黎軍 王玲玲

本文闡述了高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及瓶頸，提出了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地對專業(yè)建設(shè)的意義，陳述了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地存在的問題，并就專業(yè)建設(shè)如何充分發(fā)揮校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的作用進(jìn)行了研討，然后從五個(gè)不同的角度敘述了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地與專業(yè)建設(shè)和諧共生的前景。最后總結(jié)：校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和專業(yè)建設(shè)密不可分，只有最大限度地發(fā)揮它的人才培養(yǎng)和項(xiàng)目孵化的功能，才能讓它在專業(yè)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及問題

（一）高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從2015年開始，中央及各地方政府推出一系列政策支持和規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為了各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭和增長點(diǎn)，同時(shí)電子商務(wù)專業(yè)也進(jìn)入爆發(fā)期，大部分高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，有些學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)招生和畢業(yè)人數(shù)雙雙突破新高。

（二）高職電子商務(wù)專業(yè)盛況下的隱憂

電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，適應(yīng)了市場需求，培養(yǎng)了大批高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)專業(yè)人才，有力地支持了經(jīng)濟(jì)建設(shè)，但是也存在一些問題。有些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容陳舊，不能適應(yīng)新形勢下電商人才培養(yǎng)的需要；教學(xué)方法和模式陳舊過時(shí)，不能適應(yīng)日新月異的行業(yè)發(fā)展需要；信息化教學(xué)設(shè)備不足，軟硬件老舊，教學(xué)力不從心；同企業(yè)合作力度和深度不夠，頂崗實(shí)習(xí)效果不理想。

二、高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對專業(yè)建設(shè)的意義

（一）理論研究和實(shí)踐取得了較大進(jìn)展

很多學(xué)者開展了有益的探索，取得了可喜的成果。其中，湖南網(wǎng)絡(luò)工程學(xué)院學(xué)者曾玲在論文《高職院校電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探析》中，對校企合作建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的機(jī)制等問題進(jìn)行了深入研究，結(jié)合以前的研究進(jìn)行思考，給了筆者很大啟發(fā)。

（二）采用“學(xué)訓(xùn)結(jié)合”和“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的方式

學(xué)生通過自愿報(bào)名、考核和面試后，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)孵化班進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，結(jié)業(yè)后被合作企業(yè)錄用工作，能力出眾者被提升為業(yè)務(wù)主管或項(xiàng)目經(jīng)理，然后作為講師，培訓(xùn)下一批學(xué)生。企業(yè)同專業(yè)結(jié)合共同制訂人才培養(yǎng)方案，企業(yè)負(fù)責(zé)人作為兼職教師，從新生進(jìn)入校門開始，同專業(yè)負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行入學(xué)教育，讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)任務(wù)、目標(biāo)和使命，每學(xué)期有企業(yè)業(yè)務(wù)骨干講授實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生可以自由地從電子商務(wù)運(yùn)營、新媒體、網(wǎng)絡(luò)美工、客服中選擇一個(gè)深入學(xué)習(xí)的專業(yè)方向。

目前校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地共培訓(xùn)了300多人，其中30多人成為企業(yè)骨干，12人成為項(xiàng)目主管，2人成為化妝品電商界知名的CEO。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地極大地拓展了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的空間、模式和方法，學(xué)生的實(shí)操能力在經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)后和崗位實(shí)踐后，得到了較大提高，優(yōu)秀的學(xué)員成了眾人學(xué)習(xí)的榜樣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，自主創(chuàng)業(yè)成為了新風(fēng)尚。教師也通過在實(shí)訓(xùn)基地的鍛煉，了解了行業(yè)最新動態(tài)，更新了知識、技能、教學(xué)案例、教學(xué)手段和方法。

三、高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地存在的問題

（一）季節(jié)性、全時(shí)性和連續(xù)性問題

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地由于是在校內(nèi)，存在如下問題：實(shí)訓(xùn)基地以學(xué)生為主體，寒暑假企業(yè)運(yùn)行不連續(xù)，停工會導(dǎo)致?lián)p失，學(xué)生平時(shí)還有其他課程要學(xué)習(xí)，各屆學(xué)生之間如何銜接。

（二）基地實(shí)踐項(xiàng)目和教學(xué)銜接緊密度問題

基地有實(shí)踐項(xiàng)目，但學(xué)校也有教學(xué)要求，學(xué)生必須完成規(guī)定的課程才能拿到學(xué)分畢業(yè)，實(shí)訓(xùn)基地怎樣與教學(xué)配合，既讓學(xué)生在實(shí)踐基地得到充分培訓(xùn)，鍛煉成長，又不耽誤其他課程的學(xué)習(xí)。

