9月5日，由世界旅游城市聯(lián)合會主辦的“世界旅游合作與發(fā)展大會”成功舉行，作為服貿(mào)會期間舉辦的四場高峰論壇之一，本次大會是唯一由國際組織主辦的會議，備受關注。大會圍繞“重啟旅游，再創(chuàng)繁榮”主題共商行業(yè)復蘇之道，在全球疫情尚未控制之時，此次大會迸發(fā)出了許多頗具前瞻性、預見性和導向性的見解，筆者認為這對未來全球旅業(yè)的發(fā)展具有方向性的指導意義。

首先，會上一致認為重啟旅游業(yè)發(fā)展必須充分考慮抗擊疫情的“長期性”。由于當前全球各國疫情防控水平嚴重不平衡，新冠肺炎病毒可能將與人類長期共存。至于在疫情防控基本得到控制的區(qū)域，如何堅持將防控和發(fā)展并重，并科學地、有序地重啟旅游業(yè)值得思考。令人鼓舞的是，聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波羅利卡什維利在致辭中表示：“中國在疫情防控方面起到了示范作用，中國的經(jīng)濟正在逐步重啟，旅行限制的解除也給中國國內(nèi)和其他國家的數(shù)百萬人帶來了希望?！被蛟S中國模式正在成為全球旅業(yè)重啟的范本。

其次，會上明確指出新科技將是旅業(yè)創(chuàng)新的重要支撐?，F(xiàn)場多位嘉賓發(fā)言時都提到，企業(yè)應注重謀劃發(fā)展思路，研發(fā)新產(chǎn)品、探索新模式，充分運用5G、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代科技手段來推動旅游業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新，促進智慧旅游發(fā)展。從當前國內(nèi)情況看，當下無論是大小展會，還是會議現(xiàn)場都采用了先進技術，快速識別出溫度異常的個體，完成參會者的體溫測試；同時利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，精準高效地對參會者和展會現(xiàn)場的人流量進行總量管控、遠程分流調(diào)整。這一點，我國技術也較為靠前。

再有，大會認為轉(zhuǎn)型升級已是全球旅業(yè)發(fā)展的必要途徑。有嘉賓表示，疫情前的旅游方式已經(jīng)不再貼合當前實際，現(xiàn)今休閑度假、康養(yǎng)療愈、綠色消費等已經(jīng)成為全球旅業(yè)關注的重點，定制游、自駕游等成為了游客們后疫情時代的旅游新需求，這點無論是對商務會獎旅游還是個人的出行方式都產(chǎn)生了重大的影響甚至發(fā)生了根本性的改變，在行業(yè)洗牌的重要時刻， 旅游企業(yè)只有探索新模式、全面轉(zhuǎn)型升級才有新出路。

最后，大會也表示出了積極的信號，上合組織副秘書長卓農(nóng)·謝拉利表示疫情給世界各國造成了巨大困難的同時，新的機會也在不斷涌現(xiàn)。國際航運運輸協(xié)會理事長亞歷山大·德·朱尼亞克說：“旅行代表著自由，人們不會忘記這一點，人們也不會失去對自由的渴望?！睍h認為旅業(yè)不可替代的特殊地位沒有改變，人類對于旅游的熱情和需求沒有改變，旅企和從業(yè)人員對于旅游業(yè)的希望和信心更是沒有減少，這也為旅游業(yè)的快速復蘇和創(chuàng)新發(fā)展提供了良好條件，只要各界共同努力，全球各國深化合作，分享經(jīng)驗，旅游業(yè)必能乘風破浪，繁榮發(fā)展。

本刊編輯部