楊田 韓春紅 周兢

[摘 要] 教師高質量的言語反饋對兒童發(fā)展起著重要的支持作用。本研究運用CLAN語料分析系統(tǒng)和CLASS課堂互動質量評估工具，從話輪結構、言語反饋內容、言語反饋維度和策略等方面，對專家型幼兒園教師的18節(jié)集體教學公開課進行分析。結果表明專家型幼兒園教師的言語反饋具有頻次高、結構復雜、兼顧情感的特征，任務處理反饋占比大，多從陳述維度出發(fā)，使用擴展、具體肯定+擴展等反饋策略。專家型幼兒園教師的言語反饋對幼兒的概念發(fā)展具有中等偏上的支持作用。為提高言語反饋水平，一般教師應向專家型教師學習，多使用復雜靈活的話輪結構，促進幼兒參與課堂活動的主動性;多采用任務處理反饋，推動幼兒對學習內容的深層次理解;關注陳述性反饋維度，多使用具體肯定+擴展等復合反饋策略。此外，教育培訓部門應為教師提供相關的個性化與持續(xù)性培訓。

[關鍵詞] 專家型教師;言語反饋;教育支持

一、問題提出

言語反饋指教師對幼兒的回應、行為表現(xiàn)、能力發(fā)展等作出的回應，是課堂師幼對話中的重要組成部分?？ㄆ澋牵–azden）曾于1988年提出發(fā)起（Initiation）、回應（Response）和反饋（Feedback）的課堂對話結構（以下簡稱“IRF”），即將課堂中教師與兒童的對話分為了教師發(fā)起—幼兒回答—教師反饋等三個部分。[1]其中，“反饋”環(huán)節(jié)又被國內外研究課堂教學互動的學者們概括為“反應”“跟隨”“理答”等環(huán)節(jié)。[2][3][4]作為課堂互動的環(huán)節(jié)之一，反饋引起了諸多研究者的關注。已有關于教師課堂言語反饋的研究涉及教育學、語言學、社會學、心理學等領域，主要來自以下幾方面內容：二語習得界教師言語反饋的有效性研究;[5][6]學科教學課堂言語反饋特征研究;[7][8][9]特定反饋策略的使用研究;[10][11]學習者如何利用反饋調節(jié)學習過程等。[12][13]

在學前教育領域，已有實證研究主要采用弗蘭德斯互動系統(tǒng)，將反饋作為課堂互動的一部分進行編碼研究，[14][15]或采用自定義編碼研究反饋策略的使用情況。[16][17]歸納發(fā)現(xiàn)，教師主要從“陳述”“繼續(xù)提問”“肯否”等三種維度提供反饋?！瓣愂觥敝饕酥貜?、修正、拓展幼兒的回答，使得幼兒觀點和教師觀點相互銜接;“繼續(xù)提問”包括了重問、追問、轉問等。其中“追問”受到了眾多研究者的重視，認為教師應關注追問，將追問內容與幼兒已有經驗相聯(lián)系。[18][19]“肯否”包括教師對幼兒回答的肯定或否定。結果顯示幼兒園師幼互動中的言語反饋主要存在三類問題。第一是反饋簡短，持續(xù)性反饋偏少。教師與幼兒的互動一般持續(xù)1～2個回合就結束了，幼兒缺少解釋自己回答的機會。[20][21]第二是反饋簡單化，如直接判斷答案對錯、直接提供正確解釋等，缺少支架式的教學指導。[22]第三是反饋形式化。如頻繁使用簡單肯定“你真棒”“說得真好”等。[23]同時，教師言語反饋對兒童發(fā)展起重要支持作用，反饋質量與幼兒的學業(yè)、語言及社會發(fā)展水平有直接聯(lián)系。[24][25][26]

