趙銘思
在當今的知識經(jīng)濟時代,為知識買單、為學習付費已經(jīng)被廣為接受,大眾對于知識焦慮一直在社會蔓延。越來越多的人在為學習買單,越來越多已經(jīng)工作數(shù)年的職場人士重拾校園節(jié)奏,利用空閑時間讓自己補充學習、加油充電。
那么去哪兒“充電”呢?有的人選擇“蹭”大學自習室,有的選擇去咖啡廳,也有的選擇24小時書店等場所。
“一杯奶茶的價格換來安靜的學習環(huán)境”“《請回答1988》同款自習室”“學生黨趕論文的寶地”……近期,收費自習室頻頻出現(xiàn)在人們的視線中,開始如雨后春筍般生長。
幾排長條形桌子被分隔成一個個小格子間,每個獨立空間都配備了插座、臺燈等設施,規(guī)模稍大的還有休息室、討論室等不同功能分區(qū)……這樣的付費自習室,大多數(shù)都開辦在寫字樓或者高校較為集中的城市區(qū)域,以上班族和在校學生為主要目標群體。
在各類考試密集的下半年,尤其是某些重要考試的前一個月,自習室的上座率明顯高于考試淡季,寒暑假的上座率也會高于平時。這些或忙于復習備考,或單純學習“充電”的背影,構(gòu)成了城市里的一道獨特景觀。
為“學習氛圍”買單
在這個飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺頻繁的信息更迭無時無刻不在向人們販賣著焦慮,“再不努力就要被人工智能淘汰”“再不考證就要失去競爭力”一類的言論驅(qū)動著年輕人加入終身學習的隊伍。
2020年6月20日,文化和旅游部發(fā)布了《中華人民共和國文化和旅游部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》。公報顯示,截至2019年年末,全國共有公共圖書館3196個。這意味著我國每44萬人共用一座圖書館,低于美國、瑞士等歐美國家。
在越來越多的學習者面前,圖書館能提供的學習空間已是捉襟見肘。一邊是自習需求增多,一邊是免費自習空間供不應求,這導致不少有自我進修需求的人士找不到合適的自習場所。而付費自習室的出現(xiàn)成功緩解了一批年輕人的焦慮。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年付費自習室用戶規(guī)模達85萬人,2019年增長至230萬人。其預測,2020年這一數(shù)據(jù)將持續(xù)增長至780萬人。而由于2019年付費自習室在國內(nèi)的繁榮,這一年也被認為是中國付費自習室的元年。
格子間、小臺燈、書桌這些都是付費自習室的標配,而這些付費自習室大多坐落在人員密集的住宅區(qū)、商務區(qū)或?qū)W校周邊。用戶一天的消費價格在50元~100元左右,按時計費則是每小時5元~15元不等,此外,還有不同類型的次套餐、月套餐、年套餐供用戶選擇。但付費自習室并不是新事物,早在20世紀80年代,日本、韓國就已經(jīng)出現(xiàn)付費自習室。
20世紀80年代日本即出現(xiàn)付費自習室,2005年時付費自習室遍布全日本。2011年,日本僅東京地區(qū)就有400家自習室登記在冊,加上沒有登記的,估計有500家左右。如今,日本自習室的數(shù)量依舊在“瘋長”。在日本,共享付費自習室的存在土壤源于職場競爭壓力,不少上班族通過考取各類資格證書等提升自己實力。
韓國電視劇《請回答1988》中有這樣的場景:韓國學生放學后來到自習室,一張桌子、一盞臺燈、兩邊各豎起一塊擋板,就組成了私密的沉浸式自習空間?!俄n國教育統(tǒng)計年鑒》顯示,2012年-2016年期間,韓國高檔自習室的市場規(guī)模不斷擴大,從4000億韓元躍升至7560億韓元。
