鐘玲

摘 要： 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。只有增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，處理好質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系，才能嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)口，在生產(chǎn)過程中控制好質(zhì)量，確保測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞： 質(zhì)量;生產(chǎn);檢驗(yàn);質(zhì)量意識(shí);進(jìn)度

【中圖分類號(hào)】F49 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【文章編號(hào)】1674-3733（2020）11-0039-02

測(cè)繪地理信息工作是非常重要的基礎(chǔ)性工作，不僅要為生態(tài)文明建設(shè)、自然資源管理做好保障服務(wù)，還要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做好服務(wù)。如果某一天、某一次我們?yōu)閲?guó)家、為業(yè)主提供了不合格甚至錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)和圖件，那很可能會(huì)造成不可估量的損失。所以，保證質(zhì)量是我們測(cè)繪從業(yè)者必須應(yīng)該具備的責(zé)任心。

質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量。那么要怎么嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)口，在生產(chǎn)中控制質(zhì)量呢？我覺得要做到以下三點(diǎn)：首先，要弄明白質(zhì)量是生產(chǎn)出來的？還是檢驗(yàn)出來的？其次，要增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。最后，要處理好質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。

1 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的？還是檢驗(yàn)出來的？

這個(gè)話題一直以來都是大家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，生產(chǎn)者說質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的，產(chǎn)品不合格是檢查員沒有把好關(guān)，檢查員說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，生產(chǎn)者如果不生產(chǎn)不合格品，產(chǎn)品就不會(huì)不合格。

在回答這個(gè)問題之前，我們先來看一下測(cè)繪行業(yè)質(zhì)量檢查工作的一個(gè)發(fā)展現(xiàn)狀：10年前，我們測(cè)繪成果檢查工作的重點(diǎn)是兩級(jí)檢查、一級(jí)驗(yàn)收，首件成果檢查開展較少，過程質(zhì)量檢查幾乎沒有;再看看近10年內(nèi)，如基礎(chǔ)性地理國(guó)情監(jiān)測(cè)、全球測(cè)圖、三調(diào)等基礎(chǔ)測(cè)繪項(xiàng)目的檢查工作中，不管是國(guó)檢中心、質(zhì)檢站，還是院質(zhì)檢科，首件成果檢查和過程質(zhì)量檢查都已經(jīng)成為必不可少的一項(xiàng)工作，而且還越來越重視這兩種檢查，為什么？

我覺得是在將質(zhì)量控制關(guān)口前移，更加注重生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制了。這也正好回答了這個(gè)問題：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。其實(shí)這句質(zhì)量名言是美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士提出來的。他指出：只有在生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行，才能全數(shù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過程控制，只靠檢驗(yàn)，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)，只能剔除次品和廢品，并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說，質(zhì)量控制的重點(diǎn)決不能放在事后把關(guān)，而必須放在生產(chǎn)過程階段。

2 質(zhì)量意識(shí)

既然質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，那么我們廣大的作業(yè)員才是質(zhì)量真正的主人。所以，必須增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)！質(zhì)量意識(shí)就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。

認(rèn)知，可以通過培訓(xùn)等外在手段來逐步提升。

比如我院在今年年初，為了保障國(guó)家基礎(chǔ)測(cè)繪項(xiàng)目能按期、高質(zhì)量完成，開展的針對(duì)五大國(guó)家基礎(chǔ)測(cè)繪項(xiàng)目的專題培訓(xùn)，覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)，每一位正在參與或?qū)碛锌赡軈⑴c到項(xiàng)目中的作業(yè)員都參加了培訓(xùn)，并通過上機(jī)考試。再比如我院去年開展的測(cè)繪成果質(zhì)量教育展，展示了我院近幾年開展的主要項(xiàng)目上存在的質(zhì)量管理和成果質(zhì)量上的問題，通過展示學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)相互交流和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理水平和測(cè)繪地理信息成果質(zhì)量水平。

今年的全球的測(cè)圖項(xiàng)目，不管是從數(shù)據(jù)量還是復(fù)雜程度上來說，都比去年難得多，還換了一個(gè)生產(chǎn)分院，沒有了去年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，完全從頭開始，本來還擔(dān)心質(zhì)量又要重走一遍去年的老路，但院級(jí)檢查時(shí)卻意外發(fā)現(xiàn)質(zhì)量比去年還好一些，明顯感覺作業(yè)員對(duì)技術(shù)要求的熟悉程度提高了很多，問題自然也就少了。這主要?dú)w功于今年國(guó)家級(jí)、局級(jí)、院級(jí)組織開展的各種培訓(xùn)和考試，讓作業(yè)員對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)要求真正的吃透并記憶，為成果質(zhì)量提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

