潘霏
摘要:隨著時(shí)代不斷的發(fā)展,企業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須要加強(qiáng)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量,最近幾年來,越來越多的企業(yè)開始逐步關(guān)注提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。本文主要分析了企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展現(xiàn)狀問題,以及提升領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)措施。
關(guān)鍵詞:中層;管理者;領(lǐng)導(dǎo)力
一、相關(guān)概念界定
(一)中層管理者的概念
企業(yè)的管理層次可以分為高層管理者,中層管理者以及基層管理者。中層管理者的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)制定企業(yè)人力資源和其他資源有機(jī)匹配的最佳措施。為了更好地提高中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和工作的效率,作為企業(yè)的中層管理者,就必須要強(qiáng)化其他管理層次以及員工資源的利用率和工作方法的使用,以此來降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,給顧客提供最滿意的服務(wù)。所以這就要求中層管理者必須要有正確的判斷是非標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還要與上下級(jí)做好及時(shí)的溝通。
國外的一些學(xué)者認(rèn)為中層管理者在企業(yè)的戰(zhàn)略決策和實(shí)施的過程當(dāng)中占據(jù)著重要的地位,他們的戰(zhàn)略性地位明顯大于實(shí)踐性的地位,所以企業(yè)必須要正確的認(rèn)識(shí)中層管理者的作用,并做好中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升和培養(yǎng)工作。在我國也有學(xué)者認(rèn)為中層管理者,指的就是在一個(gè)組織當(dāng)中擔(dān)任一個(gè)或多個(gè)職位的人。中層管理者是高層管理者和基層員工之間的溝通橋梁,也是參與企業(yè)決策的重要角色之一。中層管理者對(duì)于企業(yè)的監(jiān)督工作,和研究開發(fā)工作有著不可忽視的作用,中層管理者作為下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者,在監(jiān)管下級(jí)工作的同時(shí),也擔(dān)任著交付上級(jí)工作的任務(wù)。企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)不多,并且也沒有較大的權(quán)利,但是在企業(yè)的各個(gè)管理工作當(dāng)中都擔(dān)任著重要的角色。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力的概念
領(lǐng)導(dǎo)力指的是一個(gè)管理者在組織工作的過程當(dāng)中,對(duì)其他成員所產(chǎn)生的影響力激勵(lì)力,以及促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力在管理者的諸多素質(zhì)當(dāng)中占據(jù)著核心地位,是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。具備較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者往往會(huì)帶領(lǐng)組織的工作效率不斷提升,而領(lǐng)導(dǎo)力較弱的管理者在管理工作當(dāng)中常常會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤,甚至?xí)?dǎo)致員工流失的現(xiàn)象產(chǎn)生。在如今不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中,企業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng),作為企業(yè)的管理者必須要不斷地發(fā)展和提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力,才能夠保障企業(yè)的各項(xiàng)管理工作得到順利的進(jìn)行。尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織的發(fā)展周期越來越短,面對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的雙重影響,領(lǐng)導(dǎo)力的含義也得到了新的發(fā)展。
(三)領(lǐng)導(dǎo)力的作用
在一個(gè)組織當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是能夠幫助組織的工作和員工更好的發(fā)展,由此可以創(chuàng)建出一個(gè)更加團(tuán)結(jié)的集體。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用不僅是依靠領(lǐng)導(dǎo)者自身,而是要組織內(nèi)部的管理決策和員工的共同合作,才能夠充分的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)力的作用。在如今經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)之下,領(lǐng)導(dǎo)力也是能夠幫助企業(yè)獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)因素。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)就是如何在這個(gè)多元化和綜合化的復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中,將自身的領(lǐng)導(dǎo)力充分的發(fā)揮出來,做出正確的決策來應(yīng)對(duì)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具有良好的適應(yīng)能力和專業(yè)知識(shí),同時(shí)與他人交往的時(shí)候要有非常良好的交往能力,這樣才能夠在這個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景當(dāng)中,更好地與其他的組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流合作,促進(jìn)與其他組織之間的學(xué)習(xí)和互助[1]。
