? 本刊記者 苑 杰

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年底全國(guó)60歲以上老人近2.53億人，即每6個(gè)人中就有一位老年人。隨著“50后”“60后”逐步有了養(yǎng)老需求，他們有著更強(qiáng)烈的消費(fèi)意識(shí)，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品的多樣化、養(yǎng)老服務(wù)獲得的便捷化都提出了更高的要求。在這一背景下，一系列智能化線上服務(wù)和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的需求加速釋放，各領(lǐng)域機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮所長(zhǎng)，用不同的姿態(tài)奔赴智慧養(yǎng)老這片藍(lán)海。

高新企業(yè)助力智慧養(yǎng)老

不久前，光大智慧養(yǎng)老作為國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老知名品牌受邀參與2020中國(guó)山東(青島)國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)。展會(huì)期間光大養(yǎng)老與光控融金科技聯(lián)合展示的以IOT物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心面向政府、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家全場(chǎng)景的光大智慧養(yǎng)老在現(xiàn)場(chǎng)大放異彩。

2019年6月民政部明確“構(gòu)建居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系”，光大智慧養(yǎng)老基于同樣的宗旨與體系開啟市場(chǎng)推廣。

“光云怡養(yǎng)”作為光大養(yǎng)老與光控融金科技聯(lián)合打造的智慧養(yǎng)老解決方案正是基于IOT物聯(lián)網(wǎng)、AI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)，將家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等傳統(tǒng)養(yǎng)老方式進(jìn)行有機(jī)融合的三級(jí)聯(lián)動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。構(gòu)建市、區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)多級(jí)養(yǎng)老服務(wù)管理體系，幫助政府準(zhǔn)確掌握區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)政府部門精準(zhǔn)決策，整合、盤活養(yǎng)老資源，打造智慧康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)圈。

通過(guò)建立養(yǎng)老大數(shù)據(jù)資源中心和養(yǎng)老業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，為政府部門、各級(jí)服務(wù)組織及社會(huì)公眾提供智慧養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)區(qū)域內(nèi)老年人身份信息、健康信息、養(yǎng)老需求等信息的全面采集與整合，建立起區(qū)域級(jí)康養(yǎng)大數(shù)據(jù)中心并為政府部門提供基于大數(shù)據(jù)的養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管和規(guī)劃依據(jù)。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聚焦智慧養(yǎng)老

無(wú)獨(dú)有偶，君康人壽作為一家專業(yè)的壽險(xiǎn)公司，近年來(lái)也在傾力打造滿足長(zhǎng)者個(gè)性化服務(wù)需求的康養(yǎng)品牌“君康年華”。

堅(jiān)持從客戶需求出發(fā)，有諸多智能化系統(tǒng)和服務(wù)的應(yīng)用，這既是君康年華的優(yōu)勢(shì)所在，也是提供定制化服務(wù)的重要手段。君康年華不局限于無(wú)線定位報(bào)警、智能床墊等單一硬件產(chǎn)品的簡(jiǎn)單運(yùn)用，而是通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，打造康養(yǎng)社區(qū)智能信息平臺(tái)，使得智能科技運(yùn)用伴隨科技進(jìn)步而不斷升級(jí)，這也是君康年華能做到定制化康養(yǎng)服務(wù)的技術(shù)路徑。

“智慧養(yǎng)老”是當(dāng)前業(yè)界普遍達(dá)成共識(shí)的概念，值得一提的是，區(qū)別于業(yè)界通用的通過(guò)搭建信息系統(tǒng)、引入智能硬件這兩種實(shí)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”的方式，君康年華提出了CPSS（Cyber-physical-social space）理念，即信息、物理、社交空間互相關(guān)聯(lián)的理念。信息空間指線上的空間，諸如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR平臺(tái)；物理空間指真實(shí)生活的會(huì)所、居室等空間；社交空間指在線上和線下都會(huì)存在的社交活動(dòng)空間。君康年華通過(guò)空間關(guān)聯(lián)、人機(jī)協(xié)同、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等智能科技的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”。

對(duì)于長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)，安全和服務(wù)是他們最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題。關(guān)于安全守護(hù)，在具有CPSS理念的社區(qū)里，長(zhǎng)者所處的物理空間都將有適配的安全設(shè)備，例如會(huì)所里的人臉識(shí)別/門禁卡、居室里的雷達(dá)和全屋智能語(yǔ)音終端，所有的設(shè)備都通過(guò)基于Wi-Fi/5G的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨空間的自動(dòng)切換，實(shí)現(xiàn)全天候的守護(hù)。關(guān)于高品質(zhì)、定制化的服務(wù)，在CPSS社區(qū)，君康年華非常重視長(zhǎng)者的數(shù)據(jù)安全，長(zhǎng)者入住的時(shí)候，將為每一位長(zhǎng)者發(fā)放一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的密鑰。通過(guò)密鑰，加密存儲(chǔ)長(zhǎng)者的生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、健康情況和社交情況等數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)一系列數(shù)據(jù)分析，將指導(dǎo)服務(wù)人員為長(zhǎng)者提供個(gè)性化的服務(wù)。

君康年華將通過(guò)建立CPSS社區(qū)為長(zhǎng)者提供安全、舒適、無(wú)打擾的空間，提供高效、可靠的服務(wù)，最終達(dá)到科技與生活的融合。

智慧養(yǎng)老需"精準(zhǔn)服務(wù)"

智慧養(yǎng)老是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)興起的一種新型養(yǎng)老模式。與傳統(tǒng)養(yǎng)老相比，具有智能、高效等特點(diǎn)，對(duì)解決養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)峻的供需矛盾有積極作用。

智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵技術(shù)包括智慧養(yǎng)老設(shè)備終端、提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。智慧養(yǎng)老設(shè)備終端包括可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備、家庭機(jī)器人等，如生命體征監(jiān)測(cè)器對(duì)老人的生命體征狀況進(jìn)行即時(shí)檢測(cè)，在老人身體出現(xiàn)異常時(shí)自動(dòng)報(bào)告給控制中心并及時(shí)反饋給醫(yī)院，從而實(shí)現(xiàn)不間斷的檢測(cè)和服務(wù)。提供養(yǎng)老需求和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換技術(shù)、具有自配置能力的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。

智慧養(yǎng)老服務(wù)中的物聯(lián)網(wǎng)正是通過(guò)標(biāo)識(shí)全部養(yǎng)老服務(wù)中每一個(gè)作為環(huán)節(jié)的“物”，將智能接口與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，從而從生活照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、娛樂(lè)互動(dòng)等多個(gè)層面共同為老年人提供全方位的服務(wù)。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅整合了老年人生活、健康相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄，還包括與提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)有關(guān)的資質(zhì)性數(shù)據(jù)，為行業(yè)效率的提高提供支撐。

智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵十分豐富，不僅能夠根據(jù)老年群體的需求重新定義服務(wù)，改變了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)粗放式發(fā)展的現(xiàn)狀，還能夠挖掘養(yǎng)老市場(chǎng)的潛在需求，投放精準(zhǔn)服務(wù)，解決養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的“最后一公里”問(wèn)題。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是把以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代智能產(chǎn)品為代表的信息技術(shù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)資源進(jìn)行有效對(duì)接和整合，秉承以智慧居家養(yǎng)老為主、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的產(chǎn)業(yè)模式，為老年人提供更智慧的健康養(yǎng)老服務(wù)。