楊娟 肖鳳華

摘 ?要：針對《現(xiàn)代物流管理》在地方性應(yīng)用型高校課程教學(xué)中存在的問題，總結(jié)了近年來課程教學(xué)采用的包括案例教學(xué)等多種參與式教學(xué)方法，通過問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)參與式教學(xué)雖很受歡迎，但現(xiàn)有教學(xué)環(huán)節(jié)有待完善，教學(xué)能力有待提升，教學(xué)資源有待豐富，對于推進地方性應(yīng)用型高校課程教學(xué)方法改革、促進應(yīng)用型人才的培養(yǎng)等方面進行了探索。

關(guān)鍵詞：參與式教學(xué);課程教改;現(xiàn)代物流管理

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2020）29-0125-04

Abstract： Aiming at the problems of "Modern Logistics Management" in the teaching of local applied colleges， this paper summarizes a variety of participatory teaching methods adopted in recent years， including case teaching. Through questionnaire surveys and interviews， it is found that the existing teaching links need to be improved， the teaching ability needs to be improved， and the teaching resources need to be enriched， although participatory teaching is very popular in the course of "modern logistics management". It has explored ways to promote the reform of course teaching methods and promote the cultivation of applied talents in local applied colleges.

Keywords： participatory teaching; course reform; modern logistics management

引言

在借鑒國外參與式教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上，我國于20世紀(jì)末逐漸探索并開展參與式教學(xué)研究，逐步展開相關(guān)研究。參與式教學(xué)是一種師生平等參與到學(xué)習(xí)活動之中，共同討論學(xué)習(xí)中問題的良性互動，是一種典型的過程導(dǎo)向型教學(xué)方式[1]。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出，教育以學(xué)生為主體，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)[2]。目前各類教學(xué)課堂中利用的課堂討論、案例分析、頭腦風(fēng)暴、實物課堂展示、課堂游戲教學(xué)、課堂小組主題辯論、翻轉(zhuǎn)課堂等多樣式的教學(xué)方法都屬于參與式教學(xué)，由此可見，參與式教學(xué)體現(xiàn)了一種教學(xué)理念。參與式教學(xué)在被各類專業(yè)教學(xué)研究逐漸關(guān)注情況下，地方性應(yīng)用型高校的工商管理專業(yè)的現(xiàn)代物流管理課程的教學(xué)者們，常把案例教學(xué)作為參與式教學(xué)的主要表現(xiàn)形式，卻鮮有文獻(xiàn)系統(tǒng)化進行參與式教學(xué)方式的研究。因此，進行多角度、全方位的現(xiàn)代物流課程參與式教學(xué)研究確有必要。

作為經(jīng)管類工商管理專業(yè)課程，現(xiàn)代物流管理課程旨在讓學(xué)生對現(xiàn)代物流學(xué)所包含的內(nèi)容建立一個系統(tǒng)的架構(gòu)，初步掌握物流學(xué)基本理論、基本知識和基本方法，從而為以后進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程（如《企業(yè)物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》等）奠定扎實的基礎(chǔ)。

一、參與式教學(xué)在現(xiàn)代物流管理課程中的價值分析

（一）設(shè)立物流情景，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

參與式教學(xué)能夠通過各類教學(xué)方式在不同內(nèi)容和章節(jié)的物流教學(xué)活動中和不同的物流教學(xué)情境下激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，使其愿意積極參與課堂教學(xué)[3]。如“物流信息技術(shù)”章節(jié)教學(xué)中，老師首先詳細(xì)介紹物流信息技術(shù)的工作原理，涵蓋物流信息的收集、傳遞、分析、儲存等教學(xué)內(nèi)容，然后通過創(chuàng)新的參與式教學(xué)方式——課堂教學(xué)輔助實驗創(chuàng)設(shè)實際物流信息工作情景，如物流配送環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們參與制作物流配送信息收集、分析的全過程，了解各種信息技術(shù)與設(shè)備在物流配送及其他各環(huán)節(jié)中的作用，感受每一個信息傳遞、收集環(huán)節(jié)的前后關(guān)聯(lián)，見證局域物流智聯(lián)網(wǎng)的形成，體驗物流信息收集，揭秘物流信息技術(shù)。情景式教學(xué)可以有效調(diào)節(jié)課堂氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過不同物流章節(jié)展開針對性的參與式教學(xué)方式，在課堂教學(xué)中再現(xiàn)物流實際工作情景中，增強學(xué)生的真實物流體驗，可以提高物流知識的課堂學(xué)習(xí)速度和理解程度，進一步鼓勵和推動了學(xué)生對現(xiàn)代物流管理專業(yè)課程興趣，實現(xiàn)多樣化和應(yīng)用型教育。