（三）全員參與和部分參與的問題

生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建在校內(nèi)，規(guī)模比較有限，不可能同時(shí)讓所有的學(xué)生參加實(shí)踐，如何讓每位學(xué)生公平地獲得企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會，既調(diào)動全體學(xué)生參與的積極性，又讓優(yōu)秀人才脫穎而出，保證實(shí)訓(xùn)基地的的高效穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地實(shí)操人才的培養(yǎng)職能，是一個(gè)值得思考的問題。

（四）可持續(xù)發(fā)展問題

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地與專業(yè)建設(shè)相伴相生、取長補(bǔ)短、相互配合，它的可持續(xù)發(fā)展是專業(yè)保持與企業(yè)對接、良性互動、充滿活力的關(guān)鍵，如何在現(xiàn)有政策下，讓校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地不斷發(fā)展，真正成為電商人才孵化的搖籃，需要不斷實(shí)踐和研究。

四、專業(yè)建設(shè)如何充分發(fā)揮校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的作用

電商生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和思考與實(shí)踐，五年前就已經(jīng)開始，經(jīng)過這幾年的實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得了初步的成功，我覺得如下原則值得我們關(guān)注。

（一）協(xié)同建設(shè)，優(yōu)勢互補(bǔ)

在學(xué)校和學(xué)院的支持下，專業(yè)教師全員參與，學(xué)校老師和企業(yè)權(quán)責(zé)明確，分工清楚。學(xué)校與學(xué)院給予明確的政策支持，簽訂校企合作協(xié)議，學(xué)校提供場地、設(shè)備和在校內(nèi)生活工作的便利。學(xué)院制訂校企合作制度，如教師參與實(shí)踐基地的方式、要求和職責(zé)，學(xué)生參與實(shí)踐基地的方式、培訓(xùn)和人才選撥制度。實(shí)訓(xùn)基地制訂管理制度，如學(xué)生的學(xué)習(xí)要求、崗位要求、獎勵措施、考勤制度和進(jìn)入退出制度。企業(yè)參與學(xué)院的活動，比如專業(yè)教育和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，提供贊助、獎學(xué)金。通過制度建設(shè)，真正做到學(xué)院、企業(yè)、教師和學(xué)生權(quán)責(zé)分明、分工明確，最大限度地保證實(shí)踐基地建設(shè)與專業(yè)建設(shè)同步進(jìn)行，培養(yǎng)電商人才和專業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展共同促進(jìn)。

（二）提前入戲，熟悉企業(yè)

企業(yè)全程參與，學(xué)校教學(xué)和崗位需求相結(jié)合，共同制訂電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并參與新生入學(xué)教育和后期課程實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生從大一開始熟悉電子商務(wù)企業(yè)文化、崗位要求、職業(yè)技能。讓企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)，從入學(xué)教育起就開始讓學(xué)生熟悉企業(yè)文化、崗位要求和素質(zhì)要求。以后在企業(yè)教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，給學(xué)生充分的時(shí)間思考職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，選擇適合自己的技能和崗位，并在三年內(nèi)打造自己的核心競爭力，部分有管理潛能或創(chuàng)造力的同學(xué)能提前進(jìn)入角色，成為年輕的管理者或創(chuàng)業(yè)者，做到人盡其能、人盡其才、人盡其用，真正讓興趣、能力、價(jià)值觀和企業(yè)需求結(jié)合，充分尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求和人生道路上的職業(yè)選擇。

（三）專才通才，都有機(jī)會

素質(zhì)教育，普適教育和精英教育結(jié)合，齊抓共進(jìn)。一般的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地工位有限，只能容納部分學(xué)生，這給學(xué)校教學(xué)管理帶來難題：如何保證公平地讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會進(jìn)行實(shí)訓(xùn)？我們經(jīng)過思考和實(shí)踐，進(jìn)行了一些有益的嘗試，做法是：從大一起，部分實(shí)訓(xùn)課程就由企業(yè)老師負(fù)責(zé)，邊教學(xué)邊觀察每位學(xué)生的性格、興趣、愛好和特長，聽取學(xué)生意見，充分尊重每位學(xué)生的專業(yè)方向選擇，由學(xué)生自愿報(bào)名，再結(jié)合企業(yè)崗位要求，企業(yè)進(jìn)行技能考核和面試（面試主要考察學(xué)生的職業(yè)潛能和素質(zhì)），錄取部分學(xué)生到校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。這樣保證了所有的學(xué)生都能學(xué)習(xí)企業(yè)的培訓(xùn)課程和崗位技能，而且對于這些知識和技能，他們將來在任何地方工作都能用得上，做到全員參與，部分表現(xiàn)特別優(yōu)秀，有工作潛力、有意愿、符合企業(yè)要求的學(xué)生，可以進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。

