陸偉

摘 要：藥品上市許可持有人（marketing authorization holder，MAH） 制度旨在促進我國藥品研發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化行業(yè)資源配置，提高產(chǎn)業(yè)效率。本文從藥品全生命周期角度，分析了MAH制度下，MAH在產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)移、制造供應(yīng)鏈、流通與銷售使用三階段中將面臨的質(zhì)量風(fēng)險。強調(diào)MAH需要開發(fā)一個適用于整個產(chǎn)品生命周期的協(xié)調(diào)一致的且重視質(zhì)量風(fēng)險管理和科學(xué)方法的藥品質(zhì)量管理體系，并圍繞三個階段的重點工作，分別提出充分理解不斷更新的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求，建立健全供應(yīng)鏈科學(xué)的質(zhì)量管理體系以推進持續(xù)改進和完善，質(zhì)量是商業(yè)競爭力的根本，加強與監(jiān)管部門的溝通有助于應(yīng)對質(zhì)量風(fēng)險等建議。

關(guān)鍵詞：藥品上市許可持有人;藥品全生命周期;質(zhì)量風(fēng)險

中圖分類號：D9 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.32.053

1 研究背景

2015年全國人大通過《關(guān)于授權(quán)國務(wù)院在部分地方開展藥品上市許可持有人制度試點和有關(guān)問題的決定》，標志著我國藥品上市許可持有人制度開始建立。《藥品管理法》（2019年修訂版）第六條規(guī)定：國家對藥品管理實行藥品上市許可持有人制度。藥品上市許可持有人（Marketing Authorization Holder，下簡稱MAH）依法對藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用全過程中藥品的安全性、有效性和質(zhì)量可控性負責(zé)。首次在立法層面確立了藥品上市許可持有人對于藥品全生命周期的風(fēng)險管理責(zé)任，改變了過去生產(chǎn)主體、研發(fā)主體、流通主體、銷售主體所承擔(dān)的藥品風(fēng)險管理責(zé)任各為一體的割裂局面。在“以申請放開、轉(zhuǎn)讓放開、委托生產(chǎn)放開”政策法規(guī)的制度引導(dǎo)下，醫(yī)藥行業(yè)全社會生產(chǎn)要素、資本要素、技術(shù)要素的重新配置效率正在發(fā)生積極的變化。根據(jù)NMPA統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2019年7月底，全國共有上市許可持有人品種3239個（以藥品批準文號計），由藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品研發(fā)機構(gòu)和個人構(gòu)成的藥品上市許可持有人主體156個。

然而在全新的藥品全生命周期的風(fēng)險管理責(zé)任下，MAH到底如何去履行責(zé)任并切實做好風(fēng)險管理工作成為現(xiàn)實難題。特別是近幾年相關(guān)法規(guī)制度的密集出臺，頻率高，數(shù)量多，且目前絕大多數(shù)制度適用對象仍然是原有的生產(chǎn)主體、研發(fā)主體、流通主體，銷售主體，導(dǎo)致對于MAH的責(zé)任要求分散在不同體系的制度文件之中，缺乏清晰和系統(tǒng)的梳理，影響了現(xiàn)有MAH主體和未來MAH主體在產(chǎn)業(yè)實踐中對風(fēng)險責(zé)任的統(tǒng)一把控和規(guī)范管理?？茖W(xué)的、基于風(fēng)險的產(chǎn)品創(chuàng)新以及規(guī)?；虡I(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量及其控制是MAH參與國內(nèi)國際市場的核心競爭力所在，基于上述原因本文著重分析了MAH所承擔(dān)的藥品全生命周期風(fēng)險管理責(zé)任中的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險，并提出相關(guān)應(yīng)對措施，嘗試為MAH加強質(zhì)量風(fēng)險管控體系建設(shè)，進一步提升藥品質(zhì)量管控能力，促進更多的藥品研發(fā)制造參與國際市場以尋求更廣闊的發(fā)展提供參考。

由于ICH Q8（R2）中對產(chǎn)品生命周期的定義指一個產(chǎn)品從最初開發(fā)到上市直至退市的所有階段，包括產(chǎn)品開發(fā)階段、技術(shù)轉(zhuǎn)移階段、商業(yè)生產(chǎn)階段和產(chǎn)品退市等四大階段，如圖1所示。

