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        在醫(yī)院藥房開展藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作的效果分析

        2020-10-19 17:43:17代克敏
        健康大視野 2020年14期

        代克敏

        【摘 要】 目的:仔細(xì)探究在醫(yī)院藥房開展藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作的效果分析。方法:按照本院自2018年1月-2019年1月期間在藥房工作的情況作為分析對(duì)象。依照時(shí)間段來分成未開設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理工作,和開設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理工作兩種形式。比較兩組開展前后患兒的滿意度和差錯(cuò)發(fā)生率。結(jié)果:對(duì)照組患兒的滿意度要低于觀察組,數(shù)據(jù)分析有差異;觀察組患兒的差錯(cuò)發(fā)生率要低于對(duì)照組,兩組差異明顯。結(jié)論:針對(duì)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作開設(shè)之前滿意度較低,但開設(shè)之后滿意度明顯很高,因此,可以實(shí)施藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作,同時(shí)也值得臨床大力推廣采納。

        【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院藥房;藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量;效果分析

        藥學(xué)服務(wù)主要是利用藥學(xué)專業(yè)人士的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,為用藥的患兒提供一個(gè)專業(yè)化的服務(wù)。藥房是臨床醫(yī)院為患兒家屬提供的要學(xué)服務(wù)重要部門,其工作量比較大些、工作內(nèi)容也很復(fù)雜,藥房的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)直接決定患兒家屬對(duì)藥學(xué)服務(wù)的滿意度和對(duì)醫(yī)院的好感度,因此。提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量也是很重要的[1]。現(xiàn)將本院具體整理報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        按照本院自2018年1月-2019年1月期間在藥房工作的情況作為分析對(duì)象。

        對(duì)照組男患兒有20例,女性患兒有10例,患兒的年齡為3個(gè)月-6歲,平均年齡為(3.21±0.35)歲;觀察組男患兒有21例,女性患兒有9例,患兒的年齡為4個(gè)月-6歲,平均年齡為(3.36±0.63)歲。臨床2組患兒的一般資料情況均無明顯的差異性,但可以很明顯的實(shí)施對(duì)比操作。

        1.2 研究方法

        對(duì)照組:臨床上的專業(yè)藥師人員在給患兒家屬進(jìn)行開藥之前需要過問患兒的過敏情況,這樣可以降低不良情緒的出現(xiàn)。醫(yī)護(hù)人員也需要仔細(xì)告訴患兒每樣藥物的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的注意事項(xiàng)等。

        觀察組:在患兒服藥的期間,專業(yè)的藥師需要隨時(shí)的跟進(jìn)服用情況和對(duì)藥物的指導(dǎo),針對(duì)患兒的身體恢復(fù)情況也要做好記錄,并且隨時(shí)進(jìn)行合理化的引導(dǎo),對(duì)于臨床上的抗生素常見藥物,在手術(shù)期間比較重視。因此,在患兒用藥的時(shí)間和用藥途徑等藥師都需要仔細(xì)對(duì)患兒的各項(xiàng)身體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),以此做出更加合適的用藥計(jì)劃,減少患兒在接受手術(shù)后出現(xiàn)的藥物過敏等并發(fā)癥?;純涸诜幤陂g所有的劑量都需要按照藥師記錄去實(shí)行,不可以讓患兒私自停止或是加減劑量,按照患兒的身體檢查情況藥師可以給予更換藥物以及質(zhì)量方案等,可以更快的提高患兒的治療效果。

        1.3 觀察指標(biāo)

        比較兩組開展前后患兒的滿意度和差錯(cuò)發(fā)生率[2]。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

        分析處理數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,計(jì)數(shù)指標(biāo)表示為例數(shù)/百分率,檢驗(yàn)方法為卡方;計(jì)量指標(biāo)表示為均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差,檢驗(yàn)方法為t。若統(tǒng)計(jì)值P小于0.05,說明有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 分析兩組患兒開設(shè)管理前后的不良事件發(fā)生評(píng)分

