尚江秀

摘? 要：計量和質(zhì)量管理工作對保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品質(zhì)量有著不可或缺的監(jiān)管作用，是企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量控制最重要推動源泉。計量管理工作做得越到位，企業(yè)就越重視質(zhì)量體系的建設(shè)和管理能力的提升，才能創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品與服務(wù)。近二十年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國產(chǎn)品體系的整體科學技術(shù)水平也在不斷提高，伴隨生產(chǎn)技術(shù)和制造設(shè)備的不斷進步和創(chuàng)新，計量質(zhì)量管理體系的任務(wù)也在不斷加重。該文對計量質(zhì)量體系管理的特點及作用進行分析，希望對企業(yè)的計量質(zhì)量體系管理有所助益。

關(guān)鍵詞：計量質(zhì)量體系;計量管理工作;計量管理的規(guī)范化標準

中圖分類號：F253.3? ? ? ? ? 文獻標志碼：A

0 前言

對于企業(yè)的生產(chǎn)來說，如果某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會引起連鎖反應。這是因為生產(chǎn)的組織是由多個環(huán)節(jié)緊密連接起來的，屬于完整的企業(yè)系統(tǒng)。如果其中某一個步驟出現(xiàn)了問題，就會對后續(xù)工序造成嚴重的負面影響，最終導致產(chǎn)品無法達到合格的標準[1]。

計量管理是所有質(zhì)理管理的基礎(chǔ)，是保護消費者權(quán)益，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的基礎(chǔ)。加強計理管理工作作為非常重要的管控手段，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級過程中的重要管理內(nèi)容。這也使企業(yè)計量管理中的很多工作事項，具有政府監(jiān)管的屬性要求。因此，該文將就計量管理在質(zhì)量管理體系中的現(xiàn)實作用和意義進行探討，也為下一步質(zhì)量管理體系更高品質(zhì)和更高技術(shù)標準的制定提供參考。

1 質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵

質(zhì)量管理體系是指對涉及質(zhì)量層面的工作和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)劣性以及相關(guān)操作是否符合技術(shù)要求的標準進行監(jiān)測和管理的一系列活動。而這個活動體系是由企業(yè)內(nèi)部來建立的，為了保證這個體系的最終的質(zhì)量成果，我們就需要用最好的人力資源管理、高品質(zhì)的設(shè)備管理、最恰當?shù)暮霞s管理、高質(zhì)量的設(shè)計管理、高效率的采購管理、高質(zhì)量的組裝管理、高質(zhì)量的檢驗管理、高質(zhì)量的不合格品鑒定與處置，共同來保證輸出最高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。

這實際上是一個全員參與的工作流程，對于企業(yè)來說，從生產(chǎn)實際出發(fā)，需要提供足夠的組織保障和資金保障，花費巨大的財力和精力對企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)測與控制，并根據(jù)監(jiān)測和控制結(jié)果持續(xù)改善工藝流程和系統(tǒng)工程管理，從而達到企業(yè)質(zhì)量的閉環(huán)管理。

2 計量管理工作的重要性

基于對企業(yè)涉及“計量”的生產(chǎn)工序進行監(jiān)督的必要性，政府計量管理部門對企業(yè)選用的計量設(shè)備和計量方法提出了嚴格的規(guī)范性要求，從而保證不同企業(yè)計量結(jié)果的統(tǒng)一性和準確性。

為了達成不同企業(yè)計量結(jié)果的統(tǒng)一性和準確性這個目標，政府計量管理部門從計量工具是否按統(tǒng)一規(guī)定進行購買和使用，企業(yè)檢測出來的數(shù)據(jù)是否按規(guī)定進行記錄分析，并實施造冊管理等角度出發(fā)，強制采取一系列的抽樣檢測手段，以便為今后的追溯提供依據(jù)。

對于企業(yè)來講，基于自身生產(chǎn)經(jīng)營的特點和政府監(jiān)管的需要，結(jié)合生產(chǎn)實際，在政府計量管理部門指導下，按照相關(guān)的制度規(guī)定和要求，建立自己的計量管理制度，并在執(zhí)行中通過不斷完善，盡可能地將所有計量檢測的結(jié)果都控制在政府相關(guān)法規(guī)允許的誤差范圍內(nèi)，從而保證企業(yè)自身檢測工作的有效性。

