武朝艷

摘要：企業(yè)員工行為雙元性對(duì)離職創(chuàng)業(yè)意愿具有正向影響。行為雙元性高的員工是否選擇離職創(chuàng)業(yè)還取決于組織雙元性和員工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知：組織雙元性、失敗的員工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)兩者關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，失去機(jī)會(huì)的員工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)兩者關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：離職創(chuàng)業(yè);雙元性;創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知

員工個(gè)體特征對(duì)離職意愿和離職去向具有重要影響。影響個(gè)體創(chuàng)業(yè)意愿的主要因素是：希求性（創(chuàng)業(yè)愿望的知覺程度）、可行性（創(chuàng)業(yè)能力的知覺程度）（Krueger等，2000）。創(chuàng)新型員工（行為雙元性高的員工）具有創(chuàng)業(yè)的人力資本和社會(huì)資本，具有創(chuàng)業(yè)可行性。那么，創(chuàng)新型員工是選擇在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施創(chuàng)新還是選擇離開企業(yè)創(chuàng)業(yè)？本文將對(duì)此進(jìn)行探討。

1. 員工行為雙元性的影響

Gibson和Birkinshaw（2004）最早研究了員工的雙元行為，他們歸納出四種典型的員工雙元行為：一是員工積極主動(dòng)，對(duì)本職工作之外的機(jī)會(huì)保持警覺;二是員工具有合作意愿，尋找機(jī)會(huì)與其他同事、客戶合作;三是員工喜歡充當(dāng)“中間人”，建立企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);四是員工樂意接受多項(xiàng)任務(wù)。之后，Holmqvist和Spicer（2012）提出了理想的雙元型員工的特征：具有良好的智力、社會(huì)能力和體力，既遵守企業(yè)規(guī)則也能挑戰(zhàn)現(xiàn)有的價(jià)值觀，有意愿、韌性和能力進(jìn)行生產(chǎn)、執(zhí)行、提煉和選擇以及試驗(yàn)、搜尋和創(chuàng)造活動(dòng)。Mom等（2013）指出，表現(xiàn)出高雙元行為的個(gè)體具有以下特征：具有動(dòng)機(jī)和能力理解和追求不同機(jī)會(huì)，能夠搜尋新市場(chǎng)需求和技術(shù)機(jī)會(huì);能夠同時(shí)承擔(dān)多種角色，完成不同任務(wù);能夠獲取和掌握不同類型的知識(shí)和信息，不斷優(yōu)化和更新自己的知識(shí)技能。

雙元型員工在企業(yè)中通過承擔(dān)多項(xiàng)工作和多種角色而獲得了多樣化技能，并富有積極主動(dòng)性，愿意嘗試新機(jī)會(huì)，能夠建立內(nèi)外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。他們?cè)趧?chuàng)新和協(xié)作活動(dòng)過程中，更能洞察外部環(huán)境，從而識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)創(chuàng)業(yè)的“多面手”理論，員工行為雙元性越高，越有可能形成創(chuàng)業(yè)資本和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，因而離職創(chuàng)業(yè)的可能性越大。因此，員工行為雙元性與員工離職創(chuàng)業(yè)意愿正相關(guān)。

2. 組織雙元性的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)新型員工是否選擇離職創(chuàng)業(yè)取決于企業(yè)創(chuàng)新程度（組織雙元性）。如果企業(yè)投入資源和提供機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用知識(shí)開展創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)新型員工將感到“如魚得水”，并且將限制創(chuàng)新機(jī)會(huì)的外部可獲得性，員工離職創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本將增加，這時(shí)，與高不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)的離職創(chuàng)業(yè)相比，創(chuàng)新型員工更傾向于在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。相反，如果企業(yè)內(nèi)部不能對(duì)新知識(shí)充分探索和商業(yè)化運(yùn)用，拒絕創(chuàng)新型員工的新構(gòu)想，不為他們提供創(chuàng)新支持，創(chuàng)新型員工將產(chǎn)生挫敗感，將產(chǎn)生知識(shí)溢出效應(yīng)，增加創(chuàng)新型員工離職創(chuàng)業(yè)的可能性（Hyytinen和Maliranta，2008）。因此，組織雙元性對(duì)員工行為雙元性與員工離職創(chuàng)業(yè)的關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

3. 員工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知理論，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知是創(chuàng)業(yè)決策中需要考慮的重要因素。風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是損失的風(fēng)險(xiǎn)，還包括失去收益的風(fēng)險(xiǎn)。因此，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知應(yīng)包含兩個(gè)方面：失敗的風(fēng)險(xiǎn)感知和失去機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)感知（Fourati和Affes，2014）。失敗的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的慣常觀點(diǎn)一致，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)包括潛在的損失、這些損失的程度和這些損失的不確定性。失去機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)的好的一面，如潛在收益及其程度和不確定性。將風(fēng)險(xiǎn)作為機(jī)會(huì)，可以更好地理解創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)因素，尤其是認(rèn)為失去機(jī)會(huì)是一種遺憾。這兩種類型的風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)員工創(chuàng)業(yè)決策具有不同影響。

行為雙元性程度相似的員工對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知的差異會(huì)使他們產(chǎn)生不同的離職創(chuàng)業(yè)意愿。在失敗的風(fēng)險(xiǎn)感知高時(shí)，員工認(rèn)為創(chuàng)業(yè)具有失敗的威脅和潛在的損失，這種規(guī)避性感知將減弱員工行為雙元性與離職創(chuàng)業(yè)意愿的正向關(guān)系。在失去機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)感知高時(shí)，員工認(rèn)為不創(chuàng)業(yè)就會(huì)失去創(chuàng)業(yè)可能帶來的收益，這種希求性感知將增強(qiáng)員工行為雙元性與離職創(chuàng)業(yè)意愿的正向關(guān)系。因此，失敗的風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)員工行為雙元性與員工離職創(chuàng)業(yè)的關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用;失去機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)員工行為雙元性與員工離職創(chuàng)業(yè)的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，企業(yè)為留住并激勵(lì)創(chuàng)新型員工，應(yīng)為其在企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)新活動(dòng)提供機(jī)會(huì)，給予資源支持，塑造創(chuàng)新氛圍。

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基金項(xiàng)目：杭州市社科規(guī)劃人才培育計(jì)劃專項(xiàng)課題（課題號(hào)：2017RCZX38）

（作者單位：浙江大學(xué)城市學(xué)院）