李雄平　王力　譚雄素

摘? ?要：學業(yè)預警在高校學生成長成才中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)5年來學業(yè)預警的工作實踐，文章提出一個三層架構的學業(yè)預警系統(tǒng)設計。通過對課程所要求的嚴格程度、學習行為、支持性環(huán)境等方面學業(yè)診斷數(shù)據(jù)進行挖掘，更有效地為高校師生及管理人員教育教學提供支持。

關鍵詞：學業(yè)預警;問題診斷;系統(tǒng)設計

中圖分類號：G434，G647 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2020）19-0050-03

一、學業(yè)預警系統(tǒng)設計背景

學分制改革下，學生自主學習和自我管理能力不足，未能按時畢業(yè)的學生逐漸增多，高等教育質量逐漸下滑。[1]高校相繼采取學業(yè)預警，取得一定成果。數(shù)據(jù)顯示，學校預警學生總人數(shù)和不及格（掛科）總門數(shù)逐期下降，學校整體學風得到加強。由學分和課程成績導致的畢業(yè)困境得到極大緩解，學校教學育人質量得到提升。但仍存在不足，如職能部門間的信息壁壘、數(shù)據(jù)收集的滯后性、工作方式的老舊，一定程度制約了學業(yè)預警的精度和實效。學業(yè)預警信息容易出現(xiàn)漏報、錯報，學業(yè)幫扶記錄停留在登記表上，學業(yè)監(jiān)督缺失，學業(yè)幫扶的進展和效度難以考評。為此，本文根據(jù)學校5年的工作基礎，以教務、學工、其他相關職能部門數(shù)據(jù)為依托，對學業(yè)預警工作成果和需求進行系統(tǒng)設計，嘗試挖掘學生學習困難背后的教育信息和價值。

二、學業(yè)預警系統(tǒng)總體設計

1.學業(yè)預警系統(tǒng)三級架構

高校學業(yè)系統(tǒng)體系結構由數(shù)據(jù)資源層、業(yè)務邏輯層、表示層構成。[2]（見圖1）數(shù)據(jù)資源層包括教務管理系統(tǒng)、學工管理系統(tǒng)，以及圖書館、團委、雙創(chuàng)、招就、現(xiàn)教等相關信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資源層構建的重點在于數(shù)據(jù)整合，學校多數(shù)系統(tǒng)格式不一，不能直接比較分析，甚至在做數(shù)據(jù)關聯(lián)時存在困難。學校建設系統(tǒng)中，需協(xié)同不同部門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司，增加API接口，以便調用數(shù)據(jù);或者新建一個資源庫，校內具有高權限管理者手動操作數(shù)據(jù)，格式化后存儲管理。

三層架構中的主要功能是在業(yè)務邏輯層進行信息處理和實現(xiàn)，學業(yè)預警系統(tǒng)的邏輯層包括學業(yè)預警名單初級篩查、學業(yè)診斷功能。根據(jù)學業(yè)預警系統(tǒng)的判定規(guī)則，系統(tǒng)調取、運算、篩查教務、學工等學業(yè)預警的核心數(shù)據(jù)，給操作管理用戶提供參考性名單。初級篩選名單運算規(guī)則主要由各學院依據(jù)培養(yǎng)方案制定，也可由系統(tǒng)默認參數(shù)設置。學業(yè)診斷的閾值設定，主要參考各指標的平均數(shù)、頻數(shù)、最大數(shù)、最小數(shù)等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，必須有用戶角色參與判斷。

表示層提供管理模塊、關聯(lián)審核、跟蹤幫扶等操作管理界面。管理模塊主要涉及角色權限管理和學業(yè)幫扶資源匹配。關聯(lián)審核的依據(jù)是用戶角色的工作經(jīng)驗，對可能漏掉的學業(yè)預警學生進行增補，對某些預警學生進行降級和解除。但每次人工操作必須有系統(tǒng)顯示調整痕跡，方便后續(xù)跟蹤管理。跟蹤幫扶要收集幫扶過程中的資源配置、實施，以及評價管理等信息，也可為后續(xù)學業(yè)診斷提供數(shù)據(jù)支持。