因此，通過實施高質量的反饋提升教學有效性成為重要議題。而在何為高質量的課堂言語反饋上，國內外研究則有差異。國內多采用定性分析的方法，論證應然的高質量言語反饋特點，而國外則多采用定量分析方法，考察某一特定類型的教師言語輸入與兒童回應、教學質量之間的關系，以呈現(xiàn)優(yōu)質教師言語反饋所具備的特征。[27][28]對此，有研究者指出，與西方俯拾皆是的課堂話語實證研究相比，國內的課堂話語實證研究相對零散。[29]高質量的言語反饋在幼兒園課堂中究竟呈現(xiàn)何種樣態(tài)？它對幼兒的教育支持又起到哪些作用？專家型教師的言語反饋一定程度上代表著高質量的言語反饋。研究其言語反饋，目的是了解教師如何提供積極有效的言語反饋，從而為提升言語反饋技能提供借鑒。鑒于此，本研究擬從幼兒園教師言語反饋現(xiàn)存問題出發(fā)，采用CLAN語料分析系統(tǒng)，借鑒相關編碼體系，了解專家型幼兒園教師的言語反饋特征，同時借助CLASS課堂互動質量評估系統(tǒng)，探究該高水平教師言語反饋與教學質量之間的關系，并在此基礎上提出提升教師課堂言語反饋的對策，為建構有效教學提供參考。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究將專家型幼兒園教師定義為：從教數十年以上、具備豐富課堂教學經驗、獲特級教師榮譽、在幼教行業(yè)具有一定知名度的教師?？紤]到研究的實際意義，研究者計劃通過研究專家型幼兒園教師的公開課視頻，以此分析其言語反饋特征，并探究言語反饋與教學質量之間的相關性。

幼兒園公開課是教師經過多次打磨和錘煉的課例，代表優(yōu)質課堂的話語面貌。而公開課視頻的點擊量代表觀看人次，在一定程度上可衡量該教學活動的影響力及傳播程度。本研究采取目的性抽樣方法，在優(yōu)質公開課收錄網站“教視網”搜索公開課視頻，按照視頻點擊量從高至低排序，①在排除無關視頻及重復視頻后，選取由專家教師執(zhí)教的公開課教學視頻共18例，小、中、大班各六例。篩選后發(fā)現(xiàn)，視頻呈現(xiàn)了較強的集中性，18例視頻中，在師資分布上：有從教37年的Y特級教師執(zhí)教活動12例，從教35年的J特級教師執(zhí)教活動5例，從教25年的W特級教師執(zhí)教1例活動;在領域分布上：綜合領域教學活動8例、語言領域教學活動7例、科學領域活動2例、社會領域活動1例。同時，篩選后公開課視頻得到教師本人認可，認為可以代表其言語反饋特征。

（二）研究工具

1. 言語反饋分析框架。

第一階段研究內容主要描述專家型幼兒園教師言語反饋的特點。根據幼兒園反饋現(xiàn)存問題及在參考已有研究成果基礎上進行自定義編碼，主要包括：

言語反饋內容層：言語反饋內容層參考哈緹（Hattie）的研究成果，[30]他以反饋內容為劃分依據，將反饋分為了四類。第一是任務反饋，指教師反饋指向任務的結果，主要對幼兒的答案和行為表現(xiàn)進行正誤判斷，提供表層信息。第二是任務處理反饋，這類反饋提供深層次信息，關注任務中相互關聯(lián)的知識，注重學生對學習內容的深層次信息的理解和構建。第三是自我管理反饋，這類反饋預設學生在學習中擁有主動權，鼓勵學生在學習中掌握主動，形成自己的觀點。第四是個人類型反饋，指不包含任何任務信息，僅關注個體的反饋。具體內容如表2所示。

言語反饋維度層：反饋維度指教師提供反饋的角度，即教師選擇主要從哪一方面提供信息，以評價處理幼兒的回答。主要包括“陳述”“繼續(xù)提問”和“肯否”。維度1“陳述”指教師對幼兒的回答作相應敘述。維度2“繼續(xù)提問”指教師對幼兒的回答做進一步詢問。維度3“肯否”指教師對幼兒回答采用肯定或否定的評價。

言語反饋策略層：在不同的反饋維度下，形成了不同反饋策略。其中“陳述”維度包括重復、修正、擴展;“繼續(xù)提問”維度包括重問、追問、轉問、改問;“肯否”維度包括簡單肯定、具體肯定、直接否定、間接否定。

在同一次言語反饋中，教師有可能使用多個策略，如重復+簡單肯定就為一種復合策略。為此，言語反饋策略層編碼既可以采用單一策略的編碼，也可以采用復合策略的編碼形式，以揭示在實際反饋策略的運用中專家型教師言語反饋的特點。

其他概念：

針對幼兒園反饋現(xiàn)存“反饋簡短，持續(xù)性反饋偏少”的問題，故采用統(tǒng)計反饋次數和課堂話輪結構次數的方式討論專家型教師反饋總量和反饋形式。

