亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        大學圖書館新型知識服務體系研究

        2020-10-15 00:52:26李琳琳
        河南圖書館學刊 2020年9期

        李琳琳

        摘?要:文章通過問卷調(diào)查、微信、QQ訪談等方式對學生的移動閱讀現(xiàn)狀進行了調(diào)查,分析了學生的移動閱讀行為特征及趨勢,提出了新型知識服務體系的構建思路和相關建議,以期推動移動閱讀環(huán)境下大學圖書館知識服務的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

        中圖分類號:G258.6文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2020)09-0045-03

        關鍵詞:移動閱讀;用戶行為特征;知識服務體系;大學圖書館

        1?背景

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展及智能移動終端的普及,人們的閱讀方式呈現(xiàn)出數(shù)字化、移動化趨勢,閱讀目的不僅是簡單地接收文化知識與信息,還是在高質(zhì)量、高效率的碎片化閱讀中享受閱讀的樂趣。圖書館作為閱讀的主要陣地與服務中心,如何滿足用戶的移動閱讀需求,在移動閱讀環(huán)境下為他們提供新的閱讀體驗,構建新型的知識服務體系,已成為其亟待解決的問題[1]。圖書館通過對用戶的移動閱讀現(xiàn)狀進行調(diào)查分析,能夠更好地發(fā)現(xiàn)用戶的移動閱讀需求,激發(fā)他們的移動閱讀熱情,幫助他們養(yǎng)成良好的移動閱讀習慣,引導他們樹立科學的移動閱讀價值觀[2]。筆者以如何將圖書館服務融入移動閱讀的大環(huán)境中,掌握用戶的移動閱讀需求,優(yōu)化知識服務體系,提高知識服務質(zhì)量和效率,推動圖書館服務與讀者需求達到新平衡為目標,正視圖書館在移動閱讀環(huán)境中開展知識服務面臨的困境,及時調(diào)整、制定新的策略,提升圖書館的服務效能,以期推動圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展,更好地發(fā)揮圖書館的職能[3]。

        2?用戶移動閱讀現(xiàn)狀

        筆者于2016年至2018年連續(xù)3年通過問卷調(diào)查、微信或QQ訪談的方式,對黑龍江科技大學的747名學生(2016年256名、2017年233名、2018年258名)進行了調(diào)查,以期掌握他們的移動閱讀現(xiàn)狀,為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務。調(diào)查以不記名的方式進行,調(diào)查內(nèi)容及結果如下頁表1所示。

        3?用戶移動閱讀行為特征分析

        調(diào)查結果顯示,學生移動閱讀的首選工具是手機,且比例也在逐年上升,相對而言,其他移動閱讀工具的利用率較低;大多數(shù)學生通過搜索引擎、微信、微博、QQ進行移動閱讀,移動閱讀App的使用率相對較低;學生移動閱讀的主要內(nèi)容涉及各類小說、網(wǎng)絡游戲、影視、新聞及專業(yè)文獻等,其中專業(yè)文獻所占比例較少;閱讀時長一般在3小時以上,甚至5小時以上;閱讀目的首先是娛樂消遣,其次是知識需求,即學生開展移動閱讀主要是為了緩解無聊和充分利用碎片化時間。隨著智能手機、平板電腦等移動終端的普及,移動數(shù)字閱讀時代已經(jīng)來臨,碎片化、社交化、個性化已成為人們移動閱讀行為的主要特征。

        3.1?碎片化

        學生的閱讀行為已呈現(xiàn)出碎片化特征,移動閱讀更契合學生的學習和生活,解決了以往紙質(zhì)圖書不能滿足碎片化場景需求的問題,改變了傳統(tǒng)的閱讀方式。碎片化閱讀具有快速性、及時性、交互性等特點,突破了空間、時間的限制,學生能夠隨時隨地進行移動閱讀[4]。手機作為典型的移動終端,由于屏幕較小、攜帶方便,且能夠隨時隨地進行閱讀,已成為碎片化閱讀的首選工具。調(diào)查結果顯示,70%以上的學生的移動閱讀時間已經(jīng)超過3小時,甚至在5小時以上,其中碎片化閱讀占比已經(jīng)超過50%。

