羅 強(qiáng)， 黃 瓊

(1.昆明理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 昆明 650093； 2.東莞理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 廣東 東莞 523808)

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與上游供應(yīng)商、下游客戶形成的關(guān)系，供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)以更低的成本傳遞優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值[1]，供應(yīng)鏈在縮短產(chǎn)品配送周期、降低供應(yīng)鏈成本、加快新產(chǎn)品開發(fā)、提高供應(yīng)鏈柔性以及客戶滿意度等方面都起著突出作用。隨著人們健康環(huán)保意識(shí)和節(jié)能理念的不斷提高，“綠色”思想滲透到了各個(gè)行業(yè)，供應(yīng)鏈發(fā)展也呈現(xiàn)出“綠色”趨勢(shì)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈僅強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，忽視了自然資源與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，沒有考慮其給環(huán)境帶來的負(fù)面影響，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理使得其不僅不能夠帶來企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益和顯著的環(huán)境效益，從長遠(yuǎn)的角度來看還勢(shì)必將削弱企業(yè)的競爭力。供應(yīng)鏈發(fā)展在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)，還要確保組織行為與生態(tài)建設(shè)相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這就要求供應(yīng)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該實(shí)施環(huán)境管理，體現(xiàn)綠色思想，才能提高企業(yè)的核心競爭力，保證整體的環(huán)境效益。鑒于此，Beamon[2]在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上加入再制造、回收和再利用這些活動(dòng)流，提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。綠色供應(yīng)鏈將綠色與經(jīng)濟(jì)意識(shí)貫穿其中，從而達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展的目的。此后綠色供應(yīng)鏈成為供應(yīng)鏈[3-9]的主要發(fā)展方向之一，也成為國內(nèi)外學(xué)者的研究熱點(diǎn)。綠色供應(yīng)鏈能力是把各成員企業(yè)的能力整合為綠色供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，反映在“綠色”時(shí)代里供應(yīng)鏈成員相互之間協(xié)調(diào)合作能力的強(qiáng)弱，它直接影響綠色供應(yīng)鏈的競爭力以及經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益。

綠色供應(yīng)鏈能力的評(píng)估是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理成功與否的重要環(huán)節(jié)，對(duì)此本文在供應(yīng)鏈能力及綠色供應(yīng)鏈相關(guān)研究基礎(chǔ)上探索了綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及方法模型。國內(nèi)外對(duì)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)的研究起步較晚，相關(guān)理論還不成熟。從短期來看，供應(yīng)鏈能力[10-12]的靈活運(yùn)用不僅能加快市場反應(yīng)速度、壓縮成本、滿足消費(fèi)者需求從而提高企業(yè)短期績效；從長遠(yuǎn)來看，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力對(duì)于提升和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃價(jià)值和企業(yè)長期績效都具有十分重要的地位。但目前對(duì)于供應(yīng)鏈能力的概念界定和維度劃分還沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的規(guī)定，Morash[13]最早開始供應(yīng)鏈能力的研究，提出供應(yīng)鏈能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的源泉，包括七個(gè)方面的維度。后續(xù)Wu[14]、Mohammadi[15]、Mandal[16]、Liu[17]等學(xué)者分別從不同角度對(duì)供應(yīng)鏈能力提出了不同的概念界定以及維度劃分。目前國內(nèi)外對(duì)綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)模型的相關(guān)研究相對(duì)分散，Hervani[6]將供應(yīng)鏈管理、環(huán)境管理和績效管理整合到了一個(gè)框架中，并提供了一些關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理評(píng)估的初步見解。后續(xù)Büyük?zkan[7]、Lin[8]、Rostamzadeh[9]等學(xué)者分別基于模糊ANP方法、模糊DEMATEL方法、模糊VIKOR方法研究了綠色供應(yīng)鏈評(píng)估的方法模型，方煒[18]基于DEA方法研究了綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率評(píng)價(jià)問題，馮建英[19]闡述了綠色供應(yīng)鏈的特點(diǎn)并基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)建立了一套綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)方法。通過對(duì)現(xiàn)有研究的整理分析，我們發(fā)現(xiàn)雖然綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)估的研究對(duì)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈具有顯著意義，但是相關(guān)理論還十分欠缺，概念界定不一、研究層面也不盡一致。鑒于此本文主要開展如下工作，在第2節(jié)中對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈能力相關(guān)研究進(jìn)行了梳理和分析，并基于綠色供應(yīng)鏈的視角、結(jié)合綠色供應(yīng)鏈的相關(guān)特點(diǎn)建立了一套相對(duì)完善可行的綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在第3節(jié)中針對(duì)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)問題在猶豫模糊環(huán)境下拓展了多群體的熱力學(xué)評(píng)價(jià)方法，這種方法避免了現(xiàn)有多群體評(píng)價(jià)方法的缺陷，很好地發(fā)揮了多群體評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)融入EDAS(Evaluation Based on Distance from Average Solution)方法[20]的思想更好地描述了系統(tǒng)的“數(shù)量”信息和“質(zhì)量”特征，充分利用了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息，減少了信息的損失。最后，在第4節(jié)中對(duì)珠三角地區(qū)的三個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)體系進(jìn)行了評(píng)價(jià)排序，驗(yàn)證該評(píng)價(jià)模型的可行性的同時(shí)以期提高對(duì)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)的可靠性和準(zhǔn)確性，從而進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系，并通過案例分析驗(yàn)證了新方法的可行性和有效性。

