侯端志 鐘國元

摘 要： 培訓(xùn)是提升企業(yè)職工業(yè)務(wù)能力、增強技術(shù)水平的重要途徑。完善的培訓(xùn)工作能為企業(yè)提供適配的專業(yè)知識，是企業(yè)長久發(fā)展、永葆青春的引擎。如何結(jié)合員工特長，采用最短時間來夯實一線員工基本功，需要我們建立一種旨在提升基本功為核心的精益人培訓(xùn)模式。對技改崗位需求在工藝質(zhì)量、設(shè)備、安全、創(chuàng)新管理四大方向進行全方位培訓(xùn)，提升一線員工基本功，夯實理論基礎(chǔ)，力爭一崗多能的新局面，使車間全體員工的普遍操作能力再上一個新的臺階。

關(guān)鍵詞： 基本功;培訓(xùn);崗位

【中圖分類號】F407.9 ? ? 【文獻標(biāo)識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.30.231

1 明確問題

背景：滕州卷煙廠是山東省四大卷煙工業(yè)企業(yè)之一，于1951年建廠，經(jīng)過“七五”、“八五”技改，現(xiàn)已發(fā)展成為占地面積20多萬平方米、年生產(chǎn)卷煙20多萬箱的現(xiàn)代化規(guī)模的國有企業(yè)。目前，批復(fù)總投資13.67億元，占地總面積430畝的易地技術(shù)改造項目主體工程即將完工，項目建成后，滕州卷煙廠將成為環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)先進、設(shè)施齊全、管理高效的現(xiàn)代化卷煙生產(chǎn)企業(yè)。

2 制定對策并實施

車間根據(jù)技改需求，針對新設(shè)備、新工藝、新管理模式，制定詳細年度培訓(xùn)計劃，充分利用月末停產(chǎn)期間，結(jié)合廠外生產(chǎn)方進行系統(tǒng)化全面培訓(xùn)[1]。具體內(nèi)容分為工藝質(zhì)量、設(shè)備、安全、創(chuàng)新管理四大方向，鋪就一線員工成才之路。

2.1 工藝質(zhì)量培訓(xùn)

總結(jié)各季度出現(xiàn)的工藝質(zhì)量成果，結(jié)合廠部召開的季度工藝質(zhì)量例會，分析季度出現(xiàn)的問題，通過召開車間級工藝質(zhì)量專題會議，查找原因，總結(jié)問題所在，分享優(yōu)秀經(jīng)驗，針對廠級和車間級工藝質(zhì)量文件進行全員學(xué)習(xí)，特別是對新修訂的文件要進行車間解讀，提高全員質(zhì)量意識[2]。

2.2 設(shè)備培訓(xùn)

圍繞技改新型設(shè)備，提前讓一線操作人員接觸新設(shè)備，包括設(shè)備運行原理、設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備檢修等具體內(nèi)容，提升員工面對新事物的接受和轉(zhuǎn)化能力，切實保障異地搬遷的平穩(wěn)過渡。

2.3 安全培訓(xùn)

安全生產(chǎn)管理最根本的目的是保護人民的生命和健康，安全生產(chǎn)是對企業(yè)的最根本要求，安全管理是每個管理人員必須遵守的行為準(zhǔn)則，這也是安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。安全工作是一項常抓不懈的主題，是生產(chǎn)的保證，也是員工效益的最大體現(xiàn)。針對新時期面臨新的安全挑戰(zhàn)，如何把握住安全這個否決項，意義尤為重要。針對車間出現(xiàn)的安全隱患，車間也加大了對安全相關(guān)的培訓(xùn)工作。

2.4 管理創(chuàng)新培訓(xùn)

管理創(chuàng)新是指對企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對技術(shù)和市場的變化，所作出的相應(yīng)的改進和調(diào)整。管理創(chuàng)新是一個非常重要而復(fù)雜的過程，它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新，也包括管理制度的創(chuàng)新。企業(yè)只有緊緊抓住創(chuàng)新這根弦，方能展現(xiàn)她持久飽滿的魅力。

另外，車間進行“5多1需”培訓(xùn)特色，進一步穩(wěn)固提升員工基本功，為今后企業(yè)的發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。

“1多”即層次多。車間對新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工進行三個層次的培訓(xùn)。

針對目前車間的人員流動特點，定期召開新入職員工交流會，并且通過員工每周的寫實日記來全面助力新員工的培訓(xùn)成長。

“2多”即渠道多。培訓(xùn)的渠道多種多樣。在生產(chǎn)車間現(xiàn)場，車間充分利用學(xué)習(xí)室、工段辦公室來幫助大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)室中配備了實驗臺、公用計算機、專業(yè)工具等。員工可以利用生產(chǎn)空閑時間進行自主學(xué)習(xí)，專研問題。在工段辦公室，員工可以和工段長、工藝員等管理人員進行充分交流，及時解決生產(chǎn)中遇到的疑惑。