（二）培養(yǎng)物流管理能力，增強實踐本領(lǐng)

現(xiàn)代物流管理課程是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，課程教學(xué)中不僅要包括常見的課堂討論、頭腦風(fēng)暴、多媒體及視頻教學(xué)，還要把體現(xiàn)參與式教學(xué)的課堂游戲、機器模擬、實踐實習(xí)等其它教學(xué)方式納入教學(xué)體系，充分體現(xiàn)參與式教學(xué)的多樣性。如在教學(xué)過程中展開“倉儲分揀貨游戲”等物流熱點話題的辯論活動，學(xué)生在參與過程中鍛煉快速精準(zhǔn)分揀的邏輯思維能力，吸收對手及同組成員對多情境下分揀組織管理的不同維度的理解，提供現(xiàn)代物流復(fù)雜化問題的多維思考，完善現(xiàn)代物流認(rèn)知思維;在“供應(yīng)鏈管理”章節(jié)教學(xué)中，展開情景式教學(xué)，利用啤酒游戲模擬再現(xiàn)供應(yīng)鏈信息不對稱的真實情境，設(shè)置供應(yīng)鏈管理中的各種供需變化現(xiàn)實狀況，從而深刻理解牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生與原因，要求學(xué)生結(jié)合物流與供應(yīng)鏈管理的知識提出相應(yīng)解決辦法，讓同學(xué)們掌握收集、分析的能力;“物流標(biāo)準(zhǔn)化”章節(jié)運用案例分析，學(xué)生首先在互聯(lián)網(wǎng)和權(quán)威的物流協(xié)會官網(wǎng)上系統(tǒng)查找相關(guān)物流標(biāo)準(zhǔn)化案例原文，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化知識深入分析案例，培養(yǎng)物流標(biāo)準(zhǔn)化的意識，培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化管理物流相關(guān)業(yè)務(wù)能力。

（三）師生雙向互通共創(chuàng)價值

雙向?qū)W習(xí)的參與式教學(xué)模式使學(xué)生主動學(xué)習(xí)課本知識的同時，更能自主深入研究物流相關(guān)要素中細(xì)節(jié)問題，豐富和完善現(xiàn)代物流管理課程內(nèi)容，師生共創(chuàng)價值[4]。筆者通過近幾年的物流課程教學(xué)深有體會，有部分同學(xué)兼職從事物流某環(huán)節(jié)的工作，集中在分揀、配送、包裝、倉儲管理等具體崗位。在現(xiàn)代物流信息技術(shù)和管理創(chuàng)新模式日新月異的今天，大學(xué)生接受新鮮事物的程度和速度更新更快，深入挖掘、開發(fā)學(xué)生的無限可能性和創(chuàng)造力，同學(xué)們對物流各環(huán)節(jié)的理解和實踐創(chuàng)新能力將大大豐富和創(chuàng)新地方性應(yīng)用型大學(xué)課堂的教學(xué)內(nèi)容。如具體的實體教學(xué)中，集裝箱標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、倉儲、運輸?shù)认嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)的專門物流標(biāo)準(zhǔn)特色明顯，教師雖知識體系相對完善，但對各物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)了解的廣度和深度存在一定局限，無法事無巨細(xì)地深究各項物流環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題;參與式教學(xué)能夠使學(xué)生參與課堂，在老師的指引下課后積極查詢、收集信息，深入了解某項物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)特征，建構(gòu)該環(huán)節(jié)物流合理的內(nèi)容體系，實現(xiàn)知識共造和共享[5]。

