(湖北廣播電視大學(xué)，湖北 武漢 430074)

一、引言

心理狀態(tài)是指人在某一時(shí)刻的心理活動(dòng)水平，例如悲觀失望、緊張激動(dòng)、輕松冷靜等。行為方式是在自然情景中對(duì)人的行為的研究，心理狀態(tài)的不同，可能使人的行為方式表現(xiàn)出較大差異。2020年初，新型冠狀病毒疫情使國(guó)家31個(gè)省市陸續(xù)啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，全國(guó)人民的正常生活、工作與學(xué)習(xí)節(jié)奏被打亂。尤其是武漢市大學(xué)生，一方面因本次病毒的長(zhǎng)潛伏期與強(qiáng)傳染性可能產(chǎn)生恐慌情緒，另一方面因長(zhǎng)時(shí)間無法復(fù)學(xué)可能產(chǎn)生焦慮情緒，這對(duì)高校進(jìn)行學(xué)生遠(yuǎn)程管理與思想引領(lǐng)帶來了挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為針對(duì)這一現(xiàn)狀，科學(xué)分析并探討學(xué)生在疫情期間的真實(shí)心理狀態(tài)與行為方式，對(duì)高校應(yīng)對(duì)類似突發(fā)事件可以提供一定啟示。

二、國(guó)內(nèi)相關(guān)研究

(一)環(huán)境特性對(duì)心理狀態(tài)的影響研究

學(xué)者黃效文、韓宜在研究中均指出了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的多元化、廣泛性與虛擬性特性對(duì)高校學(xué)生心理健康教育引發(fā)的問題，并探究了心理健康教育新模式[1-2]。學(xué)者孫江潔以問卷調(diào)查的方式，分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生心理狀態(tài)的變化，并給予指導(dǎo)建議[3]。除了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，許多學(xué)者也對(duì)在特定情境中基于政府管理對(duì)民眾心理的影響進(jìn)行了研究，胡象明以重大工程項(xiàng)目為例，提出了“心理契約”理論，可有效預(yù)防和減少因民眾對(duì)特殊重大事件的非理性認(rèn)知以及對(duì)政府行為不滿而引發(fā)的社會(huì)安全隱患[4]。李靖分析了災(zāi)害中的政府管理措施對(duì)民眾的心理影響，提出運(yùn)用管理手段與政策措施構(gòu)建災(zāi)后心理干預(yù)制度[5]。于志華基于心理學(xué)理論對(duì)政府管理提供了指導(dǎo)建議[6]。綜合學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境特性對(duì)人的心理狀態(tài)存在影響。

(二)心理狀態(tài)對(duì)行為方式的影響研究

學(xué)者雷永生在研究中指出，心理狀態(tài)是人心理活動(dòng)的一種重要屬性和特點(diǎn)，注重人心理活動(dòng)的狀態(tài)特點(diǎn)可以促進(jìn)個(gè)體行為的積極發(fā)展[7]。張磊認(rèn)為當(dāng)事人對(duì)事情具有自己的心理建構(gòu)和解釋，并引起與之對(duì)應(yīng)的行為，如果建構(gòu)和解釋出現(xiàn)偏差，那么行為也會(huì)出現(xiàn)偏差[8]。劉春梅以高校學(xué)生為研究群體，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，心理健康各因子與負(fù)性生活事件呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，并提出從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)體制3個(gè)層面來維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生心理健康的建議[9]。楊思亮以積極心理資本為中介變量，研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理健康觀對(duì)應(yīng)付方式具有正向預(yù)測(cè)效應(yīng)，積極心理資本在其中起完全中介效應(yīng)[10]。王賽男在集體視域下研究發(fā)現(xiàn)提升集體效能感有利于促進(jìn)大學(xué)生正確運(yùn)用應(yīng)對(duì)方式建立學(xué)習(xí)型組織來保持心理健康[11]。綜合學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，積極的心理狀態(tài)能夠產(chǎn)生積極的行為方式。