1 綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.1 現(xiàn)狀分析

對(duì)現(xiàn)有綠色供應(yīng)鏈能力相關(guān)文獻(xiàn)的整理研究，我們發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究還處于相對(duì)起步階段，研究體系整體顯得較為混亂，概念界定不一，研究層面不盡一致，至今還沒有形成一個(gè)明確、統(tǒng)一的理論體系[13-17，21]。在此我們先梳理和匯總了國內(nèi)外部分代表學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈能力的概念定義和體系維度劃分，如表1所示。

表1 供應(yīng)鏈能力相關(guān)研究部分匯總

通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行分析總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈能力指標(biāo)的劃分側(cè)重不盡相同，但供應(yīng)鏈能力指標(biāo)主要集中在如下這幾個(gè)指標(biāo)：供應(yīng)鏈管理能力、供應(yīng)鏈質(zhì)量能力、供應(yīng)鏈信息能力、供應(yīng)鏈績效能力、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力和供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力。

1.2 綠色供應(yīng)鏈能力指標(biāo)體系的構(gòu)建

綠色供應(yīng)鏈能力反映在“綠色”時(shí)代里供應(yīng)鏈成員相互之間協(xié)調(diào)合作能力的強(qiáng)弱，是把各成員企業(yè)的能力整合為綠色供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，它可以直接影響綠色供應(yīng)鏈的競爭力以及經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益。根據(jù)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的遵循原則，我們結(jié)合綠色供應(yīng)鏈的相關(guān)特點(diǎn)，參考現(xiàn)有綠色度及供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)體系[10-17，21-22]的相關(guān)研究，建立了一套相對(duì)完善可行的綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，我們?cè)诰G色供應(yīng)鏈各個(gè)一級(jí)指標(biāo)中相應(yīng)地融入了綠色度相關(guān)的二級(jí)指標(biāo)，如管理能力中包含綠色管理、整合能力以及環(huán)保意識(shí)等，績效能力中包含綠色回收成本、綠色化滿意度等，做到了相對(duì)的綠色度與現(xiàn)有供應(yīng)鏈能力指標(biāo)體系的結(jié)合。如表2所示。

