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摘? 要:計量和質(zhì)量管理工作對保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品質(zhì)量有著不可或缺的監(jiān)管作用,是企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量控制最重要推動源泉。計量管理工作做得越到位,企業(yè)就越重視質(zhì)量體系的建設(shè)和管理能力的提升,才能創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品與服務(wù)。近二十年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國產(chǎn)品體系的整體科學技術(shù)水平也在不斷提高,伴隨生產(chǎn)技術(shù)和制造設(shè)備的不斷進步和創(chuàng)新,計量質(zhì)量管理體系的任務(wù)也在不斷加重。該文對計量質(zhì)量體系管理的特點及作用進行分析,希望對企業(yè)的計量質(zhì)量體系管理有所助益。
關(guān)鍵詞:計量質(zhì)量體系;計量管理工作;計量管理的規(guī)范化標準
中圖分類號:F253.3? ? ? ? ? 文獻標志碼:A
0 前言
對于企業(yè)的生產(chǎn)來說,如果某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會引起連鎖反應。這是因為生產(chǎn)的組織是由多個環(huán)節(jié)緊密連接起來的,屬于完整的企業(yè)系統(tǒng)。如果其中某一個步驟出現(xiàn)了問題,就會對后續(xù)工序造成嚴重的負面影響,最終導致產(chǎn)品無法達到合格的標準[1]。
計量管理是所有質(zhì)理管理的基礎(chǔ),是保護消費者權(quán)益,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的基礎(chǔ)。加強計理管理工作作為非常重要的管控手段,已經(jīng)成為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級過程中的重要管理內(nèi)容。這也使企業(yè)計量管理中的很多工作事項,具有政府監(jiān)管的屬性要求。因此,該文將就計量管理在質(zhì)量管理體系中的現(xiàn)實作用和意義進行探討,也為下一步質(zhì)量管理體系更高品質(zhì)和更高技術(shù)標準的制定提供參考。
1 質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵
質(zhì)量管理體系是指對涉及質(zhì)量層面的工作和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)劣性以及相關(guān)操作是否符合技術(shù)要求的標準進行監(jiān)測和管理的一系列活動。而這個活動體系是由企業(yè)內(nèi)部來建立的,為了保證這個體系的最終的質(zhì)量成果,我們就需要用最好的人力資源管理、高品質(zhì)的設(shè)備管理、最恰當?shù)暮霞s管理、高質(zhì)量的設(shè)計管理、高效率的采購管理、高質(zhì)量的組裝管理、高質(zhì)量的檢驗管理、高質(zhì)量的不合格品鑒定與處置,共同來保證輸出最高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。
這實際上是一個全員參與的工作流程,對于企業(yè)來說,從生產(chǎn)實際出發(fā),需要提供足夠的組織保障和資金保障,花費巨大的財力和精力對企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)測與控制,并根據(jù)監(jiān)測和控制結(jié)果持續(xù)改善工藝流程和系統(tǒng)工程管理,從而達到企業(yè)質(zhì)量的閉環(huán)管理。
2 計量管理工作的重要性
基于對企業(yè)涉及“計量”的生產(chǎn)工序進行監(jiān)督的必要性,政府計量管理部門對企業(yè)選用的計量設(shè)備和計量方法提出了嚴格的規(guī)范性要求,從而保證不同企業(yè)計量結(jié)果的統(tǒng)一性和準確性。
為了達成不同企業(yè)計量結(jié)果的統(tǒng)一性和準確性這個目標,政府計量管理部門從計量工具是否按統(tǒng)一規(guī)定進行購買和使用,企業(yè)檢測出來的數(shù)據(jù)是否按規(guī)定進行記錄分析,并實施造冊管理等角度出發(fā),強制采取一系列的抽樣檢測手段,以便為今后的追溯提供依據(jù)。
