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        死個明白

        2020-10-20 06:21:32王昱
        北方人 2020年9期
        關(guān)鍵詞:概念生產(chǎn)質(zhì)量

        王昱

        1941年12月7日,日本偷襲珍珠港,這場襲擊既拉開了太平洋戰(zhàn)爭的序幕,又把美軍幾乎整個太平洋艦隊送進了海底。12月14日,羅斯福總統(tǒng)召集海軍、財政、工業(yè)等部門召開了“造艦會議”,會議的主題正如其名:船都沉了,咱得再造啊。而這次會議,催生了后來左右各國制造業(yè)興衰的關(guān)鍵概念——“質(zhì)量控制”。

        什么是質(zhì)量控制呢?說白了就是控制產(chǎn)品生產(chǎn)的性價比峰值,讓它既不因太好而變得昂貴,又不因太便宜而品質(zhì)低劣,造出來的東西剛好夠用就行。在“造艦會議”后,美國正是依循這種夠用就行的思路,批量生產(chǎn)了大量的軍艦。據(jù)統(tǒng)計,在1942年至1945年的短短3年半時間里,美國僅航母就生產(chǎn)了147艘,同期英國只生產(chǎn)了10艘,日本生產(chǎn)了5艘。

        戰(zhàn)后,不甘心的日本人想“死個明白”,提出跟美國合辦一個“戰(zhàn)史編纂室”。美國人倒也豪爽,把可公開的材料傳給日本,大手一揮:隨便看!結(jié)果日本人就在美軍資料中看到了無處不在的“QC”(quality control,質(zhì)量控制)一詞。

        這個概念讓日本人無法理解,因為在日本過去的文化中,質(zhì)量是不需要“控制”的,匠人精神嘛,要做就做到最好。

        于是日本人的愣勁兒又上來了,非得搞清這個“質(zhì)量控制”是啥,是怎么搞的。聽說美國的愛德華茲·戴明博士是這方面的專家,參與過美軍“二戰(zhàn)”期間造艦的質(zhì)量控制,正準備將研究經(jīng)驗總結(jié)成專著,于是趕緊上門去請。

        可那會兒“二戰(zhàn)”剛打完,為表示拒絕,據(jù)說戴明開了一個讓“日本人壓根無法接受的天價”,想把日本人嚇退。但令他萬萬沒想到的是,日本大藏?。ㄘ攧?wù)部)居然爽快地批準了這筆“天價”聘金。

        戴明博士啟程赴日講學(xué),系統(tǒng)地教會了日本人啥叫“質(zhì)量控制”,并延伸出更加系統(tǒng)的“質(zhì)量管理學(xué)”。

        想想十分有趣,在“二戰(zhàn)”中,率先發(fā)明“質(zhì)量控制”概念的美國人憑這一招打敗了日本,但在戰(zhàn)后,執(zhí)著于“死個明白”的日本卻用同一招將美國制造業(yè)打得一敗涂地。

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