表2 綠色供應(yīng)鏈能力指標(biāo)體系

2 研究方法

綠色供應(yīng)鏈能力的評(píng)價(jià)問題作為多群體決策問題的一種，其評(píng)價(jià)群體難免具有一定的主觀性和模糊性，我們難以將每個(gè)群體的群體評(píng)價(jià)意見都統(tǒng)一成一個(gè)精確值，群體的評(píng)價(jià)意見通常具有不統(tǒng)一的多個(gè)值而且它們順序不定。針對(duì)群體評(píng)價(jià)信息具有的這種猶豫模糊不確定性，猶豫模糊集[28-29]能夠很好地將其刻畫。猶豫模糊集(Hesitant fuzzy set)的概念由西班牙學(xué)者Torra于2009年提出，作為模糊集[30]的一種重要拓展形式，猶豫模糊集允許決策者靈活地給出多個(gè)可能的隸屬值,它可以反映與兼顧決策者的不同偏好，能更加細(xì)膩地刻畫決策者對(duì)事物的猶豫模糊不確定性決策信息,還兼顧了群體的多種不同決策信息[31]，它能夠很好地描述綠色供應(yīng)鏈能力的群體評(píng)價(jià)信息。因此，本文針對(duì)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)問題在猶豫模糊環(huán)境下拓展了多群體的熱力學(xué)評(píng)價(jià)方法。這種方法避免了現(xiàn)有多群體評(píng)價(jià)方法的缺陷[23]，很好地發(fā)揮了多群體評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)全面地描述了系統(tǒng)的“數(shù)量”信息和“質(zhì)量”特征[24-25]，充分利用了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息，減少了信息的損失。

2.1 猶豫模糊集

猶豫模糊集(HFS)允許隸屬度可以是多個(gè)不同的數(shù)值，能夠很好地刻畫猶豫模糊不確定性，它能夠充分的描述本文所研究的綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)問題里的各群體評(píng)價(jià)意見，接下來給出HFS的定義以及運(yùn)算法則：

定義1[28-29]設(shè)X={μ1，μ2，…，μN(yùn)}是一給定集合，其中包含有N個(gè)隸屬函數(shù)。那么集合hX(x)=∪μ∈X{μ(x)}稱為定義在X上的猶豫模糊集，其中hX(x)是由區(qū)間[0,1] 上的若干個(gè)不同數(shù)值構(gòu)成的集合，表示元素x屬于集合A的若干種可能的隸屬度。為表述方便，將hX(x)稱為猶豫模糊元(HFE)或猶豫模糊數(shù)。

定義2[28-29,32]對(duì)于任意的3個(gè)猶豫模糊元h,h1和h2，它們的基本運(yùn)算法則如下：

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

其中，λ為一個(gè)大于零的常數(shù)。

定義4[28]猶豫模糊集允許決策者靈活地給出多個(gè)可能的隸屬值,能更加細(xì)膩地刻畫決策者對(duì)事物的猶豫模糊不確定性決策信息,還可以充分反映群體每一個(gè)成員的意見，很好地兼顧群體的多種不同決策信息[31]。但與此同時(shí)猶豫模糊元的元素個(gè)數(shù)是不確定的，各個(gè)猶豫模糊元的長度很可能會(huì)不相同，此時(shí)一些傳統(tǒng)的算子無法進(jìn)行操作，為了將現(xiàn)有的傳統(tǒng)操作拓展到猶豫模糊集，Torra[28]等提出了一種拓展原則，定義如下：

猶豫模糊集H={h1,h2,…,hN}含有N個(gè)猶豫模糊元，Θ是定義在其中的函數(shù)，Θ:[0,1]N→[0,1]，則Θ在猶豫模糊集H上的拓展函數(shù)可以定義如下：

(7)

定義5 Xia和Xu[32]根據(jù)拓展原則提出了猶豫模糊平均算子，設(shè)n個(gè)猶豫模糊元分別表示為h1,h2,…,hn，它們的平均值HFA定義為：

(8)

2.2 猶豫模糊元的優(yōu)勢(shì)距離測度

在猶豫模糊環(huán)境下求解多屬性決策問題的過程中，距離的測度一直是一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)[35-37]，Xu和Xia[35-36]提出的猶豫模糊海明距離測度和猶豫模糊歐氏距離測度在當(dāng)前被廣泛使用，其定義如下：