        3.2?社交化

        移動閱讀注重交流、互動和分享,逐漸呈現(xiàn)出社交化特征。大多數(shù)移動閱讀平臺設置了分享功能,用戶在閱讀過程中只要點擊“分享”按鈕,就可以將喜歡的內(nèi)容分享到微信、微博等社交平臺。此外,用戶還可以與其他有共同興趣愛好的用戶進行互動,建立閱讀社區(qū),進行深層次的交流與溝通。調(diào)查結果顯示,2018年有76.4%的學生通過手機進行微信、微博、QQ閱讀。其中,微信閱讀作為典型、普遍的移動閱讀方式,已成為移動閱讀社交化的發(fā)展趨勢。

        3.3?個性化

        隨著移動終端的不斷更新?lián)Q代,用戶的興趣愛好呈現(xiàn)出差異性特征,他們的閱讀行為也呈現(xiàn)出多樣化特征。移動閱讀平臺更注重個性化的精準推送服務,會根據(jù)用戶的閱讀興趣、喜好向他們推送相關信息。

        4?新型的圖書館知識服務體系

        4.1?知識服務的內(nèi)涵

        在移動閱讀環(huán)境下,圖書館知識服務不再是為用戶提供具體的文獻或信息,而是為用戶提供抽象問題的解決思路或方案,具有豐富性與個性化特征,服務方式也更加靈活、復雜。大學圖書館作為服務主體,是基于知識內(nèi)容的知識服務平臺。雖然影響學生使用圖書館的因素有很多,但知識服務一直是關鍵要素,充分展現(xiàn)了知識服務體系的重要性。因此,大學圖書館應確保知識服務體系來源數(shù)據(jù)的可靠性,以學生的需求為導向,提升知識服務的質(zhì)量與效率,在優(yōu)化人力、物力和財力等資源的同時,為師生營造快捷、便利、高效的服務環(huán)境,提供更加人性化的知識服務。

        4.2?新型服務新理念

        在移動閱讀環(huán)境下,知識服務正在從傳統(tǒng)的知識獲取轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡化、社交化的知識探索與知識創(chuàng)造。大學圖書館作為文獻信息交流中心,應充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,創(chuàng)新知識服務模式,改變傳統(tǒng)的以館藏建設為主的被動服務模式,積極參與教學、科研活動,進而為學生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務。

        4.2.1?提升人員素質(zhì),創(chuàng)新管理模式。隨著知識服務模式不斷向數(shù)字化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展,信息服務內(nèi)容、服務方式也將隨之發(fā)生改變。因此,大學圖書館應調(diào)整知識服務的方向和管理模式,結合目前學生移動閱讀的現(xiàn)狀及學科建設的特點,提升知識服務水平,以實現(xiàn)知識服務體系的重組與升級[5]。大學圖書館不僅要根據(jù)學校的建設現(xiàn)狀,對現(xiàn)有館員進行專業(yè)培訓,提升學科館員的綜合素養(yǎng),還要招聘具備數(shù)據(jù)分析能力、信息宣傳能力的情報專業(yè)高素質(zhì)人才,以推動知識服務的持續(xù)開展。大學圖書館要創(chuàng)新管理模式,樹立“以人為本”的服務理念,加強與師生的溝通交流,明確崗位職責,構建考核獎罰機制,將制度管理中的理性約束與信息管理中的感性約束結合起來,激發(fā)館員的服務熱情,提高知識服務的水平,滿足師生的多元化需求。

        4.2.2?提供精準的個性化服務。對于學生來說,無論是館藏文獻資源,還是網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù),都是零散的、具有碎片化特征的信息。大學圖書館要想精準、快速、最大限度地滿足全校師生的信息需求,就要對這些零散的碎片化數(shù)據(jù)進行收集、分類、篩選、重組。大學圖書館還要通過調(diào)查師生移動閱讀現(xiàn)狀的方式,收集師生的基本信息、借閱信息,建立信息資源管理數(shù)據(jù)庫,掌握他們的信息行為及變化規(guī)律,劃分服務群體,確定不同群體的需求方向,將隱性信息顯性化,開展精準的個性化移動閱讀知識服務。