對于企業(yè)來講,基于自身生產(chǎn)經(jīng)營的特點和政府監(jiān)管的需要,結(jié)合生產(chǎn)實際,在政府計量管理部門指導下,按照相關(guān)的制度規(guī)定和要求,建立自己的計量管理制度,并在執(zhí)行中通過不斷完善,盡可能地將所有計量檢測的結(jié)果都控制在政府相關(guān)法規(guī)允許的誤差范圍內(nèi),從而保證企業(yè)自身檢測工作的有效性。
在強化計量器具管理的同時,提升計量管理人員的整體素質(zhì)是保證企業(yè)計量管理可持續(xù)發(fā)展的重點內(nèi)容。在企業(yè)計量工作有序開展的同時,還應將自有的檢驗室也納入到計量管理部門的有效監(jiān)測和管理考核中,根據(jù)過往的管理經(jīng)驗,持證上崗可以促進企業(yè)的規(guī)范化管理。通過有關(guān)部門不定期地對企業(yè)化驗或檢測人員進行培訓,提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和現(xiàn)場操作能力,考試合格后取得頒發(fā)的資格證書[2]。
這樣,從計量設(shè)備、流程管理與操作人員這3個方面,使企業(yè)在生產(chǎn)過程中和最終的產(chǎn)品質(zhì)量的風險可控,從而極大地降低企業(yè)選用的計量器具不合格、化驗人員操作出現(xiàn)較大失誤、數(shù)據(jù)或結(jié)論的分析失準、生產(chǎn)配料出現(xiàn)錯誤、生產(chǎn)設(shè)備不達標等風險。
3 計量管理的規(guī)范化標準
在現(xiàn)有的計量管理工作體系中,數(shù)據(jù)檢測和記錄是一個非常重要的環(huán)節(jié)。為此,企業(yè)應該根據(jù)自己材料檢測的特殊性、能源計量和產(chǎn)品檢驗的實際需要,來確定計量檢測實施細則。然后根據(jù)細則選用符合要求的計量設(shè)備,并進行造冊登記。同時將獲取的數(shù)據(jù)按要求編制帳冊進行登記,并制定出周期檢定計劃。在得出最終的產(chǎn)品數(shù)據(jù)后,向指定的計量管理機構(gòu)申請檢定,如此才能為最后的質(zhì)量管理決策提供各種依據(jù)。
以新能源產(chǎn)業(yè)為例,要對生產(chǎn)設(shè)備的缺陷進行統(tǒng)計,及時安排消缺,保證生產(chǎn)設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。在日常消缺管理過程中,要做好消缺數(shù)量、消缺金額的統(tǒng)計,消缺數(shù)量要在一個合理的范圍內(nèi),當消缺成本大于生產(chǎn)設(shè)備的折舊成本時,就要考慮生產(chǎn)設(shè)備報廢及新的設(shè)備采購問題。
又以制造企業(yè)為例,應對于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的合格率和返修率進行計量統(tǒng)計,并制定相應的產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范,如產(chǎn)品合格率至少應該高于96%,低于該合格率的生產(chǎn)線就要從源頭上查找問題,需要查明到底是設(shè)備問題、人員問題還是流程問題,從而找出企業(yè)管理的痛點,并加以改正,從而規(guī)范和提升產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量。
從原材料的進廠檢測與分析開始,到生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)測與控制,再到半成品與成品的檢驗,都有計量管理工作的層層參與和管控,才能使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達到先進水平。
只有建立起這樣一個政企雙方都有效配合和執(zhí)行的計量管理工作制度,才能保證在計量質(zhì)量管理體系中,所有測量結(jié)果的準確性與可靠性,進而避免在行業(yè)中出現(xiàn)規(guī)則混亂、各自為政的局面。
4 計量管理的信息化手段
隨著企業(yè)在計量工作中涉及的環(huán)節(jié)越來越廣泛,測量的精細化程度越來越高,并滲透到了生產(chǎn)和制造過程中的各個環(huán)節(jié)。這時就必須改變原有半人工半機械的計量工作方式。同時,隨著計量管理信息技術(shù)發(fā)展的日新月異,計量管理工作信息化已經(jīng)成為必然的潮流趨勢。無論是政府還是企業(yè),只有采用信息化計量來進行有效管理,才能更好地節(jié)省人力與物力。為此,企業(yè)有必要投入資金來開發(fā)一個兼容性更強、使用便捷,又能提升工作質(zhì)量和效率的管理系統(tǒng),而實現(xiàn)更加規(guī)范的整體化的管理。
