胡白燕，馬 琳，許 君

(1.湖北師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，湖北 黃石 435002；2.黃石市沈家營(yíng)小學(xué)，湖北 黃石 435002； 3.湖北師范大學(xué) 鼎利學(xué)院，湖北 黃石 435002)

0 引言

2020年初中國(guó)境內(nèi)武漢新冠肺炎新增確診病例快速增加，全國(guó)防控形勢(shì)異常嚴(yán)竣。教育部根據(jù)中央精神發(fā)布通知，指示各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校在疫情流行期間原則上不舉辦大型聚集性活動(dòng)和考試等規(guī)定，全國(guó)各地大專(zhuān)院校中小學(xué)幼兒園推遲開(kāi)學(xué)，在此情況下，學(xué)生上學(xué)成為該時(shí)期的教育難題，本文以湖北省為例，探究了2020年2月至6月高等學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”大規(guī)模在線教學(xué)組織、教學(xué)策略與教學(xué)實(shí)踐[1]。

1 停課不停學(xué)要求下的高校教學(xué)現(xiàn)狀

1月21日，教育部發(fā)出通知要求教育系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，各地教育行政部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，高度重視防控工作，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，及時(shí)研究部署落實(shí)防控措施，全力做好防控工作。1月27日，教育部經(jīng)研究決定，2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)，部屬各高等學(xué)校適當(dāng)推遲春季學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)間，具體開(kāi)學(xué)時(shí)間與當(dāng)?shù)馗咝ｉ_(kāi)學(xué)時(shí)間保持一致，并報(bào)教育部備案，其他中央部門(mén)所屬高?？蓞⒄?qǐng)?zhí)行[2,3]，春節(jié)返鄉(xiāng)學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不要提前返校。全國(guó)各地高等教育院校開(kāi)始了“停課不停學(xué)”的活動(dòng)。

2 “停課不停學(xué)”下采用遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)

在無(wú)法進(jìn)行聚集型線下教學(xué)的情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)是手段。遠(yuǎn)程教育是利用技術(shù)擺脫在家待學(xué)困境的良好方案，能夠突破面對(duì)面授課的固定場(chǎng)地。目前遠(yuǎn)程教育處于基于大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的階段，技術(shù)與教育實(shí)現(xiàn)了初步融合，技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境完成了賦能，教育教學(xué)工具也層出不窮[4]。線上的遠(yuǎn)程教學(xué)存在一些特點(diǎn)。

2.1 以聚集性活動(dòng)改為分散性活動(dòng)帶給學(xué)校的監(jiān)督責(zé)任

高校的課堂教育以前都是集中式當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟虒W(xué)為主，線下教學(xué)是當(dāng)前主要的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)形式。一般以班級(jí)為單位，學(xué)生在同一個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行同步同時(shí)講授相同內(nèi)容的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的課堂組織形式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已成為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣，然而在新冠傳播初期學(xué)生需待在家中，不能返校，不能參加集中性的教學(xué)活動(dòng)，地理位置分散式的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)成為應(yīng)急預(yù)案之剛需。對(duì)于教師和學(xué)生而言，選擇怎樣的平臺(tái)和怎樣的媒體是他們面臨的問(wèn)題。好在現(xiàn)在信息與通信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?，跨媒體的學(xué)習(xí)手段已經(jīng)有很多選擇，技術(shù)條件已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐陚鋄4]。

2.2 網(wǎng)絡(luò)差異性帶來(lái)的教學(xué)活動(dòng)的流暢性問(wèn)題

雖然在信息與通信技術(shù)高速發(fā)展的今天，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”體系架構(gòu)逐漸成熟，大規(guī)模遠(yuǎn)程教育早已不再是難事。然而在全國(guó)范圍的停課不停學(xué)的活動(dòng)暴漲之下，遍布全國(guó)各大高校使用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的人數(shù)激增，大規(guī)模的使用者同時(shí)使用同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)勢(shì)必對(duì)其穩(wěn)定性帶來(lái)極大考驗(yàn)，特別是若同時(shí)采用線上直播的形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流暢度的要求又極高，大量直播數(shù)據(jù)讀入讀出對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器的性能也是極大的挑戰(zhàn)。學(xué)生和教師使用平臺(tái)的頻次猛然提升與平臺(tái)數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)，無(wú)疑是疫情給平時(shí)數(shù)據(jù)量相對(duì)BAT購(gòu)物平臺(tái)而言表現(xiàn)平平的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)提出了前所未有的要求。