        4.2.3?整合資源,加強空間設計。在移動閱讀環(huán)境下,大學圖書館應充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,加強館藏資源、數(shù)字資源的整合工作,重視空間環(huán)境改造,打造多功能、靈活舒適的學習空間,營造個性化的知識服務環(huán)境,激發(fā)師生的學習、閱讀熱情,為他們提供個性化定制推送服務[6]。

        4.2.4?創(chuàng)新宣傳方式,加大宣傳力度。大學圖書館在開展移動閱讀知識服務的過程中,應創(chuàng)新宣傳方式,加大宣傳力度,利用移動閱讀的新設備、新技術拓寬宣傳渠道。此外,大學圖書館還可利用微信公眾平臺、移動閱讀平臺等新媒體發(fā)布知識服務的相關信息,加強與師生的溝通交流,關注他們的需求變化,及時轉(zhuǎn)變知識服務模式,滿足他們的信息需求。

        5?結語

        在移動閱讀環(huán)境下,大學圖書館新型知識服務不僅能夠提高服務質(zhì)量、效率,使館藏資源與服務更貼近師生的移動閱讀習慣,還能夠滿足他們的個性化需求,推動自身的長足發(fā)展。大學圖書館只有不斷完善管理模式,調(diào)整館藏資源結構,關注師生的移動閱讀行為,夯實基礎建設工作,改善知識服務的環(huán)境,開展個性化的移動閱讀知識服務,提升移動閱讀知識服務的質(zhì)量,才能推動新時期知識管理和知識服務工作的持續(xù)開展。

        參考文獻:

        [1] 梁爽,盧章平,劉桂鋒,等.面向大學生創(chuàng)新團隊創(chuàng)新過程的圖書館知識服務研究[J].大學圖書館學報,2018(5):87-92.

        [2] 謝環(huán)青.國內(nèi)大學生移動閱讀現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[J].圖書館學研究,2017(2):86-88.

        [3] 龍葉,王躍虎.我國移動閱讀現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[J].現(xiàn)代情報,2017(1):112-115.

        [4] 李君君,葉鳳云,曹園園.移動數(shù)字閱讀用戶體驗動態(tài)行為模型及實證研究[J].現(xiàn)代情報,2019(3):25-34.

        [5] 楊溢.企業(yè)內(nèi)知識共享與知識創(chuàng)新的實現(xiàn)[J].情報科學,2003(10):1107-1109.

        [6] 宋雪雁,管丹丹,張祥青,等.用戶滿意視角下政務微信知識服務能力評價研究[J].情報理論與實踐,2019(3):120-126.

        (編校:孫新梅)

        亚洲一道一本快点视频| 少妇无码av无码专区线| 无码国产精品一区二区免费16| 久久久www成人免费无遮挡大片| 人妻少妇被猛烈进入中文| 久久精品夜色噜噜亚洲a∨| 婷婷中文字幕综合在线| 国产精品久久码一区二区| 国产一级黄色性生活片| 女色av少妇一区二区三区| 人妻有码中文字幕| 久久这里只有精品9| 粗一硬一长一进一爽一a视频| 亚洲一区二区在线观看网址| 欧美人和黑人牲交网站上线| 亚洲精品美女久久久久久久| 韩国女主播一区二区三区在线观看 | 国产人妻黑人一区二区三区| 国产人成视频免费在线观看| 亚洲国产女性内射第一区二区| 国产高潮视频在线观看| 国产三级在线视频播放| 亚洲春色视频在线观看| 激情五月婷婷一区二区| 一本色道久久99一综合| 日韩偷拍一区二区三区视频| 宅男视频一区二区三区在线观看 | 欧美另类在线视频| 亚洲一本之道高清在线观看| 日韩女同视频在线网站| 久久精品娱乐亚洲领先| 中出高潮了中文字幕| av在线免费观看男人天堂| 麻豆精品久久久久久中文字幕无码| 亚洲欧美成人a∨| 久久麻豆精亚洲av品国产蜜臀| 国产精品主播在线一区二区| 少妇做爰免费视频网站| 亚洲精品自拍视频在线观看| 麻豆精品一区二区三区| 亚洲 自拍 另类小说综合图区 |