劉立波　邢麗敏　牟淑玲

【摘 要】目的： 分析腦外傷護理中人性化護理的臨床應(yīng)用。方法：選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時間為2018年2月～2019年8月，隨機分為兩組（觀察組和對照組），每組各有25例患者，對照組采用常規(guī)護理，觀察組采用人性化護理，比較兩組患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度。結(jié)果：觀察組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度優(yōu)于對照組腦外傷患者（P<0.05）。結(jié)論：腦外傷護理中人性化護理不僅能增加患者對護理的滿意度，還能減少住院時間和住院費用。

【關(guān)鍵詞】腦外傷;人性化護理;常規(guī)護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）10-122-01

腦外傷是臨床上較為嚴重且常見的外傷，為此，我院選取了50例腦外傷患者實施不同的護理，以此觀察腦外傷患者護理后的效果，以供臨床參考，具體內(nèi)容見下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時間為2018年2月～2019年8月，隨機分為觀察組和對照組，觀察組患者25例，對照組患者25例。觀察組腦外傷患者，男女比例為10：15，年齡30～60歲，平均年齡為（35.35±2.45）歲。對照組腦外傷患者，男女比例為15：10，年齡30～58歲，平均年齡為（34.21±1.34）歲。觀察組腦外傷患者和對照組腦外傷患者年齡、性別等，無明顯差異（P>0.05），能夠進行對比。

1.2 方法 對照組護理方法：對照組腦外傷患者采用常規(guī)護理，常規(guī)護理為患者的日常護理。觀察組護理方法：觀察組腦外傷患者在對照組常規(guī)護理的基礎(chǔ)上再采用人性化護理。

1.2.1 基礎(chǔ)護理 患者入院時，護士應(yīng)與患者建立良好的護患關(guān)系，主動與患者溝通，詳細給患者介紹醫(yī)院的環(huán)境，與患者溝通時應(yīng)尊重患者，以患者為中心，從而了解患者的興趣愛好、生活背景和病情狀況。

1.2.2 日常護理 應(yīng)規(guī)范護理人員護理行為及禮儀，強調(diào)每位護士要做到笑容多、工作主動和服務(wù)熱情，同時要尊重每位患者，耐心回答患者提出的問題，以患者為中心，把對患者的關(guān)心及愛護作為護理的出發(fā)點，在護理服務(wù)中護士應(yīng)用真摯的語言給予患者心理安慰，使患者感受到護士的關(guān)愛。

1.2.3 心理護理 由于患者會存在較多的負面情緒，護士應(yīng)主動與患者溝通，了解患者的心理狀態(tài)，鼓勵患者表達自身的感受，及時緩解其心理壓力，耐心和患者講解關(guān)于疾病各類知識，強調(diào)護理和心理因素對疾病的重要性，護士可通過培養(yǎng)患者多種興趣愛好，舒緩患者心理不良情緒，確?；颊叩男睦斫】怠?/p>

1.3 觀察指標及判定標準

1.3.1 觀察指標 比較兩組腦外傷患者護理后的住院時間和住院費用。比較兩組腦外傷患者護理后的總滿意度，將總滿意度分為滿意、一般、不滿意三個指標。

1.3.2 判定標準 若患者護理后，滿意程度在80～100分，則視為滿意。若患者護理后，滿意程度在60～80分，則視為一般。若患者護理后，滿意程度低于60分，則視為不滿意?？倽M意度=滿意總率數(shù)加一般總率數(shù)

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 本文采用SPSS19.0軟件，兩組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度進行統(tǒng)計處理，住院時間和住院費用采用t檢驗，總滿意度采用x2檢驗，以P<0.05代表兩組腦外傷患者護理后的住院時間、住院費用和總滿意度對比存在差異，統(tǒng)計學(xué)具有意義。

2 結(jié)果

2.1 對比住院時間和住院費用 經(jīng)過護理后，觀察組腦外傷患者在住院時間和住院費用的比較中明顯優(yōu)于對照組腦外傷患者（P<0.05）。

2.2 對比總滿意度 經(jīng)過護理后，觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中明顯高于對照組腦外傷患者（P<0.05）。

3 討論

據(jù)相關(guān)研究顯示，腦外傷指由于頭部受到撞擊或外物而造成的腦組織損傷，常引起不同程度的腦外傷功能障礙[1]。腦外傷功能障礙包括運動障礙、言語障礙、感覺障礙和聽覺異常等臨床癥狀，嚴重者可導(dǎo)致意識模糊，甚至昏迷。本研究中，我院對腦外傷患者分別采用不同的護理，人性化護理取得較為可觀的效果。

常規(guī)護理以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)以及護理相關(guān)醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用基礎(chǔ)護理知識和護理水平，為患者提供全面的護理服務(wù)[2]。常規(guī)護理是一種臨床上較普遍的護理模式，據(jù)相關(guān)醫(yī)學(xué)資料顯示，常規(guī)護理效果不及人性化護理效果可觀。

人性化護理服務(wù)是在常規(guī)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上進行的，人性化護理服務(wù)的本質(zhì)是以患者為中心，在患者的身心和需求方面為患者提供最佳護理。人性化護理包括基礎(chǔ)護理、日常護理和心理護理等措施，通過給予患者基礎(chǔ)護理，能與患者建立良好的護患關(guān)系，通過給予患者日常護理，能滿足患者的需求，體現(xiàn)護士對患者的關(guān)愛，通過給予患者心理護理，能有效的調(diào)節(jié)患者的心理情緒，使患者得到更多的關(guān)心，從而使患者增加對護理的滿意度[3]。

我院研究結(jié)果，觀察組和對照組經(jīng)過不同的護理后，觀察組腦外傷患者在住院時間和住院費用的比較中優(yōu)于對照組腦外傷患者，并且觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中高于對照組腦外傷患者。

綜上所述，腦外傷護理中人性化護理不僅能增加患者對護理的滿意度，還能減少住院時間和住院費用，值得在臨床護理中進一步推廣及運用。

參考文獻

[1]廖華英.50例腦外傷老年患者術(shù)后并上消化道出血的護理[J].現(xiàn)代消化及介入診療，2015，2（2）：166-168.

[2]王妮，吳小潔，艾鵬，等.腦外傷后精神障礙的治療與護理[J].中國急救復(fù)蘇與災(zāi)害醫(yī)學(xué)雜志，2012，7（12）：1177-1179.

[3]楊建琴，李紅秀.腦外傷"三無"患者護理體會[J].西南國防醫(yī)藥，2014，24（9）：1010-1011.