在我國實際監(jiān)管實踐中，對藥品商業(yè)生產(chǎn)階段的監(jiān)管實際分成了制造供應(yīng)鏈、流通、銷售等不同體系，藥品開發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)移實際融合度很高，同時藥品的退市處理實際納入商業(yè)生產(chǎn)范疇，因此本文的分析重點圍繞藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移、藥品制造供應(yīng)鏈和藥品流通與銷售使用等三個階段展開。

2 MAH對藥品全生命周期的質(zhì)量風(fēng)險責(zé)任分析

MAH的質(zhì)量風(fēng)險責(zé)任在藥品全生命周期不同階段呈現(xiàn)出不同重點，詳見圖2。其中“設(shè)計”代表藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移階段，“生產(chǎn)”代表藥品制造供應(yīng)鏈階段，“分銷”代表藥品流通和銷售使用階段。

2.1 藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移階段

《藥品管理法》第十七條規(guī)定：從事藥品研制活動，應(yīng)當遵守藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范，藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范，保證藥品研制全過程持續(xù)符合法定要求。通過完成非臨床試驗和臨床試驗科學(xué)研究，推進新藥注冊并通過CDE的技術(shù)審評是MAH達成藥品實現(xiàn)的根本目標，因此除了技術(shù)創(chuàng)新的固有風(fēng)險之外，研究質(zhì)量風(fēng)險成為該階段MAH面臨的主要風(fēng)險。

產(chǎn)業(yè)界通常用“速度與激情”一詞來形容MAH藥品注冊申報行為的競爭激烈程度。根據(jù)張曉東等學(xué)者的研究，2005-2015年化藥創(chuàng)新藥注冊申請不批準原因主要集中在：安全性問題占45%，有效性問題占53%，研究資料規(guī)范性和真實性問題占21%，研究立題問題占34%，質(zhì)量和工藝研究問題占19%（單個品種的不批準原因往往涉及多個方面）。由此可見，上述五個方面的問題實際成為研究質(zhì)量風(fēng)險所在。

對法規(guī)制度和技術(shù)規(guī)范的理解程度和執(zhí)行程度也是引發(fā)MAH在藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移所面臨的研究質(zhì)量風(fēng)險的重要原因。隨著中國成為ICH成員國，越來越多的ICH技術(shù)原則被引入成為我國藥物質(zhì)量、安全性、有效性評價的主要技術(shù)原則。筆者根據(jù)相關(guān)部門網(wǎng)站信息和文獻資料整理了目前我國藥品技術(shù)指導(dǎo)原則框架，詳見表1。常常存在一些以制造見長的藥品生產(chǎn)型企業(yè)，科研隊伍儲備不足，對于諸如上述新技術(shù)指導(dǎo)原則理解不充分的情況下，更容易帶來執(zhí)行偏差引發(fā)的研究質(zhì)量風(fēng)險。

美國FDA仿制藥辦公室（OGD）于2020年2月19日發(fā)布2019年度報告中數(shù)據(jù)表明，F(xiàn)DA2019年批準或暫時批準了1014件簡化新藥申請（ANDA）。FDA批準的仿制藥占美國處方量的90%左右。從NMPA的公布數(shù)據(jù)看，MAH仿制藥申報品種數(shù)量在持續(xù)增加，對仿制藥的技術(shù)開發(fā)實際成為一些生物科技企業(yè)的戰(zhàn)略布局之一。由于仿制藥的安全有效性評價基礎(chǔ)是建立在已上市產(chǎn)品的研究和認識之上，因此在質(zhì)量研究方面，對于仿制藥與已上市產(chǎn)品在質(zhì)量上的“一致性”或“等同性”成為技術(shù)審評核心的同時也成了MAH研究質(zhì)量的核心。在仿制藥藥學(xué)研究階段，忽略審評技術(shù)規(guī)范對于仿制藥技術(shù)要求的更新變化，例如質(zhì)量控制分析方法研究、雜質(zhì)研究、溶出度研究要求，不能夠按照更新后的指導(dǎo)原則和國際通行技術(shù)要求與原研藥進行全面的質(zhì)量對比研究，保證與原研藥質(zhì)量的一致性，則會給MAH帶來巨大的研究質(zhì)量風(fēng)險。