（四）企業(yè)培訓(xùn)，邊學(xué)邊用

在培訓(xùn)的過程中，企業(yè)教師邊演示，學(xué)生邊練習(xí)，真正學(xué)以致用，不僅講授知識，而且傳授技能，最重要的是實(shí)習(xí)與就業(yè)零距離，我校電子商務(wù)專業(yè)2018年第一期33名“創(chuàng)業(yè)孵化班”學(xué)員全部找到了專業(yè)對口工作，其中12位特別優(yōu)秀的學(xué)員，在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)業(yè)取得優(yōu)異成績，在一年多的時(shí)間內(nèi)，通過拼多多、京東、天貓等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)造了3000多萬的銷售額，現(xiàn)在12名學(xué)員作為種子教師，開始對下一屆30名“創(chuàng)業(yè)孵化班”學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行培訓(xùn)，由于是學(xué)長任培訓(xùn)教師，學(xué)生沒有心理距離，教學(xué)效果較好。

（五）你中有我，我中有你

校中有廠、廠中有校、相互學(xué)習(xí)、共同創(chuàng)業(yè)、共同成長，技術(shù)能手、企業(yè)管理人員和高校教師多種身份相互滲透。在參觀調(diào)研其他學(xué)校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，很多地方高職院校，行業(yè)企業(yè)對專業(yè)建設(shè)和教學(xué)的參與是全方位的，企業(yè)骨干和管理人員成了學(xué)校的兼職講師或?qū)?，專業(yè)建設(shè)和教學(xué)不僅需要理論基礎(chǔ)，還需要實(shí)訓(xùn)作為支撐，企業(yè)技術(shù)骨干傳授專業(yè)技能，項(xiàng)目管理人員教學(xué)生運(yùn)營能力，教師下企業(yè)鍛煉成為熟練的技師，也同樣有利于教師職業(yè)發(fā)展和教學(xué)能力的提高。武漢樂申士電子商務(wù)有限公司主要負(fù)責(zé)《網(wǎng)絡(luò)客服》課程實(shí)訓(xùn)、崗前綜合實(shí)訓(xùn)，以及電商“3+2”本科“618”和“雙11”校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。2018年“618”和“雙11”兩周的時(shí)間，創(chuàng)造銷售業(yè)績68萬元，另外，每年提供實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位80個(gè)以上，并可以接納2位教師下企業(yè)鍛煉。

（六）以老帶新，滾動發(fā)展

變校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為電商人才孵化器。電商企業(yè)基本上以年輕人作為骨干，現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)教師也是30歲左右的年輕人，一些20多歲的員工可能已經(jīng)是部門或項(xiàng)目主管。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制，以老帶新，第一批孵化班結(jié)業(yè)的學(xué)員已經(jīng)作為企業(yè)骨干帶領(lǐng)著第二批孵化學(xué)員，成立多個(gè)項(xiàng)目小組，開始了真正的經(jīng)營。這樣一屆帶一屆，上一屆孵化成熟的團(tuán)隊(duì)，在完成帶新的任務(wù)后帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，在外面獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，真正讓校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地成為電商人才的孵化器。

五、五維角度看校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地與專業(yè)建設(shè)的前景

（一）從學(xué)校角度

學(xué)校與企業(yè)的零距離對接讓每位學(xué)生學(xué)有所成，每個(gè)人都有自己的職業(yè)定位和崗位能力，學(xué)校不再是封閉的教學(xué)場所，而是具有自我發(fā)展能力的職業(yè)人才孵化基地，畢業(yè)生不再是職場新兵，而是具有工作經(jīng)驗(yàn)的老兵。學(xué)校與企業(yè)直接對接，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代脈搏，為社會輸送了大批合格的高素質(zhì)高技能人才。企業(yè)進(jìn)入校園，共同創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)校真正做到開門辦學(xué)、合作辦學(xué)，學(xué)生也不再是被動接受教育的對象，而是自主學(xué)習(xí)的主人，企業(yè)對專業(yè)的深度參與，最大限度地保證專業(yè)建設(shè)切合企業(yè)人才需要，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）從專業(yè)角度

專業(yè)建設(shè)與企業(yè)文化、企業(yè)技能需求、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)人才需求培養(yǎng)體系熔為一體。專業(yè)建設(shè)不僅僅局限于校內(nèi)和課堂，開放才能兼容并蓄，專業(yè)人才培養(yǎng)方案，每年需要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，以適合現(xiàn)在和未來的企業(yè)崗位需求，這不僅需要廣泛調(diào)研，更需要專業(yè)對行業(yè)的深度了解和參與，只有身在其中才能真切感受。讓企業(yè)進(jìn)校以合作的形式建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度，了解企業(yè)崗位要求，有利于提高職業(yè)意識和素養(yǎng)，畢業(yè)后更容易融入社會，開始自己的職業(yè)生涯。

