呂婷婷

摘 要：為了我國(guó)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，提升組織架構(gòu)，企業(yè)集團(tuán)必須改變現(xiàn)有管理模式，來應(yīng)對(duì)新格局、新要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)開辟新局面的過程中被引進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，并逐漸在中國(guó)被接受和普及。本文以中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)為例，分析建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)注意的問題以及為企業(yè)集團(tuán)帶來的好處，并就中國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用方面提出建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);中興通訊;財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.32.038

1 緒論

為了增加對(duì)子公司的有效監(jiān)管，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì)量，大多數(shù)公司已經(jīng)準(zhǔn)備或已經(jīng)進(jìn)行了管理變革。而且作為能夠提供高效率的金融運(yùn)作模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式被多數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)集團(tuán)所接受并大力推崇。如今，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在國(guó)外有些地方的應(yīng)用已經(jīng)相對(duì)來說比較老練?？陀^來講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用在我國(guó)還處在萌芽階段，少數(shù)企業(yè)通過多年摸索能夠成功運(yùn)用該模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理變革，但多數(shù)的企業(yè)仍處在可望而不可及的狀態(tài)。中興、蒙牛、中國(guó)平安等集團(tuán)單位作為先進(jìn)技術(shù)的探索者，已經(jīng)先后建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并且結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點(diǎn)選取合理的模式，為企業(yè)節(jié)省了成本支出且提高了效率。因此這些企業(yè)在服務(wù)中心的設(shè)立與應(yīng)用方面，有著其他企業(yè)值得借鑒與學(xué)習(xí)的地方，本文通過分析中興通訊這個(gè)案例，總結(jié)建設(shè)過程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用方面上進(jìn)行了展望。

2 中興通訊基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)價(jià)值再造路徑

2.1 財(cái)務(wù)流程精簡(jiǎn)

中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心采用了“三大核心、多個(gè)層級(jí)”的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，通過對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重組，整合成本支出高且重復(fù)繁雜的步驟，進(jìn)行流程精簡(jiǎn)，從而提高財(cái)務(wù)核算效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。三大核心流程分別是：采購(gòu)至支付流程、賬務(wù)至報(bào)表流程、訂單至收款流程，中興通訊通過這三大流程以期達(dá)到提高效率，降低成本的目的。

2.2 財(cái)務(wù)人員再造

中興通過精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)流程精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)流程，可以讓財(cái)務(wù)人員免于重復(fù)機(jī)械的工作。 以便讓更多的財(cái)務(wù)類人才將精力放在企業(yè)集團(tuán)發(fā)展謀略上。在企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的道路上，金融人才需要從全球視角看待企業(yè)的成長(zhǎng)。他們需要分析服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)信息，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)公司未來的財(cái)務(wù)方向，評(píng)估、預(yù)算和審查公司的投資項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

2.3 信息系統(tǒng)優(yōu)化

通過建立金融共享服務(wù)系統(tǒng)，中興通訊實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部互聯(lián)。 各業(yè)務(wù)單位將票據(jù)和資金流情況上傳至系統(tǒng)各相應(yīng)模塊后，系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保證了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和傳遞高效性。該系統(tǒng)將信息整合到財(cái)務(wù)管理人員中，使他們能夠獲得有效的財(cái)務(wù)信息并及時(shí)做出適當(dāng)?shù)臎Q策。中興通訊的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、基金管理系統(tǒng)、成像系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)，這四個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)信息的優(yōu)化提供有力支持。

3 中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施效果

3.1 成本降低

中興通訊在成立服務(wù)中心后，集團(tuán)在業(yè)務(wù)處理方面支出成本顯著降低。通過將重復(fù)的步驟精簡(jiǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行處理，從而節(jié)省了管理支出，員工也能發(fā)揮出自己的價(jià)值。通過對(duì)中興通訊成立共享服務(wù)中心的前后期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較（表1），我們可以看到，在2005年以前，管理人員的人數(shù)逐年增加，與之不符的是企業(yè)資產(chǎn)總額的增長(zhǎng)額卻差強(qiáng)人意。

3.2 效率提升

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)投入使用之前，在共享服務(wù)系統(tǒng)投入使用之前，中興通訊的子公司是獨(dú)立的，賬戶結(jié)構(gòu)的建立和使用不同，使公司的財(cái)務(wù)信息匯總工作變得困難。每個(gè)月末，每家公司都需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的二次編制和報(bào)告。這增加了此過程中出錯(cuò)的可能性，進(jìn)一步加劇了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的可能性。企業(yè)實(shí)施了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和賬戶結(jié)構(gòu)，極大程度的降低了公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總的難度。通過借助信息技術(shù)，業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一處理，使得中興的內(nèi)部監(jiān)察程序變得簡(jiǎn)便起來：相關(guān)員工不用每個(gè)環(huán)節(jié)都參與，只要對(duì)少許環(huán)節(jié)進(jìn)行審查，無需再進(jìn)行大量重復(fù)機(jī)械的工作，這樣既能夠解放了財(cái)務(wù)人員，還可以確保了信息傳遞的高效性。

