徐生

[摘要]公共突發(fā)事件具有復(fù)雜性、即時性、隨意性及互動性特征。在公共突發(fā)事件報道中，新聞記者需要履行及時發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息，客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論以及協(xié)調(diào)社會關(guān)系，促進社會穩(wěn)定發(fā)展的責(zé)任，并具備以下素養(yǎng)：突出公共突發(fā)事件本身的新聞價值的專業(yè)素養(yǎng)、做好政府及行業(yè)部門的聲音傳遞的政治素養(yǎng)、重視新聞報道收視率及受眾需求的經(jīng)濟素養(yǎng)以及注重新聞事件的社會影響與傳媒責(zé)任的社會素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]公共突發(fā)事件;新聞記者;素養(yǎng)

對于新聞記者而言，采集具有新聞價值的線索和事件，并對其進行深入剖析和解讀是其應(yīng)有的責(zé)任。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類媒體平臺的建立在極大程度上方便了新聞信息的傳播，公共突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度比傳統(tǒng)媒體背景下要快得多。那么在此背景下，公共突發(fā)事件報道中新聞記者要承擔(dān)什么樣的責(zé)任，具備什么樣的素養(yǎng)都是其應(yīng)該重點思考的問題。

一、當(dāng)前公共突發(fā)事件報道中媒體傳播特征

（一）復(fù)雜性

公共突發(fā)事件具有極大的突然性，其發(fā)生的時間、地點、方式及暴發(fā)程度等都具有不可控性，造成其復(fù)雜特征的因素主要有以下三個方面：首先是由不可控的客觀因素造成，其次是導(dǎo)致公共突發(fā)事件發(fā)生的原因來自于人們的知覺盲區(qū)，最后是公共突發(fā)事件往往暴發(fā)于人們不曾關(guān)注的細節(jié)之處。當(dāng)今各種新聞資訊在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上的傳播非常迅速，而公共突發(fā)事件又具有很強的復(fù)雜性，在傳播過程中往往會造成更加復(fù)雜的局面，倘若新聞記者不對其進行一定的宣傳引導(dǎo)，則很可能造成更加嚴(yán)重的后果。

（二）即時性

在傳統(tǒng)媒體時代，受技術(shù)限制，從公共突發(fā)事件的發(fā)生到大范圍傳播中間往往有一個緩沖的時間差，在此期間，包括新聞記者在內(nèi)的媒體能夠有效把控和篩選信息，將正確的信息傳播給受眾。而新媒體時代的到來使得各個平臺之間往往相互獨立，大量的信息在不同的媒體渠道進行快速、廣泛的傳播，這種分散式的傳播結(jié)構(gòu)使得公共突發(fā)事件以更快的速度和更大的范圍傳播出去，媒體傳播的即時性非常強。

（三）隨意性

在當(dāng)今時代背景下，由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的發(fā)展，新聞資訊在傳播過程中，受眾具有很強的參與度，可以通過在媒體平臺發(fā)布資訊的下方進行評論來表達自己的意見或者在轉(zhuǎn)發(fā)時附上自己的意見或者看法。在此狀況下，很多受眾都把這種評論的平臺當(dāng)作自己發(fā)泄情緒的途徑，隨意發(fā)泄自己的不滿情緒。如此一來，本來是帶著受眾隨意情緒的相關(guān)言論就很容易形成大范圍的傳播進而被媒體推至頂層帶來關(guān)注。

（四）互動性

在傳統(tǒng)媒體背景下，受技術(shù)的限制，新聞信息的傳播都是單向的，受眾無法實現(xiàn)和媒體的互動與交流，進行意見或者看法的反饋，媒體方面也很難收集受眾的相關(guān)意見。而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分發(fā)展的背景下，各類新媒體平臺得到充分發(fā)展，用戶可以在發(fā)布新聞報道的平臺，上充分發(fā)表自己的意見和看法，表達自己的觀點，媒體方面也能夠通過平臺和用戶進行有效的互動。