        觀察組患兒的用藥指導(dǎo)之前和對(duì)照組患兒的數(shù)據(jù)對(duì)比基本相似,但經(jīng)過用藥指導(dǎo)之后,觀察組患兒的臨床治療效果要高于對(duì)照組患兒,其2組差異性存在統(tǒng)計(jì)價(jià)值。詳情見以下表1。

        2.2 比較兩組患兒家屬之間的滿意度情況

        對(duì)照組患兒家屬的滿意度要低于觀察組,數(shù)據(jù)分析存在差異,具體見下面整理分析。

        3 討論

        若是想要可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其保障藥品質(zhì)量的患兒在用藥后的重要改變,藥師在臨床上是很難適應(yīng)的,特別是針對(duì)目前藥物治療決定都是由醫(yī)生來制定的,而藥師自然是不需要負(fù)主要責(zé)任的。然而實(shí)施藥學(xué)的服務(wù)治療管理,藥師就需要參與到用藥指導(dǎo)當(dāng)中,負(fù)責(zé)監(jiān)管患兒的服藥過程,仔細(xì)觀察患兒在用藥之后出現(xiàn)的一些情緒等,最后調(diào)查藥物的應(yīng)用結(jié)果等,從而實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)分析報(bào)告。一些高資歷的藥師知識(shí)儲(chǔ)備已經(jīng)有些老舊,需要不斷的完善更新,而且臨床青年藥師很多都是受到化學(xué)為主的高等藥學(xué)教育體系,但也是缺少臨床醫(yī)學(xué)的認(rèn)知,和相關(guān)的藥師共同語言溝通較少些,臨床上的藥師知識(shí)能力也欠缺一些深度的研究。臨床上藥學(xué)工作短期來分析并沒有很高的價(jià)值,但是從長遠(yuǎn)的角度來分析,可以很有效的完善臨床醫(yī)院的服務(wù)體系以及對(duì)患兒的治療水準(zhǔn)都在逐漸的提高。此外,臨床藥學(xué)的工作需要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,醫(yī)院同時(shí)也需要在人力和財(cái)力上提供一些幫助。我國臨床藥師需要按照本院的相關(guān)要求和自己的興趣來選擇用藥科室,若是心內(nèi)科或者腫瘤科等,都需要從查房和看病例研究進(jìn)行學(xué)習(xí),藥師也是需要一點(diǎn)一點(diǎn)累計(jì)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。最后藥師獲得了患兒的信任,在藥物當(dāng)中的抉擇和治療決定上也是占據(jù)一定的位置和話語權(quán)。臨床上中藥師需要每日深入到病房內(nèi),跟隨醫(yī)生仔細(xì)觀察患兒的恢復(fù)現(xiàn)象,之后進(jìn)行討論每個(gè)患兒用藥的情況,針對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的藥物不良反應(yīng)也要進(jìn)行一一分析,之后可以找到合理化的用藥方案作為患兒的治療指導(dǎo)。待醫(yī)生查房結(jié)束后,臨床上的醫(yī)師需要回到自己的辦公室,仔細(xì)查找這類的知識(shí)書籍,同時(shí)也要接受其他科醫(yī)生的指導(dǎo)意見,定期的開設(shè)疑難雜癥的分析討論會(huì),設(shè)置專題的用藥檢查。

        建設(shè)患兒藥歷的用藥檔案是開設(shè)臨床藥學(xué)指導(dǎo)的重要舉措,臨床藥學(xué)檔案與患兒的病理需要一同作為記錄,以此可以有效反映患兒在治療的過程中出現(xiàn)的不合理情況,若是藥物相互作用以及不良反應(yīng)等對(duì)患兒的血液濃度產(chǎn)生很大的影響,為群體藥物動(dòng)力學(xué)提供有效的臨床數(shù)據(jù),這也是作為臨床藥學(xué)檔案的重要責(zé)任。

        綜上得知, 針對(duì)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作開設(shè)之前滿意度較低,但開設(shè)之后滿意度明顯很高,因此,可以實(shí)施藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作,同時(shí)也值得臨床大力推廣采納。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 牟楠.在醫(yī)院藥房開展藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作的效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2018,5(60):176.

        [2] 李永華.在醫(yī)院藥房開展藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理工作的效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2016,14(20):147-148.

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