（三）從教師角度

目前職業(yè)技術(shù)學(xué)院不少教師是從學(xué)校畢業(yè)后直接任教的，基本上沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，雖然專業(yè)能力和教學(xué)能力都不錯，但是缺少企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)是硬傷，一個(gè)從來沒有企業(yè)工作或管理經(jīng)驗(yàn)的人，在課堂講商務(wù)課程和經(jīng)營管理，很難有代入感。為了解決這個(gè)問題，政府和學(xué)校鼓勵教師下企業(yè)鍛煉，少則一個(gè)月，多則半年，深度鍛煉可以是一年以上。但是深度鍛煉讓教師離開教學(xué)崗位，代價(jià)很大，收入也受影響，教師也不可能長期呆在企業(yè)，畢竟本職工作是教學(xué)，所以一般教師會選擇暑假和寒假進(jìn)行短期企業(yè)鍛煉，時(shí)間較短但效果肯定沒有深度鍛煉好。有沒有既不離開教學(xué)崗位，又能起到在企業(yè)鍛煉效果兩全其美的途徑呢？教師參與校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營管理是一個(gè)思路。

（四）從企業(yè)角度

企業(yè)發(fā)展需要大量的專業(yè)人才，特別是近年來，電子商務(wù)行業(yè)爆發(fā)性的增長導(dǎo)致了巨大的人才需求，直接從勞務(wù)市場或社會招聘熟練人員，雖然成本低、工作容易上手，但是忠誠度低，如果對他們委以重任就可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，如果直接聘用應(yīng)屆畢業(yè)生，一是培訓(xùn)成本高，二是可能會流失。有些企業(yè)經(jīng)過長期思考，想到了一種方法，就是校企合作開設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，作為人才孵化和崗前培訓(xùn)的基地。學(xué)校方負(fù)責(zé)場地、環(huán)境、部分設(shè)備和學(xué)生管理，企業(yè)方采用現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)方法，由專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核、人才推薦和選拔，學(xué)生足不出校就能接受真正的企業(yè)崗位培訓(xùn)，不用付培訓(xùn)費(fèi)用，安全風(fēng)險(xiǎn)也較小。

通過這種模式，企業(yè)師傅帶領(lǐng)學(xué)生從事項(xiàng)目，手把手教學(xué)，雙方容易溝通和信任。學(xué)生從孵化基地結(jié)業(yè)后學(xué)到了一技之長，專業(yè)對口率大幅度提高，直接在公司就業(yè)的學(xué)生忠誠度和信任度也更高，能委以重任。事實(shí)上，我校電子商務(wù)專業(yè)2018年第一批“瑜然美創(chuàng)業(yè)孵化班”留下在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，絕大部分成為企業(yè)骨干，能獨(dú)當(dāng)一面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行，2019年9月已經(jīng)開始由他們帶領(lǐng)培訓(xùn)第二批“瑜然美創(chuàng)業(yè)孵化班”的學(xué)弟學(xué)妹。培訓(xùn)結(jié)束后，他們會離開校園，到校外開設(shè)項(xiàng)目分部。這樣上屆帶下屆，企業(yè)有源源不斷優(yōu)秀忠誠的員工和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，不斷開設(shè)新店和子公司，做到可持續(xù)發(fā)展；學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功后，也可以返校招聘更多的學(xué)弟學(xué)妹，高質(zhì)量對口就業(yè)。

（五）從學(xué)生角度

真正把知識轉(zhuǎn)化為技能，把“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)習(xí)”。如何引導(dǎo)學(xué)生從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)生動力，把“被動學(xué)習(xí)”變成“主動學(xué)習(xí)”，有一種方法是，讓他們看到觸手可及的成果、努力能達(dá)到的目標(biāo)、可以想像的前景和無限可能的未來。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地給每個(gè)學(xué)生機(jī)會，充分發(fā)揮自己的聰明才智。

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和專業(yè)建設(shè)密不可分，只有盡最大限度地發(fā)揮它的培養(yǎng)人才和項(xiàng)目孵化的功能，才能讓高層次職業(yè)人才的培養(yǎng)落到實(shí)處，它的成立、運(yùn)行、管理和優(yōu)化，需要企業(yè)、學(xué)校、教師和學(xué)生共同努力，相信將來校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地在專業(yè)建設(shè)中會發(fā)揮更大的作用。

（本文作者單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院。作者簡介：黎軍，工商管理碩士，武漢城市職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)。本文為2019年武漢市高校教學(xué)研究項(xiàng)目：現(xiàn)代學(xué)徒制在高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)踐中的應(yīng)用——以電子商務(wù)專業(yè)為例，項(xiàng)目編號：2019148。）