二、公共突發(fā)事件報道中新聞記者的責(zé)任

（一）及時發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息

在當(dāng)前時代背景下，由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺信息傳播的便捷性，公共突發(fā)事件在媒體傳播方面具有很強的即時性。因此，新聞記者就要注意在公共突發(fā)事件發(fā)生的第一時間內(nèi)及時發(fā)布準(zhǔn)確的新聞事件信息。由于突發(fā)性，公共突發(fā)事件的報道會在剛剛發(fā)布的短時間內(nèi)在社會群體民眾之間引起非常大的討論，任何不當(dāng)?shù)恼Z言都會對民眾產(chǎn)生很大的影響。因此，新聞記者在進行公共突發(fā)事件的報道時，既要注意新聞發(fā)布的即時性，避免錯誤信息在網(wǎng)絡(luò)上的蔓延，也要注意對于新聞事件闡述與表達方面的準(zhǔn)確性，并通過官方的渠道對真實的新聞信息進行發(fā)布和傳播，避免因虛假信息的傳播而激發(fā)社會矛盾。

（二）客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論

公共突發(fā)事件由于引發(fā)因素具有一定的復(fù)雜性，非常容易受到人們的關(guān)注，且會對人們的情緒造成很大的影響。由于公共突發(fā)事件在媒體傳播過程中表現(xiàn)出來的隨意性，很容易將不當(dāng)?shù)难哉撏浦另攲?，造成輿論風(fēng)向的走偏。在這種狀況下，新聞記者的責(zé)任就是要客觀披露真相，正確引導(dǎo)輿論。新聞記者要通過全面的調(diào)查，客觀、公正的采編，將公共突發(fā)事件的整體真相還原出來，通過客觀、公正的評價有效引導(dǎo)輿論朝著正確的方向發(fā)展，并對受眾的不良情緒和心理進行有效疏導(dǎo)，避免社會上不良風(fēng)氣的形成。

（三）協(xié)調(diào)社會關(guān)系，促進社會穩(wěn)定發(fā)展

在公共突發(fā)事件報道中，新聞記者要有效承擔(dān)起其在協(xié)調(diào)社會關(guān)系和促進社會穩(wěn)定發(fā)展方面的責(zé)任。許多公共突發(fā)事件往往是不同群體之間利益沖突的集中化爆發(fā)，其在網(wǎng)絡(luò)上的傳播往往會進一步激起民眾與民眾之間或者民眾與政府之間的矛盾，進而影響整體的社會和諧。這就要求在公共突發(fā)事件報道中，新聞記者將不同領(lǐng)域、不同群體之間的需求和意見進行合理化地表達，及時將民眾的意見和想法傳遞給政府相關(guān)部門，跟進監(jiān)督政府相關(guān)部門對于事件的處理，有效解決不同群體之間的矛盾。

三、公共突發(fā)事件報道中新聞記者應(yīng)具備的素養(yǎng)

（一）專業(yè)素養(yǎng)：突出公共突發(fā)事件本身的新聞價值新聞記者自身擁有深厚的專業(yè)知識，對新聞的價值有一個判斷標(biāo)準(zhǔn)，每一個公共突發(fā)事件發(fā)生以后，新聞記者都應(yīng)該用自己的專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)自己掌握的對新聞事件判斷的價值標(biāo)準(zhǔn)來判斷發(fā)生的公共突發(fā)事件是否值得報道。公共突發(fā)事件往往具有較為廣泛的社會影響力，但并不是每一件公共突發(fā)事件都在電視上進行了報道，因為決定對突發(fā)事件進行報道的首要標(biāo)準(zhǔn)便是對其新聞價值進行判斷。一位省級電視臺記者認(rèn)為，在決定是否報道一個公共突發(fā)事件時，其首要的衡量標(biāo)準(zhǔn)便是要突出公共突發(fā)事件本身的新聞價值。因此，在每一次公共突發(fā)事件發(fā)生時，新聞記者在事件報道中應(yīng)該具備的首要素養(yǎng)就是自己的專業(yè)素養(yǎng)，即運用自己的專業(yè)知識來判斷事件的新聞價值，并對新聞價值進行有效突出。

