趙一仙

摘要：本文對(duì)國(guó)有企業(yè)青年員工的集體心理進(jìn)行了分析，以此為基礎(chǔ)探討了青年員工的政工工作存在的問題，并就改進(jìn)方向與方法提出了幾點(diǎn)優(yōu)化建議。旨在提升國(guó)有企業(yè)政工工作成效，促進(jìn)青年員工健康發(fā)展，確保國(guó)有企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);青年員工;政工工作

青年員工已逐漸成為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部主要員工群體，但企業(yè)內(nèi)部政工工作制度與流程仍停留在傳統(tǒng)模式中，無法對(duì)青年員工形成有效教育，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部青年員工心理問題普遍存在，員工離職率逐年上升。

一、國(guó)企青年員工心理狀態(tài)分析

要對(duì)國(guó)企青年員工政工工作進(jìn)行優(yōu)化，首要任務(wù)為對(duì)青年員工的心理共性進(jìn)行分析。雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)的青年員工，常表現(xiàn)為個(gè)性較為突出，但進(jìn)行深入分析時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其同樣具有鮮明的群體性特征。

（一）工作熱情

工作熱情表現(xiàn)為青年員工在企業(yè)內(nèi)部，無論是與同事相處，還是本職任務(wù)的完成都會(huì)表現(xiàn)出相當(dāng)高的熱情。雖然，存在部分青年員工工作過于依賴終止時(shí)間，但該群體在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的能力極強(qiáng)。而對(duì)于企業(yè)中普遍認(rèn)知年輕員工的怠惰，源于其具有強(qiáng)烈的個(gè)性，對(duì)于本職工作之外的內(nèi)容極度排斥，且當(dāng)與老員工發(fā)生沖突時(shí)，其多不會(huì)選擇退讓，因此，青年員工其企業(yè)中個(gè)性評(píng)價(jià)往往存在一定的扭曲[1]。

（二）進(jìn)取心較強(qiáng)

在國(guó)有企業(yè)環(huán)境中，大部分員工更多的為追求穩(wěn)定。在青年員工群體中，該種現(xiàn)象也較為突出。但青年員工并非單純追求穩(wěn)定，其大多會(huì)積極爭(zhēng)取外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于工作流程與工作環(huán)境的改變也有較高的配合意愿度。

（三）看重集體利益

青年員工更加看重集體利益，因個(gè)人私欲損害公司利益的現(xiàn)象在青年員工群體中發(fā)生的概率較低。但此種集體意識(shí)的表現(xiàn)與傳統(tǒng)印象中甘于奉獻(xiàn)有著較為明顯的差別，其在尊重集體利益的同時(shí)，也會(huì)充分考量個(gè)人利益，為集體利益而貢獻(xiàn)私人時(shí)間的行為在青年員工群體中也比較少見。

（四）固有印象過強(qiáng)

青年員工，尤其是剛加入企業(yè)的青年員工，其通常對(duì)國(guó)有企業(yè)抱有一定的偏見，如其普遍認(rèn)為在國(guó)企當(dāng)中干得好不如關(guān)系好。該種偏見對(duì)員工行為影響深遠(yuǎn)，如大多數(shù)青年員工對(duì)職責(zé)范圍之外的任務(wù)表現(xiàn)冷漠;如青年員工群體對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任程度普遍較低。

（五）壓力過大

壓力過大是社會(huì)環(huán)境與歷史因素共同附加給青年員工，如房?jī)r(jià)過高、競(jìng)爭(zhēng)過大、父母贍養(yǎng)壓力大等等。這種壓力對(duì)員工行為的影響具體表現(xiàn)為其在工作進(jìn)程中往往較為浮躁、對(duì)自身前途及職業(yè)生涯缺乏明確而科學(xué)的規(guī)劃等。

二、國(guó)有企業(yè)青年政工工作面臨的問題

（一）青年員工心理狀態(tài)了解過少

現(xiàn)有大多數(shù)國(guó)有企業(yè)政工工作開展進(jìn)程中，未對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的劃分，通常采用統(tǒng)一管理的模式。這就導(dǎo)致了政工工作過度依賴原有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)青年員工心理因素了解較少，工作針對(duì)性差，無法取得預(yù)期成效。而該種制度更為嚴(yán)重的影響在于加重了青年員工對(duì)政工隊(duì)伍反感心理，其在工作進(jìn)程中常表現(xiàn)出極端不配合，政工隊(duì)伍與青年員工群體之間存在深深的壁壘，思想政治工作無法展開。