2.學業(yè)預警系統(tǒng)管理權限

系統(tǒng)根據(jù)設定的預警閾值，自動判定級別，并依次推送到操作界面，輔導員操作，副書記操作，學工部門操作，學生和教師查詢。輔導員僅對負責的年級、班級、個人有操作權限，管理人員對全校（院）預警信息進行操作。學生、家長、朋輩群體、教師、副書記等角色，根據(jù)關聯(lián)的學生信息，主要開放查詢和學業(yè)幫扶的相關功能。

輔導員是學業(yè)預警信息的主要管理者，根據(jù)實際情況有暫時解除、選擇其他預警級別的權限。如果學生因某種原因達到相應預警級別且判斷條件不在規(guī)定范圍內，通過人工判斷增加到相應的預警級別，并提供備注原因選項。解除預警的學生，數(shù)據(jù)不做刪除處理，系統(tǒng)長期保留。系統(tǒng)必須對輔導員、副書記、學工部門操作記錄單獨呈現(xiàn)，包括時間、事項等。

3.學業(yè)預警系統(tǒng)工作流程

以現(xiàn)有學業(yè)預警工作流程為依據(jù)，系統(tǒng)主要通過管理模塊、名單篩查、關聯(lián)審核、學業(yè)診斷、跟蹤幫扶五個過程實現(xiàn)，如圖2所示。

（1）管理模塊。管理模塊主要包含角色設定、資源設定、材料準備三個環(huán)節(jié)，采用兩級管理模式。校級管理員，負責學業(yè)指導手冊、管理制度、案例庫等公共資源管理。院級管理員負責專業(yè)教師、輔導員、學生等角色設定及相關資源管理。

（2）名單篩查。學院設定預警閾值，還包括未設定的系統(tǒng)默認閾值。系統(tǒng)定期自動導入成績、課程、學籍、心理健康等信息，對達到紅、橙、黃、藍預警條件的學生預警，并生成初步名單。以學期為單位，以圖或表格形式呈現(xiàn)各個學期預警類型，以及對應的學期（新增、變更、解除日期）。

（3）關聯(lián)審核。輔導員對初步名單審核，重點關注“灰色學生”[3]的新增、排除，如留、轉、休學生，學習適應存在困難的學生。根據(jù)以往工作經(jīng)驗和學生學習能力、態(tài)度等，對部分學業(yè)預警學生降級或解除。提交審核后，生成最終名單，并建立檔案。名單和相關信息按權限推送到各個用戶。

（4）學業(yè)診斷。系統(tǒng)根據(jù)預警名單及診斷規(guī)則，自動識別學業(yè)問題，并推送到各級角色。學校管理員根據(jù)診斷結果，調整部門規(guī)劃方案，制訂工作計劃，創(chuàng)建優(yōu)質學業(yè)環(huán)境。規(guī)劃學院管理員根據(jù)診斷結果安排導生導師資源，確定學業(yè)預警學生聯(lián)系人，形成學業(yè)輔導方案。

（5）跟蹤幫扶。學業(yè)預警通知單自動推送到學院和學生本人，黃色及黃色以上預警通知單要推送到學生家長。輔導員、教師、朋輩等幫扶者通過專業(yè)課程輔導、技能培訓、態(tài)度矯正、心理健康咨詢、勤工指導、宿舍氛圍營造等提供學習支持。系統(tǒng)定期發(fā)布學情調研，對學業(yè)預警學生實施進展進行跟蹤，并就相關問題進行意見反饋。管理員每年對幫扶者工作、學業(yè)預警學生學習效果進行考核評估。

