劉春雄

冬天到了，不能穿夏天的衣服。

互聯(lián)網時代來了，不能用工業(yè)時代的商業(yè)邏輯。

生物生存的最高法則是進化論的“適者生存”。適，指適應環(huán)境的變化。

環(huán)境變了，一切都得變。這就是進化論的法則，也是商業(yè)最基本的底層邏輯。

雖然有人說這是一個不確定的時代，但變化其實是有規(guī)律、有苗頭、有節(jié)奏的。

深度分銷結束渠道紅利后，電商創(chuàng)造了線上新紅利。電商紅利結束后，線上線下融合將是新紅利。踏準了趨勢，就能夠享受紅利。

線上線下融合，在兩方面改變商業(yè)：一是商業(yè)的全面數字化，從IT時代進入DT（Data Technology）時代；二是在營銷上，線上、線下、社群三度空間全面打通。

電商天然是數字化的，全面數字化就是線下的數字化。疫情提速了數字化新基建，頭部企業(yè)已經基本布局完畢。泥濘小道跑不了汽車、高鐵?；A設施的落后，意味著商業(yè)全面落后。數字化基建后，緊接著就是數字化營銷和營銷數字化。這是數字化的應用階段。

線上、線下、社群三度空間全面打通，將改變自互聯(lián)網以來線下與電商割裂的局面。最終的結果是B端（渠道）與C端（用戶）全面打通，即BC一體化。具體表現可能是老產品的BC一體化，新產品的CB一體化。最大的改變應該是傳統(tǒng)終端門店成為“新店商”。零售通和新通路，均已從B2B平臺變身為B2B2C，完成了BC一體化，并且已經把數百萬家終端門店變成了內控門店，外部供應鏈變成了內部供應鏈。

無論是新營銷還是新零售，都把目標瞄準了終端門店。因為門店是BC一體化的樞紐節(jié)點。

傳統(tǒng)企業(yè)應對電商，采取的是成立新部門，做新產品的策略，對傳統(tǒng)部分的影響不大。全面數字化和線上線下融合，需要解決三個問題：

一是高層徹底弄懂新商業(yè)邏輯和商業(yè)模式的問題。這個問題，頭部企業(yè)已經解決，腰部和尾部企業(yè)，很多仍然聽不懂，看不明白，在數字化面前干著急。

二是組織及功能變革問題。傳統(tǒng)企業(yè)，市場部做C端認知，銷售部做B端分銷。數字化及BC一體化，意味著上述兩大功能在組織和人員上合二為一，所以，轉換組織功能是重大課題。

三是培養(yǎng)懂數字化和營銷的雙棲人才。搞數字化的不懂營銷，搞營銷的不懂數字化，兩張皮。30年前會計電算化過程中存在的問題，現在更嚴重。

張瑞敏的那句名言值得銘記：沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。