(9)

(10)

其中,i=1,2,…,l。

定義7 如果兩個(gè)猶豫模糊元長度不相同，計(jì)算距離時(shí)則需要在元素少的集合里添加元素[36]，使得這兩個(gè)猶豫模糊元長度相同，添加的原則反映了決策者的偏好。但是這樣主觀添加隸屬值，很可能會(huì)導(dǎo)致隸屬值重復(fù)等信息失真的情況[34，37-38]，這違背了猶豫模糊集的定義[29]。此外，我們?cè)跓崃W(xué)評(píng)價(jià)模型中融入了EDAS方法[20]的思想以期更好地評(píng)價(jià)“質(zhì)量”信息，對(duì)此我們需要更好地獲得評(píng)價(jià)猶豫模糊元與平均猶豫模糊元之間的優(yōu)勢(shì)情況，因此在考慮所有的隸屬值信息且保證精確性的前提下，我們根據(jù)Torra等[28]提出的拓展原則，構(gòu)建了優(yōu)勢(shì)距離測度：

(11)

2.3 評(píng)價(jià)步驟

步驟一：建立每個(gè)綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)群體的猶豫模糊評(píng)價(jià)矩陣(H1,…,HK)以及屬性權(quán)重矩陣(W1,…,WK)：

(12)

(13)

步驟二：對(duì)上述評(píng)價(jià)矩陣做有可能的標(biāo)準(zhǔn)化處理：

(14)

其中，在綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)排序模型的指標(biāo)體系中。

步驟三：由每個(gè)群體的猶豫模糊評(píng)價(jià)矩陣和屬性權(quán)重構(gòu)建能量矩陣(E1,…,EK)：

(15)

步驟四：采用猶豫模糊平均算子(HFA)確定每個(gè)綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)群體在各屬性下的平均評(píng)價(jià)值矩陣(AV1,…,AVK)；然后采用優(yōu)勢(shì)距離測度構(gòu)建各評(píng)價(jià)群體的正向距離矩陣(PDA1,…,PDAK)和負(fù)向距離矩陣(NDA1,…,NDAK)：

其中：

(16)

(17)

步驟五：基于EDAS方法構(gòu)建每個(gè)評(píng)價(jià)群體的質(zhì)量矩陣(Q1,…,QK)：

其中：

(18)

(19)

(20)

(21)

Si=s(Ei)-s(Xi)

(22)

3 案例分析

珠三角地區(qū)是中國綠色供應(yīng)鏈發(fā)展最為成熟的地區(qū)之一，工信部首批綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)中有近四成來自珠三角地區(qū)，現(xiàn)在選取這批企業(yè)中具有代表性的三個(gè)綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng){美的制冷設(shè)備有限公司,創(chuàng)維-RGB電子有限公司,比克動(dòng)力電池有限公司}作為被評(píng)價(jià)方案，并將它們表示為方案集A={a1,a2,a3}。隨后基于本文所構(gòu)建的綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系邀請(qǐng)組專家群體對(duì)上述三個(gè)綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于本案例評(píng)審規(guī)模較小且實(shí)際問題較不復(fù)雜，為了方便簡捷同時(shí)也不失全面性與合理性，我們從形式上將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系化簡為一級(jí)指標(biāo)C={c1,c2,c3,c4,c5,c6,c7}，而將二級(jí)指標(biāo)作為專家對(duì)一級(jí)指標(biāo)評(píng)估時(shí)考慮的具體內(nèi)容，從而得到各群體的猶豫模糊評(píng)價(jià)矩陣如表3所示。