二、參與式教學(xué)在德州學(xué)院“現(xiàn)代物流管理”課程教學(xué)中的問題分析

（一）研究對象及數(shù)據(jù)處理

筆者以地方性應(yīng)用型大學(xué)德州學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2016-2019學(xué)年在校本科生為調(diào)查對象，采取結(jié)構(gòu)式訪談和問卷調(diào)查兩種方式，旨在獲得目前同學(xué)們對“現(xiàn)代物流管理”展開參與式教學(xué)的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)效果等多方面的數(shù)據(jù)和信息[6]。問卷調(diào)查通過問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺填寫和發(fā)布，結(jié)構(gòu)式訪談則采用線上或線下形式與部分學(xué)生交流，采用QQ群、微信群等線上平臺方式及聯(lián)系各班學(xué)習(xí)委員發(fā)布消息，共回收問卷190份，有效問卷190份，調(diào)查時間為2019年12月1日至20日。其中，2017級工商管理專業(yè)有19人參與調(diào)查，2019級工商管理專升本專業(yè)有102人參與，2016級市場營銷（電子商務(wù)）專業(yè)有69人參與。從回收結(jié)果來看，本次調(diào)查的問卷回收率高，調(diào)查的可信度較高，為本文的研究提供了扎實的數(shù)據(jù)支撐。

（二）調(diào)查分析

1. 學(xué)生接受意愿良好

根據(jù)調(diào)查，73%學(xué)生對“現(xiàn)代物流管理”課程展開參與式教學(xué)活動接受意愿程度高，有部分同學(xué)提到課程教學(xué)中進行的啤酒游戲、倉儲分揀游戲等實踐活動讓其對現(xiàn)代物流管理認(rèn)識更深刻。21%的學(xué)生接受意愿一般，僅有6%少數(shù)學(xué)生表示對參與式教學(xué)沒關(guān)注沒吸引力。基于對未來工作可能有益這一主要原因，93%同學(xué)在回答是否贊成未來繼續(xù)創(chuàng)新參與式教學(xué)方式時表示贊成，課堂氛圍是次要原因;但也有極少數(shù)同學(xué)因為擔(dān)心花費更多時間和精力需要課下查詢材料而選擇不贊成。由此可見絕大部分學(xué)生對參與式教學(xué)抱有期待。

2. 教學(xué)設(shè)計內(nèi)容有待增強

現(xiàn)代物流管理課程是德州學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理、市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)輔修課，本課程主要講解現(xiàn)代物流學(xué)的基本概念，現(xiàn)代物流的主要功能和主要技術(shù)與方法等，具體包括現(xiàn)代物流與物流學(xué)概述、物流系統(tǒng)、物流包裝、采購管理、裝卸搬運、運輸管理、倉儲管理、流通加工、配送管理、物流信息管理等內(nèi)容。

3. 教學(xué)課時設(shè)置有待完善

從“現(xiàn)代物流管理”課時來看，72%學(xué)生反映“現(xiàn)代物流管理”課時一共有36課時，而48課時次之，但實踐課課時遠(yuǎn)小于理論課時，實踐教學(xué)不足，參與式教學(xué)開展不充分。究其原因，教學(xué)軟硬件條件受限，此外，師生均怕麻煩心理的存在。尤其對于德州學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生而言，現(xiàn)代物流管理課程安排在大學(xué)三年級，學(xué)生多數(shù)專注于考研和考公務(wù)員及事業(yè)編等各類考試復(fù)習(xí)中，而展開參與式教學(xué)則會占據(jù)學(xué)生課后一定的時間，少數(shù)學(xué)生對創(chuàng)新教學(xué)方式和實習(xí)實踐活動存在排斥和不理解。

4. 教師實踐經(jīng)歷有待提升

參與式教學(xué)教師實踐能力缺乏，易導(dǎo)致實踐教學(xué)內(nèi)容深度和復(fù)雜度不足，對于實踐性強的“現(xiàn)代物流管理”課程，老師的實踐經(jīng)歷非常重要。具有豐富實踐經(jīng)歷的教師，才能授課精彩，才能發(fā)現(xiàn)在實踐教學(xué)中隨時可能出現(xiàn)的問題，并及時給予指導(dǎo)，否則會導(dǎo)致學(xué)生實踐能力缺乏，專業(yè)素養(yǎng)無法在短時間內(nèi)有效體現(xiàn)。