反饋次數：指在課堂對話的基本結構單位中，教師對幼兒回答的一次回應計作1個反饋。

課堂話輪結構：課堂話輪結構是課堂對話的基本結構單位。它指在對話過程中，說話者在一定時間內連續(xù)說的話，結尾處以說話者和聽話者的角色互換，或者雙方沉默為標志。[31]課堂話輪結構由IRF和其他話輪結構構成。當出現(xiàn)“教師發(fā)起—幼兒回應—教師反饋”的話輪結構時，即計為1次IRF，出現(xiàn)除IRF外的其他話輪結構時，即計為1次其他。

2. CLASS教育支持——概念發(fā)展量表。

分析專家型教師言語反饋的特點并不能說明言語反饋是否切實對幼兒發(fā)展起支持作用。因此第二階段研究內容擬采用CLASS課堂互動質量評估系統(tǒng)中教育支持領域下概念發(fā)展的維度量表，對專家型教師的言語反饋在幼兒概念發(fā)展上的支持水平進行評估。CLASS課堂質量互動評估系統(tǒng)是基于師幼互動是幼兒發(fā)展與學習的關鍵機制的發(fā)展理論而形成的一套評估工具，用以觀察不同維度下的師生互動情況。

概念發(fā)展維度指教師如何通過組織討論，開展活動以促進兒童認知和高級思維的能力發(fā)展，關注教師如何促進兒童的理解學習。概念發(fā)展包括分析思考、創(chuàng)造、整合、聯(lián)系實際生活等四項指標。[32]

（1）分析思考：教師的言語反饋能否激勵兒童分析思考的能力，例如問題解決、預計、分類比較、評價能力等。

（2）創(chuàng)造：在師幼互動中，兒童是否有機會發(fā)揮想象力，生成自己的想法，創(chuàng)作自己的作品。

（3）整合：教師的言語反饋能否始終與活動相聯(lián)系，反饋與反饋間是否存在內在聯(lián)系，并與兒童已有的知識緊密相關。

（4）聯(lián)系實際生活：教師的反饋能否將概念與兒童的實際生活相聯(lián)系。

（三）數據處理

第一階段編碼工作由研究者本人完成，完成后由研究團隊其他成員進行第二次編碼核檢，并對疑義處進行討論協(xié)商，最終一致性達到98%。

第二階段CLASS教育支持領域——概念發(fā)展量表的評分工作由研究團隊共同完成。在評分前，團隊成員參加了CLASS觀察工具的培訓學習，由團隊中接受過CLASS培訓的教師作為標準評分者，帶領研究成員熟悉CLASS系統(tǒng)教育支持領域下概念發(fā)展量表的各指標內容。試測時，研究者和標準評分者的一致性系數達到0.8。

三、研究結果與分析

（一）專家型幼兒園教師的課堂對話結構及反饋次數

1. 言語反饋次數。

結果顯示，專家型幼兒園教師平均每節(jié)課的言語反饋次數為119.89次，標準差為22.92，范圍為80～159次。

2. 課堂話輪結構。

課堂話輪結構的研究結果表明，具有IRF結構的課堂對話共計565次，具有其他話輪結構的課堂對話有712次，次數多于IRF結構。其他話輪結構包括了多種比IRF單一結構更加復雜的話輪結構，如“教師提問—幼兒回答—幼兒評價—教師反饋”“教師提問—幼兒回答—教師反饋—幼兒再回答—教師再反饋”等。

（二）專家型幼兒園教師言語反饋特征

在言語反饋內容上，研究表明專家型教師使用任務處理反饋次數較多。從圖2可見，在總計2158次的言語反饋中，任務處理反饋為1048次，占全部反饋的49%;其次為任務反饋，共727次，占反饋總數的34%，而自我管理反饋及個人類型反饋數量各占總數的13%和5%。

在言語反饋維度的使用上，專家型教師從陳述角度組織反饋較多，共計906次，占總比例42%?？戏穹答伵c繼續(xù)提問的使用比例相當，分別為30%和28%。

在不同維度下單個言語反饋策略的使用頻數上，專家型教師的使用策略偏好如圖3所示，其中擴展、具體肯定、追問等反饋策略使用次數較多。

在復合策略的使用上，專家型教師最有可能將以下五種策略組合使用：其中，具體肯定+擴展使用頻次最高（283次），其次為具體肯定+追問（192次）、簡單肯定+重復（173次）、間接否定+擴展（97次），以及改問+重復（60次）。

（三）專家型幼兒園教師課堂言語反饋在概念發(fā)展上的支持表現(xiàn)