表3 各群體猶豫模糊評(píng)價(jià)矩陣Hk

由于不同群體自身專業(yè)程度和思考方向的不同，他們根據(jù)自身偏好給出不同的屬性權(quán)重矩陣Wk，如表4所示。

表4 各群體屬性權(quán)重矩陣Wk

表5 群體1評(píng)價(jià)能量矩陣E1、質(zhì)量矩陣Q1及值矩陣X1計(jì)算過程

表6 群體2評(píng)價(jià)能量矩陣E2、質(zhì)量矩陣Q2及值矩陣X2計(jì)算過程

表7 群體3評(píng)價(jià)能量矩陣E3、質(zhì)量矩陣Q3及值矩陣X3計(jì)算過程

表8 各方案評(píng)價(jià)熵值及排序

通過評(píng)價(jià)結(jié)果能夠看出，多個(gè)評(píng)價(jià)群體最終對(duì)創(chuàng)維-RGB電子有限公司綠色供應(yīng)鏈的能力評(píng)估最優(yōu)，其次是美的制冷設(shè)備有限公司綠色供應(yīng)鏈，再次是比克動(dòng)力電池有限公司綠色供應(yīng)鏈。從能量矩陣和質(zhì)量矩陣可以看出，創(chuàng)維綠色供應(yīng)鏈在管理能力、信息能力、績效能力、動(dòng)態(tài)能力和創(chuàng)新能力方面都表現(xiàn)優(yōu)異，尤其是績效能力優(yōu)勢(shì)明顯，而且能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)，不能被輕易地模仿，具有很多的綠色發(fā)展?jié)摿?；美的綠色供應(yīng)鏈各方面供應(yīng)鏈能力發(fā)展較為均衡，但信息共享、溝通與合作有所不足，成員企業(yè)研發(fā)能力的先進(jìn)性不夠，在信息能力和動(dòng)態(tài)能力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)；比克綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)綠色文化和綠色管理能力建設(shè)有所欠缺，綠色創(chuàng)新競爭力不足，但質(zhì)量能力和績效能力方面的表現(xiàn)較為不錯(cuò)。并且通過上述對(duì)比分析，可以發(fā)現(xiàn)新方法具有一定的可行性和有效性，它允許不同群體根據(jù)偏好賦予屬性指標(biāo)不同的權(quán)重，在人有限理性的情況下是合理的，也比較符合現(xiàn)實(shí)。同時(shí)在將熱力學(xué)評(píng)價(jià)方法擴(kuò)展到多群體的模糊決策過程中結(jié)合EDAS方法的平均思想和正、負(fù)向距離思想，可以更好地可以描述其質(zhì)量，新方法的這個(gè)特征使決策信息的價(jià)值最大化。

4 結(jié)論

為了緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的資源與環(huán)境壓力，綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)。綠色供應(yīng)鏈能力反映在“綠色”時(shí)代里供應(yīng)鏈成員相互之間協(xié)調(diào)合作能力的強(qiáng)弱，是把各成員企業(yè)的能力整合為綠色供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，它直接影響綠色供應(yīng)鏈的競爭力以及經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益。由于綠色供應(yīng)鏈能力的評(píng)估在綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展中具有非常重要的地位，因此如何合理、科學(xué)、有效地評(píng)估綠色供應(yīng)鏈能力是實(shí)施現(xiàn)代綠色供應(yīng)鏈管理所必須解決的關(guān)鍵問題，也成為本文研究的重點(diǎn)。鑒于此本文梳理了現(xiàn)有的綠色供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈能力的相關(guān)研究，根據(jù)相關(guān)原則引入綠色因素指標(biāo)后構(gòu)建了一套相對(duì)完善可行的綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)本文針對(duì)綠色供應(yīng)鏈能力評(píng)價(jià)問題在猶豫模糊環(huán)境下拓展了多群體的熱力學(xué)評(píng)價(jià)方法，這種方法避免了現(xiàn)有多群體評(píng)價(jià)方法的缺陷，很好地發(fā)揮了多群體評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)利用EDAS方法的思想全面地描述了系統(tǒng)的“數(shù)量”信息和“質(zhì)量”特征，充分利用了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息，減少了信息的損失。最后對(duì)珠三角地區(qū)的三個(gè)綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)排序，并給出了相應(yīng)的分析和建議，并驗(yàn)證了新方法的可行性和有效性。