南昌大學(xué)臨床藥理研究所張紅教授在其“關(guān)于仿制藥生物等效性試驗生物分析核查要點”的專題報告中指出，建立可靠的和可重復(fù)的定量分析方法是進行生物等效性研究的關(guān)鍵之一，現(xiàn)行頒布的相關(guān)指導(dǎo)原則對測定方法的建立和確證有明確要求?！吨腥A人民共和國藥典》（2015版）四部0512高效液相色譜;0431質(zhì)譜法;9011藥物制劑人體生物利用度和生物等效性試驗指導(dǎo)原則;9012生物樣品定量分析方法驗證指導(dǎo)原則。其中藥典9012是研究中最值得關(guān)注的核心指導(dǎo)原則之一，與此同時相關(guān)研究中還需要同時參照執(zhí)行其它技術(shù)依據(jù)，其中包括CDE網(wǎng)站上的ICHM10草案（公開征求意見中）生物樣品分析方法驗證以及FDA法規(guī)和指南中生物分析方法驗證指導(dǎo)原則（FDA，2001）等。如果只看一項而忽略相關(guān)指導(dǎo)原則對測定方法的建立和確證的綜合性要求，常常出現(xiàn)無法通過核查的問題，實質(zhì)形成研究質(zhì)量風(fēng)險。

臨床試驗是創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的必經(jīng)之路，是新藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對打造醫(yī)藥創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要。2015年在CFDA《關(guān)于進一步加強藥物臨床試驗數(shù)據(jù)自查核查的通知》（2015年第266號）下發(fā)之后，出現(xiàn)了百余家制藥企業(yè)主動撤回了藥品上市申請的現(xiàn)象，成為監(jiān)管深化改革進程中的標志性事件。經(jīng)過近幾年的強化監(jiān)管，臨床數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象已經(jīng)得到糾正。但是隨著技術(shù)審評標準的不斷提升，臨床試驗數(shù)據(jù)的重復(fù)性、可追溯性成為技術(shù)審評的中的重點關(guān)注內(nèi)容，臨床試驗數(shù)據(jù)質(zhì)量成為研究質(zhì)量風(fēng)險管控的重點所在。

2.2 藥品制造供應(yīng)鏈階段

我國GMP認證工作始于1998年，經(jīng)過產(chǎn)業(yè)界、監(jiān)管部門、檢驗檢測機構(gòu)二十多年的不斷優(yōu)化，各制藥企業(yè)依據(jù)現(xiàn)行2010版GMP，圍繞原料藥、生產(chǎn)、雜質(zhì)、質(zhì)量研究與質(zhì)量標準、包裝與包材、穩(wěn)定性、藥物研發(fā)、特殊劑型產(chǎn)品要求、上市后變更管理、輔料等建立起一套較為成熟的質(zhì)量管控體系，形成了一整套規(guī)范操作運行系統(tǒng)，為制造供應(yīng)鏈的質(zhì)量風(fēng)險管理提供了強有力的指導(dǎo)。國家藥監(jiān)局關(guān)于貫徹實施《中華人民共和國藥品管理法》有關(guān)事項的公告（2019年第103號）里明確，自2019年12月1日起取消GMP、GSP認證。將持續(xù)開展現(xiàn)場檢查，檢查不符合要求的，按規(guī)定依法予以處理。這也給MAH帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

MAH制度一個突破性創(chuàng)新，就是大量創(chuàng)新型生物科技公司可以通過委托生產(chǎn)的模式實現(xiàn)產(chǎn)品的制造和供應(yīng)，稱之為CMO。一方面CMO模式下MAH的質(zhì)量風(fēng)險責(zé)任如何與現(xiàn)行GMP的風(fēng)險管控模式接軌成為實際操作中需要解決的新課題。另一方面，在GMP取消認證的監(jiān)管政策調(diào)整情況下，MAH如何履行委托生產(chǎn)的質(zhì)量風(fēng)險責(zé)任又是另一項新課題。如果MAH責(zé)任與GMP法規(guī)執(zhí)行無法接軌、MAH缺乏有效手段履行委托生產(chǎn)情況下的質(zhì)量責(zé)任將給MAH帶來巨大的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險。