3.3 數(shù)據(jù)真實(shí)

通過運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)，前端的流程系統(tǒng)得到了充分應(yīng)用，中興通訊實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)相關(guān)信息的高效傳遞和審查，極大的提高了財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。同時(shí)，平臺(tái)將從前復(fù)雜的審查工作通過系統(tǒng)設(shè)定流程，把以前的憑證數(shù)據(jù)匯總成一目了然的信息流，從而確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明度和準(zhǔn)確性。

4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用建議

4.1 優(yōu)選中心基地

總部是企業(yè)的財(cái)務(wù)與管理中樞，所以中心基地一般會(huì)選擇建立在其所在地，以方便有效溝通和及時(shí)管理。我國(guó)的一線城市在人才集中、科技發(fā)展、資源匯集等方面占據(jù)著極大的優(yōu)勢(shì)，共享服務(wù)水平相對(duì)較高。但是優(yōu)勢(shì)越大，成本也越高。因此，處在規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期的企業(yè)轉(zhuǎn)而將服務(wù)中心的選址由一線城市轉(zhuǎn)向其他成本較低的城市，以減少資金以及其他成本的支出?，F(xiàn)代科技日新月異的進(jìn)步，使得集團(tuán)在成本較低的地區(qū)建立服務(wù)中心成為可能，中興通訊就選址在了西安，來繼續(xù)運(yùn)作財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

4.2 更新傳統(tǒng)思維

通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)公司將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。一般來說，企業(yè)文化會(huì)在建立之初就規(guī)定，或者在后期的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)中形成，這將導(dǎo)致企業(yè)做事形成固有作風(fēng)。所以，集團(tuán)管理層要后期會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并加以防范。同時(shí)也需要吸收員工的反映，從而得到他們的支持，促進(jìn)企業(yè)整體的進(jìn)步。管理思維上的創(chuàng)新與新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)不斷融合，一方面來說可以提升企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面還能夠使得企業(yè)整體在規(guī)模擴(kuò)張的進(jìn)程中高度協(xié)同。新的思維方式會(huì)帶來新的機(jī)遇與發(fā)展，這是我國(guó)企業(yè)在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過程中需要注意的地方。

4.3 優(yōu)化信息系統(tǒng)

高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)逐步入侵我們的生活，給我們提供了很多的便利。共享服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，需要信息系統(tǒng)不斷進(jìn)步以期進(jìn)行有力支撐。一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展會(huì)促使信息交互和服務(wù)交付的遠(yuǎn)程服務(wù);另一方面，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行信息化管理的需求加大，企業(yè)內(nèi)部為了應(yīng)對(duì)各種需求從而定制了多種管理信息系統(tǒng)，由于共享服務(wù)的推動(dòng)，企業(yè)利用內(nèi)部IT人員或借助外部IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了這些系統(tǒng)之間的信息交互，更好地實(shí)現(xiàn)了共享服務(wù)效率提升、成本節(jié)約的目的。所以，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)利用信息系統(tǒng)，能夠更便捷有效的為企業(yè)提供服務(wù)，同時(shí)，企業(yè)擁有高端的信息系統(tǒng)也能夠確保平臺(tái)的順利運(yùn)行。

4.4 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

效率是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重中之重，單位業(yè)務(wù)流程的梳理和精簡(jiǎn)是效率提升的基礎(chǔ)。面對(duì)新的企業(yè)環(huán)境，必須對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重組，整合成本支出高且重復(fù)繁雜的步驟，從本質(zhì)上反思流程，化繁為簡(jiǎn)，以便在服務(wù)質(zhì)量上取得突破性的變化。若已經(jīng)進(jìn)行過流程精簡(jiǎn)，則需要對(duì)改變后的效果進(jìn)行記錄跟進(jìn)，并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化整改。

5 結(jié)論

作為探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先行者，中興通訊積極致力于該領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。中興通訊實(shí)現(xiàn)了基于共享服務(wù)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，給我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了相關(guān)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的建立，企業(yè)可以減少在財(cái)務(wù)核算上人員和資本的投入，同時(shí)，還可以避免人工出現(xiàn)的差錯(cuò)，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的效率和信息質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展提供決策信息支持，確保企業(yè)更好、更健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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