4.學業(yè)預警系統(tǒng)數(shù)據(jù)字段采集

學業(yè)預警系統(tǒng)數(shù)據(jù)字段主要從教務、學工等職能部門采集，共涉及16個數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫設定姓名、學號（工號）、專業(yè)、學院、班級號、班級名、課程號、課程名、學期為公共字段，其他數(shù)據(jù)庫根據(jù)需求采集，如表1所示。教務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要包含成績、選課、考勤、學籍、培養(yǎng)方案、評教等數(shù)據(jù)庫;學工系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要包含資助、獎懲、心理健康、請假、門禁等數(shù)據(jù)庫;其他職能部門數(shù)據(jù)庫主要包含圖書館借閱信息、團委活動信息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目信息、招生就業(yè)生源地信息、現(xiàn)教中心學術網(wǎng)站瀏覽和一卡通消費信息。

5.預警名單篩查運算邏輯

預警啟動和截止時間第一學期末到畢業(yè)前一個學期，每學期更新數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自動對學分、課程、曠課、違紀、心理、生源地等進行判斷，取其中最高預警級類型，形成初級名單。學院可設定預警閾值，如除去方案外和公共選修課程，系統(tǒng)默認所有類型課程計算學分和掛科門數(shù)，如公式一所示：

（1）學分預警。學分預警分單學期和累積學期學分。

學分預警級別y藍色，0.9≤y<1黃色，0.8≤y<0.9橙色，0.7≤y<0.8紅色，0

單學期：n為本學期課程門數(shù)，a為本學期各科課程獲得學分，k為本學期已選學分;

累積學期：n為累積修讀學期數(shù)，a為各學期各科課程累積獲得學分，k為各專業(yè)畢業(yè)修讀最低學分。

（2）掛科預警。掛科預警從單學期掛科和累積掛科計算，其中單學期掛科1、2、3、4門以上分別判定藍色、黃色、橙色、紅色預警，累積掛科1～3門、4～5門、6～7門、8門以上分別判定藍色、黃色、橙色、紅色預警。

（3）學前預警。新生入校前，對高考總分排名后10%、非第一志愿、生源地為西部12省級行政區(qū)、特殊生源計劃、小少數(shù)民族、家庭情況特殊學生實施藍色預警。

（4）其他預警。留級、復學、轉專業(yè)學生實施黃色預警，受違紀處分的學生實施警告-藍色預警、嚴重警告-黃色預警、記過或記大過-橙色預警、留校察看-紅色預警，心理異常的學生實施黃色預警。大四年級上學年畢業(yè)學分未修足實施黃色以上預警。

6.學業(yè)問題診斷判定邏輯

從學習者的角度出發(fā)，學生在課程學習上存在消極態(tài)度，也表現(xiàn)出相應的學習動機和行為。如表2所示，本文參考中國大學生學習與發(fā)展研究項目（CCSS）、教育過程診斷指標，并結合學校實際數(shù)據(jù)量化。從課程要求的嚴格程度、課程學習行為、課外拓展性學習行為、學習支持環(huán)境、學習態(tài)度（厭學/向學）[4]等方面進行歸納，系統(tǒng)根據(jù)這些指標判斷邏輯，自動歸納學業(yè)預警相關信息，為個人、管理者、教師等提供幫扶依據(jù)。

三、結束語

本文提出的預警系統(tǒng)設計，重點論述了預警系統(tǒng)構建和運算邏輯，具有一定智能分析功能，能夠較大程度為學業(yè)預警工作提供支持。為學校和學院政策制定、幫扶實施提供支撐材料，為學生學習提供個性化指導。

參考文獻：

[1]王學江.高校學生學業(yè)過程管理及其預警工作機制的探索與研究[J].現(xiàn)代教育技術，2011（5）：133-136.

[2]（?。┟咨忱つ獫h蒂著;司光亞，莫凱，秦方鈺譯.現(xiàn)代信息系統(tǒng)設計方法[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002.4：60-65.

[3]吳新華.高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)探索與實踐[J].中國教育技術裝備，2014（6）：45-48.

[4]劉麗娜，房紹坤，郝曙光，杜艷秋.地方本科院校教育質量學生滿意度及影響因素研究——基于Y大學CCSS的調查數(shù)據(jù)分析[J].高等工程教育研究，2016（4）：105-111.

（編輯：王天鵬）