（二）政治素養(yǎng)：做好政府與群眾之間的聲音傳遞

在對于公共突發(fā)事件的報道中，新聞記者擔(dān)負著各級黨委和政府以及行業(yè)部門之間聲音的傳遞任務(wù)，這是由我國電視媒體所具備的政治屬性所決定的。這要求新聞記者具備較高的政治素養(yǎng)。新聞記者這一政治素養(yǎng)是由我國電視媒體所具備的政治屬性所決定的。對于作為電視媒體中的重要組成人員，維護黨和政府的形象是新聞記者的重要職責(zé)。而公共突發(fā)事件在很大概率上都是“相對負面”的事件，此時新聞記者更應(yīng)該提高自己的政治素養(yǎng)，維護黨和政府的形象，同時做好政府和群眾之間的聲音傳遞。每一件公共突發(fā)事件在發(fā)生時都會突破單位、部門甚至國家或者民族之間的界限，其社會傳播范圍廣，影響力大，在短時間內(nèi)很難依靠政府來進行應(yīng)急處理，必須要通過全社會共同努力處理。而對于群眾而言，他們往往比較關(guān)心政府對這一公共突發(fā)事件的態(tài)度和相關(guān)的應(yīng)對措施。因此，新聞記者應(yīng)該做好政府和群眾之間的聲音傳遞，及時將黨和政府的應(yīng)對措施傳達給群眾，切實做好政府與群眾之間的溝通橋梁，充分體現(xiàn)其政治素養(yǎng)。

（三）經(jīng)濟素養(yǎng)：重視新聞報道收視率及受眾需求所謂經(jīng)濟素養(yǎng)，即每一個行業(yè)所要取得的經(jīng)濟效益。對于新聞媒體行業(yè)而言，其經(jīng)濟效益便體現(xiàn)在新聞報道的收視率和對受眾需求的滿足方面。對于新聞記者而言，在堅持新聞的黨性原則和新聞的真實性前提之下，重視新聞報道收視率和受眾需求是其應(yīng)該具備的經(jīng)濟素養(yǎng)。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，媒體行業(yè)的競爭環(huán)境更加激烈，各大媒體都將收視率作為衡量新聞報道質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于公共突發(fā)事件這樣的突發(fā)新聞而言，報道的形式、標(biāo)題、方法等各項因素都會對收視率的高低造成很大影響。因此，新聞記者要努力提高自己的經(jīng)濟素養(yǎng)，在進行突發(fā)事件的新聞報道時，將收視率和受眾需求作為重要考量標(biāo)準(zhǔn)。

（四）社會素養(yǎng)：注重新聞事件的社會影響與傳媒責(zé)

由于行業(yè)本身的性質(zhì)，新聞媒體天然與社會民眾有著千絲萬縷的聯(lián)系，其每一項工作內(nèi)容都是為了社會傳播，也都會在社會中形成巨大影響，這就要求新聞記者具備注重新聞事件的社會影響與傳媒責(zé)任的社會素養(yǎng)。在做公共突發(fā)事件報道時，首先，新聞記者必須要衡量此次突發(fā)事件的報道是否會在社會上形成大范圍的負面效應(yīng)從而對社會的穩(wěn)定造成不利影響;其次，還要衡量此次公共突發(fā)事件的報道是否有利于社會問題的解決;最后，則要衡量此次公共突發(fā)事件的報道在社會影響與傳媒公信力方面是否會產(chǎn)生不利。

綜上所述，當(dāng)前公共突發(fā)事件報道具有多項傳播特正，本文針對公共突發(fā)事件報道的媒體傳播特征與公共突發(fā)事件中新聞記者應(yīng)具備的責(zé)任來從不同角度公共突發(fā)事件報道中新聞記者應(yīng)該具備的素養(yǎng)，以此強化新聞記者在公共突發(fā)事件中的作用，強調(diào)新聞記者提升自身對新聞事件的敏感性和反應(yīng)力的重要性，從而促進新聞記者更好地展現(xiàn)出其對新聞輿論方面的引導(dǎo)力。

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