齊鵬

很多人在遠程辦公的時候都遭遇過這樣的尷尬：在一個漫長的網(wǎng)絡(luò)會議終于要輪到自己發(fā)言的時候卻失手按了退出??；在線日歷因為不穩(wěn)定而忘記提醒你一個重要的線上會議，結(jié)果差點錯過……盡管類似的失誤不會毀掉你的職業(yè)生涯，但是它會讓你對遠程辦公有所畏懼。

如今，崇尚快樂的完美世界，試圖通過切入郵箱業(yè)務(wù)來傳遞遠程辦公的快樂。在互聯(lián)網(wǎng)時代，追溯遠程辦公的“鼻祖”產(chǎn)品正是郵箱，這個突破了時間和空間限制的產(chǎn)品的出現(xiàn)提高了人們的工作效率，現(xiàn)在，作為遠程辦公最基本的工具卻被完美世界“撿起”，并賦予了其新辦公文明的意義。

被“88”開啟的商務(wù)新生活

當完美世界控股集團推出88的超級域名和郵箱的那一刻，是出乎很多人意料的，無論是游戲還是教育，完美世界都是被公認的成功的范本，事實上，它也構(gòu)建起了一個泛娛樂的生態(tài)。憑借這些經(jīng)驗，加上“88”品牌的助力，完美世界似乎對進入商務(wù)生活有絕對的把握。

“完美郵箱定位為中國個人免費商務(wù)郵箱，其背后主打的是協(xié)同辦公，給用戶提供的是個性化商業(yè)創(chuàng)作與溝通平臺。”完美郵箱總經(jīng)理黎昀表示，88郵箱嵌入了視頻會議、在線文檔協(xié)同編輯、團隊協(xié)作空間等功能，能夠滿足一站式的遠程辦公服務(wù)。

“從我們想清楚做一個產(chǎn)品到最終產(chǎn)品的上線經(jīng)歷了整整一年的時間?！蓖昝类]箱副總經(jīng)理兼產(chǎn)品負責人冉鷗表示，88郵箱一直在尋找差異化的路線，“我們不會去追風口，從寫第一行代碼到產(chǎn)品上線，我們都有明確的思想，就是圍繞人們的商務(wù)生活?！?/p>

88郵箱把目標瞄向了一個特別的群體——小的創(chuàng)業(yè)團隊?！斑@是一個組織相對松散、規(guī)模比較小的群體，他們需要用郵箱進行一些日常的辦公和對外的溝通，也需要一些工具完成他們的內(nèi)部協(xié)同管理?！崩桕烂枋隽诉@樣一個場景，你不能用微信給釘釘或飛書的用戶發(fā)信息，兩家的服務(wù)器是不通的，當下有很多云辦公產(chǎn)品，但是局限性在于它們都在各自的平臺，無法系統(tǒng)的協(xié)同?！啊皟蓚€獨立的應(yīng)用在交互過程中已經(jīng)無形降低了你的使用效率，而我們要做的是把這些應(yīng)用鏈接在一起，當你有一個視頻會議的預約，你就可以用郵箱來獲取這個視頻會議的預約信息?！?/p>

反觀88郵箱，它以郵箱為基礎(chǔ)，然后衍生出各種辦公場景和辦公應(yīng)用，支持跨企業(yè)跨團隊的溝通?！拔铱梢匝堃粋€163或QQ的用戶來和88郵箱的用戶組成一個項目組，項目管理在88的平臺上可以被有效追蹤，并實現(xiàn)協(xié)同工作?！崩桕辣硎?。

完美的“工匠精神”

你無法想象完美郵箱為追求極致做出的努力，從“88”logo塑造的那一刻開始，完美郵箱團隊就凝聚著工匠精神?！翱此坪唵蔚膌ogo設(shè)計，我們前后創(chuàng)作了80多稿，關(guān)注到了每一處細節(jié)?！比晋t告訴記者，logo 的設(shè)計前后進行了很多次投票，老板親自上陣帶大家摳每一個細節(jié)，據(jù)稱最終入圍的6個logo設(shè)計甚至用肉眼都看不出差異。

“我們會為界面上的一個按鈕改幾十稿?！崩桕乐v了一件真實的事情，郵箱界面的每個按鈕以及下拉的每個菜單，團隊的每個人都對其做了嚴謹細致的考量，哪些要做大一些，哪些要藏的比較深，88郵箱的團隊都會從用戶的角度去思考。

在郵箱上線的兩個月前，團隊還在為一個特殊的功能按鈕要不要放而激烈討論。“我們的產(chǎn)品里有一個叫靚號商城的產(chǎn)品，第一版研發(fā)花費了很大的力氣和時間，也找到了差異化的定位，眼看郵箱就要上線了，但是我們內(nèi)部出現(xiàn)了對這個產(chǎn)品不滿意的聲音，最后還是果斷的下線了?！崩桕辣硎?，只要分析到用戶需求有不滿意，88郵箱就不會將就，直到把它變得“順眼”為止。

或許，從88郵箱看不到那種顛覆式的創(chuàng)新，但是微創(chuàng)新卻隨處可見?！拔覀儧]有太多革命性的創(chuàng)新，因為擔心用戶會對此陌生，所以88郵箱倡導的是微創(chuàng)新的理念，就是把基礎(chǔ)服務(wù)做扎實的基礎(chǔ)上尋求新的思路?！崩桕琅e例，比如在反垃圾郵件上用一些新技術(shù)提升效率，再比如郵箱容量以及大附件支持方面做技術(shù)的提升。

88郵箱的無限可能

目前，88品牌發(fā)展初期主要聚焦于郵箱、新職場、職場社交以及行業(yè)資訊等商務(wù)生活的各大領(lǐng)域，而新的領(lǐng)域也在不斷探索中。

“比如語音郵件、智能閱讀?！崩桕辣硎?，未來在5G和人工智能的驅(qū)使下，88郵箱將融入這些新技術(shù)并轉(zhuǎn)化到商務(wù)生活的場景中，以智能閱讀為例，就是滿足用戶在非文字閱讀的場景下對郵箱的使用，它也延伸到一些有視力障礙的用戶，通過郵件的語音閱讀幫助他們。

從88品牌的塑造到商業(yè)化，完美郵箱已經(jīng)構(gòu)思了一幅藍圖。正如88品牌發(fā)布會上完美世界控股集團董事長池宇峰所介紹，未來88品牌將探索5個垂直行業(yè)，除郵箱產(chǎn)品外，還包括招聘產(chǎn)品、知識平臺、職場社交和商業(yè)資訊等，為不同的細分市場提供不同的產(chǎn)品，同時產(chǎn)品間也將形成有效聯(lián)動，發(fā)揮新的生態(tài)效應(yīng)。