【摘要】在如今的對外貿(mào)易領(lǐng)域，英語外貿(mào)函電仍是占據(jù)主導(dǎo)地位的交流溝通方式，是建立外貿(mào)關(guān)系、進(jìn)行外貿(mào)商談及促成外貿(mào)交易的重要交流手段。本文基于“三位一體”英語外貿(mào)函電構(gòu)建方法對“7C”原則進(jìn)行深層次分類，細(xì)化分析英語外貿(mào)函電理論撰寫原則，同時基于實際情景，針對實際英語外貿(mào)函電撰寫提出細(xì)化的可行性策略分析，分步驟構(gòu)建實際英語外貿(mào)函電撰寫過程。

【關(guān)鍵詞】英語外貿(mào)函電;“7C”寫作原則;實際情景;策略分析;步驟構(gòu)建

【作者簡介】王志捷（1998-），男，江蘇南京人，西北農(nóng)林科技大學(xué)外語系，本科。

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及即時通訊技術(shù)的日趨成熟為貿(mào)易全球化提供了堅實的技術(shù)支撐;電腦端及移動端即時通訊軟件的井噴式出現(xiàn)為貿(mào)易全球化提供了可靠平臺;公司為追求成本最低化及利益最大化大力推進(jìn)對外貿(mào)易常態(tài)化，貿(mào)易全球化趨勢日漸深入，商務(wù)英語亦隨此趨勢而在外貿(mào)溝通中扮演著重要角色。

基于長途電話的昂貴費用及耗時性，即時通訊軟件的即時短消息通訊、語音通訊或視頻通訊的功能局限性及非正式性，英語外貿(mào)函電依舊是外貿(mào)交流中占據(jù)主導(dǎo)地位的信息交換方式，其主要形式已基本完成了由紙質(zhì)英語外貿(mào)函電書信向電子英語外貿(mào)函電郵件的轉(zhuǎn)變，其書信結(jié)構(gòu)及內(nèi)容要求也隨著時代的變遷、技術(shù)的更迭及載體的更替發(fā)生了變化。近年來，有關(guān)英語外貿(mào)函電撰寫的理論及原則層出不窮，如通過詞塊理論進(jìn)一步探究英語外貿(mào)函電的語言特性等。本文將“三位一體”構(gòu)建方法及“7C”寫作原則相結(jié)合，綜合細(xì)化分析撰寫英語外貿(mào)函電應(yīng)遵循的基本理論規(guī)則，并基于理論規(guī)則結(jié)合實際情景構(gòu)建撰寫英語外貿(mào)函電的基本步驟。

二、分析方法概述

1.“三位一體”英語外貿(mào)函電撰寫策略?！叭灰惑w”中的“三位”指代語言、語氣及內(nèi)容三個層面，基于這三個層面衍生出不同的策略構(gòu)建方式，即“語言組織策略構(gòu)建”“語氣表達(dá)方式策略構(gòu)建”與“內(nèi)容書寫及表達(dá)策略構(gòu)建”?！叭灰惑w”英語外貿(mào)函電撰寫策略可與“7C”英語外貿(mào)函電撰寫原則相結(jié)合，細(xì)化分析外貿(mào)函電撰寫的理論指導(dǎo)。

2.“7C”英語外貿(mào)函電撰寫原則?！?C”英語外貿(mào)函電撰寫原則基于著名的Grice及Leech針對商務(wù)英語提出的“合作原則”和“禮貌原則”構(gòu)建?！昂献髟瓌t”具體包括“質(zhì)量準(zhǔn)側(cè)”，“數(shù)量準(zhǔn)則”“相關(guān)準(zhǔn)則”及“方式準(zhǔn)則”;“禮貌原則”具體包括“得體”“慷慨”“贊譽”“謙遜”“一致”及“同情”六項準(zhǔn)則?！?C”原則取7個英文單詞的同一首字母“C”而成，具體指“Consideration”（體諒）、“Courtesy”（禮貌）、“Clarity”（清晰）、“Conciseness”（簡潔）、“Correctness”（準(zhǔn)確）、“Concreteness”（具體）、“Completeness”（完整）。

三、實際英語外貿(mào)函電撰寫理論規(guī)則分析

1.語言組織策略構(gòu)建。英語外貿(mào)函電由于其自身的商務(wù)溝通特點而具有語言使用上的獨特性，結(jié)合“7C”原則，其獨特性具體體現(xiàn)在“Clarity” “Conciseness” “Correctness”三個方面。

“Clarity”集中體現(xiàn)了函電語言組織及表達(dá)過程中絕無歧義及模糊含義的原則。清晰原則避免由于同一文段的不同理解而造成溝通誤解，導(dǎo)致貿(mào)易出現(xiàn)偏差。清晰原則集中體現(xiàn)了英語外貿(mào)函電撰寫的嚴(yán)謹(jǐn)性?！癆ccording to the requirement of our customers， we have a general set of standard for the testing results of pesticide residue provided for our suppliers.”這句話無語法及選詞等錯誤，但由于句式結(jié)構(gòu)及不同主體的不同理解方式，所以會產(chǎn)生歧義，即“農(nóng)殘測定的標(biāo)準(zhǔn)是由客戶提出，作為客戶需求的一部分”還是“由于客戶的需求，我公司制定提出了一系列農(nóng)殘測定的標(biāo)準(zhǔn)并提供給我公司的供應(yīng)商”。兩種不同的理解方式中提出農(nóng)殘測定標(biāo)準(zhǔn)的主體不同，給收信人的理解造成了很大困難。這句話可改為：“Our customers have provided the standard required for our company. Here we enclose this standard for our suppliers reference.”