二、企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀
(一)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)工作流于表面
目前我國很多企業(yè)都存在這樣的問題,就是許多中層管理者的工作緊緊流于表面,他們的主要目的并不是為了促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展,而是應(yīng)付上級(jí)所傳達(dá)的工作。同時(shí)中層管理者也必然要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況做出正確的決策,甚至在做出決策之前,也沒有深刻的了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展目標(biāo)。中層管理者缺乏主體意識(shí),工作缺乏獨(dú)立性,過于依賴高層管理者,所以其在執(zhí)行工作的過程當(dāng)中十分盲目。在對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究的過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)將近20%的企業(yè)的中層管理者甚至還不是十分了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這不僅說明企業(yè)的中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力不足,同時(shí)也說明很多企業(yè)并沒有將戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中。也有許多中層管理者本身就缺乏較高的綜合素質(zhì),并且不能及時(shí)的領(lǐng)悟高層管理者的意思,但是中層管理者并不愿意與高層進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流,所以阻礙了高層管理者真正意圖的流通。中層管理者在實(shí)踐工作當(dāng)中也不能根據(jù)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)的調(diào)整相關(guān)措施,導(dǎo)致引導(dǎo)力一度下降。
(二)管理制度與中層相脫節(jié)
由于很多企業(yè)設(shè)立了較多的部門和機(jī)構(gòu),所以導(dǎo)致企業(yè)的管理制度難以深刻地落實(shí)到各項(xiàng)管理工作當(dāng)中,而中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的提升也依賴于企業(yè)的管理制度是否完善。管理制度與中層管理者的工作存在相脫節(jié)的現(xiàn)象,導(dǎo)致很多管理工作常常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是沒有領(lǐng)導(dǎo)者。而且各個(gè)部門之間缺乏溝通,員工不能信服中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)缺乏較強(qiáng)的核心凝聚力。在這種情況之下,盡管中層管理者試圖提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力,希望能夠通過一己之力促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí),加強(qiáng)基層員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通與交流,但是卻受到了關(guān)鍵制度的約束,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力的提升受到各種限制。所以這種情況就會(huì)造成高層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為中層管理者沒有較高的領(lǐng)導(dǎo)力,無法落實(shí)自己下達(dá)的任務(wù),而基層員工也認(rèn)為中層管理者并不能帶領(lǐng)他們做好管理工作。
(三)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和激勵(lì)文化
盡管我國目前有很多企業(yè)都十分注重企業(yè)文化對(duì)員工工作的影響,但是在實(shí)踐的過程當(dāng)中卻缺乏對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的文化,導(dǎo)致很多中層管理者從理念之上就沒有注重領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要作用。所以他們也必然要按照較高領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的工作,往往導(dǎo)致工作得過且過。因此很多企業(yè)不僅僅要注重管理制度的完善和創(chuàng)新還要注重中層管理者從理念之上對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的重視,和企業(yè)內(nèi)部關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力文化的建設(shè)。也有的企業(yè)缺乏對(duì)中層管理者工作的監(jiān)督和考核機(jī)制,這種制度的缺乏會(huì)嚴(yán)重的影響中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升。對(duì)于企業(yè)任何一個(gè)員工來說,其工作積極性和自身潛能的發(fā)揮都是依賴于激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制的,所以中層管理者也是如此,其領(lǐng)導(dǎo)力的提升也必須要有一個(gè)完善的激勵(lì)考核機(jī)制和來自為保障。目前很多中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力缺乏的最重要原因就是缺乏激勵(lì)機(jī)制,這也是由于高層管理者沒有重視對(duì)中層管理者的監(jiān)督和管理,才會(huì)讓中層管理者認(rèn)為只要完成高層管理者所下達(dá)的命令就行,沒有必要在領(lǐng)導(dǎo)力提升方面多下功夫。只有從根源上解決領(lǐng)導(dǎo)力不夠重視的問題,才能夠有效地提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力。