按照CLASS課堂互動評估系統(tǒng)教育支持領域中概念發(fā)展的子指標，對專家型幼兒園教師18個視頻公開課的言語反饋的評分如下。

由表3可知，在18節(jié)公開課中，專家型幼兒園教師課堂言語反饋在支持概念發(fā)展上的平均得分為5.33。支持水平處于中等偏上。由表4可知，專家型教師的課堂言語反饋在整合和聯(lián)系實際生活上表現(xiàn)出色，分別獲得14和17個H評定，在分析思考和創(chuàng)造上為幼兒提供的教育支持稍有欠缺。

四、討論

（一）專家型幼兒園教師的課堂言語反饋具有頻次高、結構復雜的特征

首先，專家型教師平均每節(jié)課的言語反饋次數達到了119.89次，反饋次數較多，反饋較為頻繁。已有研究認為反饋數量多是發(fā)揮反饋有效作用的基礎，高質量課堂言語反饋正呈現(xiàn)了反饋次數多的特點。[33][34]

其次，從話輪結構來看，專家型教師使用其他話輪結構的比例高于IRF結構的使用。課堂對話中的話輪結構表明了發(fā)言權的分配。在教師主導的課堂中，話輪是一種孤立的IRF結構，教師仍然牢牢控制著課堂的節(jié)奏，反饋往往作為對幼兒回答的終結性評價。[35]而在專家型教師課堂中，教師反饋和兒童的回答通常交互進行。本研究表明，在使用其他結構時，專家型教師的對話結構更加復雜靈活，如使用教師提問—幼兒回答—幼兒評價—教師反饋、教師提問—幼兒回答—教師反饋—幼兒再回答等結構。結構的轉變體現(xiàn)了師幼間信息交互更加頻繁，教師和幼兒在交流中共同建構，幼兒得以主動參與到課堂中。同時也反映了專家型幼兒園教師與幼兒之間形成了教學相長、民主平等的師幼關系。通過言語反饋，教師將思考和解釋的權力再次下放給幼兒，從而使幼兒真正成為互動行為中的主體。

（二）專家型幼兒園教師的言語反饋具有任務處理性與陳述性、兼顧情感的特征

在言語反饋內容上，任務處理反饋使用比例高。任務處理反饋是指教師給予的反饋指向任務的處理過程，或是給予與任務有關的擴充類信息。任務處理類反饋可以為幼兒提供重新搜索經驗和組織學習策略的機會。如在語言類集體教學的反饋中，專家教師常提醒幼兒“把話說完整”，或者暗示幼兒回歸到閱讀文本、聯(lián)系之前講述內容，以整理自己的回答。有目標、有策略的反饋可以使幼兒意識到教師提示與回答之間的關系，可以有效塑造幼兒的學習策略，提升幼兒的深層次學習水平。

在言語反饋維度上，教師從陳述性維度提供反饋的比例較高。奧康納（OConnor）等人強調教師“重新陳述”（Revoice）反饋在課堂教學中的重要性。[36]“重新陳述”指教師對學生回答的重復、改述或修正。通過重新陳述觀點，教師可以引起幼兒的關注，將個人的觀點變成公共的觀點，從而鼓勵全班幼兒參與到課堂活動中。

在單一言語反饋的策略使用上，專家型教師最常使用擴展策略。擴展幼兒回答的反饋被視為教師與幼兒真實對話的開端，教師不再直接評價學生回答的對錯，而是通過提供新信息，將回應再次拋給幼兒。此外，在復合策略的使用上，專家型教師使用具體肯定+擴展、具體肯定+追問策略的比例位居前列。具體肯定能讓幼兒感受到教師對其觀點的認可，營造了積極的情感支持氛圍。研究表明在肯定學生取得成就的同時，為學生提供進一步的任務信息是有效提高學生學習的方法。[37]幼兒的情緒情感容易受他人的暗示和感染，而積極的情感體驗對幼兒發(fā)展具有重要作用。專家型教師能熟練掌握幼兒的心理發(fā)展特點，重視幼兒的情感需求。反饋兼具了營造安全寬松氛圍和豐富幼兒回答的功能，同時為幼兒認知和情感兩方面的發(fā)展提供指導。