前輩學(xué)者基于環(huán)境特性、心理狀態(tài)與行為方式已開展了大量研究，但缺乏在特定情境中針對(duì)大學(xué)生群體對(duì)3個(gè)因素的相關(guān)性分析。2003年春季的“非典”如同本次新型冠狀病毒一樣席卷中國(guó)，許多學(xué)者針對(duì)非典疫情已深度研究了大學(xué)生的心理狀態(tài)與行為方式。但那是以電視媒體為主流傳播方式的時(shí)代，而如今的大學(xué)生是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們能通過多種渠道獲取疫情信息，這些積極或消極的信息，會(huì)潛移默化地影響學(xué)生的情緒。此次疫情政府采取的隔離預(yù)防及控制措施對(duì)學(xué)生的心理影響及學(xué)生的應(yīng)對(duì)措施也值得探討。筆者基于問卷調(diào)查研究武漢市大學(xué)生疫情期間的心理狀態(tài)受影響程度及行為方式，以便幫助高校在公共衛(wèi)生危機(jī)中能夠更好地開展學(xué)生管理工作。

三、調(diào)查方法及結(jié)果

(一)調(diào)查方法

1.調(diào)查對(duì)象。通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)疫情期間身處武漢市內(nèi)、湖北省內(nèi)武漢市外和湖北省外的三類武漢市大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共計(jì)回收有效問卷430份。

2.調(diào)查內(nèi)容。本次問卷調(diào)查量表為自編量表，部分問卷項(xiàng)參考人民網(wǎng)發(fā)布的《“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”感受調(diào)查問卷》。問卷采用5點(diǎn)計(jì)分制，主要包含心理狀態(tài)、行為方式兩個(gè)方面，得分越高，說明相應(yīng)的傾向越明顯。運(yùn)用SPASSAU工具對(duì)問卷進(jìn)行信度與效度分析，心理狀態(tài)問題項(xiàng)信度指標(biāo)Cronbach a系數(shù)為0.661，效度指標(biāo)KMO值=0.656；行為方式問題項(xiàng)信度指標(biāo)Cronbach a系數(shù)為0.698，效度指標(biāo)KMO值=0.608，達(dá)到了測(cè)量學(xué)要求的信效度標(biāo)準(zhǔn)。

(二)調(diào)查結(jié)果

1.大學(xué)生心理狀態(tài)、行為方式的總體狀況

問卷顯示，大部分同學(xué)在12月底和1月初就已經(jīng)第一次聽說了本次新型冠狀病毒，但并沒有引起重視，疫情呈井噴式暴發(fā)后，才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。筆者對(duì)大學(xué)生心理狀態(tài)、行為方式進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果如表1。

表1 大學(xué)生心理狀態(tài)與行為方式的總體狀態(tài)

由表1可知大學(xué)生心理狀態(tài)在各個(gè)維度上的得分范圍，通過比對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，所有因子得分均處于中下水平，說明疫情期間大學(xué)生心理暫時(shí)沒有出現(xiàn)過度焦慮、恐慌和不安的情況。大學(xué)生習(xí)慣采用的應(yīng)付方式一般為：幻想、自責(zé)、解決問題、求助等?？疾齑髮W(xué)生在各個(gè)維度上的得分范圍，所有得分均處于中上水平，說明疫情期間大學(xué)生能夠采取積極的行為方式解決當(dāng)前的困難。

2.環(huán)境特性、大學(xué)生心理狀態(tài)、行為方式之間的相關(guān)性分析

對(duì)調(diào)查對(duì)象所處環(huán)境、疫情期互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、政府管理措施分別與心理狀態(tài)與行為方式進(jìn)行Pearson相關(guān)分析，得出表2～表5。