“Conciseness”集中體現(xiàn)了英語外貿(mào)函電語言組織及表達(dá)過程中絕無拖沓贅余，突出重點的原則。簡潔原則確保能在最短的時間，通過最精簡的語言表達(dá)出信函最核心的意思，避免收信方閱讀時間的增加以及耐心的消磨，進(jìn)而對雙方關(guān)系造成負(fù)面影響?！癐n terms of the anthocyanin content， according to the testing method provided by China Co.， Ltd.， the testing result should be reanalyzed.”這句話無語法及選詞錯誤，但“In terms of”及“according to”引導(dǎo)的兩個非主句造成了整句結(jié)構(gòu)上的冗余，因而增加了收信人的閱讀時間，其需要表述的意思完全可以經(jīng)過凝練而變得更為簡潔。這句話可改為：“According to the testing method of anthocyanin content provided by China Co.， Ltd.， the testing result should be reanalyzed.” 此外，簡潔原則在實際的外貿(mào)函電撰寫中，亦可由指定的外貿(mào)函電縮略術(shù)語實現(xiàn)，例如FOB、 CIF等。此外，如是日常通信溝通信函，語體嚴(yán)肅程度非“Frozen”或“Formal”，這一原則也可由眾多常用的溝通縮略詞實現(xiàn)，例如APSP等。

“Correctness”集中體現(xiàn)了英語外貿(mào)函電語言組織及表達(dá)過程中杜絕各種形式上的錯誤，確保函電全文正確的原則。另一方面，“Correctness”亦針對英語外貿(mào)函電的語體特點進(jìn)行了要求。依照不同情景，語體由嚴(yán)肅到隨意劃分成以下五類：“Frozen” “Formal” “Consultative” “Causal” “Intimate”，根據(jù)不同的實際溝通情景，英語外貿(mào)函電語體通常為“Frozen”，少部分可有“Formal”或“Consultative”。準(zhǔn)確原則是函電語言組織的基礎(chǔ)，任何其他語言組織甚至于語氣及內(nèi)容構(gòu)建層面上的原則都需基于準(zhǔn)確原則。

2.語氣表達(dá)方式策略構(gòu)建。英語外貿(mào)函電基于其自身構(gòu)建貿(mào)易往來關(guān)系、進(jìn)行商務(wù)交談或深層次溝通甚至談判等功能，其言語表達(dá)中使用的語氣至關(guān)重要，對構(gòu)建及維持雙方的友好關(guān)系發(fā)揮著不可或缺的作用。結(jié)合“7C”原則，其獨特性具體體現(xiàn)在“Courtesy” “Consideration”兩個方面。

“Courtesy”及“Consideration”集中體現(xiàn)了函電語氣表達(dá)中尊敬禮貌、體恤對方的原則。禮貌及體諒原則確保函電在意思表達(dá)正確清晰、重點突出的基礎(chǔ)上，充分表示寫信方的尊重，體現(xiàn)構(gòu)建貿(mào)易往來的誠意。“For your information， goods are seriously damaged and we shall send you our claim APSP.” 這句話中的“For your information”及“we shall”的表達(dá)顯得冰冷而缺乏禮貌，可修改為：“We regret to inform you that goods are seriously damaged and we have to send you our claim APSP.”

3.內(nèi)容書寫及表達(dá)策略構(gòu)建。英語外貿(mào)函電基于其自身貿(mào)易溝通交流的目的，其內(nèi)容組織亦富有自身的獨特特征。結(jié)合“7C”原則，其特點體現(xiàn)在“Completeness”及“Concreteness”兩個方面。

“Completeness”集中體現(xiàn)了函電構(gòu)建的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容完整性。結(jié)構(gòu)完整性很大程度上反映了外貿(mào)函電自身獨特的構(gòu)建特點。通用外貿(mào)函電構(gòu)結(jié)構(gòu)包括14個部分，其中7個為必要部分，7個為非必要部分。14個部分分別為：“Letterhead” “The Reference” “Date” “Inside Address” “Attention Line” “Salutation” “Subject Line” “Body” “Complimentary Close” “Signature” “Enclose” “c.c” “Name Initials” “P.S”。其中，第2、5、11、12、13及14項可根據(jù)具體情境增減。內(nèi)容完整性則確保函電表意完整，未缺漏重點。

“Concreteness”集中體現(xiàn)函電構(gòu)建具體原則，即可以表述明晰精確到施行細(xì)節(jié)的內(nèi)容絕不模糊表述。如“My flight arrives at 3：30 on Wednesday.”這句話應(yīng)修改為“My flight MU2858 arrives at Nanjing at 3：30 on this Wednesday.”

四、實際英語外貿(mào)函電撰寫步驟分析

基于上述函電撰寫策略原則，英語外貿(mào)函電撰寫步驟可分為：

1. 通過來信或溝通情景確定撰寫使用語體，基于語體使用不同風(fēng)格語言詞匯;2. 基于情景確定函電結(jié)構(gòu)，即14個信函部分的取舍;3. 基于自身交流溝通目的，根據(jù)上述具體寫作策略原則填充信函具體內(nèi)容;4. 完成撰寫復(fù)讀檢查時，應(yīng)注意語氣層面下禮貌及體諒原則的要求。

五、結(jié)語

結(jié)合實際情景下的英語外貿(mào)函電撰寫相較于理論研究及紙面撰寫較為復(fù)雜。想要完成優(yōu)質(zhì)函電撰寫，鍛煉培養(yǎng)優(yōu)秀的撰寫能力，需要學(xué)習(xí)者及從業(yè)者在掌握基本理論原則的基礎(chǔ)上，不斷在實際情景中磨煉撰寫能力，積累不同情景下的撰寫經(jīng)驗（很多情況下與理論知識相距甚遠(yuǎn)），才有極大可能成為優(yōu)秀的函電撰寫人。

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