在市場實踐中，創(chuàng)新型藥企作為委托方常常缺乏生產(chǎn)管理經(jīng)驗，卻要對產(chǎn)品制造質(zhì)量負責(zé)。生產(chǎn)型藥企往往作為受托方，缺乏必要的知識結(jié)構(gòu)，難以科學(xué)評估工藝和物料變更帶來的質(zhì)量風(fēng)險。如果委托方無法有效構(gòu)建質(zhì)量管控體系，評估受托方的質(zhì)量管理能力，受托方無法提升自身的知識結(jié)構(gòu)，有效地接受技術(shù)轉(zhuǎn)移，科學(xué)地管理變更，對于MAH來說反而面臨疊加性的質(zhì)量風(fēng)險責(zé)任。

因此無論是設(shè)備場地等硬件設(shè)施，還是人員及軟件規(guī)范化要求，以及工序環(huán)節(jié)規(guī)程化控制，任何未經(jīng)驗證的工藝、檢驗以及隨意性操作，最終都會給MAH和CMO合作方帶來藥品質(zhì)量和患者用藥安全的風(fēng)險。以2018年長春長生為例，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布通告指出，長春長生生物科技有限公司凍干人用狂犬病疫苗生產(chǎn)存在記錄造假等行為，在當時引發(fā)了系列社會危機，最終形成企業(yè)退市，企業(yè)實際控制人、主要負責(zé)人接受法律懲處的嚴重后果。

近年來發(fā)生多起由于藥用輔料質(zhì)量風(fēng)險而引起的藥品安全性事件，例如2012年美國新英格蘭配制中心（NECC）事件，引發(fā)了政府對藥物輔料質(zhì)量控制的重視和加強，藥用輔料納入注冊審批監(jiān)管框架。國務(wù)院《關(guān)于深化審評審批制度改革鼓勵藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新的意見》（2017年第42號），藥監(jiān)總局《總局關(guān)于調(diào)整原料藥、藥用輔料和藥包材審批審評事項的公告》（2017第146號）等系列文件確立了新的監(jiān)管法規(guī)和技術(shù)標準的實施。中國食品藥品檢定研究院組織編寫的《藥品輔料和藥品包裝材料檢驗技術(shù)》，對于藥用輔料和藥包材質(zhì)量檢驗檢測工作制定了技術(shù)規(guī)范。如果MAH對于監(jiān)管要求理解不到位，對藥輔料和藥包材的供應(yīng)商管理不到位，同樣將面臨藥品質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險。

2.3 藥品流通與銷售使用階段

《藥品管理法》第三十一條規(guī)定藥品上市許可持有人應(yīng)當建立藥品質(zhì)量保證體系，配備專門人員獨立負責(zé)藥品質(zhì)量管理。藥品上市許可持有人應(yīng)當對受托藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行定期審核，監(jiān)督其持續(xù)具備質(zhì)量保證和控制能力。

流通是藥品生命周期中商業(yè)生產(chǎn)階段連接生產(chǎn)與供應(yīng)的重要傳導(dǎo)橋梁。醫(yī)藥流通企業(yè)的服務(wù)廣度和渠道滲透度以及倉儲管理能力、冷鏈運輸能力是藥品在運輸配送過程中質(zhì)量管理的重要保證?，F(xiàn)實中常常可見藥品在流通配送環(huán)節(jié)中出現(xiàn)破損、變質(zhì)的情況。同時還常常出現(xiàn)由于銷售指標的考核壓力引起的壓貨、串貨行為，這些行為直接帶來的藥品進入失效或者近效期狀態(tài)，由此給MAH帶來巨大的藥品質(zhì)量風(fēng)險。2020年1-2月突發(fā)疫情也讓流通領(lǐng)域應(yīng)對不穩(wěn)定性（Volatile）、不確定（Uncertain）、復(fù)雜（Complex）、模糊（Ambiguous）的極端特定場景下的流通能力得到考驗，準備不充分的MAH主體將面臨巨大的藥品質(zhì)量風(fēng)險。