(四)領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差
通常來說,任何一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者能夠達(dá)到這個(gè)地位就具備了一定的綜合素質(zhì),但是領(lǐng)導(dǎo)力普遍缺乏的重要原因并不是由于中層管理者完全不具備領(lǐng)導(dǎo)力,而是在領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行的過程當(dāng)中,由于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了偏差,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力無法得到較高的提升。主要可以從高層管理者和中餐管理者兩個(gè)方面來體現(xiàn),由于企業(yè)的大多數(shù)管理工作都需要中層管理者的橋梁作用,所以一些高層管理者認(rèn)為當(dāng)自己做出一定的決策之后,就不需要自己親自去實(shí)踐,而是要將其交付給中層管理者。因?yàn)楹芏喔邔庸芾碚咄鶎⒆约赫J(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者,其工作的主要任務(wù)就是制定企業(yè)的決策。所以一些高層管理者管理工作通常是在戰(zhàn)略決策已經(jīng)制定之后才會(huì)去監(jiān)督和管理員工,這就造成一些高層管理者在制定戰(zhàn)略決策之后并沒有進(jìn)行監(jiān)督和管理的工作,所以這些工作通常是由中層管理者來完成的。但是中層管理者的任務(wù)從本質(zhì)上來講是促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),但是很多情況都會(huì)變成中層管理者為了達(dá)到自身的個(gè)人利益,導(dǎo)致中層管理工作較為主觀。當(dāng)企業(yè)的高層管理者制定出一項(xiàng)戰(zhàn)略決策的時(shí)候,其主要的目的就是為了完善企業(yè)的管理制度,從而提高員工的工作效率和工作積極性,來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。但是中層管理者在實(shí)踐的過程當(dāng)中,卻由于受到個(gè)人利益以及其他個(gè)人主觀因素的影響,導(dǎo)致工作遲遲落實(shí)不到位[2]。
三、企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升策略
(一)制定明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)的日常管理工作的主要存在目的就是確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)的管理者和員工的工作行為都依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向。所以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)企業(yè)來說有著十分重要的意義,它決定了企業(yè)生存和發(fā)展的方向,一旦企業(yè)沒有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),就不會(huì)引導(dǎo)員工和管理者的工作。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)促進(jìn)員工工作保持一致,也促進(jìn)中層管理者不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力來順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化以及企業(yè)給自己的挑戰(zhàn),以此來加強(qiáng)中層管理者和員工的溝通和交流,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)促進(jìn)凝聚力的提升。所以對(duì)于提升企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力來說,要建立一個(gè)明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),才能夠指引企業(yè)的發(fā)展方向,給中層管理者提供足夠的動(dòng)力。
(二)創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化
相關(guān)學(xué)者指出,在企業(yè)的管理過程當(dāng)中,很多時(shí)候企業(yè)文化比企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者帶來的作用更加強(qiáng)大。因?yàn)槠髽I(yè)文化是整個(gè)企業(yè)當(dāng)中所有員工工作的核心價(jià)值觀,同時(shí)也包含了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和使命,對(duì)于員工的工作有著約束和引導(dǎo)的作用。在每個(gè)企業(yè)當(dāng)中都擁有企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化,從而可以在每個(gè)部門之間形成緊密的結(jié)合。企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化的,也是中層管理者在企業(yè)當(dāng)中所體現(xiàn)出來的個(gè)人價(jià)值觀的反映。所以中層管理者要想更好的提升領(lǐng)導(dǎo)力,有必要學(xué)會(huì)如何去建立一個(gè)更加和諧的企業(yè)文化,幫助企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)更好的工作環(huán)境,讓每個(gè)員工都能在這個(gè)區(qū)域文化的熏染之下,為了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而工作,同時(shí)中層管理者也應(yīng)該讓自身成為企業(yè)文化的第一批實(shí)踐者。需要中層管理者不斷地提升自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),以各種形式來將人們的價(jià)值意念轉(zhuǎn)化為員工的工作動(dòng)力和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。[3]