5. 教學(xué)形式有待多元化

根據(jù)調(diào)查，82%的同學(xué)反映“現(xiàn)代物流管理”會用3種參與式教學(xué)方式，案例分析和多媒體尤其頻繁，課堂討論次之，情景模擬、實地考察、游戲教學(xué)等教學(xué)方式也有一定程度的開展。“現(xiàn)代物流管理”教學(xué)雖部分展開了討論和多媒體教學(xué)方式，但傳統(tǒng)講授式教學(xué)仍然在整個教學(xué)活動中占據(jù)主導(dǎo)地位，如游戲模擬、實習(xí)實踐等更能體現(xiàn)學(xué)生參與的教學(xué)方式應(yīng)用十分受限。目前教師在課堂設(shè)計階段對“現(xiàn)代物流管理”教學(xué)方式的選擇，有時學(xué)生和課程效果并不是主要的參考依據(jù)，這也是目前現(xiàn)代物流管理課堂效果未達(dá)到良好狀態(tài)的原因，因此只有教學(xué)方式多元化才能真正實現(xiàn)良好的課程教學(xué)效果。

6. 教學(xué)資源有待豐富

多種現(xiàn)代化設(shè)備為參與式教學(xué)多角度提升教學(xué)效果提供了可能。地方性應(yīng)用型大學(xué)的教學(xué)資源一定程度上受限，目前課堂教學(xué)以多媒體教學(xué)為主，課堂討論和案例分析略有應(yīng)用，后兩種教學(xué)方式大大增加了網(wǎng)絡(luò)查閱資料頻次。不同的參與式教學(xué)方式采用的教學(xué)資源的方式和程度不同，例如通過ERP這款目前在財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理設(shè)計等方面提供模擬教學(xué)環(huán)境，運用現(xiàn)代仿真技術(shù)進行教學(xué)。授課老師利用現(xiàn)有的各種物流軟件直觀地對物流環(huán)節(jié)進行仿真，顯示各種物流環(huán)節(jié)的步驟、特性，如在倉儲管理章節(jié)，可以設(shè)定不同的倉儲出入庫數(shù)據(jù)，商品類型和產(chǎn)品價格，演示物流庫存管理的不同管理方法，使教學(xué)更形象、直觀、易懂。

三、“現(xiàn)代物流管理”課程參與式教學(xué)應(yīng)用策略

（一）與時俱進創(chuàng)新參與式教學(xué)內(nèi)容

如物流運輸管理章節(jié)是實踐性很強的應(yīng)用性課程內(nèi)容。通過情景模擬+ 實踐導(dǎo)向式教學(xué)法教學(xué)，使學(xué)生能夠掌握公路、鐵路、水路、航空和管道等五種運輸方式的運輸組織基本技能和方法，基本具備運輸方式選擇、運輸組織、運輸成本核算、運輸工具處理等能力。此章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容一直在不斷優(yōu)化、更新，將經(jīng)典理論與實踐發(fā)展相融合，將講授、案例分析、文獻(xiàn)閱讀、視頻、研討等多種教學(xué)方式相結(jié)合，重點講解物流學(xué)的基礎(chǔ)概念、理論、發(fā)展趨勢與研究方法等。大數(shù)據(jù)背景下，物流新業(yè)態(tài)層出不窮，新技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用勢如破竹，需要物流行業(yè)的客服人員與時俱進，切實提高與內(nèi)外環(huán)境的匹配能力，實現(xiàn)自身專業(yè)技能和人文素養(yǎng)的集成化。物流客戶服務(wù)是地方性應(yīng)用型高?，F(xiàn)代物流管理課程的特色內(nèi)容之一，是學(xué)習(xí)物流基礎(chǔ)知識和物流實際操作能力的特色要求。新增綠色物流章節(jié)，掌握綠色物流的概念、內(nèi)容和理論基礎(chǔ)，綠色供應(yīng)鏈及逆向物流的概念與功能，綠色運輸、綠色包裝、綠色倉儲及裝卸搬運等的主要業(yè)務(wù)與方法，回收與廢棄物物流的主要管理方法等;通過實踐活動進行調(diào)查與觀察，進行問題分析研究并總結(jié)，能夠制定解決問題的方案等等。

（二）創(chuàng)建特色化參與式教學(xué)風(fēng)格

“現(xiàn)代物流管理”應(yīng)緊跟在教學(xué)的前沿方式，吸納國內(nèi)外的先進教學(xué)經(jīng)驗，主動尋求可能的實踐和學(xué)習(xí)機會。傳統(tǒng)教學(xué)方法上，采用課堂講授、案例討論、看錄像和短視頻等方式進行，授課內(nèi)容通俗易懂，深入淺出，視頻內(nèi)容生動有趣。雖然現(xiàn)在國內(nèi)各高校開展的包括慕課在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)課堂不斷創(chuàng)新，但對于大多數(shù)地方性高校而言，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在未來一段時期內(nèi)仍將占據(jù)主導(dǎo)地位?！艾F(xiàn)代物流管理”課程自身的特征適合開展多種參與式教學(xué)活動在實踐中探索自己獨特的教學(xué)發(fā)展之路來提高課堂效果。