2.3 教育平臺(tái)多樣性問(wèn)題帶給師生的選擇性問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)種類(lèi)頗多，給師生在選擇上造成了困難，尤其是還沒(méi)有打算將“混合式教學(xué)改革”帶入傳統(tǒng)課堂的老師而言，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)線上教學(xué)還需要一個(gè)過(guò)程。在中華人民共和國(guó)教育部網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“高校停課不停學(xué)”版塊，播報(bào)各地高校的線上教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展、形式、手段和遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方式方法等[5]。在這個(gè)版塊內(nèi)容中，我們可以看到，老師們?cè)诳箵粢咔榈木€上教學(xué)中可謂八仙過(guò)海各顯神通。

2.3.1 以慕課為主體的教學(xué)平臺(tái) 目前在線教學(xué)資源豐富，以慕課為主體的平臺(tái)，國(guó)外有三巨頭，比如Coursera，擁有相近500門(mén)來(lái)自世界各地大學(xué)的課程；哈佛與MIT共同出資組建的非營(yíng)利性組織edX和Udacity，它以計(jì)算機(jī)類(lèi)課程為主。在國(guó)內(nèi)，慕課平臺(tái)有中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線等。學(xué)堂在線是清華大學(xué)于2013年10月10日推出的MOOC平臺(tái)，面向全球提供在線課程，還有慕課網(wǎng)(imooc)和酷學(xué)習(xí)(kuxuexi)等平臺(tái)。

2.3.2網(wǎng)上直播平臺(tái) 網(wǎng)上直播對(duì)于學(xué)生而言并不陌生，而對(duì)于很多老師而言還是未知數(shù)。目前知名的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)有斗魚(yú)、熊貓TV等平臺(tái)。然而適合網(wǎng)上教育的直播還需要老師進(jìn)行選擇。國(guó)內(nèi)比較有名的有雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、智慧樹(shù)等一直深耕教育領(lǐng)域的直播教學(xué)平臺(tái)。教師還可以選擇國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直播平臺(tái)，平時(shí)這些平臺(tái)主要用于企業(yè)商務(wù)會(huì)議，然而其網(wǎng)絡(luò)的健壯和其優(yōu)秀的應(yīng)對(duì)爆發(fā)數(shù)據(jù)量的能力成為各行各業(yè)進(jìn)行直播培訓(xùn)與開(kāi)會(huì)的不二之選。

2.4 在線教學(xué)形式

因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不一樣，采用的在線教學(xué)的形式也相應(yīng)有不同。

第一種是直接采用慕課平臺(tái)的資源進(jìn)行上課。慕課資源有隨時(shí)上網(wǎng)可見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)，給學(xué)生學(xué)習(xí)更大的自由度。慕課后臺(tái)一般都能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程與分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與記錄，給老師進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)極大方便。在混合式教學(xué)中很多老師使用慕課和線下教學(xué)結(jié)合的形式，在此次疫情中，有的教學(xué)工作者地處偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)不通，直接使用慕課資源結(jié)合QQ、微信進(jìn)行公告也能達(dá)到良好效果。

第二種是采用雨課堂、學(xué)習(xí)通等平臺(tái)上傳教學(xué)資源、自建課程等。對(duì)于與這兩個(gè)平臺(tái)簽約合作的學(xué)校來(lái)說(shuō)極為方便。關(guān)注公號(hào)或者下載平臺(tái)APP以后自動(dòng)能同步顯示本學(xué)期的課程和上課學(xué)生，給在線教學(xué)提供了方便的第一步。雨課堂是嵌入到PPT軟件中的一個(gè)插件，配合PPT內(nèi)容進(jìn)行雨課堂音視頻直播，可以實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)的效果。