在強化計量器具管理的同時，提升計量管理人員的整體素質(zhì)是保證企業(yè)計量管理可持續(xù)發(fā)展的重點內(nèi)容。在企業(yè)計量工作有序開展的同時，還應將自有的檢驗室也納入到計量管理部門的有效監(jiān)測和管理考核中，根據(jù)過往的管理經(jīng)驗，持證上崗可以促進企業(yè)的規(guī)范化管理。通過有關(guān)部門不定期地對企業(yè)化驗或檢測人員進行培訓，提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和現(xiàn)場操作能力，考試合格后取得頒發(fā)的資格證書[2]。

這樣，從計量設(shè)備、流程管理與操作人員這3個方面，使企業(yè)在生產(chǎn)過程中和最終的產(chǎn)品質(zhì)量的風險可控，從而極大地降低企業(yè)選用的計量器具不合格、化驗人員操作出現(xiàn)較大失誤、數(shù)據(jù)或結(jié)論的分析失準、生產(chǎn)配料出現(xiàn)錯誤、生產(chǎn)設(shè)備不達標等風險。

3 計量管理的規(guī)范化標準

在現(xiàn)有的計量管理工作體系中，數(shù)據(jù)檢測和記錄是一個非常重要的環(huán)節(jié)。為此，企業(yè)應該根據(jù)自己材料檢測的特殊性、能源計量和產(chǎn)品檢驗的實際需要，來確定計量檢測實施細則。然后根據(jù)細則選用符合要求的計量設(shè)備，并進行造冊登記。同時將獲取的數(shù)據(jù)按要求編制帳冊進行登記，并制定出周期檢定計劃。在得出最終的產(chǎn)品數(shù)據(jù)后，向指定的計量管理機構(gòu)申請檢定，如此才能為最后的質(zhì)量管理決策提供各種依據(jù)。

以新能源產(chǎn)業(yè)為例，要對生產(chǎn)設(shè)備的缺陷進行統(tǒng)計，及時安排消缺，保證生產(chǎn)設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。在日常消缺管理過程中，要做好消缺數(shù)量、消缺金額的統(tǒng)計，消缺數(shù)量要在一個合理的范圍內(nèi)，當消缺成本大于生產(chǎn)設(shè)備的折舊成本時，就要考慮生產(chǎn)設(shè)備報廢及新的設(shè)備采購問題。

又以制造企業(yè)為例，應對于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的合格率和返修率進行計量統(tǒng)計，并制定相應的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范，如產(chǎn)品合格率至少應該高于96%，低于該合格率的生產(chǎn)線就要從源頭上查找問題，需要查明到底是設(shè)備問題、人員問題還是流程問題，從而找出企業(yè)管理的痛點，并加以改正，從而規(guī)范和提升產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量。

從原材料的進廠檢測與分析開始，到生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)測與控制，再到半成品與成品的檢驗，都有計量管理工作的層層參與和管控，才能使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達到先進水平。

只有建立起這樣一個政企雙方都有效配合和執(zhí)行的計量管理工作制度，才能保證在計量質(zhì)量管理體系中，所有測量結(jié)果的準確性與可靠性，進而避免在行業(yè)中出現(xiàn)規(guī)則混亂、各自為政的局面。

4 計量管理的信息化手段

隨著企業(yè)在計量工作中涉及的環(huán)節(jié)越來越廣泛，測量的精細化程度越來越高，并滲透到了生產(chǎn)和制造過程中的各個環(huán)節(jié)。這時就必須改變原有半人工半機械的計量工作方式。同時，隨著計量管理信息技術(shù)發(fā)展的日新月異，計量管理工作信息化已經(jīng)成為必然的潮流趨勢。無論是政府還是企業(yè)，只有采用信息化計量來進行有效管理，才能更好地節(jié)省人力與物力。為此，企業(yè)有必要投入資金來開發(fā)一個兼容性更強、使用便捷，又能提升工作質(zhì)量和效率的管理系統(tǒng)，而實現(xiàn)更加規(guī)范的整體化的管理。

以新能源產(chǎn)業(yè)為例，如果設(shè)備缺陷數(shù)據(jù)采用人工收集，就每天需要大量的時間進行手工記錄和各類報表報送，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，設(shè)備缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就自動上傳至安全生產(chǎn)平臺，什么時候上傳，什么時候解決，數(shù)量有多少，都體現(xiàn)在哪些方面，系統(tǒng)都會進行自動分類，從而有助于利用信息化手段進行計量質(zhì)量的管理。