（三）實訓(xùn)基地參與式教學(xué)常態(tài)化

強化實踐的指導(dǎo)作用，挖掘?qū)W生現(xiàn)有知識，對于“現(xiàn)代物流管理”課程的實踐性特征，開展在實訓(xùn)基地實習(xí)可有效補充課堂教學(xué)，將實習(xí)實踐活動貫穿整個“現(xiàn)代物流管理”教學(xué)實踐，使之常態(tài)化、規(guī)范化。創(chuàng)新非課堂參與式教學(xué)模式，實訓(xùn)基地實習(xí)是物流課程最適宜的方式之一。要科學(xué)規(guī)劃實習(xí)教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建課程、假期和畢業(yè)實習(xí)等多階段實習(xí)體系，體現(xiàn)實習(xí)的遞接性、有效性，根據(jù)“現(xiàn)代物流管理”內(nèi)容編制實習(xí)手冊，突出七大物流環(huán)節(jié)目標(biāo);第二，需要與校外各種不同類型的物流園區(qū)建立長期合作關(guān)系，建設(shè)穩(wěn)定的“現(xiàn)代物流管理”實訓(xùn)基地，每學(xué)期課程期間可組織參觀物流園區(qū)至少兩次，選擇園區(qū)包括德百物流園區(qū)、德州順豐物流、德州菜鳥物流、德州京東物流等各級各類物流企業(yè);第三，聘請有豐富經(jīng)驗的物流專家組織專題講座，在實際實習(xí)中學(xué)生往往都是從事物流各環(huán)節(jié)中的基礎(chǔ)性實踐工作，較少涉及技術(shù)含量高、難度大的工作，聘請實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)物流師展開專題講座，開闊學(xué)生實踐視野，提高實踐能力。

（四）補充網(wǎng)絡(luò)輔助參與式教學(xué)

“現(xiàn)代物流管理”的物流活動、信息收集、運營與供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)與人們生活緊密相關(guān)，通過在線學(xué)習(xí)資源，交流答疑、單元測試，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，幫助學(xué)生完成知識技能點理解、應(yīng)用、提升和升華。如物流信息技術(shù)與管理系統(tǒng)章節(jié)，根據(jù)智能物流信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用，設(shè)置各智能物流信息技術(shù)及智能物流信息系統(tǒng)的子任務(wù)，使學(xué)生了解智能物流信息技術(shù)的發(fā)展過程及其特點。如在授課工商管理專升本班級時，物流信息系統(tǒng)知識點相對比較復(fù)雜，可根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景基礎(chǔ)調(diào)整內(nèi)容設(shè)計。此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與參與式教學(xué)融合，通過情景模擬再現(xiàn)學(xué)習(xí)、工作和生活各個具體的情景下可能存在的物流信息需求，引導(dǎo)學(xué)生選擇合適的物流管理方法，對于學(xué)生遇到的各種實際問題，在線建立討論群可以發(fā)起話題討論，也可以由學(xué)生自由提出問題交流，還能實現(xiàn)無障礙即時溝通，大大解放了傳統(tǒng)課堂教學(xué)課時受限的束縛。

四、結(jié)束語

通過問卷調(diào)查和訪談方式對地方性應(yīng)用型高校開設(shè)《現(xiàn)代物流管理》課程采用參與式教學(xué)方法存在的問題進行分析，發(fā)現(xiàn)參與式教學(xué)雖很受歡迎，但現(xiàn)有教學(xué)環(huán)節(jié)有待完善，教學(xué)能力有待提升，教學(xué)資源有待豐富;參與式教學(xué)處于在探索和實踐階段，必須從學(xué)情出發(fā)，以提高學(xué)生的理論知識、實踐能力和專業(yè)素質(zhì)為核心，合理設(shè)計教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，并在實施過程中注重實時反饋，對于推進地方性應(yīng)用型高校課程教學(xué)方法改革、促進應(yīng)用型人才的培養(yǎng)等方面進行了探索。

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