(1)所處周圍環(huán)境與大學(xué)生心理狀態(tài)的相關(guān)性分析

通過表2數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)“您目前所在的城市”僅與“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”之間呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.107，說明兩者之間存在正相關(guān)性；學(xué)生身處的城市疫情越嚴(yán)重，睡眠質(zhì)量越差。“您身邊有人確診或疑似為新冠肺炎患者”也僅與“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”之間均呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.189，兩者之間存在正相關(guān)性；學(xué)生身邊有人確診或出現(xiàn)疑似病例會(huì)影響到學(xué)生的睡眠情況?！澳募胰藭?huì)因疫情而睡眠情況不好”與“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒嗎”及“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”3者之間全部呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.415, 0.235, 0.502，并且均呈正相關(guān)關(guān)系?！爱?dāng)前新型冠狀病毒疫情使您的家人緊張不安、內(nèi)心恐懼”與“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒嗎”“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”3項(xiàng)之間全部呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.336, 0.222, 0.287，并且均呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。

表2 所處周圍環(huán)境與大學(xué)生心理狀態(tài)的相關(guān)性分析

(2)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與大學(xué)生心理狀態(tài)的相關(guān)性分析

表3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與大學(xué)生心理狀態(tài)的相關(guān)性分析

表3數(shù)據(jù)顯示，“關(guān)于本次疫情的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，您的感覺”和“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”及“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒嗎”之間的相關(guān)系數(shù)值較低，接近于0，并且P值大于0.05，因而說明3者之間并沒有相關(guān)關(guān)系。而“關(guān)于本次疫情的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，您的感覺是”和“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”之間的相關(guān)系數(shù)值為0.163，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，因而說明兩者之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

“網(wǎng)上真真假假的新聞報(bào)道會(huì)加劇您的焦慮”和“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒嗎”及“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”3項(xiàng)之間的相關(guān)系數(shù)值分別為0.669、0.285、0.345，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，因而說明這4者之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

(3)政府管理措施與大學(xué)生心理狀態(tài)的相關(guān)性分析

依據(jù)表4數(shù)據(jù)可知，“您目前所在地的政府管理措施非常強(qiáng)硬”和“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”之間的相關(guān)系數(shù)值為-0.125，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，因而說明兩者之間有著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系?！澳壳八诘氐恼芾泶胧┓浅?qiáng)硬”和“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒”之間的相關(guān)系數(shù)值為-0.011，接近于0，并且p值為0.824>0.05，因而說明兩者之間并沒有相關(guān)關(guān)系?！澳壳八诘氐恼芾泶胧┓浅?qiáng)硬”和“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”之間的相關(guān)系數(shù)值為-0.174，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，因而說明兩者之間有著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

(4)大學(xué)生心理狀態(tài)與行為方式的相關(guān)性分析

表5 大學(xué)生心理狀態(tài)與行為方式的相關(guān)性分析

表5數(shù)據(jù)顯示，“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”與“您清楚政府為防止疫情而出臺(tái)的一系列限制性管理措施(例如封城、交通管制、出行戴口罩等)”之間呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是-0.101，均小于0，意味著兩者之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。同時(shí)，“當(dāng)前的新型冠狀病毒疫情讓您神經(jīng)過敏、心中不踏實(shí)”與“這些管理措施讓您更有安全感”“您會(huì)遵從防疫管控措施，并樂意貢獻(xiàn)自己的力量”之間，相關(guān)系數(shù)值接近于0，說明兩者之間并沒有相關(guān)關(guān)系。

“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒”與“您清楚政府為防止疫情而出臺(tái)的一系列限制性管理措施(例如封城、交通管制、出行戴口罩等)”“這些管理措施讓您更有安全感”和“您會(huì)遵從防疫管控措施，并樂意貢獻(xiàn)自己的力量”3項(xiàng)之間均不呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.009, 0.057, -0.003，均接近于0，并且p值全部均大于0.05，意味著“您會(huì)擔(dān)心自己被感染上新型冠狀病毒”與3項(xiàng)之間均沒有相關(guān)關(guān)系。