（二）工作流程表面化過于嚴(yán)重

國(guó)有企業(yè)內(nèi)部政工工作常表現(xiàn)為較強(qiáng)的形式化、流程化。政工工作每次開展的內(nèi)容與形式大同小異，員工存在明顯的厭倦心理。尤其是擁有多年學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的青年員工，其對(duì)于政工工作的應(yīng)付能力要遠(yuǎn)強(qiáng)于中、老年員工?，F(xiàn)有政工工作在青年群體身上幾乎無法取得成效。

（三）工作開展渠道過于陳舊

青年員工群體作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中成長(zhǎng)的人群，其信息獲取及接受方式有著深刻的改變，傳統(tǒng)工作渠道已不能對(duì)其產(chǎn)生較為明顯的影響。雖然，現(xiàn)代大多國(guó)有企業(yè)以開辟了微信等信息渠道，但需要明確的是，該類渠道：第一，只是員工常用聊天軟件，而非知識(shí)獲取渠道;第二，渠道開發(fā)時(shí)間過晚，政工人員無法借助渠道優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)工作效果。且信息渠道開發(fā)表面化較為嚴(yán)重，工作開展的主要方式依舊為組織會(huì)議、文件傳達(dá)。

（四）政工隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)存在問題

國(guó)有企業(yè)內(nèi)部政工隊(duì)伍平均年齡偏高，對(duì)于青年群體了解過少，難以采取針對(duì)性工作措施。且對(duì)政工隊(duì)伍內(nèi)部青年員工行為進(jìn)行分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)其心理特征與普通員工存在較大的區(qū)別，即國(guó)有企業(yè)政工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，并非單純員工年齡的問題。

三、國(guó)有企業(yè)青年員工政工工作優(yōu)化建議

（一）加強(qiáng)對(duì)青年員工心理了解

從上文論述中，可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)青年員工集體性心理特征為更加務(wù)實(shí)，針對(duì)于該種心理特征，青年群體的政工工作要進(jìn)行一定的改動(dòng)[2]。首先，要盡量避免重復(fù)文件的下達(dá)，將思想教育的主題與企業(yè)及員工的工作進(jìn)行充分結(jié)合，明確政工工作在員工職責(zé)范圍內(nèi)的具體表現(xiàn)，并由此入手，通過外在行為對(duì)員工心理產(chǎn)生影響;其次，減少政工工作進(jìn)程中的理論教育，國(guó)有企業(yè)青年員工普遍受過高質(zhì)量的教育，其思想政治相關(guān)理論的扎實(shí)程度是毋庸置疑的，甚至存在部分員工的理論解讀能力要強(qiáng)于政工工作人員。因此，對(duì)青年員工開展理論教育只會(huì)加重其對(duì)政工工作的反感，相關(guān)人員在工作進(jìn)程中應(yīng)注重幫助員工將理論應(yīng)用于實(shí)際;最后，注重員工歸屬感培養(yǎng)。雖然，國(guó)企員工普遍以追求穩(wěn)定為主要目標(biāo)，但其性格決定了在工作環(huán)境不舒適的前提下，離職的可能性會(huì)飛速上漲，近幾年國(guó)企中青年員工跳槽概率大幅上升也印證了這一論點(diǎn)。因此，政工工作進(jìn)程中應(yīng)充分利用青年員工較為直率的特點(diǎn)，了解其對(duì)于企業(yè)的需求，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)青年員工的穩(wěn)定程度。

此外，政工工作還要向青年員工的生活延伸。青年群體雖然擁有較高的文化素質(zhì)，但其閱歷決定了其心理素質(zhì)難以處于較高的層面，在現(xiàn)代社會(huì)中較為沉重的壓力下，員工極易產(chǎn)生心理問題，進(jìn)而影響其正常工作。因此，政工工作的內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)难诱?，定期開展心理建設(shè)與輔導(dǎo)，幫助員工排解壓力。如幫助員工進(jìn)行職業(yè)道路規(guī)劃，避免員工長(zhǎng)期處于迷茫狀態(tài)，為思想政治工作進(jìn)一步展開打下基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新性工作內(nèi)容

