馬玉坤

摘要：培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)長遠發(fā)展的內(nèi)在動力，更是加強員工使命感和歸屬感的有效手段。如何通過培訓(xùn)加強員工的歸屬感，減少人員流失，加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)，使員工全身心的投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中，是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。本文以某大型國有油田企業(yè)為例，對員工培訓(xùn)管理工作中存在的問題進行了分析，針對這些問題提出相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);員工培訓(xùn);問題;建議

一、存在的問題

（一）員工自主學(xué)習(xí)意識不強，學(xué)習(xí)不夠主動

部分員工對培訓(xùn)工作仍停留在被動接受上，尤其是年紀大的職工和有償解除合同再就業(yè)人員，認為只要干好工作就行了，學(xué)不學(xué)用處不大，接受新思想、新觀念的意識不強。

（二）培訓(xùn)設(shè)施有待完善

培訓(xùn)設(shè)施包括技能操作實訓(xùn)設(shè)施、現(xiàn)場工具展室、配套的教學(xué)用具及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備等，存在數(shù)量不足的情況，難以應(yīng)對廣大員工的培訓(xùn)需求，有的培訓(xùn)設(shè)施是多年前建設(shè)的，與現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)部同步。

（三）培訓(xùn)師資力量薄弱

公司缺少內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，大部分參與授課的兼職培訓(xùn)師都是各部門專職委派擔(dān)任，因此專業(yè)水平參差不齊，部分培訓(xùn)師因受時間和經(jīng)歷的限制，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理存在一定的局限性，專業(yè)技術(shù)達不到全面、精通，影響培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法效果不佳

我國大部分國有企業(yè)在員工培訓(xùn)的方法上較為落后?！爸v授式”培訓(xùn)雖然省時省力，但是其效果卻是比較低的。枯燥的講授、填鴨式的教學(xué)，難免使職工產(chǎn)生厭煩情緒，很難提高員工學(xué)習(xí)興趣。

二、解決培訓(xùn)存在問題的建議

（一）做好“四個堅持”，打造富有實效的培訓(xùn)示范項目

1.堅持以需求為導(dǎo)向，精準課程設(shè)計

在培訓(xùn)設(shè)計上，緊緊圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)和形勢任務(wù)，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要、業(yè)務(wù)部門要求、個人學(xué)習(xí)需求，根據(jù)培訓(xùn)目標、崗位特點，合理設(shè)置培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)的針對性更強。發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，做到定向培訓(xùn)、精準學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)重點與崗位需求的無縫對接。

2.堅持以服務(wù)為保障，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境

為給學(xué)員創(chuàng)造舒心、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，認真考察對比，優(yōu)選培訓(xùn)基地;多方咨詢、協(xié)調(diào)，外請與內(nèi)聘相結(jié)合，精選培訓(xùn)師資;委派專人帶班，細化每個環(huán)節(jié)，嚴要求、嚴考勤、嚴考核，精細培訓(xùn)管理，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，全面提升培訓(xùn)服務(wù)保障能力。

3.堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，豐富培訓(xùn)方式

通過引入體驗式培訓(xùn)課程等新穎的培訓(xùn)模式，精心遴選新課，外請名家新師，“團隊融煉”聚人心，“情景模擬”轉(zhuǎn)思維，“討論學(xué)習(xí)”解難題，“微信交流”拓思路，增加互動、體會分享等環(huán)節(jié)，進一步豐富學(xué)員培訓(xùn)感受。

4.堅持以總結(jié)促提升，擴大培訓(xùn)效果

通過每課分享學(xué)習(xí)收獲，結(jié)業(yè)總結(jié)匯報，對學(xué)員進行培訓(xùn)跟蹤訪談，學(xué)員撰寫學(xué)習(xí)心得等做法，既促進培訓(xùn)所學(xué)知識的吸收，又動態(tài)掌握培訓(xùn)師資和課程的設(shè)計、效果是否達到預(yù)期，為今后的培訓(xùn)項目設(shè)計提供第一手參考。

通過堅持以上做法，精心組織實施精品示范培訓(xùn)項目的實踐與探索，能夠得到學(xué)員的積極反饋，培訓(xùn)后學(xué)員的政治理論水平、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識得到提升，思維得到拓寬，開展工作的方式得到創(chuàng)新，隊伍管理方法得到豐富。為提高今后培訓(xùn)辦班效果，提供很好的指導(dǎo)與借鑒。