“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”與“您清楚政府為防止疫情而出臺(tái)的一系列限制性管理措施(例如封城、交通管制、出行戴口罩等)”“這些管理措施讓您更有安全感”“您會(huì)遵從防疫管控措施，并樂意貢獻(xiàn)自己的力量”這3項(xiàng)之間全部均呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是-0.261, -0.105, -0.116，并且相關(guān)系數(shù)值均小于0，意味著“您會(huì)因疫情而睡眠情況不好”與3項(xiàng)之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。

四、分析與討論

調(diào)查顯示，學(xué)生的家人在面對(duì)本次疫情所表現(xiàn)出的情緒狀態(tài)與行為方式對(duì)于學(xué)生本人的心理狀態(tài)具有一定影響，當(dāng)家人因?yàn)橐咔槎霈F(xiàn)緊張不安、失眠等不良反應(yīng)時(shí)，學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)心理狀態(tài)不穩(wěn)定。高校在學(xué)生管理工作中，應(yīng)與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)推送重要信息，促使家長(zhǎng)及時(shí)掌握疫情防控要領(lǐng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)及學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情。疫情暴發(fā)以來，關(guān)于疫情的種種信息在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播，一方面滿足了大學(xué)生獲取疫情最新信息的心理需要，另一方面互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的廣泛性與虛擬性容易歪曲學(xué)生的價(jià)值導(dǎo)向?；谝陨蟽牲c(diǎn)，高校要避免學(xué)生因大量虛假信息出現(xiàn)焦慮、信任缺失的不穩(wěn)定心理狀態(tài)，為學(xué)生及時(shí)提供真實(shí)的、積極的、學(xué)生關(guān)注的信息是引領(lǐng)學(xué)生思想動(dòng)向，堅(jiān)定學(xué)生理想信念的良好教育手段。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)家在本次疫情中，一方面采取了硬核手段控制疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，另一方面又通過多種方式的宣傳安穩(wěn)民心，得到了大學(xué)生的普遍認(rèn)可。疫情來襲，學(xué)生最大的心理需求是盡快控制疫情，恢復(fù)正常生活秩序，國(guó)家采取的一系列措施表明了國(guó)家抗擊疫情的決心與態(tài)度，增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)國(guó)家的信任感與安全感。高校在防控疫情工作中及未來類似的事件處理中，需掌握學(xué)生內(nèi)心真正的需求后再采取應(yīng)對(duì)措施；同時(shí)，高校應(yīng)減少教師在工作中憑借個(gè)人感覺和經(jīng)驗(yàn)處理問題的情況，提高教師危機(jī)甄別能力和危機(jī)敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)事件中隱藏的高校突發(fā)事件誘發(fā)因素，并提供可行的預(yù)防性處理措施，降低后期損害風(fēng)險(xiǎn)。