對(duì)政工隊(duì)伍進(jìn)行內(nèi)部職責(zé)換分，將青年員工作為特殊群體，制定針對(duì)性的工作流程。相較于中、老年員工，青年員工普遍個(gè)性強(qiáng)、知識(shí)儲(chǔ)備多、自我意識(shí)強(qiáng)，采用傳統(tǒng)方法進(jìn)行統(tǒng)一教育只會(huì)取得反面效果，因此，政工隊(duì)伍內(nèi)部職責(zé)的劃分具有現(xiàn)實(shí)意義。在劃分中需要注重的是，選擇開明的人員負(fù)責(zé)青年員工群體，而非經(jīng)驗(yàn)豐富人員。青年員工成長(zhǎng)于信息爆炸時(shí)代，其價(jià)值觀中含有部門扭曲思想是較為常見的，經(jīng)驗(yàn)豐富人員在工作進(jìn)程中極易與其產(chǎn)生沖突，最終導(dǎo)致政工工作失敗或者青年員工直接跳槽。當(dāng)然，思政隊(duì)伍工作進(jìn)程中要始終堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開明人員的選取只是保證政工工作進(jìn)程中，主導(dǎo)人員能夠始終保持冷靜，確保教育工作的順暢展開。

（三）正確利用信息技術(shù)渠道

政工隊(duì)伍人員需要明確的是，對(duì)于青年員工來說，利用何種信息渠道對(duì)工作成效基本無影響，信息渠道真正的優(yōu)勢(shì)在于變單方面灌輸教育為雙向自由溝通[3]。因此，在利用信息渠道開展政工工作進(jìn)程中，相關(guān)人員應(yīng)該注重的是，給予青年員工更多的發(fā)言權(quán)利。如在工作開展進(jìn)程中，可以舍棄原先專業(yè)人員長(zhǎng)篇大論的講述，提前將該期工作的主要內(nèi)容下發(fā)給員工，而后在教育進(jìn)程中更多的采取討論、分享的模式，需要注意的是，政工人員不要對(duì)分享內(nèi)容進(jìn)行干涉，甚至不要過多參與分享人員的選擇，充分尊重員工的意愿。不必?fù)?dān)心青年員工在分享進(jìn)程中暴露與社會(huì)主義核心價(jià)值觀偏離的內(nèi)容。政工工作的核心就是對(duì)員工該類思想進(jìn)行糾正，只有員工主動(dòng)將其暴露，思想教育工作才能取得更好的成效。同時(shí)，政工人員要明確堵不如疏，分享論證往往是思想誤區(qū)的最佳解決方式。

（四）政工隊(duì)伍的優(yōu)化

第一，要增加政工隊(duì)伍的人數(shù)，雖然針對(duì)青年員工的政工工作，人數(shù)不是主要限制因素，但國(guó)有企業(yè)內(nèi)部政工隊(duì)伍數(shù)量嚴(yán)重不足是政工工作中不得不面對(duì)的問題，因此企業(yè)要加強(qiáng)政工人員的招聘與培訓(xùn)。

第二，人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。政工隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，青年員工群體個(gè)性是大于共性，在招聘進(jìn)程中主動(dòng)選擇政工崗位的員工是無法完全理解主動(dòng)選擇事業(yè)部門員工的心理狀態(tài)。因此，政工隊(duì)伍員工結(jié)構(gòu)的有效優(yōu)化是需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)支持的。即在青年人員培養(yǎng)進(jìn)程中，若發(fā)現(xiàn)其他部門存在思想政治覺悟較高的人員，政工隊(duì)伍可在征得部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，以更加廣闊的發(fā)展空間，將人才吸引到政工隊(duì)伍當(dāng)中，以補(bǔ)充政工隊(duì)伍中對(duì)各部門青年員工心理分析的能力，進(jìn)而加強(qiáng)政工工作的針對(duì)性，提升工作成效。

四、結(jié)論

信息時(shí)代下成長(zhǎng)的青年員工其思想觀念或多或少存在一定的扭曲，在該種環(huán)境下，政工工作對(duì)于企業(yè)人才培養(yǎng)有著重大意義。政工隊(duì)伍要不斷優(yōu)化自身人員結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)對(duì)青年員工心理的了解、制定針對(duì)性政工工作流程，加強(qiáng)青年員工的心理建設(shè)，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

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