臨床機構(gòu)的醫(yī)生處方、流通企業(yè)管理的藥房實體網(wǎng)點、臨床機構(gòu)管理的醫(yī)院藥房實體網(wǎng)點、阿里健康等電商渠道等，目前成為國內(nèi)患者獲取藥品并使用的基本渠道。MAH對于藥品上市后的再評價和不良反應(yīng)監(jiān)測肩負著風(fēng)險管理責(zé)任。盡管合理用藥和疾病治療臨床路徑越來越多地成為臨床醫(yī)生的處方原則，但在患者對于藥品使用知識不充分的情況下，其它路徑所獲取藥品在使用過程中患者的不良反應(yīng)將是MAH面臨的重要質(zhì)量風(fēng)險所在。

3 藥品上市許可人在藥品全生命周期管控質(zhì)量風(fēng)險的對策

正如歐盟GMP指南附件16所指出的，MAH對藥品在全生命周期的表現(xiàn)，其安全性，質(zhì)量和有效性負有最終責(zé)任。盡管MAH的某些活動可以外包，但責(zé)任不能。即使在MAH和委托商屬于同一集團但兩家公司是不同法人的情況下，也沒有規(guī)定降低MAH責(zé)任。“開發(fā)一個適用于整個產(chǎn)品生命周期的協(xié)調(diào)一致的藥品質(zhì)量體系，強調(diào)質(zhì)量風(fēng)險管理和科學(xué)的綜合方法”是ICH質(zhì)量愿景，也是MAH構(gòu)建以患者為中心的質(zhì)量文化的根基。

在充分理解不斷更新的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求上，建立健全質(zhì)量手冊，公司規(guī)程，跨部門和部門內(nèi)的規(guī)程，操作指南、加強培訓(xùn)、監(jiān)督行為與規(guī)程的符合性，發(fā)現(xiàn)問題，糾正預(yù)防和現(xiàn)場執(zhí)行是夯實質(zhì)量管理體系的必要舉措，如圖3所示。

3.1 藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移階段

科學(xué)是通用語言，提高對產(chǎn)品和法規(guī)的科學(xué)認知，構(gòu)建立體、綜合的知識結(jié)構(gòu)，有助于保證藥品全生命周期的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本、保證供應(yīng)。對于新藥研究，需要確立“質(zhì)量源于設(shè)計”的基本理念。MAH不是簡單簽署了與臨床、非臨床試驗機構(gòu)的技術(shù)協(xié)議就可以免除質(zhì)量風(fēng)險，質(zhì)量風(fēng)險仍然隨時存在于各項業(yè)務(wù)程序的銜接環(huán)節(jié)之中，需要加強自身以及協(xié)議合同單位從業(yè)人員對法規(guī)和技術(shù)原則的理解，加強合規(guī)文化建設(shè)，加強對數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，確保研究數(shù)據(jù)可追溯性是防范藥品開發(fā)轉(zhuǎn)移階段質(zhì)量風(fēng)險的重點工作。

根據(jù)各類制度法規(guī)和藥學(xué)研究文獻，筆者整理了新藥評價的基本程序，詳見表2，相關(guān)MAH更應(yīng)當著眼這當中的研究質(zhì)量關(guān)鍵，把控研究質(zhì)量風(fēng)險。

臨床試驗遵循的制度框架如表3所示，相關(guān)MAH需要在正確全面解讀這些制度的基礎(chǔ)上開展臨床試驗。同時MAH還可以從注冊現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)的問題和重點核查內(nèi)容入手，采取切實有效的措施加強臨床試驗階段的質(zhì)量管理。

MAH在臨床試驗階段把控質(zhì)量管理的手段具體包括：一是保障受試者權(quán)益，包括知情權(quán)、隱私權(quán)、自主權(quán)、醫(yī)療權(quán)，受試者應(yīng)得到基本的、規(guī)范的及時診斷治療。遵循《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關(guān)要求開展診療工作。二是確保真實性。防止假病例/假病歷，防止假檢查報告，如假驗單，假X線報告，假鏡檢報告等，防止假記錄/假數(shù)據(jù)。防止系統(tǒng)性誤差/偏倚。三是保證數(shù)據(jù)可溯源性和完整性。“可溯源性”往往是現(xiàn)場檢查的重點審核部分，防止人為缺失，隨機缺失。四是保持一致性。例如病歷-CRF-數(shù)據(jù)庫-統(tǒng)計報告-分中心-總結(jié)報告-申報資料相互間的數(shù)據(jù)一致性，接收-分發(fā)（領(lǐng)?。?使用-回收-退還（銷毀）涉及藥物處理行為的一致性，涉及影像評估-臨床意義-因果聯(lián)系等評判一致性等。