(三)提高科學(xué)決策能力
科學(xué)決策能力是企業(yè)管理者具備的基礎(chǔ)能力之一,也是所有的管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力所必須具備的一項(xiàng)能力。管理者要想更好的提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力,就必須要在科學(xué)決策能力之中做出提升。決策就是對(duì)企業(yè)要進(jìn)行的目標(biāo)做出明確的行動(dòng)和計(jì)劃,提出具體的工作方法和解決的措施。管理者的工作是否能取得成功,關(guān)鍵所在就是他能否做出一個(gè)正確的決策。而決策的過程是非常復(fù)雜的,光靠一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者是不能夠完成企業(yè)當(dāng)中復(fù)雜的工作和決策,所以要采取科學(xué)決策的方法來幫助中層管理者者更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力??茖W(xué)決策就是在決策的過程當(dāng)中要充分的運(yùn)用科學(xué)的程序和手段,幫助管理者創(chuàng)造出更符合企業(yè)發(fā)展的策略。中層管理者者要想更好地利用科學(xué)決策的方法,就必須要不斷地提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能,提高自己的整體修養(yǎng),具備獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光才能夠有效地運(yùn)用科學(xué)決策。
(四)做好領(lǐng)導(dǎo)的表率作用
要想提高企業(yè)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,就必須要充分的發(fā)揮好中層管理者的帶頭和表率作用。因?yàn)橹袑庸芾碚咦鳛槠髽I(yè)的中堅(jiān)力量,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用,也對(duì)員工的日常行為有著決定性的作用。首先管理者要使用正確的管理手段,因?yàn)楣芾硎侄螞Q定了中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展方向,對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展有著引導(dǎo)性的作用。所以領(lǐng)導(dǎo)在選擇管理措施的前期過程當(dāng)中要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,明確企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的發(fā)展定位,大量的收集對(duì)企業(yè)有用的信息和數(shù)據(jù),廣泛收集員工以及社會(huì)各界的意見,促進(jìn)決策的系統(tǒng)性科學(xué)性。在選擇管理措施之后還要有強(qiáng)有力的指揮來作為提升領(lǐng)導(dǎo)力的保障。不僅僅是中層管理者個(gè)人,還可以充分地依靠信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過各種渠道來促進(jìn)企業(yè)信息的傳播。制定監(jiān)管部門來監(jiān)督員工的日常工作,保障工作的有效落實(shí),促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效聯(lián)系。充分的發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)的作用,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升與優(yōu)化整合。其次,中層管理者要做好以身作則的表率作用,始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己日常的工作行為,某種意義上來說,員工會(huì)有意或無意的模仿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為,只有中層管理者做好自己的工作,才可以給員工樹立起一個(gè)有效的榜樣。最后中層管理者要充分的尊重員工,關(guān)心員工,時(shí)刻注意到員工的工作需求,聽從員工的意見,理解員工的工作情緒,給員工提供廣闊的發(fā)展空間,幫助員工解決在工作當(dāng)中遇到的困難,只有這樣員工才能夠感受到這個(gè)企業(yè)的溫暖,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的歸屬感,促進(jìn)工作效率的提升。
對(duì)于企業(yè)來說,中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者獲取的跟隨著的能力,并不完全等同于領(lǐng)導(dǎo)者所存在的企業(yè)地位以及權(quán)利。所以作為企業(yè)的管理者來說,應(yīng)該具備敏銳的洞察力,能夠時(shí)刻的感知到市場(chǎng)當(dāng)中產(chǎn)生的變化,以此來給企業(yè)的未來發(fā)展提供有效的制度保障和決策支持。在決策的過程當(dāng)中要有果斷的能力,充分認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工的工作特點(diǎn)以及內(nèi)在潛力,以此來制定有針對(duì)性的人力資源管理策略,以此來獲得更多的追隨者,從而促進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升,也能夠在此過程當(dāng)中加強(qiáng)員工執(zhí)行力的提升。
結(jié)語
在企業(yè)的管理過程當(dāng)中,中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)員工的工作有著引導(dǎo)性的作用,對(duì)高層管理者的決策落實(shí)情況也有著決定性的作用,只有中層管理者身作則,成為員工的表率,不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升,才能夠使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加完善,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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