第三種是采用大型直播平臺(tái)開(kāi)臨時(shí)房間對(duì)學(xué)生進(jìn)行直播教學(xué)，比如騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘直播、企業(yè)微信、螢石等企業(yè)直播平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)直播。優(yōu)點(diǎn)是，這些大公司的平臺(tái)前期都建立了強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)器，并發(fā)數(shù)巨大的情況下不會(huì)出現(xiàn)卡頓、斷網(wǎng)的現(xiàn)象，并且疫情期間使用都是免費(fèi)開(kāi)放的。老師可以播放PPT，配合麥克風(fēng)和攝像頭進(jìn)行授課，能達(dá)到線下教學(xué)的效果，缺點(diǎn)是有部分老師學(xué)生不具備設(shè)備條件，再就是這些平臺(tái)種類(lèi)繁多，師生在初期進(jìn)行選擇都遇到了“選擇困難癥”，特別是很少使用線上教學(xué)工具、對(duì)信息化技術(shù)還不甚熟悉的老師們。

在實(shí)施線上“停課不停學(xué)”的過(guò)程中，各個(gè)學(xué)校制定了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，并進(jìn)行了記錄和監(jiān)督，教學(xué)工作者也在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行了不斷調(diào)整，克服了重重困難。

3 高校線上教學(xué)應(yīng)對(duì)措施

2月2日，清華大學(xué)提出，將開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)的方式在延期返校期間正常教學(xué)[6]。學(xué)校要求所有春季學(xué)期理論課程按照原來(lái)的課程進(jìn)度，于原定的2月17日開(kāi)始進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)方式將利用信息技術(shù)手段開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)，在線課程的容量也與原來(lái)的課程容量一致。2月5日，東南大學(xué)面向社會(huì)推出95門(mén)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程。2月17日，北京大學(xué)2020年春季學(xué)期如期線上開(kāi)課。2613門(mén)本科生課程和1824門(mén)研究生課程，將采用直播、錄播、慕課、視頻會(huì)議、專(zhuān)屬定制(SPOC)等多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式如期開(kāi)展。北京大學(xué)充分利用線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，以信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的教與學(xué)改革創(chuàng)新，推進(jìn)學(xué)習(xí)方式變革，實(shí)現(xiàn)了“延期不返校、延期不停教、延期不停學(xué)、延期不停研”[7]。

在清華大學(xué)于歆杰教授的報(bào)告里談到，清華大學(xué)開(kāi)學(xué)第1周教學(xué)秩序平穩(wěn)，近4000門(mén)次課程順利上課，雨課堂工具的使用率達(dá)到76%，47%的課堂到課率為100%，同時(shí)有的院系還針對(duì)本系師生進(jìn)行了大范圍的調(diào)研，結(jié)果表明，大部分師生認(rèn)為在線教學(xué)與線下授課相當(dāng)或者在線教學(xué)效果更好。

3.1 湖北地區(qū)高校疫情下的線上教學(xué)實(shí)戰(zhàn)

以湖北某高校為例。高校簽約線上教學(xué)平臺(tái)特性如表1所示。

表1 高校簽約線上教學(xué)平臺(tái)特性表

早在1月20日以后，校教務(wù)處便開(kāi)始要求各個(gè)院系進(jìn)行線上教學(xué)計(jì)劃，與本校簽約的兩大平臺(tái)——雨課堂與超星便開(kāi)始面向本校教師開(kāi)始線上教學(xué)培訓(xùn)，規(guī)模每次達(dá)到幾百教師。很多以前付費(fèi)的平臺(tái)資源比如論文與學(xué)術(shù)平臺(tái)、畢業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)等也在此時(shí)對(duì)本校免費(fèi)開(kāi)放。各個(gè)院系開(kāi)始制定教學(xué)計(jì)劃，準(zhǔn)備為2月17日按時(shí)教學(xué)制定技術(shù)方案。