以新能源產(chǎn)業(yè)為例,如果設(shè)備缺陷數(shù)據(jù)采用人工收集,就每天需要大量的時間進行手工記錄和各類報表報送,在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中,設(shè)備缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就自動上傳至安全生產(chǎn)平臺,什么時候上傳,什么時候解決,數(shù)量有多少,都體現(xiàn)在哪些方面,系統(tǒng)都會進行自動分類,從而有助于利用信息化手段進行計量質(zhì)量的管理。
在制造企業(yè)中,部分工藝流程已經(jīng)采用機器臂或者機器人參與生產(chǎn),如果某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,會導致批量產(chǎn)品出現(xiàn)問題。那么在生產(chǎn)過程中,設(shè)置殘缺產(chǎn)品閾值,一旦達到閾值就進行自動告警,由監(jiān)控平臺進行修正,如此則會大大提升制造企業(yè)的生產(chǎn)效率。以一個產(chǎn)品殘缺率閾值為3%的制造企業(yè)為例,信息化手段進行計量管理流程如圖1所示。
可見,只要在成熟的信息化計量管理體系的基礎(chǔ)上,建立起所有與質(zhì)量管理相關(guān)的組織架構(gòu)、職能權(quán)限和運行機制和從頭到尾的檢驗與控制流程,就能使計量管理真正成為質(zhì)量管理最佳的監(jiān)控手段。圍繞著計量管理工作的規(guī)范性目標,結(jié)合用戶的實際需要,企業(yè)就能通過信息系統(tǒng)在相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)步驟設(shè)定具體的檢測與管理要求,并在實際運行中,根據(jù)結(jié)果不斷提升計量檢測的管控能力,使傳統(tǒng)計量工作方式發(fā)生根本性的突破,計量管理的科學性越高,產(chǎn)品的質(zhì)量管理的安全性就越好。
5 計量管理的法律保障
計量是國際經(jīng)濟往來和開展貿(mào)易的基礎(chǔ),沒有統(tǒng)一標準的計量單位制度,沒有檢驗與測量結(jié)果的相互認可,就無法達成交易和往來。企業(yè)也就無法開展一系列的國內(nèi)外經(jīng)濟活動。
由于政府的計量管理工作在實際執(zhí)行的過程中,帶有一定的強制性要求,由此真正體現(xiàn)出了計量管理工作的公信力。因此,所有現(xiàn)行的計量管理制度都是通過立法或行政審批的方式制定的。從而為質(zhì)量管理體系的建立和實行,提供了非常有力和有效的法律保障。而我國從上世紀八十年代就頒發(fā)了計量法和實施細則,有著較深厚的法律保障基礎(chǔ)。
計量管理工作是一項與時俱進的事業(yè),在某種意義上代表著國家現(xiàn)代化的發(fā)展程度,必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的進步需要,構(gòu)建既符合科學規(guī)范,又與世界接軌的計量管理體系。在充分考慮現(xiàn)有基礎(chǔ)后,最大可能地融入國際貿(mào)易與經(jīng)濟交流的需要,與通行的規(guī)則和做法進行對接,以此增加相互認可的概率,為一帶一路建設(shè)和經(jīng)濟全球化創(chuàng)造更好的發(fā)展時機。
6 結(jié)語
綜上所述,隨著我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級進度的加快,很多傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)都必須進行技術(shù)升級,進而導致社會高精尖技術(shù)產(chǎn)業(yè)會成為社會的主流。但這意味著越來越多與之相配套的企業(yè),必然會從最始的設(shè)計開始,就涉及到大量需要計量的數(shù)據(jù)。而且隨著流程下移,各個環(huán)節(jié)計量數(shù)據(jù)的測量和精細化程度都會越來越高[3]。
這就需要計量技術(shù)與計量設(shè)備能夠隨之更加迅猛地創(chuàng)新發(fā)展,才能適應企業(yè)的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進步需要。因此怎樣提升計量管理工作中的技術(shù)屬性,使它成為支撐社會經(jīng)濟跨越發(fā)展的堅實基礎(chǔ),就成為下一步計量質(zhì)量體系建設(shè)與管理工作推進的首要目標和工作要點。
參考文獻
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