“3多”即形式多。車間培訓(xùn)不僅局限于文件理論方面和實踐能力的培訓(xùn)，更注重于員工個人吸收轉(zhuǎn)化能力的培養(yǎng)。多元化的培訓(xùn)，內(nèi)容不僅利于員工轉(zhuǎn)化，而且更能發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。工藝質(zhì)量防差錯看板的運用，設(shè)備管理時間樹的羅列，安全隱患小活動的開展，精益管理各崗位流程看板的普及等等，多樣化的培訓(xùn)讓員工更能理解培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性，也更能將這種可視化的培訓(xùn)進行合理的轉(zhuǎn)化。

“4多”即人才隊伍利用多。車間綜合考慮內(nèi)部結(jié)構(gòu)，充分利用聘任工程師、機械維修技師、電氣技師、首席員工、勞動模范、安全標(biāo)兵等先進個人進行全方位的培訓(xùn)，先進個人在生產(chǎn)工作中的突出表現(xiàn)不僅直接影響員工的操作水準(zhǔn)，更深層次的影響到員工好的一面的塑造，也有利于車間正能量的傳播。

“5多”即內(nèi)容多。車間為了個人的全面發(fā)展，積極響應(yīng)一崗多能的局面，通過多角度、多元化的培訓(xùn)使操作人員不僅在工藝質(zhì)量方面有所了解，同時也在設(shè)備操作、安全、管理方面有比較深刻的認知。車間為充分調(diào)動車間員工活力，為互幫、互助、互學(xué)營造良好氛圍，車間牽頭組織成立機械興趣小組、電氣興趣小組、計算機興趣小組、工藝興趣小組，通過小組學(xué)習(xí)的方式，共同研究本專業(yè)的相關(guān)知識，集集體之智，共同攻堅克難。學(xué)習(xí)小組定期召開興趣小組討論會，共享在專業(yè)技術(shù)方面的相關(guān)資料，興趣小組內(nèi)部交流中，老員工向新員工傳授經(jīng)驗，新員工向老員工帶來新思路，共同學(xué)習(xí)共同進步，使興趣小組成為技術(shù)上攻堅克難的有效實體。另外，車間還鼓勵大家踴躍報名參加操作工或維修工技能鑒定考試工作，通過廠里外聘專家的理論培訓(xùn)和技師、專業(yè)老師的實操指點來幫助大家學(xué)習(xí)，提高大家操作能力、維修能力。車間每年還組織參加滕州市技術(shù)比武活動，積極發(fā)動、廣泛參與、組織集體專項培訓(xùn)，通過走出去，和行業(yè)內(nèi)外的專家、技術(shù)能手交流，發(fā)現(xiàn)不足，努力學(xué)習(xí)。

“1需”即按照需求進行分別培訓(xùn)。車間根據(jù)員工個人發(fā)展的需求，陸續(xù)進行了系列專項培訓(xùn)。包括精益項目的培訓(xùn)、工藝管理人員的培訓(xùn)、特種設(shè)備的外培（包括叉、抱車，壓力容器，行吊等），設(shè)備潤滑的培訓(xùn)，水分儀維護的培訓(xùn)等，因人而異，全面提升員工的能力水平和業(yè)務(wù)知識，合理利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果，避免培訓(xùn)資源的浪費。

3 實施效果

車間通過建立以基本功提升為核心的精益人培訓(xùn)，不僅提高了一線員工的崗位業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，而且對產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備操控、文件梳理、安全需知等諸多方面有了全新的認識，當(dāng)出現(xiàn)某個工序崗位人員短缺的情況下能夠在最短的時間經(jīng)過簡單的培訓(xùn)頂崗操作[3]。

車間通過技術(shù)比武、操作工技能鑒定等多種形式對參加一體化培訓(xùn)的員工進行工藝質(zhì)量、設(shè)備操作、安全作業(yè)、文件梳理等多方面考核，統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過培訓(xùn)的員工不僅生產(chǎn)出更高的優(yōu)質(zhì)品，設(shè)備保養(yǎng)更細致全面，安全操作更加規(guī)范，文件梳理更清晰明朗，而且在車間能夠帶動模范標(biāo)兵氛圍，使得人人注重培訓(xùn)，人人關(guān)注基本功，人人爭做精益人。

參考文獻

[1] 基于崗位勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)[J].陳櫻.知識經(jīng)濟.2016（13）.

[2] 長春市煙草公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)方案研究[D].李昱.吉林大學(xué) 2019.

[3] 內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)與管理實操[J].張四龍.中國勞動.2011（04）.