2019年,陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心(以下簡稱“陽光財(cái)險(xiǎn)航保中心”)堅(jiān)持價(jià)值發(fā)展,優(yōu)化組織架構(gòu)、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、勇于市場開拓,呈現(xiàn)出迎難而上的發(fā)展勢頭。 陽光財(cái)險(xiǎn)航保中心以建立“人才高地、技術(shù)高地、業(yè)務(wù)高地”為目標(biāo),以推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、提升業(yè)務(wù)能力、順暢運(yùn)營機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)水平為抓手,砥礪前行。
(一)抓能力提升。通過不同形式組織培訓(xùn)、講座、座談、研討,切實(shí)提高核保人和銷售隊(duì)伍的專業(yè)能力。2019年,多次拜訪航交所、船東及漁業(yè)互保協(xié)會(huì),多次舉辦座談會(huì)、季度分析會(huì),多次舉辦線上線下的水險(xiǎn)主題講座。
(二)完善和落實(shí)各類制度,優(yōu)化銷售、運(yùn)營、兩核、出單、理賠一體化運(yùn)營流程,做到制度化、精細(xì)化、科學(xué)化,向打造國際一流的航保中心邁進(jìn)。
(三)加強(qiáng)前瞻性市場預(yù)測,定位目標(biāo)市場,提供管家式綜合服務(wù),把握水險(xiǎn)市場增長點(diǎn),優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。陽光財(cái)險(xiǎn)航保中心依托陽光集團(tuán)和陽光財(cái)險(xiǎn)總公司,合作伙伴遍及全球主要保險(xiǎn)市場。在再保方面,與法國再保險(xiǎn)等國際再保險(xiǎn)公司建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。在保賠險(xiǎn)和海外擔(dān)保方面,與多家國際知名保賠協(xié)會(huì)合作,打通了保賠和海外擔(dān)保通道。在水險(xiǎn)理賠方面,與國際多家知名的全球代理服務(wù)公司建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系(如:WK Webster、W.E COX、韓國 Hyopsung、KOSAC、日本IMC等),覆蓋215個(gè)國家、292個(gè)主要港口及城市的檢驗(yàn)代理網(wǎng)絡(luò),可以在第一時(shí)間為客戶提供專業(yè)、高效的理賠服務(wù)。