態(tài)度，就是你有沒有“把事情做對(duì)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的愿望，是內(nèi)在因素決定的。

不知道大家有沒有聽說過這樣一個(gè)故事：有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說他要離開建筑行業(yè)，準(zhǔn)備回家享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠答應(yīng)了。但是大家都看得出來，他的心已經(jīng)不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好后，老板把房子的鑰匙遞給老木匠，說：“這是你的房子，我送給你的禮物?！崩夏窘丑@呆了，他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是給自己建房子，怎么會(huì)這樣呢？這個(gè)故事告訴我們，態(tài)度決定質(zhì)量，我們要樹立把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的態(tài)度！這樣何愁質(zhì)量不好？

3 質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系

質(zhì)量意識(shí)有了，大家肯定又在想，現(xiàn)在的項(xiàng)目都是工期緊，任務(wù)重，保證了質(zhì)量又怎么保證進(jìn)度呢？現(xiàn)實(shí)正如像漫畫里這樣，經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量與進(jìn)度“拔河”的情況，好像一說到質(zhì)量，總繞不開進(jìn)度，很多人潛意識(shí)把“質(zhì)量”和“進(jìn)度”簡(jiǎn)單地理解為不能兩全的“矛盾”，以進(jìn)度為借口，自我麻醉，把質(zhì)量問題歸咎于時(shí)間太緊，導(dǎo)致了今天趕進(jìn)度，明天補(bǔ)質(zhì)量，后天又趕進(jìn)度的惡性循環(huán)。也就是說，很多人在質(zhì)量與進(jìn)度沖突時(shí)，都覺得只能犧牲質(zhì)量，但是，犧牲質(zhì)量后，進(jìn)度真的能保證嗎？

首先，我們從單位交出去的成果，質(zhì)量的最低要求是必須合格，在這個(gè)大前提下，我們來看一下不同生產(chǎn)方式的結(jié)果：第一種情況：作業(yè)員在生產(chǎn)前認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)書和相關(guān)技術(shù)規(guī)定，生產(chǎn)過程嚴(yán)格控制質(zhì)量，一次性生產(chǎn)出達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的產(chǎn)品，一查、二查等各級(jí)檢查順利通過，檢查意見修改也很簡(jiǎn)單;第二種情況：作業(yè)員為了趕進(jìn)度，不學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)書和相關(guān)技術(shù)規(guī)定，生產(chǎn)過程一味求快，不關(guān)注質(zhì)量，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量問題很多，一查、二查都需要花費(fèi)很多時(shí)間檢查，作業(yè)員需要返工整改。

上面這兩種情況，哪種情況下生產(chǎn)出質(zhì)量達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品花費(fèi)的總時(shí)間少？肯定是第一種情況，第二種情況不但花費(fèi)時(shí)間多，在整改過程中還存在新的質(zhì)量隱患。

再比如大地控制點(diǎn)選埋項(xiàng)目，埋設(shè)過程中對(duì)標(biāo)石、基坑的尺寸都有嚴(yán)格規(guī)定，并要求在標(biāo)石建造的關(guān)鍵工序拍攝能反映這些尺寸的照片。結(jié)果在選埋完成后檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，有

些照片中的尺寸明顯不符合要求，如圖中的基坑深度只有1.36米，設(shè)計(jì)書要求為1.4米，如果作業(yè)員在生產(chǎn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，糾正可能只需要多挖幾分鐘，但是等到檢驗(yàn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，返工花費(fèi)的時(shí)間就是幾天了。

所以，越是任務(wù)進(jìn)度壓力大的時(shí)候，我們?cè)綉?yīng)該以工作一次性做好為標(biāo)準(zhǔn)，通過減少無(wú)畏的返工來節(jié)約時(shí)間，這樣才能既保證質(zhì)量，又保證進(jìn)度。

結(jié)語(yǔ)：質(zhì)量以我為本，我以質(zhì)量為榮。我們要做到“質(zhì)量在我心中”，才能嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)口，在生產(chǎn)過程中控制好質(zhì)量，協(xié)調(diào)好質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系，生產(chǎn)出讓國(guó)家、社會(huì)、公眾滿意的產(chǎn)品，彰顯國(guó)家基礎(chǔ)測(cè)繪隊(duì)伍的價(jià)值。

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