孫永麗

摘要：供電所是電力企業(yè)在各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐的電力服務(wù)機構(gòu)，主要負責(zé)線路維護、電力管理以及電力服務(wù)工作，在確保電力供應(yīng)方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，隨著電力供應(yīng)規(guī)模不斷擴大，生產(chǎn)和生活用電需求不斷提升，電網(wǎng)故障也相應(yīng)增加，提高供電所電力故障搶修效率是確保電力供應(yīng)質(zhì)量的重要途徑。本文將對影響供電所電力故障搶修效率的因素進行分析，探討提高電力故障搶修效率的相關(guān)策略，希望能夠為相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：供電所;電力故障;搶修效率

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展，用電需求不斷增加。電力作為各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要能源，電力供應(yīng)質(zhì)量不僅影響到工業(yè)生產(chǎn)，也與百姓日常生活密切相關(guān)。提高供電所電力故障搶修效率能夠有效提高電力服務(wù)工作質(zhì)量，滿足百姓用電需求。

一、影響供電所電力故障搶修效率的因素

（一）搶修機制

搶修機制是供電所在針對電力常見故障所做出的應(yīng)對機制，涉及到搶修人員配備、應(yīng)急方案設(shè)計、搶修材料的儲備以及信息、交通工具合理安排等。搶修機制建立需要結(jié)合供電所所承擔(dān)的電力搶修范圍、搶修機構(gòu)人員配置以及可有效利用的各類資源進行合理規(guī)劃，搶修機制的建立健全，能夠減少電力故障發(fā)生時的準備時間，提高搶修效率[1]。

（二）故障定位

故障定位是提高供電所電力故障搶修效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)方式采用人工進行電力故障排查，逐漸縮小故障排查范圍，最終對故障進行定位。故障排查占用了故障搶修過程中有效時間，進而導(dǎo)致工作效率下降。

（三）管理因素

供電所管理是確保供電所各類業(yè)務(wù)有效運營的基礎(chǔ)，包括供電所管理制度和管理流程的建立和完善、員工激勵、人員配置等多方面內(nèi)容。加強供電所管理，能夠讓員工發(fā)揮出主觀能動性，業(yè)務(wù)能力得到提升、各崗位之間溝通協(xié)調(diào)更加順暢，從而提高供電所工作效率。

二、提高供電所電力故障搶修效率的策略

（一）搶修機制

1.加強供電所電力故障搶修制度建設(shè)

要提高供電所電力搶修工作效率，需要完善相關(guān)工作制度，明確各崗位工作分工和崗位職責(zé)，建立電力故障搶修監(jiān)督評價機制，實行績效考核。為了能夠提高每個員工時間意識，需要加大工作效率考核權(quán)重，將工作效率與個人業(yè)績掛鉤，此外，要積極開展搶修工作評優(yōu)活動，讓評價和考核公平化和公開化，以此強化電力故障搶修工作制度的執(zhí)行力。

2.制定故障搶修預(yù)案

要提高供電所電力故障搶修效率，需要結(jié)合故障發(fā)生幾率制定搶修應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。故障搶修預(yù)案制定中，需要結(jié)合供電所人員配置情況，構(gòu)建應(yīng)急組織機構(gòu)，對人員崗位進行合理分工，提前做好搶修工具和搶修車輛準備，明確搶修技術(shù)和安全防范措施，實行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一指揮，確保電力故障發(fā)生后能夠快速進入到搶修工作狀態(tài)[2]。

3.制定搶修聯(lián)動機制

供電所在完善本機構(gòu)內(nèi)部管理同時，需要加強與其他供電所和電力搶修工程企業(yè)溝通與合作，建立搶修聯(lián)動機制。結(jié)合電力故障特點，對工作力量進行合理判斷，工作量過大或技術(shù)含量過高，超出了供電所搶修能力范圍，需要立刻啟動聯(lián)動機制，加快電力搶修響應(yīng)速度，從而提高搶修工作效率。

（二）故障定位

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，電力搶修故障定位方面技術(shù)有了大幅度提高。對于電力用戶引起的低壓故障定位工作相對簡單，而對于中壓故障引起的大范圍停電等，需要利用重合器和分段器等實現(xiàn)故障定位，通過電流和電壓等量值的波動對電力故障信息進行判斷。利用先進技術(shù)解決電力故障定位問題是供電所實現(xiàn)搶修效率提升的重要途徑。

（三）管理因素

1.提高員工服務(wù)意識

供電所電力搶修工作效率與員工主觀能動性有關(guān)，需要在加快搶修工作速度的同時提高搶修工作服務(wù)質(zhì)量，提高工作人員服務(wù)意識。首先，供電所通過崗位培訓(xùn)方式讓每個員工對自身工作能夠正確認知，清楚提高服務(wù)意識與提升供電所競爭力之間的關(guān)系。其次，供電所可以通過用戶打分的方式，讓群眾對搶修工作做出評價，對工作人員服務(wù)意識進行監(jiān)督。

2.加強人員技能培訓(xùn)

供電所電力故障搶修工作人員的技術(shù)水平對搶修工作具有重要影響。要提升搶修工作效率，需要加強工作人員專業(yè)能力培養(yǎng)。供電所在工作人員招錄中需要加強工作技能和工作資質(zhì)的考核，結(jié)合供電所承擔(dān)的業(yè)務(wù)范圍和搶修崗位技術(shù)需求，對工作人員技術(shù)方面存在的不足進行歸納和總結(jié)，通過技術(shù)培訓(xùn)和師傅幫帶等手段，讓工作人員技術(shù)水平獲得提升，在提升搶修隊伍綜合素質(zhì)的同時，提高電力故障搶修工作效率。

3.提高快速反應(yīng)能力

供電所電力搶修工作效率是考核供電所業(yè)務(wù)管理水平的重要指標。供電所需要加強搶修工作人員日常業(yè)務(wù)能力強化訓(xùn)練，提高工作人員快速反應(yīng)能力。積極組織供電所各部門進行實戰(zhàn)訓(xùn)練和演習(xí)，提高后勤補給、技術(shù)支持、信息交互等方面的協(xié)調(diào)性，提高供電所搶修隊伍整體效率意識[3]。

4.開辟物質(zhì)綠色通道

供電所要提高電力故障搶修工作效率，需要對物質(zhì)、工具供應(yīng)渠道加強優(yōu)化和整合。一方面，加強內(nèi)部電力搶修物質(zhì)管理，優(yōu)化管理流程，讓材料供應(yīng)更加順暢;另一方面，對所轄區(qū)域和周邊物質(zhì)供應(yīng)渠道進行建檔，整合搶修物質(zhì)供應(yīng)資源，在緊急情況下，開辟物質(zhì)綠色通道，實施應(yīng)急采購，為電力故障搶修贏得寶貴時間，提高搶修工作效率。

三、結(jié)束語

供電所電力故障搶修工作是提高供電質(zhì)量，確保電力穩(wěn)定性的重要環(huán)節(jié)，也是供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。提高供電所電力故障搶修效率能夠降低電力用戶經(jīng)濟損失，提高城鄉(xiāng)百姓生活質(zhì)量，也能因此提高電力企業(yè)公信力，促進供電企業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃文海.談?wù)勅绾翁岣吖╇娝娏收蠐屝扌蔥J].科技與創(chuàng)新，2016 （13）：157-157.

[2]徐筱卿.提高供電所電力故障搶修效率淺見[J].農(nóng)村電工，2013 （03）：21.

[3]陳美霞.淺析提高供電所電力故障搶修效率的對策[J].科學(xué)家，2017 （9）.