（二）強化“四種功夫”，不斷增強培訓(xùn)效果

1.在針對性培訓(xùn)上下功夫

堅持以按需培訓(xùn)為原則，在廣泛需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合各單位、業(yè)務(wù)部門和不同層次學(xué)員代表意見，頂層設(shè)計，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，突出培訓(xùn)計劃的針對性，實現(xiàn)精準培訓(xùn)。根據(jù)管理、技術(shù)、操作三類、三級人員的不同特點，設(shè)計、開展有針對性的專項培訓(xùn)。突出培訓(xùn)圍繞主營業(yè)務(wù)、為公司發(fā)展提供有力支持的定位，以問題解決為導(dǎo)向，有針對性開展培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)經(jīng)營所需。利用生產(chǎn)淡季，抽調(diào)技能專家，分批對相關(guān)崗位人員，做好配合施工崗前培訓(xùn)以及現(xiàn)場操作指導(dǎo)。針對科級、一般管理兩級管理人員，為做好企業(yè)管理人才摸底和儲備工作，采取考訓(xùn)結(jié)合，分批組織參加能力素質(zhì)測評，力求公平、保密，從出題、監(jiān)考、批卷、出測評報告全程外委。針對安全生產(chǎn)大形勢，以安全培訓(xùn)全員覆蓋為目標，重點提升班組長、基層干部、中層干部三類骨干以及安全關(guān)鍵崗位人員安全環(huán)保培訓(xùn)針對性，進一步強化全員安全環(huán)保責(zé)任意識。

2.在夯實培訓(xùn)工作上下功夫

密切業(yè)務(wù)部門、各單位間的溝通，扎實推進培訓(xùn)計劃實施，不斷規(guī)范強化培訓(xùn)班的日常管理，加強培訓(xùn)監(jiān)管。靠實培訓(xùn)效果評估，跟蹤各類內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)員表現(xiàn)，對培訓(xùn)成果及時收集反饋。培訓(xùn)與生產(chǎn)、安全部門加強溝通、結(jié)合，切實把握冬訓(xùn)啟動時機，靈活實施，做到生產(chǎn)培訓(xùn)兩不誤。精心協(xié)調(diào)、明確考核，扎實做好技能鑒定考前培訓(xùn)和技能鑒定組織，提升技能鑒定通過率。結(jié)合實際、注重靈活。將安全環(huán)保兩法普及等列為培訓(xùn)重點內(nèi)容之一，及時與安全部門溝通協(xié)調(diào)，做好安全環(huán)保培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃、建議的落實。夯實崗位操作技能基礎(chǔ)培訓(xùn)，開展“師帶徒”、崗位練兵、技能競賽活動，舉辦各類培訓(xùn)班，力爭做到各個環(huán)節(jié)、各個工序，全范圍涵蓋;利用冬訓(xùn)時機開展輪訓(xùn)，針對作業(yè)大工種聘請教師集中上大課，針對特殊崗位獨立成班，針對相同業(yè)務(wù)需求吸納旁聽，請進來、送出去，獨立辦、合起來，采取理論授課、動畫演示、現(xiàn)場實操等多種形式，開展靈活多樣的崗位技能培訓(xùn)。通過評課評學(xué)評優(yōu)，提升培訓(xùn)效果。在評學(xué)上，強調(diào)對課堂上學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度，培訓(xùn)效果、返崗后培訓(xùn)知識應(yīng)用進行跟蹤，激勵員工認真學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。在評優(yōu)上，開展學(xué)員評優(yōu)和內(nèi)訓(xùn)師評優(yōu)活動進行激勵。對中層班、內(nèi)訓(xùn)師班評選的優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)證書。加大培訓(xùn)宣傳，通過組織開展冬季培訓(xùn)系列報道，日常培訓(xùn)宣傳報道，分享學(xué)習(xí)心得等多種形式，進一步擴大培訓(xùn)成果共享。

3.在培訓(xùn)創(chuàng)新上下功夫

在培訓(xùn)手段上積極創(chuàng)新，積極開發(fā)應(yīng)用三維動畫、視頻、智能考試系統(tǒng)等先進培訓(xùn)技術(shù)，把培訓(xùn)課程制作成仿真三維動畫和視頻，使枯燥的技術(shù)原理變成逼真的影像演示，提升員工學(xué)習(xí)的興趣。在培訓(xùn)項目設(shè)計上不斷求新。借鑒往年培訓(xùn)經(jīng)驗成果，結(jié)合新需求，策劃、組織開展適應(yīng)新技術(shù)、新理論、新形勢的新培訓(xùn)項目;針對相同的培訓(xùn)主體，更新培訓(xùn)課程設(shè)計內(nèi)容;針對相同的課程專題，聘請新的師資;針對授過課的老師，要求更新授課內(nèi)容，選擇新案例，制作新課件，采取新的授課技巧，改善授課形式，如增加互動、引入競爭、評優(yōu)激勵等，采取多種創(chuàng)新方式方法，避免老生常談，使學(xué)員耳目一新、入耳入心，充分調(diào)動起學(xué)習(xí)積極性，提高培訓(xùn)效果。在外送培訓(xùn)學(xué)員選派上創(chuàng)新方式，優(yōu)先為優(yōu)秀的人才，提供學(xué)習(xí)提升的平臺，樹立良好導(dǎo)向。通過組織考試公開公平擇優(yōu)選拔，依據(jù)平時表現(xiàn)逐級擇優(yōu)推薦等多種擇優(yōu)推薦方式，將符合培訓(xùn)要求、綜合素質(zhì)高的員工選拔出來，推薦到合適的培訓(xùn)項目中。將優(yōu)選培訓(xùn)學(xué)員，作為激勵員工努力奮進，爭創(chuàng)一流的手段，同時關(guān)注選派學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，采取不定時進行訪談等方式進行跟蹤、了解，加大優(yōu)秀學(xué)員后續(xù)培養(yǎng)。