3.2 藥品制造供應(yīng)鏈階段

在新監(jiān)管環(huán)境下，MAH可以從以下七個方面著手，構(gòu)建維護高效的“以患者為中心”的質(zhì)量文化和質(zhì)量風(fēng)險識別機制，加強質(zhì)量風(fēng)險的科學(xué)管理。（1）管理外包和技術(shù)協(xié)議。確保外包活動的所有安排符合現(xiàn)行法規(guī)和上市許可要求。（2）加強審計和確認活動。對原料藥、成品制造商、藥輔料、藥包材進行適當?shù)拇_認，以確保相關(guān)生產(chǎn)商符合GMP合規(guī)要求。（3）加強與生產(chǎn)場地和監(jiān)管當局的溝通。監(jiān)管部門的職責(zé)是指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對于制造過程中不斷發(fā)生的涉及產(chǎn)品供應(yīng)、科學(xué)進步、工藝完善、場地變更，通過加強與監(jiān)管部門的溝通可以得到有效推進。（4）確立產(chǎn)品質(zhì)量回顧機制。（5）建立質(zhì)量缺陷、投訴和產(chǎn)品召回機制。（6）預(yù)防藥品短缺，維持藥品供應(yīng)。（7）推動持續(xù)改進活動。

在構(gòu)建良好的質(zhì)量文化同時，還需強化質(zhì)量防控動態(tài)系統(tǒng)。例如通過建立工藝性能和產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系、工藝性能和產(chǎn)品質(zhì)量回顧體系、變更管理體系、糾正預(yù)防措施體系的動態(tài)管理，切實推進質(zhì)量防控系統(tǒng)的不斷持續(xù)改進和完善，保障藥品的生產(chǎn)與供應(yīng)質(zhì)量。借鑒歐盟、日本、美國所采用的供應(yīng)商現(xiàn)場檢查和第三方審計做法，最有效的發(fā)現(xiàn)、提出并解決供應(yīng)質(zhì)量問題。培育穩(wěn)定的質(zhì)量管理隊伍，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，引入第三方審計加強現(xiàn)場檢查，不斷整改，確保藥品生產(chǎn)的質(zhì)量不斷提升。

3.3 藥品流通與銷售使用階段

MAH可以通過加強以下舉措加強流通階段的藥品質(zhì)量管理：（1）建立藥品追溯制度，提供追溯信息，保證藥品可追溯;（2）管理供應(yīng)商協(xié)議，優(yōu)化藥品物流企業(yè)運輸配送渠道的組合，充分發(fā)揮不同流通企業(yè)的優(yōu)勢實現(xiàn)藥品流通的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;（3）制定應(yīng)急物流解決方案。

以患者為中心、向患者提供高質(zhì)量安全有效的藥品是MAH肩負著的最根本的社會責(zé)任。藥品的銷售使用階段需要做好以下工作：（1）做好上市后再評價工作;（2）做好不良反應(yīng)監(jiān)測工作;（3）建立賠償保障機制，通過購買商業(yè)保險等方式保證履行賠償保障的能力。MAH的商業(yè)績效一定是確保滿足安全性、有效性和可及性條件下商業(yè)價值最大化，因此MAH通過以質(zhì)量為抓手，構(gòu)建良好的藥品流通與銷售使用質(zhì)量管理體系，提升優(yōu)化藥品質(zhì)量從而帶動整個價值鏈的績效優(yōu)化，提升產(chǎn)品國內(nèi)國際競爭力。

加強與監(jiān)管部門溝通協(xié)調(diào)可以有效地支持MAH履行對藥品全生命周期的風(fēng)險管理責(zé)任。例如2020年初新冠病毒肺炎爆發(fā)，蘇州市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心及時制定《新冠肺炎診療相關(guān)藥品和醫(yī)療器械常見不良反應(yīng)（事件）匯編》，以應(yīng)對疫情特定形勢下患者以及公眾使用相關(guān)藥品過程中藥品損害事件的處理。監(jiān)管部門信息和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性、完整性可以幫助MAH獲得更多政策指導(dǎo)和技術(shù)支持，有效達成對事件快速響應(yīng)的效果。

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