在制造企業(yè)中，部分工藝流程已經(jīng)采用機器臂或者機器人參與生產(chǎn)，如果某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，會導致批量產(chǎn)品出現(xiàn)問題。那么在生產(chǎn)過程中，設(shè)置殘缺產(chǎn)品閾值，一旦達到閾值就進行自動告警，由監(jiān)控平臺進行修正，如此則會大大提升制造企業(yè)的生產(chǎn)效率。以一個產(chǎn)品殘缺率閾值為3%的制造企業(yè)為例，信息化手段進行計量管理流程如圖1所示。

可見，只要在成熟的信息化計量管理體系的基礎(chǔ)上，建立起所有與質(zhì)量管理相關(guān)的組織架構(gòu)、職能權(quán)限和運行機制和從頭到尾的檢驗與控制流程，就能使計量管理真正成為質(zhì)量管理最佳的監(jiān)控手段。圍繞著計量管理工作的規(guī)范性目標，結(jié)合用戶的實際需要，企業(yè)就能通過信息系統(tǒng)在相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)步驟設(shè)定具體的檢測與管理要求，并在實際運行中，根據(jù)結(jié)果不斷提升計量檢測的管控能力，使傳統(tǒng)計量工作方式發(fā)生根本性的突破，計量管理的科學性越高，產(chǎn)品的質(zhì)量管理的安全性就越好。

5 計量管理的法律保障

計量是國際經(jīng)濟往來和開展貿(mào)易的基礎(chǔ)，沒有統(tǒng)一標準的計量單位制度，沒有檢驗與測量結(jié)果的相互認可，就無法達成交易和往來。企業(yè)也就無法開展一系列的國內(nèi)外經(jīng)濟活動。

由于政府的計量管理工作在實際執(zhí)行的過程中，帶有一定的強制性要求，由此真正體現(xiàn)出了計量管理工作的公信力。因此，所有現(xiàn)行的計量管理制度都是通過立法或行政審批的方式制定的。從而為質(zhì)量管理體系的建立和實行，提供了非常有力和有效的法律保障。而我國從上世紀八十年代就頒發(fā)了計量法和實施細則，有著較深厚的法律保障基礎(chǔ)。

計量管理工作是一項與時俱進的事業(yè)，在某種意義上代表著國家現(xiàn)代化的發(fā)展程度，必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的進步需要，構(gòu)建既符合科學規(guī)范，又與世界接軌的計量管理體系。在充分考慮現(xiàn)有基礎(chǔ)后，最大可能地融入國際貿(mào)易與經(jīng)濟交流的需要，與通行的規(guī)則和做法進行對接，以此增加相互認可的概率，為一帶一路建設(shè)和經(jīng)濟全球化創(chuàng)造更好的發(fā)展時機。

6 結(jié)語

綜上所述，隨著我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級進度的加快，很多傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)都必須進行技術(shù)升級，進而導致社會高精尖技術(shù)產(chǎn)業(yè)會成為社會的主流。但這意味著越來越多與之相配套的企業(yè)，必然會從最始的設(shè)計開始，就涉及到大量需要計量的數(shù)據(jù)。而且隨著流程下移，各個環(huán)節(jié)計量數(shù)據(jù)的測量和精細化程度都會越來越高[3]。

這就需要計量技術(shù)與計量設(shè)備能夠隨之更加迅猛地創(chuàng)新發(fā)展，才能適應企業(yè)的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進步需要。因此怎樣提升計量管理工作中的技術(shù)屬性，使它成為支撐社會經(jīng)濟跨越發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，就成為下一步計量質(zhì)量體系建設(shè)與管理工作推進的首要目標和工作要點。

參考文獻

[1]翟慧雅.質(zhì)量管理體系中計量管理的重要性及要點[J].南方農(nóng)機，2019，50（18）：242.

[2]鐘旭堅.淺論汽車零部件質(zhì)量管理體系中的計量管理[J].機電工程技術(shù)，2019，48（8）：263-265.

[3]吳喜軍.論質(zhì)量管理體系中計量管理的重要性[J].中國標準化，2018（14）：168-169.