3.1.1 提前開(kāi)放慕課 全國(guó)各大慕課平臺(tái)號(hào)召教師提前開(kāi)放春季班在線選修課程。以筆者的線上慕課為例，原定于2月中旬開(kāi)放線上秋季班，經(jīng)過(guò)同學(xué)堂在線溝通，于1月27日面向全國(guó)開(kāi)放，并要求本校選修課的學(xué)生綁定學(xué)號(hào)姓名提前開(kāi)始選課，如圖1所示。春季班達(dá)到1200多人的規(guī)模，總共選課人數(shù)達(dá)到6600多人次。在1月27日到2月17日之間，由于大部分學(xué)生還未開(kāi)學(xué)，平時(shí)登陸學(xué)堂在線的平臺(tái)頻次也較高，與教師互動(dòng)良好。

圖1 《5G與人工智能》學(xué)堂在線春季班

3.1.2 直播平臺(tái)的使用情況 在2月17日開(kāi)始大范圍授課后，線上教學(xué)出現(xiàn)諸多問(wèn)題。主要有以下幾個(gè)方面：第一，有的老師處于邊遠(yuǎn)地區(qū)只能依靠流量進(jìn)行授課，花費(fèi)較大，網(wǎng)絡(luò)也不夠流暢，有的學(xué)生也處于邊遠(yuǎn)地區(qū)有同樣問(wèn)題。針對(duì)此種情況，三大運(yùn)營(yíng)商及時(shí)推出降費(fèi)套餐供教師學(xué)生使用，暫時(shí)緩解了困難。第二，平日流暢的教學(xué)平臺(tái)在并發(fā)量突然增大時(shí)出現(xiàn)服務(wù)器崩潰，此現(xiàn)象在第一周與第二周尤其明顯。針對(duì)此問(wèn)題，教學(xué)者即時(shí)調(diào)整了教學(xué)方案，改用騰訊會(huì)議、騰訊課堂、釘釘?shù)绕髽I(yè)用平臺(tái)進(jìn)行直播，用QQ群發(fā)送會(huì)議通知，緩解了前兩周的網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題。在2月29日，針對(duì)此次疫情，雨課堂對(duì)湖北地區(qū)開(kāi)放了“長(zhǎng)江雨課堂”，單獨(dú)假設(shè)了足夠湖北地區(qū)使用的服務(wù)器，最終達(dá)到湖北地區(qū)直播授課的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定能力，于是以前使用雨課堂的教師又回歸雨課堂平臺(tái)，主要原因是因?yàn)楹徒虅?wù)系統(tǒng)綁定，教學(xué)評(píng)估信息隨時(shí)存取較為方便，直播流暢的情況下學(xué)生可以在課堂上遠(yuǎn)程發(fā)言，隨時(shí)匿名發(fā)送彈幕，讓老師及時(shí)知道學(xué)生的反饋，達(dá)到線下教學(xué)的效果。

3.2 線上教學(xué)實(shí)施效果分析

由于自疫情以來(lái)，教學(xué)者使用線上教學(xué)平臺(tái)五花八門(mén)，不利于統(tǒng)計(jì)與查看效果，故選擇單一平臺(tái)進(jìn)行查看統(tǒng)計(jì)能一定程度反映“停課不停學(xué)”的實(shí)施效果。