（三）專家型幼兒園教師的言語反饋在概念發(fā)展上具有中等偏上的支持作用，同時存在提升空間

CLASS教育支持領域下概念發(fā)展量表的評估結果顯示，專家型教師言語反饋有中等偏上的支持水平，特別在整合各種概念和聯(lián)系實際生活兩項指標上得分較高。專家型教師能將活動的重點內容和幼兒已有經驗相聯(lián)系，注意教學環(huán)節(jié)之間的相互銜接;在聯(lián)系生活方面，專家型教師能將各種抽象的概念與兒童的實際生活相結合。幼兒正處于需要借助具體表象內化抽象概念的階段，專家教師能考慮到幼兒的年齡特點，以幼兒能夠理解的方式提供反饋。中等偏上的教育支持作用反映了專家教師已儲備了豐富且組織化的教學模式，[38]并且能夠根據教育目標，以幼兒的需求為依據做出靈活的反饋調整。

同時，在公開課中，專家型教師的言語反饋在促進幼兒思考及鼓勵幼兒創(chuàng)造上仍有提升空間。如支架提供尚不夠深入，兒童創(chuàng)造會受到教師預設的目標限制等。

五、提升幼兒園集體教學言語反饋的對策

對專家型幼兒園教師的言語反饋進行研究不僅是為了概括其言語反饋的特點，評價其反饋作用，而且是為提升教師言語反饋水平提供依據。結合研究內容，研究者提出以下建議。

（一）使用復雜靈活的話輪結構，發(fā)揮幼兒參與課堂活動的主動性

傳統(tǒng)的IRF教學結構以教師為中心，由教師控制課堂對話進展，教師反饋僅對幼兒的回答做出評價總結，而復雜靈活的話輪結構改變了“教師評價”的最后步驟，將更多的課堂主導權交還給幼兒。為此教師應注重師幼對話的交互性，如使用教師發(fā)起—幼兒回答—教師反饋—幼兒回答—教師再反饋—幼兒再回答的循環(huán)話輪結構。持續(xù)性反饋可以幫助幼兒創(chuàng)造更高水平的理解。教師還可以使用教師發(fā)起—幼兒回答—幼兒點評—教師反饋的對話結構。即通過先請另一名幼兒或全班同學評價幼兒回答，教師最后做總結的方式。這樣變單一互動為集體互動，有助于促進師幼、幼幼間交流，進而推動全班幼兒參與到課堂活動中。

（二）采用任務處理反饋內容，推動幼兒學習的深層次理解

在集體教學中，教師可多采用任務處理類的反饋內容。在提供來自任務的反饋內容時，應當注重幫助幼兒搭建學習策略，如使用暗示、提示等重新建構幼兒對問題的理解，引導幼兒下一步努力的方向。例如，當教師指出幼兒回答有誤后，可以再次暗示幼兒思考之前的故事中說了什么，或者提供與幼兒生活經驗有關的信息，幫助幼兒完成對概念的逐步建構。此外，教師應盡量少用個人類型反饋，如“你很棒”“你很聰明”等，這一類反饋更強調教師情感的流露，對幼兒在任務中的實際表現(xiàn)并沒有提供有效信息。

（三）關注陳述性反饋維度，多使用具體肯定+擴展等復合反饋策略

從陳述性角度組織答案可以豐富幼兒的回答并提升幼兒的課堂參與度。因此在回應幼兒時，教師應盡可能多地提供新信息，擴展幼兒回答。如使用高級語言將幼兒話語變得更明確，或者提供與幼兒回答及問題相關的背景信息，促進經驗間的相互聯(lián)系。另外，在給予反饋時，教師可多使用復合反饋策略，如具體肯定+擴展、具體肯定+追問等復合策略。復合策略的使用可使教師、教學氛圍、教學內容及幼兒等各方面的互動狀態(tài)趨于最佳。

（四）參加針對性的教師培訓課程，促進教師專業(yè)發(fā)展

專家型教師的高質量言語反饋和“理想”言語反饋之間仍存在一定差距，這是由于應然言語反饋與現(xiàn)實所存在的固有張力而導致的。

如何基于研究結果改進、提升教師的言語反饋質量，欲解決這一問題可參考他國培訓模式。如基于CLASS課堂互動質量評估系統(tǒng)的“我的教學好伙伴”專業(yè)培訓計劃，旨在提升師幼對話有效性的加拿大海寧中心的 “學習并愛上對話”培訓項目等都可以為教師高質量言語互動提供幫助。還可以建立難度分級的培訓課程，[39]為有經驗的教師提供個性化、專業(yè)化和持續(xù)化的發(fā)展課程?？傊?，基于教育支持有效性的教師言語反饋培訓課程仍有待加強和完善。

注釋：

①截至2020年3月17日，所選專家型幼兒園教師公開課視頻點擊量最高為7382，最低為2039。

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