在環(huán)境特性與心理狀態(tài)的相關(guān)性分析中，“疫情期間睡眠質(zhì)量不好”是一個(gè)關(guān)鍵性因子，它與所有因子均存在相關(guān)性，而受調(diào)查的大部分同學(xué)面對(duì)本次疫情并沒有出現(xiàn)嚴(yán)重焦慮、壓抑的不穩(wěn)定心理狀態(tài)。筆者分析“疫情期間睡眠質(zhì)量差”可能與不規(guī)律的生活作息相關(guān)，閱覽疫情期間高校輔導(dǎo)員發(fā)表的文章可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生動(dòng)輒凌晨?jī)牲c(diǎn)游戲在線，動(dòng)輒凌晨4點(diǎn)在群里報(bào)平安，動(dòng)輒清晨6點(diǎn)發(fā)“晚安”朋友圈……與在校期間規(guī)律的生活習(xí)慣形成反差，長(zhǎng)時(shí)間處于無約束的環(huán)境中導(dǎo)致睡眠質(zhì)量下降。從情緒認(rèn)知理論可知，情緒的變化是環(huán)境刺激、生理變化內(nèi)外綜合的結(jié)果，長(zhǎng)期睡眠質(zhì)量差可能引發(fā)學(xué)生情緒消極變化。高校在疫情中要做好有溫度的學(xué)生幫輔，抓住危機(jī)心理，積極進(jìn)行心理輔導(dǎo)，運(yùn)用學(xué)生喜聞樂見的圖片、文字、視頻或活動(dòng)，幫助學(xué)生從心理上避免恐慌、積極應(yīng)對(duì)，并能夠自我釋放心理壓力，采取有效措施進(jìn)行自我保護(hù)；切實(shí)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)與生活中遇到的問題，定制生活作息表，引導(dǎo)學(xué)生保持良好生活作息，這對(duì)于疫情過后的生活回歸正軌和心理重建也能奠定基礎(chǔ)。值得探討的是，同學(xué)們面對(duì)調(diào)查項(xiàng)“您覺得類似疫情未來會(huì)再次重演”出現(xiàn)了不統(tǒng)一性，35.42%的同學(xué)認(rèn)為類似疫情不會(huì)再次重演，41.9%的同學(xué)表示中立，22.68%的同學(xué)認(rèn)為未來可能會(huì)再次重演。筆者認(rèn)為這是學(xué)生公共衛(wèi)生意識(shí)增強(qiáng)和突發(fā)事件敏感性提高的綜合結(jié)果。

調(diào)查顯示，面對(duì)本次疫情大部分同學(xué)都能夠采取積極正向的行為方式，心理狀態(tài)越穩(wěn)定的同學(xué)，行為方式越傾向理智。逐個(gè)分析調(diào)查項(xiàng)，大學(xué)生疫情期間主動(dòng)遵守政府管理措施一方面是利己性，另一方面是責(zé)任感體現(xiàn)，這說明大部分學(xué)生樹立了正確的價(jià)值觀。大學(xué)生在疫情期間不僅能夠遵從管理，還樂于奉獻(xiàn)，73.38%的同學(xué)選擇樂意貢獻(xiàn)自己的力量。高?？梢怨膭?lì)學(xué)生，在保證安全的前提下，踐行志愿精神、承擔(dān)青年擔(dān)當(dāng)，這樣既可以服務(wù)社會(huì)又可以提升自身綜合素質(zhì)，在學(xué)校思想政治教育工作中也具有榜樣引領(lǐng)的意義，對(duì)于醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，參與志愿者工作還可以發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)。

五、結(jié)語

疫情背景下，大部分武漢市大學(xué)生沒有出現(xiàn)緊張不安、過度擔(dān)心和失眠等不良情緒，能夠保持平穩(wěn)的心理狀態(tài)并愿意采取積極的應(yīng)付方式，例如，自覺隔離防護(hù)、爭(zhēng)當(dāng)志愿者等。高校作為大學(xué)生疫情防控工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，需從信息推送、家校聯(lián)合、網(wǎng)絡(luò)教育和心理疏導(dǎo)等多個(gè)方面做好學(xué)生管理工作。同時(shí)，此次疫情能夠指引高校在應(yīng)對(duì)未來可能遇到的類似突發(fā)事件時(shí)，將防控工作拓寬至事前、事中與事后。事前需制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)流程，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與情景模擬演練，降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；事中要準(zhǔn)確掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)與實(shí)際需求，做好學(xué)生思想引領(lǐng)工作；事后應(yīng)幫助學(xué)生做好心理重建，以便學(xué)生盡快調(diào)整狀態(tài)回歸正常生活。本研究還存在幾個(gè)不足：第一，文章相關(guān)性分析中的變量數(shù)偏少，后續(xù)可以加入控制變量進(jìn)一步研究；第二，被調(diào)查者學(xué)歷分布不夠均勻，?？茖W(xué)生人數(shù)偏多，后續(xù)研究需均衡調(diào)查比例。