白領陳靈對于付費自習室的了解就是來自于《請回答1988》?!袄锩娴呐魅斯律苽鋺?zhàn)高考的時候去自習室學習,然后晚上就可以直接鋪上被子在地板上睡,從那個時候就開始關注自習室了?!标愳`說。
正在備考“執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師”的小查,每天早上準時來到自習室學習。小查以前是一名護士,為了有更好的發(fā)展機會,她從工作了2年的醫(yī)院辭職,專心備考。在不知道有共享自習室以前,她都是在家里或者是圖書館學習。但她的自控力不強,在家備考總會被各種事打擾。
“在付費自習室上學習了一個月的時間,平均每天花費40元,感覺每分鐘都是錢,不敢浪費時間。”體驗過后她發(fā)現(xiàn),付費自習室更安靜,也有學習氛圍,在這里確實容易集中注意力去學習。
作為在金融行業(yè)中打拼的一員,邱晨時刻提醒自己必須精進知識、豐富各項金融證書,提升職場競爭力,因此,準備各類金融證書考試成了他的生活日常。
“在家稍微學一會兒就想拿個水果零食吃吃,其他地方人群太復雜,學習氛圍不足,太松散,也不夠安靜。我還下載過番茄 APP,雖然能保障學習效率,但環(huán)境不適合,就無法保證自己能全身心專注學習??记皽蕚涮貏e重要,還是需要有一個嚴肅的環(huán)境逼自己靜下心來學習?!鼻癯空f。
在聽耳機都害怕漏音的付費自習室里,不僅隔離了舒適的床、美食、電視,更會讓人感受到無形的壓力,所有人都有緊迫感,都在努力拼搏,若不想被落下,就要和別人保持一致。因此,從這個角度來說,付費自習室事實上是一個自律與他律共同作用的機制,自律讓他們選擇去自習室,而在自習室里學習氛圍產(chǎn)生的影響又是他律。
難自律的人開始轉(zhuǎn)向他律?;ㄥX買一個不得不專心的位置,被越來越多的年輕人認可。
時下問題亟待解決
付費自習室作為一種城市空間利用,具有一定的應用場景,在設備裝置上可以略顯差異,但并不能形成競爭壁壘。
“自以為室”自習室創(chuàng)始人林兆政表示,“拿天津的自習室舉例,好點的付費自習室,面積有100平方米左右,有30多個座位,1個月的流水也就能達到1萬多元。付費自習室本身就不是一個大生意,它進入門檻較低、沒有技術壁壘、可復制性強,國內(nèi)付費自習室的經(jīng)營模式也存在趨同的現(xiàn)象。”
硬件設施方面,各家基本都采用沉浸式小黑屋、陽光房、單人隔間這三類自習位設計,免費茶水、WiFi,甚至甜品等服務也都大同小異。同質(zhì)化的結(jié)果便是價格戰(zhàn),如今,這似乎成了付費自習室獲取更多用戶的重要手段。
與此同時,北京、西安、深圳、沈陽等城市的創(chuàng)業(yè)者一窩蜂扎進來,每個城市都有上百家自習室,造成價格競爭殘酷。
輻射范圍與學習周期性也會讓付費自習室陷入成本窘境。可以看到,付費自習室選址必須考慮周邊地區(qū),單一自習室的客源覆蓋范圍是有限的,因而人口密集的市中心、高校周邊等地成為首要選擇,但高企的成本也讓其陷入兩難境地。
另外,艾媒咨詢分析師認為,付費自習室的用戶群體主要集中在職場白領和在校學生,偏年輕化。但對于沒有經(jīng)濟獨立的在校學生而言,付費自習室的價格偏高。艾媒草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計算系統(tǒng)顯示,在認可付費自習室營業(yè)模式的人群中,76.2%的網(wǎng)民認為付費自習室價格偏貴;22.6%的網(wǎng)民認為付費自習室價格合理;只有1.2%的網(wǎng)民認為價格劃算。另外,目前付費自習室普遍實行會員制,但是在會員服務方面卻還沒有形成一定的模式。