4.在師資培養(yǎng)使用上下功夫

發(fā)揮兩級內(nèi)訓(xùn)師骨干作用。企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師，既是生產(chǎn)經(jīng)營的骨干力量，也是培訓(xùn)工作的主力軍，承擔(dān)主體安全教育、標準化操作、日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)等大量基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，使培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合。提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力，精心組織內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)班。從提高授課的控場組織和表達能力、增強課程課件的開發(fā)與設(shè)計意識、增進交流溝通三方面安排授課內(nèi)容，增加上機操作、課件修改、試聽試講等特色環(huán)節(jié)，為內(nèi)訓(xùn)師提供了學(xué)習(xí)提升的平臺和機會，并評出優(yōu)秀學(xué)員進行激勵。加強內(nèi)訓(xùn)師的管理，采取日常授課課件抽查、培訓(xùn)前后交課件對比考察，授課學(xué)時統(tǒng)計，年度考核，上交學(xué)習(xí)心得體會，進行有效督促和管理，落實授課費、資料費，對年度考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師進行獎勵。開展內(nèi)訓(xùn)師重新選聘，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)實際，結(jié)合培訓(xùn)，提高工作標準和要求、明確職責(zé)和方向，通過組織試講、評課，認真考察。開發(fā)利用外部師資，為提高培訓(xùn)水平和效果，全年開發(fā)利用外部培訓(xùn)資源，組織進行各類型培訓(xùn)，提高專業(yè)化培訓(xùn)水平。采取各部門和學(xué)員推薦，網(wǎng)上試聽，現(xiàn)場聽課，實際考察等方式，多渠道收集、梳理外部名師及課程資源，掌握名師及各類成熟專業(yè)課程資源。外部名師庫的建立，為今后培訓(xùn)項目的精準設(shè)計提供了重要支持。

（三）推進四個結(jié)合，逐步完善培訓(xùn)體系

1.結(jié)合新形勢、新需求

結(jié)合新形勢、新需求，加大課程開發(fā)，落實十九大精神、安全環(huán)保等重點培訓(xùn)內(nèi)容，開展現(xiàn)場施工新工藝技術(shù)、新標準培訓(xùn)，統(tǒng)籌規(guī)劃復(fù)合型海外人才和技術(shù)人才等儲備培訓(xùn)。

2.結(jié)合新師資隊伍

結(jié)合新師資隊伍，加強內(nèi)訓(xùn)師間的交流，通過評課、賽課、評優(yōu)等多種形式，有效提升強化內(nèi)訓(xùn)師課件制作、授課水平，提高責(zé)任意識，調(diào)動積極性和主動性。

3.結(jié)合實操培訓(xùn)

結(jié)合實操培訓(xùn)，完善培訓(xùn)中心軟硬件條件，擴大網(wǎng)絡(luò)授課與上機實操的授課范圍，提高信息化授課水平;依托企業(yè)實訓(xùn)場地，以生產(chǎn)工序操作虛擬仿真培訓(xùn)考試系統(tǒng)開發(fā)為帶動推廣仿真演練，開展崗位練兵，豐富操作培訓(xùn)方式。

4.結(jié)合培訓(xùn)效果評估

結(jié)合培訓(xùn)效果評估，注重學(xué)用相長，通過強化培訓(xùn)監(jiān)督考核，推進培訓(xùn)管理水平提升，完善評課評學(xué)評優(yōu)體系。

三、結(jié)語

加強企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為國有企業(yè)發(fā)展自身和提高綜合競爭力的首要任務(wù)。21世紀的今天，是知識、技術(shù)與經(jīng)濟緊密結(jié)合的時代，以人為載體，將知識與技術(shù)相融合，才能產(chǎn)生經(jīng)濟效益。所以對員工進行知識和技術(shù)的培訓(xùn)是國有企業(yè)生存、改革發(fā)展的必經(jīng)之路。