以雨課堂平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例，湖北省某高校(以下稱(chēng)高校1)老師在教務(wù)處的號(hào)召下，正式線上教學(xué)前，經(jīng)過(guò)十天的學(xué)習(xí)、交流、體驗(yàn)，運(yùn)用兩種以上的在線教學(xué)工具進(jìn)行教學(xué)，自行新建課程，老師之間互為學(xué)生，每天上網(wǎng)試講，不僅在“雨課堂”練習(xí)，還在QQ電話、QQ直播以及騰訊會(huì)議等各平臺(tái)上試課比較，引導(dǎo)學(xué)院老師形成“比學(xué)趕幫”的現(xiàn)象，有的老師直接找學(xué)生進(jìn)行演練，聽(tīng)取反饋改進(jìn)課件。自2月10日啟動(dòng)線上教學(xué)以來(lái)，全校近80%的師生已經(jīng)綁定“長(zhǎng)江雨課堂”。開(kāi)學(xué)的第四周，全校在線教學(xué)累計(jì)開(kāi)課1800門(mén)次，累計(jì)習(xí)題互動(dòng)84 217次，彈幕互動(dòng)70 722次，到課率超過(guò)90%，如圖2所示[8]。而某高校(以下稱(chēng)高校2)教務(wù)處在正式線上教學(xué)前對(duì)老師也開(kāi)展了宣傳與培訓(xùn)，然而時(shí)間相對(duì)滯后，教務(wù)處未進(jìn)行集中強(qiáng)制性綁定要求，故正式開(kāi)學(xué)以后師生使用覆蓋數(shù)量在雨課堂平臺(tái)顯示相對(duì)覆蓋量不大，如圖3所示，究其原因與師生使用多個(gè)平臺(tái)，師生數(shù)量覆蓋分散有關(guān)。由圖4高校1線上開(kāi)學(xué)一周后師生平臺(tái)活躍度可見(jiàn)，該校在線教學(xué)在教務(wù)處的組織下，師生在教育平臺(tái)從事教學(xué)活動(dòng)頻次時(shí)長(zhǎng)較高，真正實(shí)現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。由圖5所示，高校2開(kāi)學(xué)前(2月12日至16日)師生于平臺(tái)活躍度并不高，2月17日為該校開(kāi)學(xué)時(shí)間，故活躍度達(dá)到峰值，然而師生整體使用在線平臺(tái)從事教學(xué)活動(dòng)的活躍度相對(duì)較低?？梢?jiàn)在開(kāi)學(xué)前一周教務(wù)處進(jìn)行統(tǒng)一的密集培訓(xùn)和監(jiān)督將對(duì)線上教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展起到良好的督促作用。

圖2 高校1線上平臺(tái)教學(xué)師生使用覆蓋數(shù)量

圖3 高校2在線教學(xué)平臺(tái)師生使用覆蓋數(shù)量

圖4 高校1開(kāi)學(xué)一周使用線上教學(xué)平臺(tái)師生活躍度

圖5 高校2開(kāi)學(xué)一周使用線上教學(xué)平臺(tái)師生活躍度

4 結(jié)果與展望

本文研究了高等學(xué)校大規(guī)模在線教學(xué)組織、教學(xué)策略與教學(xué)實(shí)踐，從結(jié)果和數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論：

1) 此次“停課不停學(xué)”對(duì)于在線教學(xué)平臺(tái)是一次挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。傳統(tǒng)教育企業(yè)的服務(wù)器沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似雙十一、春晚這樣的節(jié)日并發(fā)量的挑戰(zhàn)，在全國(guó)高校大規(guī)模直播教學(xué)數(shù)爆發(fā)的時(shí)候一度出現(xiàn)過(guò)崩潰和宕機(jī)。有的平臺(tái)采取了即時(shí)措施，多架設(shè)了服務(wù)器，或者分省市物理地開(kāi)設(shè)不同的服務(wù)器的形式，在后期滿足了學(xué)校的要求，使用者數(shù)量和使用者熟練度都得到了提升。

2) 大規(guī)模教學(xué)對(duì)于在高校教師群體內(nèi)普及在線教學(xué)的信息化工具起到一定程度的督促作用。在形勢(shì)所迫下，部分信息化素質(zhì)較低的教師也不得不面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。

3) 在出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候，一是教師需要熟悉與了解多個(gè)直播教學(xué)平臺(tái)的利與弊，進(jìn)行調(diào)整與適應(yīng)，滿足教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行；二是需要學(xué)校教務(wù)處的監(jiān)督與促進(jìn)。督促有力的學(xué)校教務(wù)處在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和掌握教與學(xué)的效果與覆蓋面上更有優(yōu)勢(shì)。

在大規(guī)模線上教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)于教師而言需要熟悉信息化技術(shù)，掌握多種靈活應(yīng)用，才能適應(yīng)教育部關(guān)于混合式教學(xué)的要求趨勢(shì)；對(duì)于學(xué)校管理部門(mén)如教務(wù)處而言，掌握實(shí)時(shí)的整體教學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才能為日后的教學(xué)計(jì)劃的制定和教學(xué)改革的制定確定策略與方向，進(jìn)行教學(xué)平臺(tái)的統(tǒng)一使用是關(guān)鍵。