因此,付費自習室未來將更多面向職場人士等經(jīng)濟獨立人群。而在盈利模式方面,付費自習室采取的是與健身房相似的會員制,但是在會員服務方面卻還沒有形成一定的模式,有待挖掘。
持續(xù)探索創(chuàng)新模式
日本、韓國的付費自習室,已經(jīng)邁入多元化商業(yè)模式的探索。
日韓兩國的自習室不僅提供可供多人共同學習、開會的小房間,還可提供付費租借筆記本電腦或投影儀,包括供應炸雞、三明治、比薩等簡餐,甚至是供人們聚會交流的小型房間,打造出一種小型社交空間的概念。
在國內(nèi),由于市場處于摸索階段,玩家都在驗證用戶習慣、商業(yè)模式、財務模型,多數(shù)以售賣自習位作為營收的唯一來源。想要避免陷入價格戰(zhàn)和同質(zhì)化的困境,花心思打造自己的差異化特色成了創(chuàng)業(yè)者們的主要課題。
“泛舟”自習室的創(chuàng)辦者認為,“付費自習室就是大城市的空間利用,現(xiàn)在是有一定市場的,不過越來越多的資本在進入這個市場,以后肯定有別的方向走,只做付費空間是不現(xiàn)實的?!?/p>
因此不少經(jīng)營者開始圍繞教育資源做加法,結(jié)合自習這一個核心主業(yè),推出了沙龍研討、小班教學等課程產(chǎn)品。一些中小學周邊的付費自習室,服務內(nèi)容已不局限于學生放學后來寫作業(yè),而是引入專職老師進行課業(yè)輔導,這類自習室與升學輔導班已頗為接近。
樂知24h共享自習室負責人宮雪晴表示,未來的市場競爭將會十分激烈,如何完善自己的服務,塑造自己的品牌,需要好好下一番功夫,而非僅僅改造一個空間提供給大家。專業(yè)自習室的空間服務應該具有更多的想象力,她希望自己的自習室可以打造成城市里的“第三空間”。開發(fā)更多功能區(qū),建立如影音室、會議室、娛樂室、吧臺區(qū)等,既可以讓人們學累時放松一下,又可以讓自己增收。還會聯(lián)系專業(yè)老師在微信群內(nèi)免費解答考研相關問題,免費為學生們提供學習資料,做信任積累,提供更多服務。
林兆政認為,付費自習室要想辦法轉(zhuǎn)型,僅靠收會員費要做成大生意不現(xiàn)實。他現(xiàn)在將平臺型的“自以為室”轉(zhuǎn)型成工具型,主要是將以前的公域流量,改成私域流量,服務平臺上的用戶。
基于“自以為室”平臺上3000多位有強學習需求的用戶,林兆政推出“室野”項目。他將“室野”定位于教育學習領域的技術服務商和MCN機構(gòu),主要從工具、流量新媒體等多方面為教育機構(gòu)提供營銷獲客裂變增長商業(yè)變現(xiàn)的服務,也與教育領域的“網(wǎng)紅”服務,幫他們運營推廣。
在共享經(jīng)濟的浪潮下,不少產(chǎn)業(yè)打著“共享”旗號風靡一時卻最終慘淡收場。付費自習室作為具備“共享”基因的新興商業(yè)模式,在中國興起之初就面臨著褒貶不一的評論。有人認為付費自習室有助于推進學習型社會建設,但有人不看好這種過于單一的盈利模式。要想保障付費自習室行穩(wěn)致遠,一方面需要創(chuàng)業(yè)者探索多樣化的經(jīng)營模式,強化自身品牌的不可替代性,切勿沒摸透行業(yè)規(guī)則就盲目跟風;另一方面創(chuàng)業(yè)者還要積極拓展營收渠道,自身提供增值服務或通過跨界聯(lián)營開發(fā)盈利模式,切勿重蹈共享單車之類的覆轍。
中國新時代 2020年8期