售部門的工作人員應(yīng)提高記錄的準(zhǔn)確性，且電力供應(yīng)公司應(yīng)根據(jù)工作人員經(jīng)常出現(xiàn)錯誤的原因制定管理方案，并通過對當(dāng)前情況的分析擬定定向的管理模式。

2.3 責(zé)任心培養(yǎng)

在實踐中，工作人員的責(zé)任對于開展工作十分重要，是執(zhí)行有關(guān)緩解措施的一項基本保證，因此在管理過程中，電力部門正在積極努力促進工作人員的責(zé)任制，電力部門應(yīng)該首先積極提高對保護能源線不受損害措施的重要性的認(rèn)識，然后積極開展有關(guān)這一問題的會議，探討關(guān)于“如何建立責(zé)任制，減少營銷中的線損問題”的專題，以提高對責(zé)任概念的認(rèn)識，積極促進責(zé)任的履行。

2.4 管理精細(xì)化

在建立全面管理系統(tǒng)本身的過程中，管理人員首先必須積極整合線損的管理和能源銷售的管理，并積極整理與線損管理有關(guān)的信息。銷售管理工作人員必須積極管理歷史銷售數(shù)據(jù)，處理無用的數(shù)據(jù)，并根據(jù)實際情況改進相關(guān)的銷售管理系統(tǒng)，以達到配網(wǎng)管理的精細(xì)化。

2.5 做好營銷工作人員管理

電力企業(yè)各項工作都需要依托實踐進行，控制線損問題用戶用電管理宣傳引導(dǎo)力度不足是出現(xiàn)問題的一部分原因，而營銷工作人員的行為意識引導(dǎo)，也是電力企業(yè)內(nèi)部管理階段所不能忽視的部分。通過對各個階段的用戶用電信息進行統(tǒng)計，其中的運行數(shù)據(jù)記錄、上傳、分析都按照工作規(guī)范開展。從電力資源應(yīng)用結(jié)算、價格管理層面上講，通過對當(dāng)?shù)赜秒娦枨罅咳媪私?，建立一個科學(xué)有效的定價管理方案，這樣就能避免電量統(tǒng)計、電費收繳階段的任何誤差現(xiàn)象。如今在技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用環(huán)節(jié)，需要將管理制度、管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)應(yīng)用起來，從各個階段的線損控制入手，建立子任務(wù)模塊，才能避免工作人員恣意操控給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。

2.6 建立營銷管理部門

電力營銷管理部門在開展實踐工作期間，如果還是沿用抄表工作是不為合理的。以往的抄表不僅僅耗費時間，而且最終的抄錄結(jié)果也難免會存在誤差，通過建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度引導(dǎo)的途徑，將超標(biāo)時間差導(dǎo)致的線路損耗波動的情況進行控制，能經(jīng)過嚴(yán)苛的實踐探索引導(dǎo)，在此階段將線損問題進行控制。利用先進的計量裝置，并建立信息化管理平臺，做好各項實踐工作秩序性管理，最終在核算、電價設(shè)置、電費管理方面都能確保其精準(zhǔn)性與可靠性，對約束內(nèi)部管理工作人員的態(tài)度與意識也有著積極影響價值。

3 結(jié)語

作為我國經(jīng)濟建設(shè)的一個組成部分，電力系統(tǒng)在其運作過程中對社會經(jīng)濟穩(wěn)定的迅速發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵作用。電力系統(tǒng)改善了我們系統(tǒng)的運作結(jié)構(gòu)，減少了線損，逐步提高了系統(tǒng)的運作質(zhì)量。

必須保持科學(xué)發(fā)展的概念，并在實際管理中積極利用先進的管理方法，從而減少電力系統(tǒng)所有環(huán)節(jié)的線損。

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